Apple phải bồi thường 32,5 triệu USD vì… những đứa trẻ
Vì cơ chế giao dịch lỏng lẻo, Apple đã phải bồi thường tổng cộng 32,5 triệu USD cho hàng triệu người dùng có giao dịch trên App Store.
Với 37.000 đơn khiếu nại của 28 triệu người dùng có giao dịch trên kho ứng dụng App Store, Apple buộc phải bồi thường cho những người này theo quyết định của Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ ( FTC). Lý do là các giao dịch trên không hề được thực hiện bởi chủ sở hữu, mà chính những đứa trẻ đã vô ý làm điều đó thông qua cơ chế thanh toán lỏng lẻo của App Store.
Giao dịch bởi những đứa trẻ là nguyên nhân chính khiến Apple phải chi 32,5 triệu USD bồi thường.
Ngoài ra, có một số trường hợp người dùng bị lừa thực hiện giao diện khi đang sử dụng các ứng dụng tải về từ App Store. Trong những trường hợp này, người dùng sẽ giao dịch bằng tài khoản App Store tích hợp nên Apple cũng phải chịu trách nhiệm. Đơn giản vì Apple đã đứng làm trung gian cho các giao dịch nhưng lại kém an toàn.
Tính kém an toàn của App Store mà chính Apple cũng đã sớm nhận ra đó là việc không yêu cầu người dùng xác nhận mỗi khi giao dịch. Do đó, bất kỳ ai cầm trên tay chiếc bị iOS của người khác đều có thể thực hiện giao dịch thành công, tất nhiên thiết bị phải đang được đăng nhập bằng tài khoản Apple.
Video đang HOT
Nhiều game, ứng dụng iOS trên App Store hỗ trợ mua vật phẩm ảo, nạp tiền khi sử dụng thông qua tài khoản App Store.
Mặc dù phải chi ra 32,5 triệu USD là một con số rất nhỏ bé với “Táo khuyết”, nhưng CEO của Apple – Tim Cook cũng không quên chỉ trích FTC trong email gửi tới toàn thể nhân viên: “Tôi muốn cho bạn biết rằng Apple đã ký kết một nghị định với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC). Chúng tôi đã đàm phám với FTC trong vài tháng qua về tính năng thanh toán trong App Store, bởi vì các đứa trẻ có thể thực hiện giao dịch mà không cần sự đồng ý của cha mẹ”. Tim Cook nói thêm: “Ngay từ đầu, bảo vệ trẻ em là một ưu tiên hàng đầu của đội ngũ phát triển App Store cũng như tất cả mọi người tại Apple. Các thiết lập dành cho cha mẹ trong iOS là mạnh mẽ, trực quan và đa dạng. Chúng tôi đã liên tục bổ sung các cách thức mới mẻ cho cha mẹ để họ bảo vệ con cái của mình”.
“Trước đó, một thẩm phán liên bang đã đồng ý với giải pháp của chúng tôi và chúng tôi cảm thấy chúng tôi đã làm được một điều tốt cho tất cả mọi người . Tuy nhiên, với sự tham gia của FTC trong vụ kiện lần này về một vấn đề rất giống nhau. Nó không đáng cho FTC khởi kiện trong một trường hợp đã được giải quyết”, Tim Cook phân trần về việc FTC “lục lại quá khứ”.
Thật ra, Apple đã chủ động sửa chữa lỗi lầm này trên các bản cập nhật dành cho hệ điều hành iOS. Theo đó, mỗi khi muốn thanh toán một giao dịch thì người dùng phải nhập lại mật khẩu của tài khoản App Store, thay vì thanh toán “ngay và luôn” một cách nhanh chóng như trước kia.
Theo TechTimes
Apple dàn xếp xong vụ "hút tiền" qua ứng dụng
Hôm nay, CEO Tim Cook của Apple vừa gửi e-mail thông báo tới nhân viên của mình về việc đã dàn xếp xong với Ủy Ban Thương mại Liên Bang Mỹ (FTC) trong vụ tranh cãi mua bán trong ứng dụng (in-app purchases) khiến nhiều người bị mất tiền mà không hề hay biết.
Vấn nạn mua bán trong ứng dụng khiến nhiều cha mẹ học sinh đau đầu.
Theo lá thư của CEO Tim Cook, Apple và Ủy Ban Thương mại Liên Bang Mỹ (FTC) đã thảo luận về vấn đề này từ nhiều tháng nay. Sóng gió đổ lên đầu Apple kể từ khi có tới 37.000 người dùng lên tiếng phàn nàn gian hàng App Store đã tạo cơ hội cho các em nhỏ có thể "chi" tiền một cách dễ dàng trên các ứng dụng ban đầu được cung cấp dưới dạng miễn phí mà không cần có sự đồng tình của cha mẹ.
Tháng 4/2011, một nhóm phụ huynh đã đệ đơn lên tòa án Mỹ cáo buộc Apple về việc "hút máu" người dùng khi cho phép những ứng dụng mang danh là miễn phí nhưng thực tế lại tích hợp các vật phẩm, ứng dụng đầy đủ để khuyến khích người dùng chi tiền mua thêm.
Theo FTC, một khách hàng có con gái đã chi hơn 2.600 USD để mua các vật phẩm trong ứng dụng "Tap Pet Hotel" và rất nhiều khách hàng khác "tố" Apple cho phép trẻ em tự động mua hơn 500 USD trong ứng dụng ""Dragon Story" và "Tiny Zoo Friends."
FTC hôm qua cho biết Apple đã đồng ý phải đảm bảo có sự đồng ý của phụ huynh trước khi các em nhỏ được phép mua game trong ứng dụng (in-app purchase) từ gian hàng App Store. Ngoài ra, Apple sẽ phải trả lại ít nhất 32,5 triệu USD cho những khách hàng có con đã mua ứng dụng mà không có sự đồng ý của phụ huynh.
FTC cho biết hạn cuối để Apple phải điều chỉnh cơ chế mua hàng trong ứng dụng của mình và phải thông báo với những "nạn nhân" trong vụ việc này về việc sẽ hoàn lại tiền là ngày 31/3.
Cook nói rằng "bảo vệ trẻ em" vẫn là một vấn đề ưu tiên hàng đầu của Apple, và Apple luôn là công ty dẫn đầu trong việc tạo ra các tính năng kiểm soát an ninh và bảo mật. Dù vậy, Apple đã gây bất bình khi cho phép người dùng có thể dễ dàng mua ứng dụng hay vật phẩm trong game miễn phí mà không cần phải nhập mật khẩu của tài khoản. Thời gian từ khi tải game miễn phí về các thiết bị của Apple và sau đó mua ứng dụng mà không cần có sự chấp thuận của một người nào khác là chỉ trong vòng 15 phút. Điều này có nghĩa trẻ em có thể sử dụng iPhone, iPad mà mua vật dụng trên App Store một cách dễ dàng.
FTC cho rằng Apple cần phải thông tin rõ ràng hơn với người dùng khi mà việc mua thêm ứng dụng (in-app purchase) sẽ có thể thực hiện trong vòng 15 phút. FTC cũng nói rằng Apple phải cho người dùng lựa chọn khi họ mua ứng dụng về việc có chấp nhận mua bán ứng dụng sau 15 phút hay không.
App Store là gian ứng dụng khổng lồ dành cho người dùng các thiết bị iOS để tải các ứng dụng. Chỉ riêng trng năm ngoái, người dùng đã chi tới 10 tỷ USD để mua game và ứng dụng trên gian hàng này.
Theo VNE
Apple hoàn trả 32,5 triệu USD do trẻ em mua ứng dụng "không phép" Sau khi thỏa thuận với Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC), hãng máy tính Apple sẽ hoàn trả lại khách hàng ít nhất 32,5 triệu USD do trẻ em mua các ứng dụng qua iPhone và iPad (IAP) mà cha mẹ không hay biết. In-App Purchase (IAP) là một tính năng cho phép có thể dùng tiền thật (thẻ ATM, thẻ...