Bảo vệ siêu thị bị sát hại vì nhắc nhở khách hàng!

long018912:05 30/07/2012

Lúc 18 giờ 40 phút ngày 29/7, tại siêu thị BigC, phường Đằng Giang, quận Ngô Quyền – TP Hải Phòng, đã xảy ra vụ giết người.

Nạn nhân là anh Nguyễn Huy Long (SN 1992), nhân viên bảo vệ siêu thị BigC. Hung thủ được xác định là Bùi Đức Văn (SN 1980, ở phường Đằng Lâm, quận Hải An – TP. Hải Phòng), là khách hàng đến mua sắm tại siêu thị.

Big C Hải Phòng. Ảnh: Minh hoạ.

Theo quy định của siêu thị, khách hàng không được mang giỏ đựng đồ ra khỏi khu vực bán hàng. Một số nhân chứng cho biết, trước khi xảy ra án mạng, khi đang làm nhiệm vụ bảo vệ trên tầng 2 siêu thị BigC, anh Long thấy khách hàng Văn định cầm giỏ đựng đồ ra khỏi khu vực mua sắm nên đã nhắc nhở, yêu cầu thực hiện đúng quy định.

Chẳng những không chấp hành, Văn còn cự lại và bị Long đấm vào mặt. Ngay sau đó, Văn dùng dao nhọn, dạng dao gấp để lẫn trong chùm chìa khoá mang theo người để đâm Long. Thấy vụ việc nghiêm trọng, bảo vệ cùng người dân đã bắt giữ Văn ngay sau đó. Còn Long được đưa đi cấp cứu nhưng tử vong ngay trên đường đi.

Hiện Công an quận Ngô Quyền – Hải Phòng đang tiếp tục điều tra, làm rõ.

Theo VNMedia

Từ vụ nhà hàng Sen Việt: "Cũng cần xem lại ý thức của các thượng đế"

"Thái độ của nhân viên một số nhà hàng với khách quả thực là nhiều khi rất thiếu văn hóa, đáng phải lên án nhưng theo ý kiến của tôi, chúng ta cũng cần phải xem lại ý thức của chính một số khách hàng đã đúng mực hay chưa...", độc giả Trần Thanh Sơn (Đống Đa, Hà Nội) bày tỏ.

Video đang HOT

Ngay sau khi báo điện tử Giáo dục Việt Nam đăng tải bài viết liên quan đến đoạn clip nhân viên nhà hàng Sen Việt - Long Biên "hành hung" khách hàng, tòa soạn đã nhận được rất nhiều ý kiến khác nhau của độc giả.

Một trong những ý kiến đó là của độc giả Trần Thanh Sơn (Đống Đa, Hà Nội). Để rộng đường dư luận, tòa soạn xin đăng tải nguyên văn bài viết này. Mời bạn đọc theo dõi:

Không ít những vụ việc liên quan đến thái độ phục vụ, ứng xử thiếu văn hóa của nhân viên, chủ hàng một số nhà hàng xảy ra trong thời gian qua, quả thực đã làm cho cá nhân tôi cảm thấy rất bức xúc. Đặc biệt, khi xem đoạn clip mới đây về thái độ của một vài nhân viên nhà hàng Sen Việt - Long Biên đối với khách hàng được báo Giáo dục Việt Nam đăng tải, càng làm cho tôi cảm thấy phẫn nộ và lên án những hành vi không tôn trọng "thượng đế" đó.

Tuy nhiên, thực tế là người có nhiều điều kiện đi ăn ở các nhà hàng, tôi cũng thấy rằng, ở đây, chúng ta cũng nên có một cái nhìn khách quan, toàn diện hơn. Hay nói cách khác, chúng ta lên án những hành động thiếu văn hóa của các nhân viên đó nhưng chúng ta cũng cần nhìn nhận, xem xét lại chính ý thức của khách hàng đã đúng mực chưa.

Bạn đọc cho rằng, từ những vụ khách hàng bị nhân viên, chủ hàng có thái độ thiếu tôn trọng, hành hung khách hàng thì, cũng cần phải xem lại ý thức của chính khách hàng (Ảnh minh họa/ Nguồn: Báo Đất Việt).

Tôi xin không đề cập sâu đến những gì đã diễn ra trong đoạn clip mà khách hàng quay lại được về thái độ của nhân viên nhà hàng Sen Việt ở đây. Nhưng thực tế, tôi muốn nói rằng, đã rất nhiều lần, khi đi ăn cùng bạn bè, cùng gia đình ở các hàng quán, chúng tôi đã bắt gặp những thái độ hết sức hách dịch, kênh kiệu của không ít "thượng đế".

Không ít vị "thượng đế" trong các bộ đồ âu phục, đầm sang trọng, trải chuốt, đi đến bằng những chiếc xe đắt tiền..., họ bước vào trong quán trong "tư thế" của người lúc nào cũng nhăm nhe, hống hách, cậy có tiền trong tay và làm những điều quá thể, những điều mà họ cho là "ta đã trả tiền thì ta phải được phục vụ, được sai khiến tất cả". Không những thế, một vài người còn có những hành vi trêu ghẹo, sàm sỡ, nói những lời thô tục với các nhân viên nữ ngay trong quán...

Chính những điều này đã khiến cho không ít các nhân viên, vốn rất mệt mỏi với công việc, không thể giữ bình tĩnh, kiềm chế được... và đã có những hành động phản ứng trở lại.

Chẳng đâu xa, mới cách đây chừng một tuần, khi đi ăn tại một nhà hàng ở khu vực Hoàn Kiếm, tôi cũng đã chứng kiến hai người khách như các cụ xưa thường nói "trưởng giả học làm sang", đi học đòi lịch sự nhưng cách cư xử ở ngay nơi công cộng, đông người trong nhà hàng lại rất mất lịch sự.

Hai người cùng bước vào nhà hàng trong một diện mạo rất bóng nhoáng, với bộ comple khoác bên ngoài, tay đeo đến vài chiếc nhẫn và một vòng vàng trên cổ khá to... những tưởng với bề ngoài như vậy, hai ông này phải là con người am hiểu, lịch sự trong giao tiếp.

Nhưng vừa ngồi vào bàn, khi người nhân viên phục vụ nữ có vóc dáng, khuôn mặt khá xinh ra mời gọi đồ ăn thì, thay vì những câu nói lịch sự như đúng với những gì đang có trên người, các ông này lại buông ra đủ lời chọc ghẹo hết sức thô thiển, thiếu văn hóa ngay chỗ đông người...

Những lời thô thiển bị khước từ thì một ông lại nắm tay, rồi định "sờ" lên người nhân viên phục vụ này nhưng cô đã nhanh chóng tránh được... Cô phục vụ vừa bước nhanh vào khu nấu nướng thì cũng là lúc những lời thô tục xuất hiện để nói về cô gái...

Không những thế, vừa ăn uống, các ông này vừa chê nọ, chê kia, rồi nói chuyện với nhau thì ầm ĩ, câu trước, câu sau là "văng" ra đủ các thứ trên đời, khiến kể cả những người ngồi xung quanh như tôi cũng rất bức xúc. Các loại xương xẩu, giấy ăn, nước uống... rơi, chảy tứ tung, la liệt trên bàn, dưới sàn nhà...

Ảnh cắt từ clip vụ khách hàng "tố" bị nhân viên nhà hàng Sen Việt "hành hung".

Khi nhân viên nhà hàng có lời đề nghị thì các ông còn lớn tiếng quát nạt, dùng những từ ngữ chẳng khác gì kiểu "ta có tiền, ta đã bỏ ra để vào đây ăn thì ta có quyền làm tất cả những điều ta muốn"...

Nhận hóa đơn thanh toán tiền cũng chẳng khá hơn, hết chê đắt, chê rẻ, các ông này còn nói những từ rất khó nghe như "phường chợ búa"...

Cũng rất may mắn là nhân viên nhà hàng ở đây, đã rất bình tĩnh và khôn khéo đưa những "thượng đế nửa mùa" này ra khỏi nhà hàng mà không hề có sự cãi vã hay dùng "thượng cẳng chân, hạ cẳng tay"...

Còn nhiều nữa những cảnh, không ít khách hàng vào nhà hàng, dù trên bàn ăn đã có các đĩa trống dành cho việc để phần thức ăn thừa, xương, vỏ... nhưng vẫn thản nhiên vứt các thứ đó, rồi giấy lau... xuống sàn nhà; không ít đứa trẻ thấy bố mẹ làm như vậy cũng học theo; lại có trường hợp khách hàng vào nhà hàng uống bia được cốc thứ nhất, sang cốc thứ ba, khách hàng "vô tư" khạc, nhổ xuống sàn nhà hàng...

Khi bị nhân viên nhắc thì không ít những vị khách với bề ngoài "bóng nhoáng" lại tỏ thái độ cáu gắt, khiêu khích...

Quả thực, với những thái độ, cách cư xử, hành vi như vậy của không ít vị khách thì thử hỏi có phải nhân viên nào cũng có thể giữ được bình tĩnh để giải quyết.

Cá nhân tôi cho rằng, mình muốn người khác tôn trọng mình thì trước hết mình phải tôn trọng họ. Dù anh có tiền, kể cả là rất nhiều tiền nhưng thái độ, ứng xử của anh lại thiếu văn hóa, thiếu lịch sự với những người đang cố mang đến những dịch vụ tốt cho anh thì cũng không thể chấp nhận được.

Như tôi đã nói ở trên, mỗi sự việc đều có nguyên nhân của nó, như các cụ vẫn nói "không có lửa thì sao có khói".

Ở đây, ngoài việc lên án những hành vi của một số nhân viên, chủ nhà hàng có thái độ thiếu tôn trọng, mất lịch sự, thậm chí hành hung khách hàng thì, theo ý kiến cá nhân của tôi, chúng ta cũng cần phải xem xét lại chính ý thức của một số khách hàng, những vị "thượng đế nửa mùa".

Theo GDVN

Vụ nhà hàng Sen Việt:"Chúng tôi sẽ trả lại tiền và xin lỗi khách hàng" "Nếu gặp được khách hàng trong đoạn clip trên chúng tôi xin trả lại số tiền thánh toán bữa ăn hôm xảy ra sự việc và xin lỗi khách hàng" - Ông Đỗ Anh Tú, chủ nhà hàng Sen Việt khẳng định. Xung quanh vụ việc clip cãi lộn giữa nhân viên nhà hàng Sen Việt và khách hàng được đưa lên một...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Thông tin mới nhất vụ cô gái bị bắt cóc đòi chuộc 150 triệu đồng02:01

Đường dây lừa đảo 13.000 người: Biệt danh ACE của 3 quản lý cấp cao02:36

Vụ Trương Mỹ Lan: Cục Thi hành án dân sự thông tin về tổ chức thi hành án10:31

'Trấn lột' 2 tỉ đồng của người bán đào, quất01:32

Công an bắt giữ một số đối tượng đánh người, cướp giật tài sản ở chùa Kim Tiên01:18

Bộ Công an đề nghị mở rộng điều tra đường dây lừa đảo hơn 13.000 người03:26

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Tài xế xe tải cán qua người nạn nhân 2 lần tại Đồng Nai bị đề nghị truy tố

14:42:31 07/02/2025

Ngày 7/2, Cơ quan CSĐT Công an TP Biên Hoà (Đồng Nai) vừa hoàn tất kết luận điều tra, đề nghị truy tố Đỗ Minh Tân (28 tuổi, quê Bến Tre) về tội Vi phạm quy định về tham gia giao thông đường bộ .

Phạt và trừ điểm bằng lái tài xế ô tô đầu kéo có hành vi cản trở xe ưu tiên

14:40:20 07/02/2025

Phòng CSGT Công an tỉnh Tuyên Quang đã lập biên bản xử phạt với tài xế điều khiển ô tô đầu kéo có hành vi cản trở xe ưu tiên đang đi làm nhiệm vụ trên quốc lộ 2.

Tiếp nhận 177 công dân liên quan đến công ty lừa đảo qua mạng ở Campuchia

14:30:53 07/02/2025

Ngày 7/2, Công an tỉnh Tây Ninh đã phối hợp cùng Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Tây Ninh hoàn tất tiếp nhận 177 người Việt Nam được trao trả từ Campuchia, liên quan đến lao động và cư trú bất hợp pháp tại nước này.

Khởi tố kẻ đấm CSGT vì xin thoát lỗi nồng độ cồn cho người nhà mà không được

14:27:57 07/02/2025

Ngày 6/2, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Điện Biên đã ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can, bắt bị can để tạm giam và cấm đi khỏi nơi cư trú đối với 2 đối tượng về hành vi chống người thi hành công vụ.

Bắt "trùm" gỗ keo tại Quảng Nam trốn thuế hàng chục tỷ đồng

14:24:44 07/02/2025

Sáng 7/2, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Quảng Nam cho biết, vừa tiến hành tống đạt các quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can, lệnh bắt bị can để tạm giam, lệnh khám xét nơi ở, nơi làm việc của bị can Bùi Ngọc Dũng

Bóc gỡ 2 đường dây mua bán, vận chuyển hơn 20kg ma tuý các loại

14:21:57 07/02/2025

Sử dụng mạng xã hội để liên lạc, 3 đối tượng trong 2 đường dây đã mua bán, vận chuyển trái phép hơn 20kg ma tuý các loại.

Khởi tố nhóm thanh niên "đụng ai cũng đánh" trên quốc lộ

12:43:35 07/02/2025

Sau chầu nhậu, nhóm thanh niên từ 18 đến 20 tuổi mang hung khí ra quốc lộ 24B tìm người để đánh. Các đối tượng này vừa bị khởi tố để điều tra về tội Giết người.

Nghịch tử giết mẹ rồi tự sát bất thành ở Hà Giang

12:34:59 07/02/2025

Giàng Văn Viện (30 tuổi) trú xã Quảng Ngần, huyện Vị Xuyên (Hà Giang) đã dùng dao đâm khiến mẹ đẻ tử vong tại chỗ.

Lật mặt kẻ sát hại ông chủ quán ăn Phát Lộc Tài sau hơn 7 giờ gây án

08:05:03 07/02/2025

Do ghen tuông, Nguyễn Công Kha ở Phú Yên ra tay sát hại ông chủ quán ăn Phát Lộc Tài rồi phi tang chứng cứ. Bằng các biện pháp nghiệp vụ, công an đã bắt giữ Kha sau hơn 7 giờ gây án.

Y án tử hình với kẻ giết 3 người trong gia đình ở Cà Mau

08:02:49 07/02/2025

Sát hại 3 người trong gia đình người tình, Bùi Vũ Khoa bị tòa sơ thẩm tuyên án tử hình. Sau đó, bị cáo kháng cáo xin được sống nhưng không được cấp phúc thẩm chấp thuận.

Chủ tịch xã bị khởi tố vì thiếu trách nhiệm trong quản lý khai thác tài nguyên khoáng sản

07:55:59 07/02/2025

Ông Cường bị khởi tố bị can vì liên quan đến hành vi thiếu trách nhiệm để các đối tượng khai thác cát trái phép trên địa bàn xã Nhơn Phúc. Quyết định khởi tố bị can đã được Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Bình Định phê chuẩn.

Tài sản bị thu giữ của 'đại gia' khai thác trái phép đất hiếm ở Yên Bái

07:54:00 07/02/2025

Trong vụ khai thác trái phép đất hiếm ở Yên Bái, xuất lậu sang Trung Quốc, CQĐT đã kê biên nhiều bất động sản, cổ phần của Chủ tịch HĐQT Công ty Thái Dương.