Apple Watch lại bị than phiền vì nút cuộn hoạt động kém

Sự cố Apple Watch không thể hoạt động ổn định trên cánh tay có hình xăm không phải là lỗi duy nhất mà thiết bị này đang gặp phải, khi nhiều người dùng phàn nàn rằng nút cuộn ( Digital Crown) trên đồng hồ cũng hoạt động không tốt.

Nút cuộn trên đồng hồ bị than phiền là hoạt động kém sau một thời gian ngắn sử dụng – Ảnh chụp màn hình

Trên diễn đàn Macrumors, nhiều người dùng các phiên bản Apple Watch cho biết thực tế khi sử dụng sản phẩm này một thời gian ngắn, thì nút cuộn trên đồng hồ hoạt động không còn tốt nữa, dễ xảy ra hiện tượng cuộn bị trôi nhanh hoặc thao tác cuộn gặp khó khăn.

Các ý kiến ban đầu nhận định rằng mồ hôi trên tay chính là nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này. Mồ hôi lọt vào khe điều khiển nút cuộn và làm cho nó không còn hoạt động ổn định nữa.

Người dùng Apple Watch Sport (bản khung vỏ làm bằng nhôm) là những người đưa ra ý kiến về nút cuộn bị lỗi nhiều nhất, do họ thường đeo đồng hồ trong quá trình tập thể thao. Tuy nhiên, vẫn có những người dùng Apple Watch (bản khung vỏ làm bằng thép không gỉ) cũng cho biết họ đang gặp lỗi tương tự.

Trong một động thái mới nhất, Apple đã xác nhận lỗi mà người dùng vừa nêu trên là có thật, và khuyến cáo người dùng có thể tạm thời khắc phục lỗi này bằng cách rửa nhẹ Apple Watch dưới vòi nước (để nước đi trực tiếp vào vị trí nút cuộn) trong vòng 10 đến 15 giây.

Cách thực hiện như sau:

- Tắt hoàn toàn Apple Watch.

- Nếu đang sử dụng phiên bản dây da, hãy tháo dây ra sau đó để Apple Watch dưới vòi nước trong vòng 10 đến 15 giây.

- Liên tục cuộn nút Digital Crown để nước làm trôi các vết bẩn.

- Dùng vải khô lau sạch Apple Watch và để sản phẩm khô ráo hoàn toàn trước khi khởi động lại máy.

Trước phần hỗ trợ này của Apple, một số người dùng cho biết họ đã xử lý được lỗi. Tuy nhiên, đây chỉ là một chiêu đối phó tạm thời của “nhà táo” chứ không thể giải quyết triệt để vấn đề.

Thành Luân

Theo Thanhnien