Bảo vệ siêu thị bị sát hại vì nhắc nhở khách hàng!

long018912:05 30/07/2012

Lúc 18 giờ 40 phút ngày 29/7, tại siêu thị BigC, phường Đằng Giang, quận Ngô Quyền – TP Hải Phòng, đã xảy ra vụ giết người.

Nạn nhân là anh Nguyễn Huy Long (SN 1992), nhân viên bảo vệ siêu thị BigC. Hung thủ được xác định là Bùi Đức Văn (SN 1980, ở phường Đằng Lâm, quận Hải An – TP. Hải Phòng), là khách hàng đến mua sắm tại siêu thị.

Big C Hải Phòng. Ảnh: Minh hoạ.

Theo quy định của siêu thị, khách hàng không được mang giỏ đựng đồ ra khỏi khu vực bán hàng. Một số nhân chứng cho biết, trước khi xảy ra án mạng, khi đang làm nhiệm vụ bảo vệ trên tầng 2 siêu thị BigC, anh Long thấy khách hàng Văn định cầm giỏ đựng đồ ra khỏi khu vực mua sắm nên đã nhắc nhở, yêu cầu thực hiện đúng quy định.

Chẳng những không chấp hành, Văn còn cự lại và bị Long đấm vào mặt. Ngay sau đó, Văn dùng dao nhọn, dạng dao gấp để lẫn trong chùm chìa khoá mang theo người để đâm Long. Thấy vụ việc nghiêm trọng, bảo vệ cùng người dân đã bắt giữ Văn ngay sau đó. Còn Long được đưa đi cấp cứu nhưng tử vong ngay trên đường đi.

Hiện Công an quận Ngô Quyền – Hải Phòng đang tiếp tục điều tra, làm rõ.

Theo VNMedia

Từ vụ nhà hàng Sen Việt: "Cũng cần xem lại ý thức của các thượng đế"

"Thái độ của nhân viên một số nhà hàng với khách quả thực là nhiều khi rất thiếu văn hóa, đáng phải lên án nhưng theo ý kiến của tôi, chúng ta cũng cần phải xem lại ý thức của chính một số khách hàng đã đúng mực hay chưa...", độc giả Trần Thanh Sơn (Đống Đa, Hà Nội) bày tỏ.

Video đang HOT

Ngay sau khi báo điện tử Giáo dục Việt Nam đăng tải bài viết liên quan đến đoạn clip nhân viên nhà hàng Sen Việt - Long Biên "hành hung" khách hàng, tòa soạn đã nhận được rất nhiều ý kiến khác nhau của độc giả.

Một trong những ý kiến đó là của độc giả Trần Thanh Sơn (Đống Đa, Hà Nội). Để rộng đường dư luận, tòa soạn xin đăng tải nguyên văn bài viết này. Mời bạn đọc theo dõi:

Không ít những vụ việc liên quan đến thái độ phục vụ, ứng xử thiếu văn hóa của nhân viên, chủ hàng một số nhà hàng xảy ra trong thời gian qua, quả thực đã làm cho cá nhân tôi cảm thấy rất bức xúc. Đặc biệt, khi xem đoạn clip mới đây về thái độ của một vài nhân viên nhà hàng Sen Việt - Long Biên đối với khách hàng được báo Giáo dục Việt Nam đăng tải, càng làm cho tôi cảm thấy phẫn nộ và lên án những hành vi không tôn trọng "thượng đế" đó.

Tuy nhiên, thực tế là người có nhiều điều kiện đi ăn ở các nhà hàng, tôi cũng thấy rằng, ở đây, chúng ta cũng nên có một cái nhìn khách quan, toàn diện hơn. Hay nói cách khác, chúng ta lên án những hành động thiếu văn hóa của các nhân viên đó nhưng chúng ta cũng cần nhìn nhận, xem xét lại chính ý thức của khách hàng đã đúng mực chưa.

Bạn đọc cho rằng, từ những vụ khách hàng bị nhân viên, chủ hàng có thái độ thiếu tôn trọng, hành hung khách hàng thì, cũng cần phải xem lại ý thức của chính khách hàng (Ảnh minh họa/ Nguồn: Báo Đất Việt).

Tôi xin không đề cập sâu đến những gì đã diễn ra trong đoạn clip mà khách hàng quay lại được về thái độ của nhân viên nhà hàng Sen Việt ở đây. Nhưng thực tế, tôi muốn nói rằng, đã rất nhiều lần, khi đi ăn cùng bạn bè, cùng gia đình ở các hàng quán, chúng tôi đã bắt gặp những thái độ hết sức hách dịch, kênh kiệu của không ít "thượng đế".

Không ít vị "thượng đế" trong các bộ đồ âu phục, đầm sang trọng, trải chuốt, đi đến bằng những chiếc xe đắt tiền..., họ bước vào trong quán trong "tư thế" của người lúc nào cũng nhăm nhe, hống hách, cậy có tiền trong tay và làm những điều quá thể, những điều mà họ cho là "ta đã trả tiền thì ta phải được phục vụ, được sai khiến tất cả". Không những thế, một vài người còn có những hành vi trêu ghẹo, sàm sỡ, nói những lời thô tục với các nhân viên nữ ngay trong quán...

Chính những điều này đã khiến cho không ít các nhân viên, vốn rất mệt mỏi với công việc, không thể giữ bình tĩnh, kiềm chế được... và đã có những hành động phản ứng trở lại.

Chẳng đâu xa, mới cách đây chừng một tuần, khi đi ăn tại một nhà hàng ở khu vực Hoàn Kiếm, tôi cũng đã chứng kiến hai người khách như các cụ xưa thường nói "trưởng giả học làm sang", đi học đòi lịch sự nhưng cách cư xử ở ngay nơi công cộng, đông người trong nhà hàng lại rất mất lịch sự.

Hai người cùng bước vào nhà hàng trong một diện mạo rất bóng nhoáng, với bộ comple khoác bên ngoài, tay đeo đến vài chiếc nhẫn và một vòng vàng trên cổ khá to... những tưởng với bề ngoài như vậy, hai ông này phải là con người am hiểu, lịch sự trong giao tiếp.

Nhưng vừa ngồi vào bàn, khi người nhân viên phục vụ nữ có vóc dáng, khuôn mặt khá xinh ra mời gọi đồ ăn thì, thay vì những câu nói lịch sự như đúng với những gì đang có trên người, các ông này lại buông ra đủ lời chọc ghẹo hết sức thô thiển, thiếu văn hóa ngay chỗ đông người...

Những lời thô thiển bị khước từ thì một ông lại nắm tay, rồi định "sờ" lên người nhân viên phục vụ này nhưng cô đã nhanh chóng tránh được... Cô phục vụ vừa bước nhanh vào khu nấu nướng thì cũng là lúc những lời thô tục xuất hiện để nói về cô gái...

Không những thế, vừa ăn uống, các ông này vừa chê nọ, chê kia, rồi nói chuyện với nhau thì ầm ĩ, câu trước, câu sau là "văng" ra đủ các thứ trên đời, khiến kể cả những người ngồi xung quanh như tôi cũng rất bức xúc. Các loại xương xẩu, giấy ăn, nước uống... rơi, chảy tứ tung, la liệt trên bàn, dưới sàn nhà...

Ảnh cắt từ clip vụ khách hàng "tố" bị nhân viên nhà hàng Sen Việt "hành hung".

Khi nhân viên nhà hàng có lời đề nghị thì các ông còn lớn tiếng quát nạt, dùng những từ ngữ chẳng khác gì kiểu "ta có tiền, ta đã bỏ ra để vào đây ăn thì ta có quyền làm tất cả những điều ta muốn"...

Nhận hóa đơn thanh toán tiền cũng chẳng khá hơn, hết chê đắt, chê rẻ, các ông này còn nói những từ rất khó nghe như "phường chợ búa"...

Cũng rất may mắn là nhân viên nhà hàng ở đây, đã rất bình tĩnh và khôn khéo đưa những "thượng đế nửa mùa" này ra khỏi nhà hàng mà không hề có sự cãi vã hay dùng "thượng cẳng chân, hạ cẳng tay"...

Còn nhiều nữa những cảnh, không ít khách hàng vào nhà hàng, dù trên bàn ăn đã có các đĩa trống dành cho việc để phần thức ăn thừa, xương, vỏ... nhưng vẫn thản nhiên vứt các thứ đó, rồi giấy lau... xuống sàn nhà; không ít đứa trẻ thấy bố mẹ làm như vậy cũng học theo; lại có trường hợp khách hàng vào nhà hàng uống bia được cốc thứ nhất, sang cốc thứ ba, khách hàng "vô tư" khạc, nhổ xuống sàn nhà hàng...

Khi bị nhân viên nhắc thì không ít những vị khách với bề ngoài "bóng nhoáng" lại tỏ thái độ cáu gắt, khiêu khích...

Quả thực, với những thái độ, cách cư xử, hành vi như vậy của không ít vị khách thì thử hỏi có phải nhân viên nào cũng có thể giữ được bình tĩnh để giải quyết.

Cá nhân tôi cho rằng, mình muốn người khác tôn trọng mình thì trước hết mình phải tôn trọng họ. Dù anh có tiền, kể cả là rất nhiều tiền nhưng thái độ, ứng xử của anh lại thiếu văn hóa, thiếu lịch sự với những người đang cố mang đến những dịch vụ tốt cho anh thì cũng không thể chấp nhận được.

Như tôi đã nói ở trên, mỗi sự việc đều có nguyên nhân của nó, như các cụ vẫn nói "không có lửa thì sao có khói".

Ở đây, ngoài việc lên án những hành vi của một số nhân viên, chủ nhà hàng có thái độ thiếu tôn trọng, mất lịch sự, thậm chí hành hung khách hàng thì, theo ý kiến cá nhân của tôi, chúng ta cũng cần phải xem xét lại chính ý thức của một số khách hàng, những vị "thượng đế nửa mùa".

Theo GDVN

Vụ nhà hàng Sen Việt:"Chúng tôi sẽ trả lại tiền và xin lỗi khách hàng" "Nếu gặp được khách hàng trong đoạn clip trên chúng tôi xin trả lại số tiền thánh toán bữa ăn hôm xảy ra sự việc và xin lỗi khách hàng" - Ông Đỗ Anh Tú, chủ nhà hàng Sen Việt khẳng định. Xung quanh vụ việc clip cãi lộn giữa nhân viên nhà hàng Sen Việt và khách hàng được đưa lên một...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Thông tin mới nhất vụ cô gái bị bắt cóc đòi chuộc 150 triệu đồng02:01

Đường dây lừa đảo 13.000 người: Biệt danh ACE của 3 quản lý cấp cao02:36

'Trấn lột' 2 tỉ đồng của người bán đào, quất01:32

Công an bắt giữ một số đối tượng đánh người, cướp giật tài sản ở chùa Kim Tiên01:18

Bộ Công an đề nghị mở rộng điều tra đường dây lừa đảo hơn 13.000 người03:26

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Lừa giải hạn, chiếm đoạt hơn 1 tỷ đồng

15:24:08 08/02/2025

Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Thanh Hóa đã ra quyết định tạm giữ hình sự đối với Trịnh Phương Mai để điều tra về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Đâm chết người chỉ vì câu nói thách thức trong quán cà phê

15:22:11 08/02/2025

Vì chuyện mượn điếu cày trong quán cà phê và vài câu nói qua lại, nam thanh niên đã vung dao giết người, sau đó bị bắt giữ khi đang trên đường bỏ trốn.

Đắk Lắk: Triệt phá tụ điểm đá gà ăn tiền, bắt giữ 50 đối tượng

15:16:58 08/02/2025

50 đối tượng đang tụ tập đá gà ăn tiền tại một kho bãi ở huyện Krông Pắc (Đắk Lắk) bị lực lượng công an ập vào bắt giữ cùng 130 triệu đồng.

Triệt phá đường dây vận chuyển ma túy từ Campuchia vào Việt Nam

13:25:43 08/02/2025

Phương thức của đối tượng là ma túy được ngụy trang trong các hộp kem dưỡng thể, giao hàng qua các ứng dụng giao hàng công nghệ và hẹn địa điểm cho các tài xế giao hàng ở xa nơi sinh sống của đối tượng.

Đường đi của những lô đất hiếm

13:21:44 08/02/2025

Thời gian qua, vụ án buôn lậu đất hiếm của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Dương đã thu hút sự quan tâm đặc biệt của dư luận.

Đánh bài thua hơn 300 triệu, dùng súng đe doạ lấy lại tiền

13:19:36 08/02/2025

Sau khi lấy hết số tiền trên chiếu bạc (khoảng hơn 32 triệu đồng) các đối tượng đã yêu cầu L.V.D và T.T.N phải trả lại số tiền 380 triệu đồng các đối tượng thắng trước đó thì mới được về.

3 thanh niên giết người sau cuộc nhậu

12:00:19 08/02/2025

Sẵn trong người đã có hơi men, Tình và Toàn cầm ly thủy tinh, Tín cầm gậy 3 khúc xông đến đánh nhiều cái vào người Phụng khiến Phụng nằm gục tại chỗ và tử vong. Sau đó cả nhóm bỏ trốn khỏi hiện trường.

Giải hạn online, 1 phụ nữ ở Bắc Ninh bị lừa hơn tỉ đồng

11:56:27 08/02/2025

Tại cơ quan công an, Trịnh Phương Mai khai nhận từ đầu năm 2022, Mai thường sử dụng mạng xã hội Facebook với nick name "Triệu Phương Mai" để đăng tải bài viết nhằm thu hút người dân có nhu cầu xem bói, tử vi, tướng số và giải hạn.

Chủ website Fmovies phát tán phim lậu kiếm lợi hàng trăm nghìn USD

21:17:00 07/02/2025

Viện KSND TP Hà Nội vừa hoàn tất cáo trạng truy tố bị can Phan Thành Công, SN 1990 và bị can Nguyễn Tuấn Anh, SN 1990 (cùng trú tại quận Hà Đông, Hà Nội) về tội " Xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan".

Xử phạt 2 đối tượng ở Cần Thơ quảng cáo cờ bạc trực tuyến

21:12:09 07/02/2025

Công an TP Cần Thơ khuyến cáo người dân cảnh giác với phương thức, thủ đoạn hoạt động quảng cáo trá hình của các đối tượng; không ủng hộ hoặc tham gia thực hiện hành vi quảng cáo đánh bạc và các dịch vụ quảng cáo trá hình

Bị khởi tố vì mang súng quân dụng đi "nói chuyện"

20:41:11 07/02/2025

Trước đó, ngày 2/2, Công an xã Mỹ Thuận (huyện Hòn Đất) đã kịp thời phát hiện, ngăn chặn và bắt giữ đối tượng Sáng khi đang sử dụng súng để đe dọa người khác.

Tài xế xe tải cán qua người nạn nhân 2 lần tại Đồng Nai bị đề nghị truy tố

14:42:31 07/02/2025

Ngày 7/2, Cơ quan CSĐT Công an TP Biên Hoà (Đồng Nai) vừa hoàn tất kết luận điều tra, đề nghị truy tố Đỗ Minh Tân (28 tuổi, quê Bến Tre) về tội Vi phạm quy định về tham gia giao thông đường bộ .