BlackBerry và tham vọng chiếm lĩnh ngôi vị số 3

BlackBerry đang phục hồi và trở lại một cách ngoạn mục sau một thời gian dài “im hơi lặng tiếng” trước sự hung hăng của Apple và Samsung trong cuộc đua smartphone. Doanh số của hãng điện thoại Canada đã tăng lên đáng kể từ khi 2 siêu phẩm Q10 và Z10 được tung ra trên thị trường. Với những sản phẩm mới và một định hướng cụ thể, Thorsten Hein, CEO của hãng, tuyên bố BlackBerry sẽ sớm lấy lại vị thế của mình bằng việc trở thành nhà sản xuất di động lớn thứ 3 trên toàn cầu trong năm 2013 này.

Z10 – siêu phẩm mới nhất của BlackBerry.

Cuộc chiến cho ngôi vị số 3

2 khía cạnh riêng biệt thường được dùng để xác định vị thế trên thị trường smartphone là phần cứng và phần mềm. Xét về phần mềm, Android của Google và iOS của Apple đang là 2 hệ điều hành có thị phần lớn nhất hiện nay. Hãy tưởng tượng 2 gã khổng lồ Android và iOS cũng tương tự như vị trí của Real Madrid và Barcelona trong giải đấu Laliga vậy, bạn sẽ hiểu được sự vượt trội của 2 hệ điều hành này. Tuy nhiên, Thorsten Heins đã thẳng tay chê hệ điều hành iOS của Apple là “quá lỗi thời”. Còn Android thì lại quá mở đến nỗi chúng ta thậm chí còn chẳng nhận ra nổi đâu là Android nguyên bản nữa”.

BlackBerry đã quay trở lại sau một thời gian vắng bóng.

Trong khi đó, vị CEO này rất tự tin về BlackBerry. “Chúng tôi cũng đã gặp vấn đề tương tự như Apple hiện nay”, ông nói. “Chúng tôi cần phải đưa BlackBerry trở lại thời hoàng kim và đó là một con đường dài để đi”. Quả thực, sẽ rất khó để BlackBerry có thể “chen chân” vào cuộc đua song mã này ngay trong năm 2013.

Cho dù Heins nói gì và tự tin ra sao, chúng ta đều có thể nhận thấy công ty Canada đang phải đối mặt với nhiều khó khăn để hoàn thành nhiệm vụ đưa các sản phẩm smartphone của hãng trở lại là nhãn hiệu được yêu thích và tin cậy của người tiêu dùng. BlackBerry thực sự đang đặt tất cả hy vọng vào hệ điều hành BlackBerry 10 của mình. Kho ứng dụng của BlackBerry 10 hiện đã có khoảng 100.000 ứng dụng, chỉ bằng 10% kho ứng dụng của Android và iOS. Chưa kể tới việc BlackBerry vẫn chưa có nhiều ứng dụng độc quyền như Apple đã làm với iOS.

Ngoài Android và iOS, BlackBerry còn phải đối mặt với hàng loạt những kẻ ngáng đường khác. Windows Phone là một cái tên trong số đó. Nền tảng đi dộng của Microsoft được tích hợp trên nhiều phiên bản smartphone của các hãng di động lớn như Nokia, HTC và Samsung cũng là ứng cử viên sáng giá cho ngôi vị số 3 trên lĩnh vực hệ điều hành. Đó là chúng ta còn chưa kể tới sự xuất hiện của một vài hệ điều hành mới nổi như Firefox OS của Mozilla, Tizen của Linux và Ubuntu từ Canonical. Tuy nhiên, nếu đánh giá tổng quan thì cả 3 hãng trên đều không có khả năng bứt phá, bởi vậy vị trí thứ 3 đơn giản chỉ là sự đối đầu trực tiếp giữa hai ông lớn là BlackBerry và Windows Phone. Theo các báo cáo từ comStore, thị phần của BlackBerry tại Mỹ trong tháng 1 vừa qua là 5,9%, nhỉnh hơn một chút so với con số 3,1% của WindowPhones.

Thị phần các HĐH di động tính đến tháng 1/2013 (Nguồn: comStore)

Cho đến lúc này, xét về khía cạnh hệ điều hành thì “dâu đen” vẫn đang đứng thứ 3 về thị phần. Tuy nhiên, kết quả này chẳng thể khiến BlackBerry yên lòng vì thành quả này có được chủ yếu là nhờ những thành công trong quá khứ, chứ không phải từ những đột phá trực tiếp từ BlackBerry 10, nền tảng di động mới nhất của hãng điện thoại Canada. Nói như thế cũng không có nghĩa là BlackBerryđã hết hy vọng. Trước đây, iPhone của Apple thống trị tại Mỹ nhưng Android mới là hệ điều hành số 1 trên toàn cầu do hệ điều hành này rất được ưa chuộng tại nhiều quốc gia khác.

Cả Blackberry và Microsoft đang tích cực nâng cấp và phát triển hệ điều hành riêng của mình nhằm cạnh tranh trực tiếp với iOS và Android. Sự chênh lệch về thị phần giữa 2 hãng này là không nhiều nên BlackBerry vẫn còn rất nhiều việc cần làm nếu muốn tiến xa hơn nữa. Mục tiêu số 1 của cả 2 hãng lúc này là đưa nền tảng của mình trở nên phổ biến hơn với người dùng bằng cách này hay cách khác.

Liệu BlackBerry có thể giành được vị trí số 3 trong làng di động thế giới?

Cả Apple và Samsung đều có khả năng tài chính mạnh hơn BlackBerry để duy trì vị trí dẫn đầu của họ, và điều đó có nghĩa BlackBerry không thể làm gì tốt hơn việc giành và duy trì vị trí số 3 trên thị trường smartphone. Làm được điều đó cũng đã là một “kỳ tích” với BlackBerry, giống như việc biết mình biết ta thì trăm trận trăm thắng.

Theo các số liệu thống kê từ IDC về lượng smartphone bán ra trên thế giới trong quý cuối cùng năm 2012, Samsung đã bán ra 63,7 triệu smartphone, Apple cũng không hề chịu “thua chị kém em” khi đứng thứ 2 với 47,8 triệu máy. Vị trí tiếp theo thuộc về Huawei của Trung Quốc khi hãng này xuất sắc tiêu thụ được gần 10,8 triệu smartphone. Các vị trí thứ 4 và 5 lần lượt thuộc về Sony và ZTE với lượng máy bán ra cùng xấp xỉ 10 triệu. Và BlackBerry vẫn còn đang “ngụp lặn” đâu đó ngoài kia, đồng nghĩa rằng còn rất nhiều việc phải làm với hãng điện thoại này.

Lượng smartphone bán ra trên toàn cầu trong quý 4/2012 (Nguồn: IDC).

Xét một cách tổng thể, cuộc chiến cho vị trí số 3 là sự cạnh tranh khá sát sao về số lượng và thị phần giữa Nokia, HTC và BlackBerry. Tuy nhiên, thị phần và doanh số của Nokia đang có dấu hiệu đi xuống rõ rệt bởi sự lụi tàn của hệ điều hành Symbian cũ kỹ. HTC dù đã tung ra hàng loạt cái tên đình đám trong vài tháng trở lại đây vẫn chưa thể lôi kéo được khách hàng như những gì họ đã từng làm trước đây. Cái tên BlackBerry từ lâu đã là một thương hiệu đối với người dùng, thế nên chỉ cần hệ sinh thái BlackBerry được cải thiện, chắc chắn 11 triệu máy là một mục tiêu không quá xa vời.

Khó khăn vẫn còn ở trước mắt

BlackBerry hiện đang chi khá “mạnh tay” cho các chiến dịch marketing của mình. CEO Thorsen Heins của BlackBerry tuyên bố công ty sẵn sàng bỏ ra “hàng trăm triệu USD” vào chiến dịch marketing trên toàn cầu cho các mẫu điện thoại mới của họ trong năm 2013. Theo thống kê, Samsung đã chi 401 triệu USD và Apple chi hơn 333 triệu USD chỉ riêng tại Mỹ cho các chiến dịch quảng bá hình ảnh trong năm 2012. Trong khi đó, con số này tại BlackBerry chỉ vỏn vẹn có 35 triệu USD tính cho cả 2 năm 2011 và 2012. Vì thế, tuyên bố của BlackBerry xem chừng cũng chưa được thuyết phục lắm.

Liệu BlackBerry có dám “chịu chơi” như Samsung và Apple?

Vừa qua, hãng Gartner dự đoán thậm chí nếu siêu phẩm Z10 của BlackBerry được đón nhận tốt tại Mỹ, công ty cũng sẽ không vượt được quá 5% thị phần toàn cầu vào cuối năm 2016. Đây là những thực tế và dự đoán khá ảm đạm với BlackBerry. “Họ có một thiết bị hấp dẫn và một hệ điều hành tốt, nhưng để thành công họ phải làm sao để người tiêu dùng rất phấn khích và nồng nhiệt đón chào sản phẩm”, Van Baker, nhà phân tích của Gartner nói. “Tôi không nghĩ họ có bất cứ cơ hội nào để trở lại mức thị phần như trước đây từng có, nhưng nếu họ có thể có được 5-6% thị phần, đó cũng là một thành công lớn”.

Sony cũng khá thành công trong việc quảng bá hình ảnh Xperia Z ra thị trường.

Các nhà phân tích có những dự đoán rất khác nhau cho số lượng BlackBerry Z10 bán ra trong tháng đầu tiên tại Mỹ, từ mức 300.000 đến 1,5 triệu máy. Vừa qua, RIM cũng tuyên bố có một “đối tác uy tín” đã đặt hàng mua 1 triệu Z10, nhưng không nói rõ đối tác đó là ai và thời gian mua hàng là khi nào. Trong khi đó, Apple đã bán được 5 triệu iPhone 5 trong kỳ cuối tuần đầu tiên ra mắt hồi năm ngoái, và Samsung bán 10 triệu Galaxy S3 trong 2 tháng đầu tiên. Hầu như không ai nghĩ BlackBerry sẽ bán được nhiều máy đến thế.

Lần ra mắt sản phẩm mới này, BlackBerry đã chi nhiều hơn so với những lần trước. Nhưng cánh cửa gần như đã khép lại ngay sau đó bởi “quái vật” Galaxy S4 của Samsung vừa ra mắt và thu hút được rất nhiều sự chú ý. Rất nhiều khách hàng khi được hỏi đã cho biết họ vẫn còn cân nhắc Z10, nhưng “vẫn rất ấn tượng với Galaxy S4, vì thế có thể sẽ trì hoãn quyết định mua Z10″.

Kết quả phép đo Geekbench 2 giữa BlackBerry Z10 và các đối thủ.

Nhìn chung, mặc dù còn nhiều việc cần làm nhưng BlackBerry đã có những thay đổi lớn lao. Thorsten Hein là một CEO giàu kinh nghiệm, đã từng giúp BlackBerry duy trì doanh số bán hàng ổn định trong nhiều năm. Vì vậy, chúng ta hoàn toàn có quyền tin vào một tương lai tươi sáng hơn cho “Dâu Đen” ngày nào.

Theo GenK