Bài học từ Samsung Mobile Việt Nam

Theo dõi VGT trên

Hàng loạt thương hiệu cũng đổ xô vào tiếp thị trên mạng xã hội, nhất là những công ty công nghệ cao với đối tượng khách hàng là giới trẻ. Nhưng liệu có phải thương hiệu nào cũng biết cách thành công?

Đọc E-paper

Những con số biết nói về mạng xã hội

Theo số liệu năm 2013 của công ty nghiên cứu thị trường GroupM và công ty đo lường ComScore, Facebook chính là mạng xã hội số 1 Việt Nam với hơn 12 triệu thành viên, “phủ sóng” tới gần 40% số người Việt dùng internet. Điều này có nghĩa cứ năm người Việt dùng internet thì hai người có Facebook.

Bài học từ Samsung Mobile Việt Nam - Hình 1

Truy cập mạng xã hội cũng đứng đầu bảng khi chiếm tới 22% quỹ thời gian online mỗi ngày của người Việt. Rõ ràng Facebook đã len lỏi tới mọi hoạt động hằng ngày, giờ đây thay vì xem quảng cáo tivi hay đọc tin trên báo giấy người ta chỉ cần truy cập Facebook để gói gọn cả thế giới tin tức giải trí hay kết nối bạn bè. Với giới trẻ từ 15-24 tuổi thì mức độ “bao phủ” còn rõ rệt hơn rất nhiều, lên tới 92%, có nghĩa là 9/10 bạn trẻ độ tuổi này có Facebook cá nhân!

Giới trẻ Facebook đam mê công nghệ cũng chính là đối tượng tiềm năng mà các hãng công nghệ luôn hướng tới. Vì vậy sẽ không quá khi nói Facebook là “mảnh đất vàng” để tiếp thị các sản phẩm công nghệ có mức độ phát triển nhanh chóng như điện thoại di động. Xây dựng một fanpage trên Facebook không còn là một lựa chọn, mà trở thành vấn đề sống còn với các hãng điện thoại.

Video đang HOT

Trong bảng tổng kết fanpage hàng đầu Việt Nam, Samsung Mobile Vietnam là cái tên nổi bật. Với lượng thành viên cao gấp vài ba lần những tên tuổi xếp sau, Samsung Mobile Vietnam ghi dấu ấn khi là thương hiệu nổi tiếng đầu tiên ở Việt Nam cán cột mốc 1.000.000 người yêu thích (fan), chiếm tới 1/10 cộng đồng Facebook Việt. Fanpage Samsung Mobile cũng đứng đầu về tốc độ tăng trưởng theo tổng kết của Socialbaker (chuyên trang uy tín chuyên đánh giá các fanpage trên Facebook) với hàng trăm ngàn fan mới mỗi tháng. Vậy đâu là những yếu tố làm nên thành công của Samsung Mobile?

“Content is King” – Nội dung là cốt lõi

Một fanpage thành công không những phải có “lượng” (số lượng fan) mà còn phải đảm bảo cả “chất” (mức độ gắn kết). Để hội tụ được đồng thời hai yếu tố này thì nội dung fanpage là điều cốt lõi nhất và đó cũng là điều mà Samsung Mobile luôn hướng tới.

Nắm bắt tâm lý của giới trẻ, Samsung Mobile còn là hãng công nghệ duy nhất ở Việt Nam sử dụng hình ảnh của các ngôi sao nổi tiếng để tăng sức thu hút và ảnh hưởng cho nội dung của mình (tiêu biểu là chiến dịch quảng bá với các thí sinh Giọng hát Việt năm 2013). Cho dù là hình ảnh sản phẩm, trải nghiệm đời thường hay video clip, tất cả đều tinh tế và “hợp gu” người dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Nhờ chiến lược này, nội dung của Samsung Mobile Vietnam luôn nổi bật và dễ dàng nhận được nhiều lượt yêu thích, bình luận hay chia sẻ từ người dùng. Điều này làm gia tăng sự tương tác với khách hàng hiện tại và cả khách hàng tiềm năng của Samsung.

Bằng chứng là điểm ER (Engagement rate – mức độ gắn kết của người dùng với thương hiệu) của Samsung Mobile Vietnam luôn thuộc vào hàng cao nhất trong số các Fanpage thương hiệu (xếp hạng bởi trang Socialbakers). Trung bình mỗi ngày có hơn 50 ngàn người nói về Samsung trên fanpage, một con số rất đáng kể so với nhiều fanpage của các nhãn hàng khác. Với Samsung Mobile, bí quyết đầu tiên nằm ở chỗ tạo ra và đưa cho người dùng nội dung họ thích, người dùng sẽ “like” và tự động đưa nội dung đó đi khắp nơi mà không phải bỏ quá nhiều chi phí quảng cáo!

Chiến lược hướng tới cộng đồng Mỗi người trên Facebook có rất nhiều mối quan tâm khác nhau. Khiến cho họ “like” fanpage của thương hiệu không khó, nhưng cái khó chính là làm sao để họ luôn gắn kết với thương hiệu và xây dựng lòng trung thành trong cộng đồng. Samsung Mobile Vietnam đã giải quyết bài toán này bằng chiến lược hướng tới cộng đồng hoàn hảo. Đặt lợi ích cộng đồng làm trung tâm, mọi hoạt động trên fanpage luôn hướng tới chăm sóc và thấu hiểu nhu cầu của fan.

Từ những điểm nhỏ nhặt như thay đổi hình ảnh đại diện cho từng sự kiện, cho tới những chiến dịch lớn nhiều ý nghĩa như “Samsung La Fleur – Là phái đẹp, mình có quyền” tổ chức dịp 8-3, chương trình tôn vinh “Mừng Ngày của Mẹ! Nói yêu thương đong đầy lòng mẹ”, Samsung đã gặt hái được rất nhiều tình cảm của cộng đồng.

Mới đây, nhằm tri ân 1 triệu fan, Samsung Mobile đã tặng một Galaxy Grand 2 cho fan thứ 1 triệu và nhiều phần quà hấp dẫn khác cho fan thông qua cuộc thi “Tôi yêu Samsung” trên fanpage. Luôn hướng tới và tri ân thành viên của mình, Samsung Mobile Vietnam đã biến fanpage thành một đại gia đình yêu công nghệ online. Đừng bao giờ cố gắng bán hàng cho người dùng, hãy xây dựng mối quan hệ với họ, làm họ yêu thích thương hiệu và biến họ thành người trung thành của thương hiệu, đó chính là bí quyết thứ hai của Samsung Mobile Vietnam.

Đừng bỏ quên giải pháp tiếp thị tổng thể cho fanpage Một nhân tố không kém phần quan trọng giúp Samsung Mobile Vietnam phát triển vượt bậc trong năm 2013 chính là sự phối hợp đồng bộ giữa fanpage và các hoạt động marketing khác của nhãn hàng. Từ sự kiện tung sản phẩm, các bài báo, hoạt động offline hay bán hàng đều được liên kết và tổ chức hài hòa với fanpage.

Bên cạnh đó còn có sự trợ giúp từ các công cụ truyền thông trả phí như Facebook Ads, Facebook Boost Post… Rõ ràng Samsung đang tận dụng hiệu quả mọi nguồn lực marketing có thể của mình để đem đến sức mạnh cộng hưởng cho fanpage, nhằm đưa thương hiệu Samsung Mobile ngày càng phát triển.

Samsung Mobile Vietnam chính là một trong những người dẫn đầu cho tiếp thị trên Facebook. Với sự kết hợp hoàn hảo của chiến lược nội dung chuẩn mực, các hoạt động hướng tới cộng đồng và giải pháp tiếp thị đồng bộ cho thương hiệu được vận dụng hợp lý, Samsung Mobile Vietnam chắc hẳn sẽ ngày càng có thêm nhiều người yêu thích trên Facebook Việt Nam

Theo DNSGCT

T&A Ogilvy chính thức trở thành đại diện truyền thông của Facebook tại Việt Nam

Tuy nhiên, hiện tại chưa có thông tin về thời điểm mạng xã hội lớn nhất thế giới mở văn phòng đại diện tại Việt Nam.

T&A Ogilvy chính thức trở thành đại diện truyền thông của Facebook tại Việt Nam - Hình 1

Đến tháng 8/2013, số lượng người dùng Facebook tại Việt Nam đã lên tới 19,6 triệu.

Thông tin mới nhất cho biết công ty truyền thông T&A Ogilvy chính thức trở thành đại diện truyền thông của Facebook tại Việt Nam. Tuy nhiên, hiện tại chưa có thông tin về thời điểm mạng xã hội lớn nhất thế giới mở văn phòng đại diện tại Việt Nam.

Hôm nay, thông tin từ công ty T&A Ogilvy cho hay từ tháng 1 năm 2014, công ty này đã trở thành đại diện truyền thông chính thức của Facebook tại Việt Nam. Theo đó, mọi hoạt động truyền thông của Facebook tại Việt Nam sẽ được phát ngôn thông qua T&A Ogilvy. Điều này có nghĩa Facebook đã bắt đầu chú trọng đến hoạt động của mình tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, cho đến thời điểm hiện tại vẫn chưa có thông tin về kế hoạch mở văn phòng đại diện của Facebook tại Việt Nam.

Đại diện truyền thông của Facebook Việt Nam sẽ chia sẻ những thông tin mới nhất về những sản phẩm mới, tính năng mới cũng như những cập nhập của hãng trên toàn cầu.

Trước đó, Facebook đã lựa chọn ông Huỳnh Kim Tước làm cố vấn cao cấp của Facebook tại Việt Nam. Tuy nhiên, ông Tước chỉ hoạt động trong quan hệ chính phủ, ngoại giao, không có vai trò cung cấp thông tin báo chí.

Theo kết quả nghiên cứu của công ty Socialbakers & SocialTimes.Me - 2013, Việt Nam đang là nước đứng thứ 16 trên thế giới về tỉ lệ tăng trưởng lượng người sử dụng Facebook. Tính đến tháng 8/2013, tại Việt Nam đã có 19,6 triệu người dùng Facebook, chiếm 21,42% dân số và chiếm tới 71,4% người sử dụng Internet.

Việc Facebook lựa chọn đại diện truyền thông tại Việt Nam trước khi mở văn phòng đại diện cũng giống như Google. Hiện tại gã khổng lồ trong lĩnh vực tìm kiếm Mỹ cũng đã có đại diện truyền thông tại Việt Nam, là công ty Phibious Vietnam. Google hiện tại vẫn còn bỏ ngỏ khả năng sẽ mở văn phòng tại Việt Nam. Đại diện hãng này từng cho biết vẫn đang nghiên cứu thị trường trước khi có quyết định cuối cùng.

Theo VNE

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tin đang nóng

Danh tính nam tài xế ô tô tránh xe máy, đâm bé gái tử vong ở Tuyên QuangDanh tính nam tài xế ô tô tránh xe máy, đâm bé gái tử vong ở Tuyên Quang
14:43:24 23/12/2024
Vợ Duy Mạnh gây choáng khi khoe tậu nhà ở trung tâm phố cổ, người đứng tên trên sổ đỏ mới gây chú ýVợ Duy Mạnh gây choáng khi khoe tậu nhà ở trung tâm phố cổ, người đứng tên trên sổ đỏ mới gây chú ý
12:01:49 23/12/2024
Chìm phà chở 14 người ở Quảng Nam, nhiều xe máy bị rơi xuống sôngChìm phà chở 14 người ở Quảng Nam, nhiều xe máy bị rơi xuống sông
13:41:34 23/12/2024
Bão số 10 hình thành trên Biển Đông, tên quốc tế là PabukBão số 10 hình thành trên Biển Đông, tên quốc tế là Pabuk
14:35:11 23/12/2024
Văn Toàn nói lời đặc biệt với Hoà Minzy nhân kỷ niệm 10 năm ca hát, hứa hẹn chuyện "trăm năm"Văn Toàn nói lời đặc biệt với Hoà Minzy nhân kỷ niệm 10 năm ca hát, hứa hẹn chuyện "trăm năm"
12:00:13 23/12/2024
Con trai Hòa Minzy làm cả ngàn người "tan chảy", nhưng nói gì mà cư dân mạng cười rần rần?Con trai Hòa Minzy làm cả ngàn người "tan chảy", nhưng nói gì mà cư dân mạng cười rần rần?
12:59:18 23/12/2024
Phân định trách nhiệm vụ bé gái ở trong nhà bị ô tô tông chếtPhân định trách nhiệm vụ bé gái ở trong nhà bị ô tô tông chết
13:06:16 23/12/2024
Camera ghi lại cảnh Dương Mịch bị bạn diễn quấy rối tình dục, thái độ của nữ diễn viên khiến 700 triệu người tranh cãiCamera ghi lại cảnh Dương Mịch bị bạn diễn quấy rối tình dục, thái độ của nữ diễn viên khiến 700 triệu người tranh cãi
13:44:43 23/12/2024

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu

Có thể bạn quan tâm

Vợ kém 7 tuổi của CEO mặc mốt giấu quần ra mắt họ hàng, tuyên bố không nấu ăn, không làm việc nhà sau khi kết hôn

Vợ kém 7 tuổi của CEO mặc mốt giấu quần ra mắt họ hàng, tuyên bố không nấu ăn, không làm việc nhà sau khi kết hôn

Netizen

17:32:17 23/12/2024
Ngày 22/12 vừa qua, hot girl trứng rán Trần Thanh Tâm và chồng - Mai Thiên Ân đã chính thức về chung một nhà với đám cưới ở Gia Lai - quê nhà cô dâu.
Mặc đẹp, sang dễ dàng với cặp đôi áo và chân váy

Mặc đẹp, sang dễ dàng với cặp đôi áo và chân váy

Thời trang

17:30:29 23/12/2024
Những ý tưởng mặc đẹp, sang mùa cuối năm có sự góp mặt của áo sơ mi cổ điển, áo tweed, chân váy dài... mang đến hình ảnh vừa lạ vừa quen.
Mỹ nhân gen Z số 1 showbiz bị đàn anh công khai mỉa mai, nguyên nhân thực sự là gì?

Mỹ nhân gen Z số 1 showbiz bị đàn anh công khai mỉa mai, nguyên nhân thực sự là gì?

Sao châu á

17:26:52 23/12/2024
Byun Ki Soo đăng ảnh Karina và Zico lên nhận giải, bày tỏ sự thất vọng vì ban tổ chức ưu ái cho các ca sĩ nổi tiếng thay vì diễn viên hài.
Nga nỗ lực xử lý thảm họa môi trường sau sự cố tràn dầu ở Biển Đen

Nga nỗ lực xử lý thảm họa môi trường sau sự cố tràn dầu ở Biển Đen

Thế giới

17:10:46 23/12/2024
Sau vụ tràn dầu cũng ghi nhận hiện tượng cá heo nhảy lên bờ hàng loạt. Đây vốn là hiện tượng vô cùng hiếm xảy ra lâu nay ở vùng Krasnodar.
Hôm nay nấu gì: Bữa tối nhiều món ngon miệng lại ấm cúng

Hôm nay nấu gì: Bữa tối nhiều món ngon miệng lại ấm cúng

Ẩm thực

16:34:16 23/12/2024
Bữa tối nhiều món ngon miệng lại ấm cúng. Cả nhà mà được ngồi quây quần bên mâm cơm nóng hổi, thơm nức này trong mùa đông thì còn gì bằng.
Không thời gian: Hùng và bố căng thẳng

Không thời gian: Hùng và bố căng thẳng

Phim việt

15:47:15 23/12/2024
Trong trích đoạn giới thiệu Không thời gian tập 17, ông Cường (NSND Trung Anh) - bố của Hùng (Duy Khánh) lên đơn vị thăm con trai.
Khánh Vân không tin nổi khi chồng hơn 17 tuổi làm điều này sau hôn lễ

Khánh Vân không tin nổi khi chồng hơn 17 tuổi làm điều này sau hôn lễ

Sao việt

15:44:24 23/12/2024
Khánh Vân cho hay cô không tin nổi khi chồng lần đầu vừa chia sẻ lại viết lên tiếng, vừa trực tiếp phản hồi khi vợ gặp thị phi.
Nữ MC được Hoài Linh dẫn sang Mỹ: "Vợ anh ấy gọi điện khủng bố, xúc phạm tôi"

Nữ MC được Hoài Linh dẫn sang Mỹ: "Vợ anh ấy gọi điện khủng bố, xúc phạm tôi"

Tv show

15:40:46 23/12/2024
Ngay khi vừa mang bầu thì tôi phát hiện ra chồng vẫn còn vợ cũ, chưa li hôn. Tôi khóc như mưa - MC Thu Thảo chia sẻ.
Hai người tử vong khi va chạm với xe tải tại nút giao cao tốc Diễn Châu - Bãi Vọt

Hai người tử vong khi va chạm với xe tải tại nút giao cao tốc Diễn Châu - Bãi Vọt

Tin nổi bật

14:39:34 23/12/2024
Vụ tai nạn nghiêm trọng xảy ra vào khoảng 22h ngày 22/12 tại nút giao giữa quốc lộ 8 với lối vào cao tốc Diễn Châu - Bãi Vọt thuộc địa phận thôn Quang Chiêm, xã Thanh Bình Thịnh, huyện Đức Thọ, Hà Tĩnh.
Điều tra vụ nhân viên bảo vệ tử vong trước cơ sở massage ở TPHCM

Điều tra vụ nhân viên bảo vệ tử vong trước cơ sở massage ở TPHCM

Pháp luật

14:39:07 23/12/2024
Đến trưa nay (23/12) Công an quận Tân Bình vẫn đang phối hợp cùng các phòng nghiệp vụ Công an TPHCM phong toả hiện trường, khám nghiệm tử thi, điều tra nguyên nhân tử vong của người đàn ông trước cơ sở massage trên địa bàn.