Bkav chi 600 triệu đồng để thu hồi Bphone

Theo dõi VGT trên

Bkav cho biết đã giao khoảng 3.000 Bphone đến tay người dùng trong ngày 19.6 vừa qua. Tuy nhiên, vì muốn đem lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, hãng sẽ thu hồi các mẫu máy này để “hoàn thiện lại sản phẩm”.

Bkav chi 600 triệu đồng để thu hồi Bphone - Hình 1

Bphone phiên bản mạ vàng 24K có thể cũng bị thu hồi nếu máy được giao vào ngày 19.6 – Ảnh: T.Luân

Trao đổi với Thanh Niên Online, phía Bkav cho biết: “Việc thu hồi Bphone là để chúng tôi chỉnh sửa lại phần camera bị lỗi trên máy. Việc nâng cấp này người dùng có thể thực hiện từ xa nhưng nếu đưa cho các kỹ sư của Bkav thực hiện thì tùy biến sẽ tốt hơn”.

“Thu hồi Bphone còn là vì để cập nhật Firmware. Phần cập nhật này cũng do Bkav thực hiện sẽ tốt hơn”, Bkav chia sẻ thêm.

Bkav cho biết bắt đầu từ ngày 3.7 tới, hãng sẽ tiến hành giao Bphone cho tất cả các đơn hàng đặt mua trước vào ngày 2.6 vừa qua (ước tính khoảng 12.000 máy). Lý do của việc dời ngày giao hàng là vì hãng sẽ cải tiến lại phần mềm để tính năng chụp ảnh trên Bphone đạt chất lượng hơn, sau khi có những thông tin cho rằng camera trên Bphone chụp ảnh rất kém.

Video đang HOT

Cũng theo Bkav, các nhân viên của hãng sẽ tự liên hệ với khách hàng đã nhận Bphone để thu hồi sản phẩm và sau đó trong vòng một đến hai ngày, máy sẽ được trả lại cho người dùng. Vì sự bất tiện này, Bkav sẽ tặng khách hàng một phiếu mua hàng trị giá 200.000 đồng cho dịch vụ mua sắm Vala.

Như vậy, nếu không tính phần thu hồi máy thì chi phí mà Bkav phải “bồi thường” cho khách hàng có thể phải lên đến 600 triệu đồng.

Anh Trần Mạnh Hiệp, quản trị viên diễn đàn tinhte.vn cho biết, việc Bkav thông báo thu hồi Bphone được xem là một điều chưa từng xảy ra trên thị trường smartphone hiện nay.

Theo anh Mạnh Hiệp, smartphone là sản phẩm được sản xuất với số lượng hàng loạt và cũng đã được nhà sản xuất kiểm tra kỹ trước khi giao đến tay người dùng. Cho nên, việc thu hồi máy để nâng cấp lại phần mềm là điều khá khó hiểu, vì nếu chỉ nâng cấp phần mềm thì người dùng có thể tự làm được ở nhà. Như vậy, rất có thể Bphone đang bị lỗi phần cứng và phải thu hồi để sửa chữa.

“Lâu nay tôi chỉ nghe đến việc thu hồi pin laptop hoặc xe hơi do nhà sản xuất phát hiện sản phẩm gặp sự cố và có thể gây ảnh hưởng đến tính mạng người dùng và điều này là cần thiết. Việc thu hồi số lượng lớn smartphone Bphone theo như Bkav công bố là điều khá khó hiểu”, anh Mạnh Hiệp chia sẻ thêm.

Thành Luân

Theo Thanhnien

Bphone tiếp tục lỗi hẹn

Đại diện hãng cho hay, toàn bộ máy sẽ được giao cho khách đặt trước vào thứ 6 tới (3/7).

Bphone - chiếc smartphone made in Vietnam đình đám thời gian qua - sẽ tiếp tục lỗi hẹn với khách hàng, theo thông tin từ nhà sản xuất Bkav.

Đại diện hãng cho biết, toàn bộ lượng hàng được khách đặt mua (gần 12.000 máy) đã sẵn sàng, nhưng đội phát triển muốn có thêm thời gian để cập nhật phần mềm trên camera của máy nên sẽ lùi ngày giao hàng đến thứ 6 tuần này (3/7). "Sau khi cập nhật, Bphone sẽ có chất lượng ảnh chụp tốt hơn iPhone 6 Plus", vị đại diện Bkav chia sẻ.

Bphone tiếp tục lỗi hẹn - Hình 1

Bphone tiếp tục lỗi hẹn khách hàng, chờ hoàn thiện phần mềm. Ảnh: Thành Duy.

Nếu thông tin này chính xác, khách phải đợi hơn một tháng để nhận máy, tính từ thời điểm đặt hàng (2/6). Trước đó, một vài chiếc Bphone đã được giao cho khách hàng trong ngày 19/6. Qua trải nghiệm ban đầu, máy được đánh giá cao ở thiết kế đẹp mắt, các chi tiết có độ hoàn thiện cao. Tuy nhiên, Bphone nhận nhiều chỉ trích vì camera chất lượng khá tệ. Hãng thừa nhận lỗi trên camera của Bphone và hứa khắc phục bằng bản cập nhật phần mềm trong 2 tuần.

Bphone chính thức ra mắt thị trường ngày 26/5, nhận đặt hàng ngày 2/6. Chỉ trong một ngày, Bkav nhận được gần 12.000 lượt đặt trước (theo thông tin từ hãng công bố). Model này có giá sau thuế là 10,99 triệu đồng cho bản màu đen 16 GB, 13,96 triệu đồng cho bản 64 GB viền champagne và 22,2 triệu đồng cho bản mạ vàng 24K dung lượng 128 GB.

Bphone sở hữu màn hình Full HD 5 inch, chip xử lý Qualcomm Snapdragon 801 tốc độ 2,5 GHz, RAM 3 GB, camera sau 13 megapixel, camera trước 5 megapixel và pin 3.000 mAh. Model này chạy một phiên bản tùy biến của nền tảng Android mang tên BOS. Với nền tảng này, người dùng có cơ hội trải nghiệm nhiều phần mềm riêng của Bkav như Radio Online, Blive, BMS hay trình duyệt Bchrome.

Khi ra mắt, Bkav gọi đây là chiếc smartphone đẹp nhất thế giới với thiết kế phẳng. Hãng cũng tự tin khẳng định, đây là model bảo mật tốt nhất, trang bị công nghệ truyền dữ liệu Transfer Jet nhanh hơn 500 lần so với NFC.

Thành Duy

Theo Zing

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tin đang nóng

Hà Thanh Xuân đáp trả tin yêu Quang Lê, nói thẳng về biến cố đổ vỡ
06:35:02 08/11/2024
Nữ NSND là mỹ nhân sân khấu: "Cả TP.HCM dậy sóng vì tôi"
06:29:37 08/11/2024
Một nghệ sĩ không giấu được hạnh phúc khi con trai "5 tuổi biết ê a, nghe hiểu được lời mẹ nói"
06:19:15 08/11/2024
Nữ thần đầm trắng Hoa ngữ đẹp điên đảo: Diện đồ của NTK Việt, nhan sắc xứng danh "thần tiên tỷ tỷ"
05:57:20 08/11/2024
Sao Việt 8/11: Trường Giang khoe con trai, Thanh Hằng 'dính như sam' bên chồng
07:55:40 08/11/2024
Hai ông Biden, Obama nói gì khi chúc mừng ông Trump đắc cử tổng thống Mỹ?
07:48:19 08/11/2024
Cô bạn thân "như hình với bóng" của con gái Donald Trump: Mỹ nhân gợi cảm đình đám với khối tài sản gần 40.000 tỷ
06:38:30 08/11/2024
Bắt cóc, cưỡng ép người mẫu, ca sĩ nổi tiếng quan hệ tình dục rồi quay clip phát tán tại Mỹ
07:24:48 08/11/2024

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn

Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn

Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu

Có thể bạn quan tâm

Đi quãng đường 600km đến thăm chồng đột ngột, nhìn bức ảnh treo trên tường mà tôi bàng hoàng, lập tức bảo mẹ dừng việc sang tên sổ đỏ

Góc tâm tình

08:35:40 08/11/2024
Nếu không có chuyến thăm lần này, không biết tôi sẽ bị dắt mũi kéo đi đến khi nào nữa? Tôi và Kiệt là bạn bè từ thời cấp 3.

Ngắm tuyến đường xuyên rừng đẹp như tranh ở TP.HCM

Du lịch

08:35:25 08/11/2024
Sau hơn 13 năm khánh thành, đường Rừng Sác - Cần Giờ không chỉ thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, mà còn trở thành địa điểm du lịch hấp dẫn không thể bỏ qua.

Đa số nghị sĩ Quốc hội Đức ủng hộ nghị quyết chống chủ nghĩa bài Do Thái

Thế giới

08:29:32 08/11/2024
Trong trường hợp có hành vi bài Do Thái ở trường học và trường đại học ở Đức, nghị quyết kêu gọi loại bỏ những người để xảy ra tình trạng này hoặc thậm chí đuổi việc họ.

Phim Hàn đẹp ngoài sức tưởng tượng khiến netizen mê mẩn, mỗi khung hình đều đậm chất nghệ thuật

Phim châu á

08:09:21 08/11/2024
Năm 2024 là một năm lên ngôi của dòng phim tâm lý tội phạm xứ Hàn khi sau tiếng vang lớn của Black Out, khán giả lại được thưởng thức một siêu phẩm khác là Doubt (tựa tiếng Việt: Nghi Phạm Cận Kề).

1 cặp đôi phim giả tình thật bị fan ép chia tay: Nhà trai giàu bậc nhất showbiz, nhà gái bị ghét vì bất tài

Hậu trường phim

08:06:56 08/11/2024
Theo Sina, dẫu Lộc Hàm và Quan Hiểu Đồng đã công khai tình cảm được 7 năm, nhưng người hâm mộ của cả hai vẫn không hoàn toàn chấp nhận mối quan hệ này.

Một nhân tố mới gia nhập tổ đội Hip-hop lớn nhất Việt Nam, thì ra là "người quen" của dàn Anh Trai Chông Gai

Nhạc việt

08:01:41 08/11/2024
Mới đây, SpaceSpeakers Label công bố nghệ sĩ độc quyền mới - APJ. Nam nghệ sĩ gia nhập tổ đội Hip-hop lớn nhất Việt Nam với vai trò Music Producer/Singer/SongWriter.

Sao Hàn 8/11: Cuộc sống thượng lưu của 'tình đầu quốc dân', Jennie gợi cảm

Sao châu á

07:58:14 08/11/2024
Tình đầu quốc dân Park Yoo Mi khiến công chúng ngưỡng mộ bởi cuộc sống làm dâu nhà giàu, Jennie gợi cảm khó cưỡng trong loạt ảnh hậu trường.

Đi về phía lửa - Tập 1: Lính mới gây chuyện, lính cũ đầy những "vết sẹo"

Phim việt

07:42:49 08/11/2024
Những thành viên trong đội phòng cháy chữa cháy đều mang theo mình những vấn đề riêng, trong đó có cả nỗi ám ảnh khôn nguôi.

Vụ Trương Mỹ Lan: SCB đề nghị được xử lý hàng loạt bất động sản

Pháp luật

07:36:07 08/11/2024
Trong vụ án Trương Mỹ Lan, phía bị hại là Ngân hàng TMCP Sài Gòn đề nghị tòa phúc thẩm cho ngân hàng này được xử lý dự án 6A, căn nhà số 24 Lê Lợi Q.1...