Apple thừa nhận một số iPhone 7 và 7 Plus tắt micro khi thực hiện cuộc gọi

Mai Phương Lý10:20 07/05/2018

Apple đã thừa nhận rằng một số iPhone 7 và 7 Plus chạy iOS 11.3 trở lên có thể gặp lỗi vô hiệu hóa micro trong khi gọi điện thoại.

Theo ghi nhận từ MacRumors, một số ít người dùng có thiết bị bị ảnh hưởng có thể thấy nút loa của họ bị chuyển sang màu xám khi thực hiện cuộc gọi hoặc trò chuyện video qua FaceTime. Vấn đề dường như chỉ ảnh hưởng đến các điện thoại chạy phiên bản iOS 11.3 trở về sau.

Một số iPhone 7 hoặc 7 Plus chạy iOS 11.3 trở lên không thể gọi điện do micro bị vô hiệu hóa.

Video đang HOT

Một số người dùng trên Reddit và Twitter đã báo cáo gặp vấn đề về micro trong vài tháng qua, và tài liệu bị rò rỉ đã được gửi tới hệ thống Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple dường như xác nhận rằng công ty đã nắm bắt vấn đề.

Apple đang đề xuất những nhân viên hỗ trợ kỹ thuật này yêu cầu khách hàng hủy ghép nối hoặc tắt bất kỳ thiết bị Bluetooth và phụ kiện nào đang được kết nối với iPhone của họ như là bước đầu tiên. Nếu điều đó không hiệu quả, các nhân viên kỹ thuật được khuyến khích chạy công cụ chẩn đoán âm thanh, điều này sẽ hiển thị nếu iPhone cần sửa chữa bằng các thông báo cảnh báo dưới dạng “phụ kiện không được hỗ trợ” hoặc “thiết bị không thể phát hiện dock”. Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật có thể bắt đầu sửa chữa iPhone. Tuy nhiên không rõ vấn đề này xuất phát từ phần mềm hay phần cứng.

Ngay cả khi người dùng không có thiết bị được bảo hành, Apple vẫn đang thực hiện một ngoại lệ và nhân viên cửa hàng của hãng tại Genius Bar sẽ khắc phục vấn đề mà không có câu hỏi. Các tài liệu dường như không đề cập đến việc sửa chữa có tính phí hay không.

Theo Danviet.vn

iOS 11.3 "dị ứng" với màn hình cảm ứng bên thứ ba

Nếu đã sử dụng iPhone 8 đã qua sửa chữa màn hình từ bên thứ ba, hãy tạm ngừng cập nhật iOS 11.3 ngay lập tức.

Vào năm ngoái, nhiều iPhone với Touch ID được thay thế bởi bên thứ ba đã bị "tê liệt" sau khi cập nhật lên hệ điều hành mới nhất thời điểm đó, và giờ đây điều tương tự đã xảy ra với những iPhone 8 có màn hình được thay thế bởi bên thứ ba.

Người dùng iPhone 8 đã thay màn hình từ bên thứ ba cần tạm ngừng việc cập nhật iOS 11.3.

Điều tương tự hiện đang xảy ra với người dùng iPhone 8. Theo đó, người dùng iPhone 8 thay màn hình gần đây bởi bên thứ ba sau khi cập nhật lên iOS 11.3 dường như không còn hoạt động được nữa. Tương tự sự cố vào năm ngoái, có vẻ như Apple đang sử dụng một vi mạch tùy chỉnh kết hợp với màn hình hiển thị. Khi một bên thứ ba sửa chữa màn hình, họ cũng phải nâng cấp vi mạch nếu không iOS sẽ từ chối tất cả các đầu vào cảm ứng từ thiết bị.

Vẫn chưa rõ liệu Apple có thể khắc phục vấn đề này hay không. Một số cửa hàng sửa chữa bên thứ ba đã nói rằng họ sẽ không thay thế bất kỳ màn hình của iPhone 8 nào, điều này cho thấy vấn đề đang thực sự diễn ra.

Đáng chú ý, trong khi sự cố với Touch ID từ bên thứ ba có thể liên quan đến tính an toàn của việc xác thực dấu vân tay thì việc áp dụng điều tương tự với màn hình cảm ứng là một điều kỳ lạ, mặc dù nó có thể liên kết với 3D Touch.

Các cửa hàng sửa chữa bên thứ ba có những trục trặc tương tự với iPhone X, mà cụ thể thay thế bộ cảm biến ánh sáng xung quanh hoặc máy ảnh mặt trước sẽ vô hiệu hóa Face ID. Rõ ràng lý do đằng sau vấn đề xuất phát từ bảo mật sinh trắc học.

Apple và các cửa hàng sửa chữa của bên thứ ba thường không ưa chuộng gì nhau, bởi việc sửa chữa thành phần từ bên thứ ba sẽ rẻ hơn nhiều so với từ Apple.

Theo Danviet.vn

Cách tắt tính năng đọc số điện thoại gọi đến của iOS 11.3 Một số người dùng cho biết sau khi cập nhật lên iOS 11.3 thì iPhone tự động đọc số điện thoại/người gọi đến gây khó chịu. Trong thực tế không phải điện thoại nào khi cập nhật lên thì tính năng đọc số điện thoại gọi đến đều được kích hoạt, tuy nhiên trong trường hợp tính năng này hoạt động, bạn có...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Kinh hoàng clip nam thanh niên vác dao, đuổi chém 2 cô gái đi xe máy ở Đồng Nai00:59

Vợ Anh Đức nhăn mặt nhất quyết không chịu lên thảm đỏ, nguyên nhân đằng sau khiến netizen bùng tranh cãi00:26

Gặp "người hùng" kéo hơn 10 người băng qua ban công, thoát nạn trong đám cháy dữ dội tại TP.HCM: "Bản năng thì mình làm vậy"02:11

Cuộc gọi vô vọng của người nhà nạn nhân tử vong trong vụ cháy ở Hà Nội09:51

Hành động lạ của cụ bà 95 tuổi được cắt ra từ camera giám sát khiến 2,5 triệu người xem đi xem lại00:16

Nữ nhân viên tử vong trong quán cà phê đang nuôi con nhỏ học lớp 101:29

Ông Trump 'ra tay' trước khi nhậm chức09:28

Phản hồi phía Diệp Lâm Anh về màn tái ngộ chồng cũ gây "chấn động" MXH00:28

Hoa hậu Vbiz bất ngờ đụng mặt "tiểu tam" trên thảm đỏ, chuyện gì đây?00:19

Trấn Thành lên tiếng về nghi vấn cắt vai của Negav, chốt hạ 1 câu mà được khen khôn khéo vô cùng!02:58

Hoa hậu Tiểu Vy hơn thua với Kỳ Duyên trước mặt Trấn Thành, nam đạo diễn nói 1 câu liền im thít02:48

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024

Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022

Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022

Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022

Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022

Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022

Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022

Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022

Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022

Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022

Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn