chăm sóc khách hàng

Khách hàng khiếu nại về dịch vụ điện ở TP HCM rất thấp

Kinh tế

12:34:28 04/07/2020

Theo Tổng Công ty Điện lực TP HCM, trong tháng 6 có 13 trường hợp ghi điện viên ghi sai chủ quan.

Ứng dụng công nghệ để chăm sóc khách hàng thường xuyên, hiệu quả

Thế giới số

23:41:57 03/07/2020

Đối mặt với thách thức về việc chăm sóc khách hàng nhanh chóng và hiệu quả trong thời đại số, nhiều doanh nghiệp ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm cải thiện chất lượng phục vụ.

Game thủ vừa mừng vừa lo vì update của Riot Games – ‘Buff thì vui nhưng sợ sửa xong thành phá game’

Esport

21:14:39 26/06/2020

Riot Games có thể nổi tiếng xuất sắc ở nhiều lĩnh vực như thiết kế trang phục, tổ chức giải đấu, chăm sóc khách hàng hay làm video cinematic, tuy nhiên cân bằng game chưa bao giờ l...

Khởi đầu bằng những công việc không tên, chưa tốt nghiệp đã có việc làm tháng nghìn đô

Học hành

10:52:51 16/06/2020

Nhân vật trong bài từng chủ động đến xin làm cộng tác viên tại báo Sinh Viên Việt Nam với những công việc lặt vặt không tên, nhưng đã nỗ lực học hỏi hoàn thiện bản thân để sau đó đ...

Anh xe ôm dễ thương nhường áo chống nắng cho khách nữ

Netizen

22:26:51 02/06/2020

Để làm hài lòng khách hàng, các anh chàng tài xế xe ôm công nghệ không chỉ cần chạy xe an toàn, cẩn thận mà đôi khi còn thể hiện sự tận tâm thông qua những hành độngtuy nhỏ nhưng v...

Chuỗi cửa hàng KFC bị dân mạng thi nhau tố giảm giá mập mờ, chỉ ưu đãi khi khách hàng nhớ và nhắc nhân viên

Netizen

11:59:58 28/05/2020

Mới đây trên mạng xã hội một chuỗi cửa hàng KFC đã bị phản ánh không giảm giá trong chương trình ưu đãi, bởi khách không nhắc nhân viên.

Dân mạng thích thú vì clip nhân viên tư vấn được trang bị bao đấm bốc trên bàn làm việc, xả stress chưa bao giờ dễ như thế!

Netizen

20:53:53 27/04/2020

Những người sếp của công ty hẳn cũng có tầm nhìn và thấu hiểu nhân viên của mình, vì thế họ đã trang bị vật dụng giúp cấp dưới giảm bớt căng thẳng, mệt mỏi và còn tăng cường sức kh...

Hệ thống công nghệ khổng lồ sau những cuộc gọi tự động

Thế giới số

07:50:52 11/04/2020

Những hệ thống hỗ trợ tạo cuộc gọi tự động thường khá khủng, có thể nhận biết giọng nói, phân tích lời thoại của từng người thông qua trí tuệ nhân tạo và máy học.

Những ngành nào đang thiếu hụt và dư thừa nhân lực?

Tin nổi bật

19:31:47 10/04/2020

Có dấu hiệu dư thừa và thiếu hụt nhân lực do chênh lệch cung, cầu ở một số ngành nghề như ngân hàng, quảng cáo, khuyến mãi, đối ngoại và chăm sóc khách hàng, sản xuất, IT...

Chứng khoán Mirae Asset (MAS) ước đạt 110 tỷ LNTT trong quý 1/2020, lên kế hoạch phát hành trái phiếu nhằm bổ sung vốn đầu tư giữa dịch

Kinh tế

09:12:35 10/04/2020

Chứng khoán Mirae Asset đang có kế hoạt phát hành trái phiếu dành cho khách hàng cá nhân trong quý 2/2020, mục đích bổ sung nguồn vốn cho các hoạt động đầu tư phát triển.

VNPT tăng cường kênh hỗ trợ online đảm bảo 100% nhu cầu sử dụng dịch vụ và chăm sóc khách hàng

Thế giới số

21:49:55 30/03/2020

Trong thời gian cao điểm nhằm ngăn chặn dịch bệnh Covid-19, VNPT đẩy mạnh các hoạt động chăm sóc khách hàng online, khuyến khích khách hàng sử dụng các ứng dụng thanh toán, hạn chế...

MobiFone nhận giải thưởng nhà mạng chăm sóc khách hàng tốt nhất

Thế giới số

23:50:16 27/03/2020

MobiFone vừa nhận giải thưởng Chăm sóc khách hàng băng thông rộng di động - giải thưởng dành cho nhà mạng di động có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất tại Hội thảo World Mobile ...

FPT Telecom nhận giải thưởng “Chăm sóc khách hàng băng thông rộng cố định”

Thế giới số

23:49:19 27/03/2020

FPT Telecom vừa được vinh danh tại hạng mục Chăm sóc khách hàng băng thông rộng cố định năm 2020 tại lễ trao giải Nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng di động và Internet cố định n...

Nhiều công ty chứng khoán “kích hoạt” chế độ chống dịch, tạm dừng giao dịch tại quầy

Kinh tế

11:23:02 27/03/2020

Nhiều công ty chứng khoán đã phát đi thông điệp bảo vệ sức khỏe của Khách hàng, Đối tác và Nhân viên lên ưu tiên hàng đầu nên sẽ tạm dừng giao dịch tại quầy, phát triển mô thức gia...

Toà Cấp cao: ‘Grab gây thiệt hại cho Vinasun’

Tin nổi bật

21:30:16 10/03/2020

TAND Cấp cao giữ nguyên phán quyết của cấp sơ thẩm buộc Grab bồi thường 48 tỷ đồng cho một phần thiệt hại của Vinasun chiều 103

Trường CĐ Công nghệ Thủ Đức mở thêm ngành quản lý siêu thị

Học hành

15:03:51 28/12/2019

Trường CĐCông nghệThủ Đức vừa công bố thông tin xét tuyển năm 2020, trong đó, trường mở thêm ngành học mới là quản lý siêu thị và tăng chỉ tiêu bậc CĐ so với năm trước.

VinPro giải thể, người đã mua hàng bảo hành ở đâu?

Thế giới số

22:10:36 21/12/2019

Sau khi giải thể siêu thị điện máy VinPro, công ty này đang tính đến việc duy trì hệ thống chăm sóc khách hàng để hỗ trợ người dùng.

Vì sao Xbox vẫn luôn thua Playstation?

Mọt game

11:05:51 19/12/2019

Trong suốt chiều dài lịch sử của Console Wars, tại sao nhiều lần Xbox đã có ưu thế hơn hẳn Playstation về nhiều mặt nhưng rốt cuộc vẫn là kẻ đến sau? Hãy cùng với tìm hiểu qua bài ...

Bước chuyển mình trong xu hướng chăm sóc khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo

Thế giới số

15:05:02 11/12/2019

Thời điểm hiện tại là lúc thị trường chứng kiến sự nở rộ của các đột phá mới trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI). Kéo theo đó là sự xuất hiện của nền tảng xử lý tiếng nói nhân tạo...

Người đàn ông bị bắt giữ vì gọi 24.000 cuộc điện thoại

Thế giới

14:22:38 05/12/2019

Một người đàn ông 71 tuổi ở Nhật Bản được cho là đã thực hiện 24.000 cuộc gọi miễn phí tới một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông để phàn nàn rằng công ty đã vi phạm hợp đồng của ông.

Tuyển “bảo mẫu” cho 2 boss “gâu-đần”: Lương sương sương 1 tỷ/năm

Netizen

11:31:58 04/12/2019

Công việc chỉ nghe thôi đã thấy hấp dẫn và đúng là công việc trong mơ của nhiều người. Hiện trang web vẫn đang được mở để nhận hồ sơ.

Viễn Thông A dần chuyển sang tên mới VinPro

Thế giới số

20:25:01 30/11/2019

Website và trang Facebook của Viễn Thông A đã chính thức chuyển sang VinPro, tên chuỗi bán lẻ công nghệ của VinGroup.Mới đây trên mạng xã hội, một số người bày tỏ tiếc nuối tên thư...

Coco Trần – Nữ doanh nhân 9x từng ngồi nói chuyện và mời được Cristiano Ronaldo về Việt Nam có profile cực “khủng”

Netizen

15:10:52 27/11/2019

Từng được quảng cáo cực kỳ rộng rãi trên truyền thông, siêu dự án Cocobay đã khiến nhiều người chờ đợi để được sử dụng. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, dự án đã có nhiều sự ch...

mAICallcenter: Tổng đài trợ lý ảo của doanh nghiệp thời đại 4.0

Thế giới số

20:46:11 20/11/2019

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, đặc biệt là những tiến bộ đáng kinh ngạc của trí tuệ nhân tạo, giờ đây, các doanh nghiệp đã tìm ra giải pháp cho bài toán chăm sóc khách hà...

Ra mắt ứng dụng đặt lịch, gọi thợ trang điểm, chăm sóc sắc đẹp trên di động

Thế giới số

13:54:17 12/10/2019

Lookme bao gồm ứng dụng di động và nền tảng web để người dùng kết nối trực tiếp với thợ trang điểm, làm tóc, massage,... với chi phí công khai.

Những công nghệ nổi bật trong cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0

Lạ vui

11:53:15 05/10/2019

Đô thị thông minh, tự động hoá sản xuất, thanh toán không dùng tiền mặt... là một vài trong số rất nhiều những ứng dụng đến từ Cách mạng công nghiệp 4.0.

Chàng trai bàng hoàng khi mua online chiếc áo 1,6 triệu lại nhận bọc hàng như 160k, nhưng phản ứng của người bán mới gây choáng

Netizen

10:42:02 27/09/2019

Ngày nay, mua hàng online đã trở thành lựa chọn của rất nhiều người, nhất là những người bận rộn. Thế nên mới có chuyện cứ vài ba bữa, dân mạng lại được phen rộn ràng về những thảm...

Muốn mua hàng Nhật “xịn” không khó, chỉ cần bạn nắm được 5 mẹo nhỏ dưới đây

Mua sắm

07:44:23 27/09/2019

Kinh doanh các sản phẩm Nhật nở rộ nhờ tâm lý chuộng hàng Nhật đang cắm rễ sâu trong tiềm thức của nhiều người tiêu dùng Việt.

BIDV và VIMO hợp tác phát triển dịch vụ thanh toán toàn diện

Thế giới số

20:19:32 05/09/2019

Khi sử dụng dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ mPos của BIDV do VIMO triển khai, khách hàng được cung cấp các thiết bị chấp nhận thanh toán thẻ nhỏ gọn, đa chức năng phù hợp với từng...

Mua Galaxy Note 10/Note 10 Plus với giá ‘không thể tốt hơn’ tại MobiFone

Đồ 2-tek

20:12:19 04/09/2019

Bộ đôi con cưng của Samsung là Galaxy Note 10 và Galaxy Note 10 Plus chính thức lên kệ tại thị trường Việt Nam.

Chủ tịch MWG Nguyễn Đức Tài lần đầu tiết lộ lý do mở chuỗi Điện thoại Siêu rẻ

Thế giới số

19:45:28 24/08/2019

Tại sự kiện Tinh hoa Tam trị vừa được tổ chức tại Hà Nội, ông Nguyễn Đức Tài - Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Thế giới Di động (HoSE:MWG) cho biết việc mở chuỗi Điện thoại Siêu rẻ l...

Samsung đa dạng hoá lợi ích cho người dùng với Tổng đài hỗ trợ 24/7

Thế giới số

07:56:06 23/08/2019

Mở rộng quy mô Tổng đài Chăm sóc khách hàng 24/7, đa dạng hoá phương thức phục vụ, nâng cao trình độ chuyên môn của Tổng đài viên,... là những chiến lược mới giúp Samsung chinh phụ...

Bkav chính thức ra mắt Bphone Store

Thế giới số

14:13:40 10/08/2019

Hôm nay 10-8, Tập đoàn công nghệ Bkav chính thức ra mắt Tổ hợp dịch vụ khách hàng Bphone Store.

Hà Nội lần đầu cung cấp các dịch vụ điện theo phương thức điện tử

Thế giới số

22:06:31 08/08/2019

Việc áp dụng phương thức giao dịch điện tử với dịch vụ điện giúp người dân thay vì ký, lưu hồ sơ trên bản giấy chỉ cần ký online trên website chăm sóc khách hàng của EVN HANOI.