Apple vừa khai trương cửa hàng Apple Store đẹp nhất tại Trung Quốc
Cửa hàng Apple Sanlitun thay thế cho Apple Store đầu tiên được mở tại Trung Quốc vào năm 2008.
Apple đã mở cửa hàng bán lẻ Apple Store đầu tiên tại Trung Quốc vào năm 2008, tại trung tâm thương mại Taikoo Li Sanlitun, thành phố Bắc Kinh. Sau hơn một thập kỷ, giờ đây Apple Store đầu tiên tại Trung Quốc đã bị đóng cửa, nhưng Apple cũng vừa mới khai trương một Apple Store hoàn toàn mới khác, nằm ngay cạnh cửa hàng cũ.
Được gọi tên Apple Sanlitun, cửa hàng mới có diện tích rộng gấp đôi cửa hàng cũ. Trong đó có cả phòng trưng bày, phòng họp (để người dùng có thể nghe hướng dẫn từ các chuyên gia của Apple) và cả phòng hội nghị để tổ chức các sự kiện trực tuyến trong tương lai.
Video đang HOT
Apple Sanlitun có thiết kế rất ấn tượng. Mặt trước được làm hoàn toàn bằng kính, các tấm kính cao tới 10m với các họa tiết trang trí ngay phía trên. Không gian trưng bày sản phẩm rất rộng rãi, bao gồm hai tầng. Các tầng được ốp toàn bộ bằng đá Padang Light.
Cũng giống như tất cả các Apple Store khác, Apple đã lắp đặt một hệ thống năng lượng Mặt Trời ngay phía trên mái, 100% sử dụng năng lượng sạch. Apple cho biết hệ thống năng lượng Mặt Trời đã lắp đặt tại Trung Quốc có thể cung cấp điện cho hơn 450.000 hộ gia đình mỗi năm.
Tại đây sẽ có 185 nhân viên làm việc, đảm bảo có thể phục vụ và trả lời thắc mắc cho một lượng khách hàng lớn. Apple cho biết kể từ khi mở cửa Apple Store đầu tiên vào năm 2008, đến nay đã đón nhận 22 triệu lượt khách.
Chuyện gì đang xảy ra bên trong khu vực chăm sóc khách hàng của Apple?
Nếu đến các cửa hàng của Apple Store, người dùng sẽ nhận thấy một điều rất kỳ lạ xung quanh khâu phục vụ khách hàng từ công ty.
Một bài viết trên Betanews hôm 17/7 cho biết, một khách hàng từng mang chiếc MacBook Pro đến Apple Store để được hỗ trợ sửa chữa. Khi đến nơi, các nhân viên Apple đã tiếp xúc với khách hàng và đưa họ đến một chiếc hộp gỗ và bảo ngồi lên đó.
Điều đó ngay lập tức khiến vị khách hàng này cảm thấy ngạc nhiên vì cho rằng mình đã chi đến 2.000 USD cho một chiếc máy tính xác tay từ một trong những công ty giàu nhất thế giới nhưng lại không thể tìm cho mình một chiếc ghế ngồi phù hợp. Kết quả là, vị khách này chọn đứng thay vì ngồi trên... hộp gỗ.
Giờ đây, khi Apple thông báo sẽ mở một cửa hàng mới tại Trung Quốc để thay thế Apple Sanlitum ban đầu và tự hào về cửa hàng này ra sao, một điều rất kỳ lạ đó là hình ảnh chia sẻ từ Apple cho thấy nơi đây vẫn tiếp tục phục vụ khách hàng ngồi trên những chiếc hộp gỗ.
Câu hỏi đặt ra là tại sao Apple làm vậy? Phải chăng Apple ghét ghế? Khi ngồi trên chiếc hộp gỗ, điều đầu tiên mà khách hàng gặp phải đó là đau lưng. Đặc biệt đối với những khách hàng mắc bệnh như trĩ, rõ ràng ngồi trên hộp gỗ là một "thảm họa" đối với họ.
Phải thừa nhận rằng, những chiếc hộp gỗ này trông rất nghệ thuật nhưng những chiếc ghế sẽ thích hợp hơn cho những khách hàng cần sự thoải mái khi ngồi. Điều này càng ý nghĩa hơn khi Apple luôn được biết đến là công ty cung cấp các sản phẩm có chức năng vượt trội, nhưng ngồi trên những chiếc hộp gỗ thì thật vô lý.
Trong thực tế, Apple Store thường có cả bàn và ghế, nhưng những thứ đó dường như chỉ được dành riêng cho những ai làm việc cùng với các chuyên gia hàng đầu của Apple. Về cơ bản, ghế và bàn không phải dành cho khách hàng đang ngồi chờ được hỗ trợ.
Apple Store trên khắp nước Mỹ thay đổi diện mạo "kín mít" vì sợ bị người biểu tình tấn công Không chỉ đóng cửa, Apple còn phải lập rào chắn bảo vệ các cửa hàng Apple Store bằng những tấm gỗ lớn. Các cuộc biểu tình tại Mỹ đang ngày càng lan rộng và ở một số thành phố đã trở thành bạo loạn. Nhiều người biểu tình phá và cướp bóc các cửa hàng, trung tâm thương mại, gây tổn thất rất...