Bàn phím MacBook Pro mới gặp lỗi nhiều gấp đôi đời cũ
Dòng máy tính xách tay từ 2016 của Apple với bàn phím cơ chế butterfly (cánh bướm) hay gặp vấn đề hơn so với các mẫu trước đây.
Bàn phím cơ chế butterfly được Apple sử dụng trên các máy MacBook 12 inch và dòng MacBook Pro từ 2016. Nó giúp thiết bị của Apple mỏng hơn và được giới thiệu là đem lại cảm giác gõ tốt hơn. Tuy nhiên, sự thay đổi này cũng kéo theo rắc rối với người sử dụng.
Tỷ lệ người dùng gặp vấn đề với bàn phím MacBook Pro mới cao gấp đôi đời cũ.
Theo Apple Insider, tỷ lệ người dùng MacBook Pro 2014 gặp vấn đề với bàn phím trong năm đầu tiên là 5,6%. Con số này với bản 2015 ở khoảng 6% và các mẫu máy tính này dùng bàn phím cơ chế scissor (cắt kéo). Khi chuyển sang bàn phím “cánh bướm”, sự cố mà người dùng gặp phải tăng lên 11,8%.
Video đang HOT
Hơn nữa, việc sửa chữa phím MacBook không đơn giản. Nếu hỏng một phím, người dùng sẽ phải thay cả cụm, bao gồm bàn phím, pin, mặt kim loại và cổng Thunderbolt 3. Điều đó kéo theo chi phí thay bàn phím cho MacBook Pro rất đắt đỏ, 700 USD (khoảng 16 triệu đồng) cho phiên bản 2016 về sau.
Bàn phím cơ chế “cắt kéo” trên các mẫu MacBook Pro cũ và “cánh bướm” (phải) trên các mẫu mới.
Theo Business Insider, phím Space (cách) trên bàn phím nhận được rất nhiều khiếu nại cho rằng không thể bấm sau một thời gian sử dụng. Máy không phản hồi với thao tác bấm phím và cảm giác gõ như vướng vật gì bên dưới. Đây cũng là phím thường được dùng nhiều nhất trên máy tính. Apple cho rằng lý do là bụi bẩn làm kẹt phím và người dùng cần tự vệ sinh.
Công ty công nghệ Mỹ đã tung video hướng dẫn người dùng khắc phục nhưng khách hàng phản hồi rằng ngay cả khi làm theo, MacBook của họ vẫn gặp vấn đề với bàn phím. Một số người dùng đã được Apple thay thế bàn phím mới dù công ty không thừa nhận lỗi.
Bảo Anh
Theo VNE
Sốc: Người dùng MacBook Pro 2016 đi sửa lỗi... bàn phím nhiều nhất
Số lượng người dùng phải sửa chữa MacBook Pro do vấn đề bàn phím tăng vọt với mô hình mà Apple ra mắt năm 2016.
Apple giới thiệu thiết kế bàn phím mới mẻ Butterfly lần đầu tiên vào đầu năm 2015 với MacBook 12 inch, và sau đó 1 năm, công ty giới thiệu bản nâng cấp bàn phím trong MacBook Pro 2016. Tuy nhiên có vẻ như bản nâng cấp này gặp phải vấn đề khiến người dùng phải sửa chữa do sự cố bàn phím nhiều hơn. Điều này được ghi nhận bởi các con số được cung cấp bởi Genius Bar cũng như các cửa hàng ủy quyền bên thứ ba.
Bàn phím Butterfly trên MacBook Pro 2016 đang gặp nhiều vấn đề.
Báo cáo về các con số liên quan đến mô hình MacBook Pro kể từ năm 2014 cho thấy, đối với MacBook Pro 2014, 2.120 người dùng đã sửa chữa thiết bị trong năm đầu tiên, 118 trong số đó liên quan đến vấn đề bàn phím, chiếm 5,6%. MacBook Pro 2015 cũng diễn ra tương tự với 1.904 người dùng phải sửa chữa, trong đó 114 trường hợp liên quan đến bàn phím, tương đương 6% sửa chữa trong năm đầu tiên.
Nhưng MacBook 2016 thì các con số thực sự tồi tệ. Mặc dù tổng số sửa chữa đã giảm xuống 1.402, nhưng có đến 165 trường hợp liên quan đến bàn phím, ngoại trừ bản kèm Touch Bar. Điều này có nghĩa đối với mô hình 2016, 11,8% tất cả sửa chữa được thực hiện trong năm đầu tiên liên quan đến bàn phím, gần gấp đôi so với những gì đã được báo cáo trong các mô hình trước đó. Model 2017 chưa tròn 1 năm nhưng báo cáo cho thấy con số đã được cải tiến một chút, với 8,1% sửa chữa hiện đang liên quan đến bàn phím.
Tin xấu cho Apple không kết thúc ở đó, vì những con số trông ảm đạm khi nói đến bao nhiêu thiết bị đã phải sửa chữa trở lại sau khi đã trải qua lần sửa chữa đầu tiên. Đối với MacBook Pro 2014, trong số 118 thiết bị được sửa chữa ban đầu, 8 trường hợp đã phải sửa trở lại. Đối với mô hình năm 2015, con số này là 6/114 trường hợp. Nhưng với MacBook Pro 2016, trong số 165 lần sửa chữa liên quan đến bàn phím thì có đến 51 trường hợp phải thực hiện lần hai, và 10 trong số đó phải thực hiện lần ba - điều không xảy ra với các mô hình trước đó. Điều này đã được cải tiến trong năm 2017 khi chỉ có 17 trong số 94 trường hợp liên quan đến việc sửa chữa lần hai, trong khi 3 trường hợp sửa chữa lần ba.
Mặc dù mô hình 2017 đã cải tiến so với mô hình năm 2016 nhưng nó tồi tệ hơn đáng kể so với các mẫu "tiề.n" Butterfly của MacBook Pro. Điều này cho thấy Apple sẽ cần phải cải tiến hơn nữa thiết kế bàn phím mới của mình để vấn đề được giải quyết hoàn toàn.
Theo Danviet.vn
Nhiều mẫu MacBook Pro đời mới được Apple thay thế pin miễn phí Apple vừa triển khai chương trình thay pin miễn phí cho các mẫu MacBook Pro được sản xuất từ tháng 10/2016 đến tháng 10/2017. Điểm đáng chú ý là chương trình sẽ được Apple kéo dài đến tận năm 2022, trong khi các chính sách bảo trì phần cứng còn lại không hề thay đổi. MacBook Pro nằm trong chương trình thay thế...