Bị Steve Jobs chửi thẳng mặt với câu từ tục tĩu, cựu kỹ sư trưởng của Apple phản ứng thế nào?
Steve Jobs nổi tiếng là một CEO có tính khí rất khó chịu với nhiều người ở Apple, và đối với câu chuyện để đời của cựu quản lý này cũng vậy.
*Theo lời kể của Ken Kocienda – cựu kỹ sư trưởng quản lý phần mềm của Apple:
Thử tưởng tượng một ngày bạn bỏ công sức 100% ra làm hăng say miệt mài công việc được giao với kỳ vọng cực nhiều, để rồi cuối cùng lại bị sếp mắng và nhận xét thẳng mặt là “đồ bỏ đi” ( từ gốc: dogs***), cảm giác của bạn khi đó sẽ thế nào? Tiếp nhé, giờ thử nghĩ đến việc người sếp đó chính là… Steve Jobs – người đã nổi tiếng về tính khí cục cằn, thất thường đến độ cực đoan với nhân viên – thì sao? Đó chính là những gì tôi trải qua khi còn đương nhiệm tại Apple, trong những năm tháng đầu tiên bước vào khẳng định tên tuổi trong làng công nghệ.
Câu chuyện để đời
Đó là năm 2009, khi tôi đang phụ trách đội ngũ phát triển phần mềm cho thế hệ iPhone 4 chuẩn bị ra mắt. Nói qua một chút, đó là mẫu iPhone chứng kiến những sóng gió thực sự nổi lên khi bị dính vấn đề kết nối sóng ngay sau khi mở bán: Rất nhiều người dùng nhận thấy sóng không thể kết nối khi họ cầm vào cạnh máy, che đi không gian bắt sóng của ăng-ten. Ngay sau đó, đã có vài lãnh đạo cấp cao phải ra đi vì kết quả tệ hại này.
Steve Jobs nổi tiếng với tài năng của mình, nhưng cũng được nhiều người biết đến vì tính khí cục cằn.
Trở lại câu chuyện chính, điểm đặc biệt của iPhone 4 khi đó là việc nó được trang bị màn hình Retina đầu tiên của Apple – công nghệ điểm ảnh chi tiết đột phá so với thời đại, tạo ra độ nét vượt bậc so với mặt bằng điện thoại khi đó. Công việc của tôi lúc ấy là lo liệu một bộ font chữ hệ thống mới cho iPhone 4 để phô diễn và tương thích nhất cho công nghệ màn hình Retina. Dĩ nhiên, đây là một trọng trách quan trọng đối với cả tương lai của công ty nên không thể nào nó bị xem thường và làm qua loa được.
Đến buổi đánh giá, 8 chiếc iPhone thử nghiệm khác nhau được cài sẵn 8 font chữ chọn trước, đem đến cho CEO Steve Jobs đánh giá. Hầu hết trong số những font chữ đó là phiên bản chỉnh sửa, cải tiến của Helvetica – font mặc định được dùng trước đó trên iPhone. Tuy nhiên, trái với kỳ vọng, cả 8 lựa chọn này đều mắc phải một nhược điểm lặp lại như nhau: Chữ cái “M” bị vỡ nét ở các góc cạnh khi zoom màn hình lên, sẽ là một sự xấu hổ nếu so sánh kèm với những gì Apple định quảng bá về công nghệ màn hình Retina cực nét mới của mình.
Từng ký ức vẫn không thể nào phai nhòa. Steve Jobs tiến tới từng chiếc điện thoại, gạt kính gài lên trán để nhìn thật gần rồi lại bỏ kính xuống đeo, nhìn tiếp một cách chằm chằm, chăm chú. Cuối cùng, tất cả những gì ông có thể nhận xét là một nỗi thất vọng thậm tệ, đến nỗi tôi ước gì có một chiếc túi giấy to ở đó để gạt hết đống điện thoại trên bàn, dọn chúng đi một cách nhanh nhất có thể.
Tham khảo thêm Tiết lộ gây sốc về Steve Jobs khi làm chiếc iPhone đầu tiên: Lãnh đạo xuất chúng hay kẻ cuồng trí và nỗi ác mộng?
Phản ứng và cách giải quyết
Ở trong tình thế này, tôi nên làm gì và phản ứng như thế nào mới thật sự khôn ngoan và đúng đắn? Tự nhận mình sai và làm không tốt cũng đồng nghĩa với việc thừa nhận sự kém cỏi của mình, rằng những công việc và trọng trách lớn thế này đã vượt quá tầm, xứng đáng một tấm vé giáng chức một chiều ngay lập tức. Nhưng còn việc đứng đó biện hộ và phản bác cũng chẳng khác gì một trò quay số may mắn, khi mà đối mặt với tôi là một trong những CEO “ghê gớm” nhất làng công nghệ.
Video đang HOT
Cuối cùng, tôi đã không đủ dũng cảm để chọn cách thứ hai mà chỉ dám im lặng đứng đó, nhưng ít nhất vẫn được Steve Jobs cho một cơ hội tiếp theo để làm lại thành quả. Vài ngày tiếp theo sau đó là khoảng thời gian áp lực liên tục khi tôi và đội của mình dốc sức tìm ra font chữ giải quyết được vấn đề hiện tại. Thật may mắn và bất ngờ khi Helvetica Neue được tìm ra, cũng là một bản nâng cấp nhẹ hơn so với Helvetica gốc nhưng lại khắc phục được đúng điểm mà chúng tôi cũng như Steve Jobs cần. Tất nhiên, nó được chấp thuận ngay ở vòng đánh giá tiếp theo.
Bài học rút ra
Từ kinh nghiệm lâu năm của mình, có hai bài học mà tôi sẽ ghi nhớ suốt đời. Thứ nhất, một nhiệm vụ mới toanh với bản thân thường sẽ khó khăn và không đem lại kết quả tốt ngay lập tức. Nếu muốn thỏa mãn yêu cầu, chúng sẽ phải kinh qua một quá trình nỗ lực đáng kể. Những tức giận và những tiếng thở dài thất vọng của sếp sẽ là cần thiết để thúc đầy tinh thần làm việc, tôi luyện các ý tưởng thành một sản phẩm hiệu quả thực sự.
Thứ hai, việc phải nhận những lời chỉ trích, thậm chí mang mức độ thậm tệ, nhiều khi lại có ích trong khi nhiều người nghĩ là quá trớn. Đó là cách mà Steve Jobs thường làm, dù tôi nghĩ rằng ông có thói quen như vậy hơn là tính trước cách thức này. CEO của Apple còn hay đưa ra một lời chửi mắng với tốc độ rất nhanh, chỉ một lời từ chối vô tình lạnh lùng, trong khi không hề giải thích thêm rằng kết quả này sai ở đâu (hoặc chính ông cũng không biết chỉ ra như thế nào, đơn giản là thấy ý tưởng không ổn) để nhân viên biết và sửa lại.
Thành thật mà nói Steve Jobs rất thất thường về tính khí, nhưng phải công nhận việc ông mắng, thậm chí chửi với những ngôn từ thô thiển không phải là chuyện hiếm đối với mỗi người trong cuộc sống. Vấn đề chính ở đây là chúng ta phải biết hoàn cảnh mà dùng nó cho đúng, và Steve Jobs, bằng một cách nào đó, lại khiến được người nghe cảm thấy rằng thực ra ông đang dành những lời lẽ kinh khủng kia để nhận xét về thành quả công việc, chứ không phải là bản thân người làm ra nó.
Phải biết tự nhìn nhận bản thân chưa đủ năng lực, hoặc chưa đủ cố gắng để làm nên kết quả như ý để trau dồi hơn nữa mới là bài học giá trị. Công việc làm ra bị gọi là “đồ bỏ đi” cũng đồng nghĩa với việc chúng ta phải gắt gao hơn trong việc sửa chữa nó. Vì thế, hãy để cái tôi của mình lại sau cánh cửa trước khi bạn dám bước vào căn phòng nơi có những người sẵn sàng chửi mắng bạn.
Theo Tri Thuc Tre
Chuyện về gã kỹ sư thiết kế ra iPhone đời đầu cùng Steve Jobs nhưng sau đó phải rời bỏ Apple trong lặng lẽ
Bí mật đen tối ở công ty nghìn tỷ USD: Chuyện về gã kỹ sư thiết kế ra iPhone đời đầu cùng Steve Jobs nhưng sau đó phải rời bỏ Apple trong lặng lẽ mà chẳng ai hay biết tên tuổi
Bài viết được tác giả Ankita Rao đăng tải trên trang Motherboard về câu chuyện của một kỹ sư trong nhóm 7 người cùng Steve Jobs thiết kế ra chiếc iPhone đời đầu nhưng sau đó phải rời bỏ Apple trong lặng lẽ và tìm hướng đi mới. Đằng sau đó ẩn chứa những câu chuyện bất ngờ.
Freddy Anzures làm việc dưới chướng Steve Jobs với nhiệm vụ thiết kế thiết bị di động có tầm ảnh hưởng nhất thế giới trong thế kỷ này. 14 năm sau, anh bắt đầu đi tìm cho mình hướng đi mới.
Freddy Anzures muốn tôi biết về một kỹ sư gốc Philippines từ những năm 1960 có tên Gregorio Y. Zara - người phát minh ra "television - telephone" - một thiết bị di động có thể thực hiện cuộc gọi video. Anh ấy đã mang chiếc iPhone ra để cho tôi thấy bức ảnh của Zara với sáng chế của mình. "Nó chưa bao giờ được hoàn thiện", Anzures chia sẻ nhưng thật may mắn anh ấy đã tạo ra một thứ khác còn tuyệt vời hơn, đó là FaceTime.
"Tôi không biết về người đàn ông này khi còn ở Apple. Nhưng đến giờ tôi cảm thấy mình có trách nhiệm phải cho mọi người biết về anh ấy", Anzures nói.
Anzures là một người Mỹ gốc Philippines 42 tuổi làm việc trong đội ngũ nguyên thuỷ sáng chế ra iPhone - thiết bị có tầm ảnh hưởng nhất trong thế kỷ này. Anh ấy đã thiết kế ra một vài giao diện tương tác người dùng mang lại sự thay đổi hoàn toàn cách mà chúng ta sử dụng công nghệ bao gồm cả iMessage, Voicemail, ứng dụng gốc của YouTube và bảng tính iPhone. Tên của anh có trong hàng loạt bằng sáng chế của iPhone trong thập kỷ qua. Sẽ là không quá nếu nói chính những đóng góp của Anzures đã giúp Apple trở thành công ty có lợi nhuận cao nhất thế giới.
Tuy nhiên, kể từ khi Steve Jobs mất vào năm 2011, 5 trong số 7 người trong đội ngũ thiết kế trải nghiệm người dùng gốc của iPhone mang tên "Human Interface" gồm cả Anzures đã rời công ty. Hiện tại, Anzures lo ngại rằng giống như Zara, những đóng góp mà đội ngũ của anh mang lại cho iPhone có thể bị quên lãng mãi mãi.
Tôi gặp Anzures vào tháng 4, 2 tháng sau khi anh rời Apple khi anh đang có một buổi nói chuyện tại trường Đại học Carnegie Mellon.
Ở giai đoạn "hậu Apple", Anzures đang nỗ lực định vị chính mình để thu hẹp khoảng cách giữa văn hoá và công nghệ. Không chỉ theo cách đa dạng hoá nguồn nhân lực - mặc dù người châu Á vẫn là nhóm ít được bổ nhiệm làm lãnh đạo và quản lý tại thung lũng Silicon. Anzures cũng cố gắng thay đổi hiện trạng mà trong đó hầu hết người da trắng thiết kế và tạo ra những sản phẩm cho toàn bộ thế giới sử dụng.
Ý tưởng thiên tài
Mọi thứ bắt đầu tại Pittsburfh khi Anzures quay lại Carnegie Mellon Uninversity vào ngày 1/4. Tuy nhiên trời vẫn còn khá lạnh và có khả năng có tuyết khi anh đang thực hiện buổi nói chuyện trên TED với sinh viên.
Anzures không thảo luận về Apple. Thay vào đó, anh trình bày nội dung "Làm thế nào để đặt trái tim vào trong công việc mà không để mất đi tâm hồn". Anh tập trung vào hành trình bắt đầu tại đây, ở Carnegie Mellon - nơi anh từng học thiết kế công nghiệp vào những năm 1990.
Mặc chiếc quần đen và áo len, anh nói về dự án thiết kế lớn đầu tiên của mình tại trường đại học:
Những ngày đó, Anzures là một fan hâm mộ của giảng đường. Bố mẹ anh cùng với anh trai, chị gái chuyển từ Maryland tới đây. Bạn bè của Anzures, một vài là bạn cũ, một vài là mới cũng đến từ New York và San Francisco để hỗ trợ anh. Imran Chaudhri - người đứng đầu nhóm Human Interface đã tuyển Anzures sau cuộc gặp gỡ buổi tối tại Vịnh Area.
"Nếu bạn nhìn vào những thứ mà Freddy và tôi làm việc cùng nhau, mọi việc tới từ sự thân thiết - tình bạn và tình yêu. Tôi nghĩ mọi người có thể cảm thấy điều đó khi chúng tôi làm việc. Một vài trong số đó là những thứ bền lâu vẫn có trong tính năng sản phẩm.
Sau đó, trên đường tới khách sạn Ace - nơi toàn cuộc họp diễn ra, chúng tôi đã đi qua một ngồi nhà rất đẹp cùng với ngôi nhà cũ của Anzure. Ngày đó cũng chính là ngày Apple được thành lập vào năm 1976 - đánh dấu sự bắt đầu của một hành trình quay trở lại. 14 năm tại Apple đã qua và một vài thứ mới bắt đầu.
Anzures suy nghĩ rất nhiều về di sản mà bản thân đã để lại ở Apple. &"Vì là một phần của đội ngũ thiết kế iPhone nên tôi luôn hi vọng rằng thế hệ sau sẽ vẫn đại diện cho mình và những giá trị cốt lõi ấy". Ngoài ra, Anzures cũng có cảm giác rằng bản thân cần phải chứng minh tầm ảnh hưởng tại công ty trước khi rời đi hoàn toàn.
Anzures những ngày đầu ở Apple
Anzures hồi tưởng lại những ngày đầu tiên khi bắt tay làm iPhone. Sau khoảng thời gian có rất nhiều tin đồn, quản lý của anh bước vào và nói rằng chiếc điện thoại đã hoạt động. Anzures và Chaudhri sau đó được chuyển sang phát triển iPhone dù trước đó đang tập trung phát triển dashboard và widget cho MacOS.
"Khi mà những nghiên cứu trở thành hiện thực và bạn là một phần trong số đó, bạn sẽ ở trong trạng thái kiểu wow, tôi giống như thiên tài vậy. Và khi Steve Jobs tham gia vào cùng, mọi thứ còn tuyệt hơn nữa".
Kể từ sau đó, nhóm thiết kế dẫn đầu bởi Chaudhri và Ording - một trong số những người tạo text selection trên iOS - đã trao đổi liên tục với Steve Jobs để tìm ra những gì là phù hợp nhất. "Đó là khoảng thời gian mà chúng tôi muốn hiện thực hóa mọi ý tưởng của mình". "Vuốt để mở khoá" là một trong những tính năng của iPhone được ra đời trong thời gian này.
Tuy nhiên mọi thứ không diễn ra hoàn hảo. Chadhri và Anzures là 2 người da màu duy nhất trong nhóm thiết kế Human Interface. Steve Jobs thì lại nổi tiếng về tính tình hay thay đổi và không phải là một người lãnh đạo hoàn hảo.
Viết trong cuốn "The One Device: The Secret History of the iPhone", Brett Bilbrey, người đảm nhận những dự án về nghiên cứu và thiết kế ở Apple trong khoảng thời gian iPhone ra mắt đã chia sẻ: "Tôi đã nghỉ việc bởi nhiều lý do và stress là một trong số đó. Đó là thời kì của hỗn loạn, của thống trị, của những mất kiểm soát".
Dẫu vậy cả đội vẫn phải thừa nhận rằng Apple chính là công ty công nghệ tiên tiến nhất và là nơi đáng làm việc nhất ở Bay Area lúc bấy giờ.
Và rồi iPhone được cho ra mắt, mọi thứ bắt đầu thay đổi, "sự thành công của iPhone đã biến cái nhìn của thế giới với công ty trở nên khác hẳn", Anzures nói. Apple từ một thương hiệu lớn trở nên rất lớn. Tập trung vào thiết kế dần trở thành ưu tiên sau việc tạo ra lợi nhuận.
Nhiều kĩ sư và nhà thiết kế - những con người góp phần vào sự ra mắt phiên bản đầu tiên của iPhone như Anzures, đã bắt đầu rời bỏ công ty. Nguyên do là bởi nhiều người trong số họ hoặc không hề, hoặc nhận được rất ít sự công nhận về chính sản phẩm do họ làm ra.
Sau khi rời Apple, Anzures cho biết bản thân giờ đây cảm thấy tràn đầy sức sống. Anh liên tục phải di chuyển liên tục giữa New York và San Francisco, xây dựng một phòng triển lãm mang tên Family Affair ở gần hãng thu âm nổi tiếng Groove Merchant ở Haight-Ashbury, nơi anh đang sống.
Tuy nhiên, Anzures vẫn lo ngại công việc của mình sẽ biến mất "như thể ai đó bấm clear history trên trình duyệt". Apple thì sẽ vẫn luôn như vậy - nổi tiếng là công ty kín tiếng. Nhưng tôi có cảm giác rằng đâu đó vẫn còn rất nhiều những người giống như Anzures, dành thời gian để tìm hiểu gốc các ca khúc của Beastie Boys, những người muốn lật lại lịch sử về FaceTime để biết được rằng người phát minh ra nó là một chàng kỹ sư người Philippines ít ai biết đến mang tên Gregorio Zara.
"Là kẻ vô hình cũng rất tuyệt, cảm giác thật tự do. Nhưng có lẽ đã đến lúc tôi phải bỏ cái mũ Daft Punk này ra rồi", Anzures nói.
Theo genk
Những Model Iphone nào sẽ được lên đời ios 12? Tại sự kiện ở nhà hát Steve Jobs, Apple đã chính thức giới thiệu bộ ba iPhone Xs, Xs Max và iPhone Xr. Cùng với đó, Apple cũng công bố thời điểm phát hành chính thức của iOS 12, phiên bản iOS mới nhất đang rất được chờ đợi: thứ Hai tuần sau, tức ngày 17/9. Tất nhiên, hiện tại người dùng chưa...