Cam kết an toàn cho người dùng trẻ của Meta bị cáo buộc là ‘nửa vời’

Gần đây, báo cáo từ tổ chức giám sát Tech Transparency Project đã phanh phui một chiến dịch truyền thông tinh vi của Tập đoàn Meta tại Australia.

“Gã khổng lồ” công nghệ bị cáo buộc chi tiền cho “người ảnh hưởng” (influencers) để quảng bá tính năng an toàn cho cái gọi là “tài khoản dành cho thiếu niên”.

Meta ra mắt “Tài khoản dành cho thiếu niên”, nhưng động cơ của chiến dịch truyền thông không trong sáng như cam kết. (Ảnh minh họa có dùng AI)

Tổ chức giám sát Tech Transparency Project cũng nhận định đây là động thái của Tập đoàn Meta trước lệnh cấm mạng xã hội từ chính phủ các nước. Sự việc này làm lộ rõ chân tướng chiến thuật vận động hành lang của Meta và mở ra cuộc tranh luận gay gắt về trách nhiệm đối với thế hệ tương lai trên không gian số.

Trước đó, vào tháng 7/2025, năm tháng trước khi luật cấm mạng xã hội đối với trẻ dưới 16 tuổi có hiệu lực, Meta đã tổ chức một sự kiện hoành tráng mang tên “Trại an toàn Instagram” tại bến cảng Sydney.

Tại đây, hàng chục ông bố, bà mẹ là những người có ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội với tổng cộng khoảng 3 triệu lượt theo dõi đã được mời tham dự.

Đáng nói là, bên cạnh không gian cắm trại thân thiện, họ còn được Meta cung cấp đầy đủ các thông tin mang tính lập luận của tập đoàn công nghệ này nhằm chống lại dự luật cấm mạng xã hội của Chính phủ Australia.

Ngay sau đó, hàng loạt bài viết ca ngợi tính năng “Tài khoản dành cho thiếu niên” của Instagram xuất hiện dày đặc với những hashtag quảng cáo đi kèm.

Rõ ràng, đây không đơn thuần là hoạt động nâng cao nhận thức, mà là nỗ lực của Meta nhằm thuyết phục phụ huynh rằng dịch vụ của họ “hoàn toàn an toàn cho trẻ nhỏ”.

Đáng chú ý là chiến thuật truyền thông này không chỉ dừng lại ở Australia mà đã được Meta nhanh chóng nhân rộng ra toàn cầu. Bất cứ khi nào có thông tin rằng một quốc gia đang xem xét quyết định siết chặt quản lý mạng xã hội với trẻ em, nhóm “người ảnh hưởng” tại nước sở tại lại trở thành “quân bài” của tập đoàn này cho chiến dịch.

Điển hình tại Indonesia, khi chính phủ cân nhắc giới hạn độ tuổi, Meta đã tổ chức chuỗi sự kiện tương tự và trả tiền cho các diễn viên nổi tiếng để họ kêu gọi cha mẹ dùng thử tính năng giám sát của Instagram.

Kịch bản này lặp lại tại Ấn Độ vào đầu năm 2026, khi Bộ trưởng Công nghệ thông tin công bố kế hoạch hạn chế mạng xã hội. Ngay lập tức, các “bà mẹ có ảnh hưởng” đồng loạt đăng tải video khen ngợi loại hình tài khoản an toàn cho trẻ em.

Thực tế cho thấy: Meta chỉ đang ra sức bảo vệ doanh thu của mình từ tệp người dùng trẻ tuổi trước làn sóng pháp lý gắt gao của các nước.

Các cuộc thử nghiệm độc lập chỉ ra rằng, ngay cả khi chế độ “tài khoản dành cho thiếu niên” được thiết lập mức nghiêm ngặt nhất, thuật toán của Instagram vẫn gợi ý các nội dung độc hại về chứng rối loạn ăn uống, vóc dáng và nội dung nhạy cảm.

Cựu chuyên gia an toàn từng làm việc cho Meta, ông Arturo Bejar, cũng thẳng thắn cảnh báo rằng các tính năng này chỉ là “cam kết an toàn mang tính biểu tượng” khi người dùng vẫn có thể tiếp cận nội dung tự hại qua chính các đề xuất tìm kiếm của hệ thống.

Như vậy, việc Meta chi tiền quảng cáo thực chất là một hành vi mượn danh uy tín của người khác để “tẩy trắng” hình ảnh, trong bối cảnh niềm tin của công chúng vào mạng xã hội đã sụt giảm.

Mặt khác, bài viết xuất bản ngày 18/8 trên báo The Guardian có đề cập tới một nghiên cứu chuyên ngành, cho thấy hơn 80% thanh thiếu niên Australia vẫn tìm cách lách luật để truy cập mạng xã hội.