Chàng trai 19 tuổi tạo hệ thống tự động kiếm hơn 3 triệu USD
Hệ thống tự động ( chatbot) ngày nay không chỉ được lập trình bởi các trình duyệt viên. Chính bạn cũng có thể tạo ra một chatbot kiếm được hàng triệu USD như chàng trai 19 tuổi này.
Những người máy luật sư đầu tiên được thiết kế để bán vé đậu xe đã có được thành công vang dội kể từ khi nó được tung ra vào quý III năm ngoái.
Lập trình viên 19 tuổi người Anh Joshua Browder cho ra mắt phiên bản beta của hệ thống chatbot tại London vào tháng 9 năm ngoái. Chỉ trong vòng một tháng, có đến 3.000 người sử dụng dịch vụ này. Và trong tháng hai vừa qua, hệ thống này đã bán được 3 triệu USD tiền vé.
Vào tháng này, Browder ra mắt một bot khác tại New York. Hiện nay, hệ thống bot tại đây đạt được 160.000 và 250.000 vé đậu xe ở cả London và New York.
Những hệ thống người máy này cho thấy khả năng của A.I trong giải quyết các vấn đề khó khăn và tốn kém một cách nghiêm túc, thay vì được sử dụng chỉ để đặt hàng thực phẩm.
Cách hoạt động của nó khá đơn giản: chỉ cần truy cập trang DoNotPay và tạo một tài khoản. Từ đó, các chatbot sẽ đặt câu hỏi để biết được nguyên nhân việc đậu xe trái phép của bạn, sau đó giúp bạn tìm ra bãi đỗ xe.
Cuộc sống dần tiện lợi hơn khi các “bot” xuất hiện. Ảnh: Tech Insider.
Nhiều công ty đang đầu tư vào chương trình này, đặc biệt là Facebook. Gã khổng lồ công nghệ đã cho ra mắt một loạt Messenger Bots vào tháng tư vừa rồi để làm nhiệm vụ như đặt hoa hoặc cung cấp các dự báo thời tiết. Cũng giống như nhiều người sử dụng khác, Browder khá thất vọng về nó.
Video đang HOT
“Tôi đã thử hết tất cả các bot và cảm thấy thất vọng, mặc dù chúng ta có thể nhanh chóng điền vào mẫu đơn đặt hàng để mua hoa”, Browder nói với Tech Insider. “Nhưng còn rất nhiều tiềm năng khác chưa thực sự được khai thác”.
Browder đang dự định tung ra người máy luật sư khác tại Seattle trong mùa thu năm nay. Bên cạnh đó, chàng thanh niên này cũng đang cố gắng tạo ra các chương trình tự động khác có thể giúp đỡ mọi người.
Cuộc trò chuyện giữa “bot” và người dùng. Ảnh: Tech Insider.
Ví dụ, Browder đang làm việc để tạo ra một bot có thể giúp đỡ người tị nạn Syria. Anh làm việc trên nền tảng Watson của IBM để bot hiểu được tiếng Ả-rập nhưng có thể viết các văn bản quy phạm pháp luật bằng tiếng Anh. Browder cũng đang tạo ra một bot có thể giúp cho người nhiễm HIV hiểu rõ quyền lợi hợp pháp của mình khi tư vấn tình trạng sức khỏe của họ.
Chatbot là một phần mềm có khả năng hoạt động độc lập và trong phần lớn các trường hợp là tương tác với con người. Trên nhiều ứng dụng nhắn tin, các nhãn hàng, dịch vụ sẽ tạo ra chatbot. Các chatbot này sẽ thay thế các nhân viên bán hàng/chăm sóc khách hàng để giao tiếp với khách hàng trong phần lớn các cuộc hội thoại.
Đại Việt
Theo Zing
Thời đại của chatbot đang đến
Chatbot là gì, tại sao những "ông lớn" công nghệ như Microsoft, Facebook lại xem nó như ưu tiên hàng đầu và ném hàng tỷ USD vào đó?
Về cơ bản, chatbot là một hình thức thô sơ của phần mềm trí tuệ nhân tạo. Nó hoạt động độc lập, có thể tự động trả lời những câu hỏi hoặc xử lý tình huống càng thật càng tốt. Phạm vi và sự phức tạp của chatbot được xác định bởi thuật toán của người tạo nên chúng.
Chatbot là sự kết hợp của các kịch bản có trước và tự học trong quá trình tương tác. Với các câu hỏi được đặt ra, chatbot sẽ dự đoán và phản hồi chính xác nhất có thể. Nếu tình huống đó chưa xảy ra (không có trong dữ liệu), chatbot sẽ bỏ qua nhưng sẽ đồng thời "bắt chước" để áp dụng cho các cuộc trò chuyện thường xuyên (lặp đi lặp lại nhiều lần) về sau.
Ví dụ, bạn có thể yêu cầu chatbot tìm kiếm một bộ phim "bom tấn" đang chiếu trên khắp các rạp. Ngoài tên bộ phim, bạn có thể nhận được nhiều kết quả hơn, như thời gian chiếu, địa điểm tốt nhất, vị trí chố ngồi tốt nhất... và bạn không cần phải đặt thêm một câu hỏi nào khác nữa.
Có thể bạn đang sử dụng chatbot mà không hề hay biết. Nếu như bạn đã hỏi "trợ lý ảo" Siri của Apple hay Cortana của Microsoft một vấn đề gì đó, ví dụ "thời tiết hôm nay như thế nào?", là bạn đã làm việc với một chatbot.
Nếu đang sử dụng Siri, bạn đang làm việc với chat bot.
Trong hội nghị F8 vừa diễn ra tuần trước, Facebook đã nhấn mạnh tầm quan trọng của chatbot trong tương lai và đang đặc biệt tập trung vào nó. Bằng chứng là hiện tại, ứng dụng Messenger đã cho phép các nhà bán lẻ, cửa hàng, các trang tin tức... tích hợp các công cụ để tương tác trực tiếp với người dùng và ngược lại. Việc đưa chatbot vào Messenger cũng là một phần giúp củng cố và nâng cao vị thế của ứng dụng để cạnh tranh với các đối thủ khác.
Tại F8, CEO Mark Zuckerberg đã chứng minh sức mạnh tiềm năng của chatbot bằng một chương trình của 1-800-Flowers, một dịch vụ đặt hoa tại Mỹ. Với Messenger, người dùng có thể đặt hoa nhanh chóng mà không cần phải gọi điện. Tất nhiên, các công việc như đặt taxi Uber, cập nhật thị trường chứng khoán phố Wall... cũng sẽ được thực hiện hoàn toàn trên ứng dụng nhắn tin của Facebook một cách dễ dàng và đơn giản, không rườm rà như trước nữa.
Chatbot sẽ là là phương tiện mới, hoạt động hiệu quả và nhanh chóng phổ biến, thay thế các ứng dụng trong tương lai gần.
Chatbot đầu tiên ra đời năm 1960, tên là Eliza, và là một chương trình máy tính của Joseph Weizenbaum (Viện Công nghệ Massachusetts, Mỹ). Thực ra Eliza là nỗ lực của Joseph nhằm tạo ra một liệu pháp điều trị tâm lý mới bằng máy tính. Đây là chương trình giả làm bác sĩ tâm lý, có thể trả lời những câu hỏi đơn giản. Nếu câu nào không hiểu, máy sẽ lấy một từ khóa trong câu của bệnh nhân và bảo họ giải thích thêm. Mặc dù có sự hạn chế về nhiều mặt, Eliza vẫn được xem là tiền đề để có thể phát triển chatbot như ngày nay.
Chatbot sẽ bùng nổ và sẽ là một hiện tượng mới trong tương lai gần, cũng giống như các biểu tượng cảm xúc (emoji). Việc tiếp thị, quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp dựa trên chatbot sẽ dễ dàng hơn và tự nhiên hơn rất nhiều. Bên cạnh đó, người dùng cũng cảm thấy thú vị hơn, không còn cảm giác như đó là một phương thức quảng cáo nữa.
Mặc dù chatbot không thể mang lại khả năng trải nghiệm toàn bộ ứng dụng nhưng nó có thể tạo ra cách tiếp cận mới hơn, linh hoạt hơn cho người dùng, đặc biệt là người dùng di động. Ví dụ, thay vì phải tải về và đăng ký một ứng dụng chuyên dụng nào đó, bạn chỉ cần gửi một đoạn văn bản đến "bot" và yêu cầu chúng hành động như mua vé xem phim, gọi taxi... hay đơn giản là đọc tin tức mới nhất thời điểm đó.
Như vậy, trong tương lai gần, các dịch vụ định hướng và chatbot có thể hòa hợp với nhau nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Và nó sẽ không "gây nên sự sợ hãi cho loài người" như các chuyên gia đã cảnh báo về mối đe dọa của trí tuệ nhân tạo (AI).
Mức độ phổ biến và tầm ảnh hưởng của các ứng dụng nhắn tin hiện nay là rất lớn. Với việc Facebook tích hợp chatbot vào dịch vụ nhắn tin của mình, nhiều chuyên gia nhận định chatbot sẽ bao quát hầu hết các dịch vụ trực tuyến khác.
Bên cạnh đó, Facebook cũng đang phát triển công cụ "dạy" AI đọc truyện cho trẻ em, hay Google đang nghiên cứu Deep Mind, một hệ thống có thể dự đoán chính xác những thay đổi của thị trường chứng khoán... Công nghệ đằng sau chatbot đang phát triển chưa từng có, làm cho thiết bị số đang thông minh hơn rất nhiều. Có lẽ đến một ngày nào đó, loài người sẽ rơi vào hoàn cảnh như trong bộ phim Spike Jonze.
Chắc chắn không? Có lẽ nên thử hỏi một chatbot xem sao!
Bảo Lâm
Theo IBTimes
Facebook đang chơi trò đu dây với Apple Dù chỉ là ứng dụng trên kho App Store, Facebook đang có tham vọng vượt mặt Apple. Facebook vừa tung ra nền tảng Messenger (Facebook Platform) cập nhật, cho phép các nhà phát triển xây dựng chatbot, phần mềm thông minh trả lời tự động tin nhắn của người dùng. Đây là thời điểm đánh dấu bước chuyển mình của thế giới, tập...