Apple như ‘ông kẹ’ không thể nêu tên trong mắt đối tác
Sự lo ngại làm phật lòng Apple khiến các đối tác phải tránh tên công ty này trong các tài liệu nội bộ.
Apple có lẽ là nhà sản xuất smartphone nổi tiếng và dễ nhận biết nhất. Tuy nhiên, với các đối tác của Táo khuyết, “Apple” là cái tên phải tránh trong các tài liệu để không bị lộ bí mật kinh doanh.
Trong tài liệu hoặc báo cáo tài chính của các công ty cung ứng linh kiện, Apple thường được nhắc đến với những tên gọi đầy ẩn ý như “hãng A giấu tên”, “khách hàng đến từ Bắc Mỹ”. Theo Wall Street Journal, các đối tác sợ lộ bí mật làm ăn với Apple, vì có thể bị trừng phạt khi mất những hợp đồng trị giá hàng trăm triệu USD.
Hãng A giấu tên
Với các đối tác châu Á, Apple thường được nhắc đến với tên gọi là “công ty trái cây” hoặc “Fuji”, loại táo được trồng tại Nhật. Đôi khi, hãng còn được gọi bằng những cái tên mỹ miều khác như “công ty 3.000 tỷ USD” (nhằm ám chỉ giá trị thị trường của hãng), “đối tác đáng kính đến từ Bắc Mỹ” hoặc chỉ đơn giản là “hãng A vĩ đại”.
Tài liệu tháng 1 của O-Film, tập đoàn chuyên sản xuất mô-đun camera cho smartphone, cho biết hãng đã lỗ 426 triệu USD trong năm 2021. Một trong những nguyên nhân được đưa ra là vì “ngừng hợp tác một khách hàng nước ngoài”.
Khách hàng ấy là ai? Đại diện của O-Film không mảy may tiết lộ.
Các công ty sản xuất linh kiện luôn e ngại khi nhắc đến tên của hãng smartphone có hình trái táo cắn dở vì sợ đụng chạm.
Trái ngược với nhân vật “chúa tể hắc ám” Voldemort trong loạt truyện Harry Potter, hãng A giấu tên không xuất hiện cạnh một con rắn lớn hay ếm những lời nguyền chết chóc. Nhưng sức mạnh của thương hiệu này lại đáng gờm không kém cạnh Voldemort. Apple có thể là người mang đến, cũng có thể là kẻ tước đoạt những hợp đồng linh kiện và dịch vụ điện tử trị giá hàng trăm triệu USD.
Đây chính là lý do tại sao những nhà cung ứng luôn e ngại khi nhắc đến tên tập đoàn công nghệ trong những lần phát ngôn. Họ sợ mình vô tình làm lộ những thông tin trọng yếu.
Việc cảnh giác không thừa. Trong một tài liệu gửi đến tòa án năm 2014, GT Advanced Technologies nhắc đến thỏa thuận tuyệt mật với Apple. Công ty này, hiện đã phá sản, cam kết sẽ phải trả 50 triệu USD cho mỗi lần làm lộ thông tin.
Thỏa thuận này ghi rõ không chỉ thông tin thương mại thông thường, chỉ riêng việc thừa nhận có quan hệ làm ăn với Apple đã là lộ bí mật.
Video đang HOT
Vào năm 2020, sau cách ly xã hội do đại dịch Covid-19, buổi ra mắt sản phẩm mới vào tháng 9 hàng năm của hãng công nghệ hình trái táo cắn dở có phần chậm trễ. Nguyên nhân được cho là đến từ các nhà cung ứng linh kiện. Nhưng không một ai hay biết cụ thể đó là nguyên nhân gì.
Apple là thương hiệu quen thuộc của mọi người, nhưng lại rất kín tiếng trong giới sản xuất.
Trong buổi báo cáo tài chính vào tháng 6/2020 của hãng sản xuất chip Broadcom, một nhà phân tích cho rằng “mức tăng trưởng của hãng công nghệ giấu tên sẽ chững lại do ‘thời vụ’”. CEO Hock E. Tan của Broadcom ngay lập tức hiểu ra vấn đề.
Ông Tan cho biết mình hiểu nhà phân tích đang ám chỉ điều gì. Ông cũng xác nhận Broadcom đang sản xuất chip cho “một thương hiệu smartphone hàng đầu tại Bắc Mỹ”. Hock E. Tan thừa nhận sản phẩm của hãng đó đang bị chậm.
Không phải “hãng bí ẩn” duy nhất
Samsung hiện là đối thủ đáng gờm của “hãng công nghệ trái cây”. Tuy nhiên, tập đoàn Hàn Quốc đồng thời là nhà cung cấp màn hình và các linh kiện khác cho Apple. Nhân viên làm việc tại Samsung ví von vị khách hàng này là “bạn kiêm thù”. Ngược lại, về phần Apple, nhân viên tại đây chỉ đơn giản gọi Samsung là… Samsung.
Tập đoàn Foxconn hiện là nhà cung ứng, sản xuất linh kiện chính cho Apple. Mới đây, bản báo cáo hàng năm của tập đoàn, tuy dài 860 trang nhưng chỉ nhắc đến tên vị khách hàng thân thiết một lần duy nhất. “Hãng A” nằm ở vị trí đầu tiên trong danh sách những đối tác quan trọng của Foxconn, đơn giản vì bảng được xếp theo thứ tự từ A – Z.
Trung bình cứ hơn 5 smartphone được bán ra thị trường trong quý 4/2021 thì có một chiếc là của hãng A giấu tên.
Nhà sản xuất chip theo hợp đồng lớn nhất thế giới, Taiwan Semiconductor Manufacturing Co (TSMC), cũng chỉ nhắc đến đối tác này 2 lần trong báo cáo hàng năm, nhưng với vai trò là người phát hành trái phiếu của TSMC, không phải khách hàng.
Khi được hỏi về vấn đề này, người đại diện của TSMC tránh nhắc đến tên thương hiệu. “Một trong những phương thức chủ chốt để xây dựng lòng tin ở khách hàng là phải bảo vệ thông tin tuyệt mật của họ”, bà cho biết.
Apple không phải là công ty duy nhất nhạy cảm khi bị các đối tác gọi tên. Thực tế, Apple khá minh bạch về danh sách đối tác. Hàng năm, hãng vẫn phát hành bảng danh sách đối tác, có khoảng 200 cái tên của mình.
O-Film, hãng cung ứng mô-đun camera, cho biết ngoài việc ngừng hợp tác với “đối tác nước ngoài”, doanh thu của công ty còn bị ảnh hưởng bởi “H”.
Nhà sản xuất linh kiện mô tả “H” là một hãng smartphone tại Trung Quốc bị cấm vận về nguồn cung chip. Không cần tìm hiểu quá sâu, có thể biết hãng H này là Huawei, tập đoàn bị Mỹ áp lệnh trừng phạt vào năm 2020.
Một vị khách VIP của O-Film tên “Tim” đã ghé thăm dây chuyền sản xuất của công ty tại Trung Quốc vào năm 2017 và hết lòng khen ngợi camera selfie. Ông cũng chia sẻ dòng trạng thái “Cười lên nào” trên Weibo của mình.
Tim Cook từng đến thăm cơ sở sản xuất của O-Film với tên gọi “vị khách VIP tên Tim”.
Đến khi chính phủ Mỹ cho O-Film vào danh sách đen, mối quan hệ hữu hảo này cũng biến mất. O-Film sau đó chỉ nhắc rất ngắn gọn về thông tin này trong tài liệu gửi lên tòa án.
Tuy nhiên, vẫn có người không ngại công khai gọi tên hãng A giấu mặt này. Đài truyền hình Trung ương Trung Quốc (CCTV) dành hẳn 1 phút trên bản tin thương mại để nói về vấn đề của O-Film, đồng thời nhắc tên vị khách hàng đã ngừng hợp tác với O-Film tới 6 lần. CCTV dùng câu chuyện này để kêu gọi các nhà cung ứng tránh phụ thuộc vào một thương hiệu duy nhất.
Hình dung tương lai Apple trong 10 năm tới
Khi chạm mốc giá trị 2 nghìn tỷ USD, người ta càng tò mò hơn về chặng đường 10 năm tiếp theo của Apple.
Năm 2020, tạp chí Forbes xếp Apple là thương hiệu giá trị nhất thế giới năm thứ 10 liên tiếp. Đây là điều đặc biệt ấn tượng với một công ty chỉ tập trung vào công nghệ, ngành công nghiệp nơi mọi thứ thay đổi với tốc độ ánh sáng. Apple trở thành doanh nghiệp có giá trị vốn hóa lớn nhất hành tinh mà không cần cố gắng là nhà sản xuất smartphone lớn nhất. Thay vào đó, họ là hãng được ưa chuộng nhất. Hơn bất kỳ các hãng công nghệ nào khác, Apple luôn đặt trải nghiệm người dùng lên trên mọi thứ khác như hiệu suất, bộ nhớ hay thông số kỹ thuật.
Cam kết hòa trộn công nghệ với nghệ thuật được thiết lập dưới thời nhà sáng lập quá cố Steve Jobs và vẫn tiếp tục đến nay, dưới thời đương kim CEO Tim Cook. Miễn là đội ngũ quản lý tương lai của Apple còn quan tâm đến thương hiệu và mở rộng sang lĩnh vực mới, "táo khuyết" còn tiếp tục thành tích mạnh mẽ của mình.
Trong cuộc phỏng vấn với Fast Company năm 2015, ông Cook từng nói: "Mọi thứ có thể thay đổi, giá trị cốt lõi thì không".
Những sáng tạo của Apple không quá đột phá, thường áp dụng năng lực thiết kế xuất sắc lên các xu hướng công nghệ tiêu dùng. Chẳng hạn, họ không phát minh ra máy nghe nhạc MP3 hay điện thoại thông minh nhưng vẫn thống trị các sản phẩm này thông qua thiết kế, trải nghiệm và uy tín thương hiệu.
10 năm tiếp theo, Apple của năm 2030 có lẽ vẫn giữ lại truyền thống cải tiến từng chút một phần cứng và phần mềm, đồng thời giới thiệu các sản phẩm mới. Công ty cũng sẽ phát triển một bộ dịch vụ thuê bao cho khách hàng, đây vừa là thách thức, vừa là cơ hội. Tất nhiên, không thể thiếu một "bom tấn", không kém iPhone năm 2007.
iPhone và các thiết bị tiêu dùng
Dù thế nào đi nữa, smartphone vẫn sẽ là cánh cổng chính dẫn đến thế giới của chúng ta, dù chúng thay đổi theo hướng nào. Mạng di động 5G mới chỉ bắt đầu và còn một hành trình dài để hoàn thiện và để người dùng tận dụng hết mọi lợi ích của nó. Chuẩn 4G giới thiệu năm 2009 vẫn được dùng tới ngày nay, do đó, không có lý do gì 5G không được trọng dụng vào năm 2030, trước khi 6G xuất hiện.
iPhone là "gà đẻ trứng vàng" của Apple, dù doanh số những năm gần đây tăng giảm không đều. Một số người cho rằng sẽ có một sản phẩm khác không phải iPhone đảm nhận vị trí "siêu thiết bị" mới. Nó có thể là kính thông minh, cho phép mọi người giao tiếp, đọc sách, duyệt Internet qua màn hình thực tế tăng cường thay vì màn hình iPhone.
Tin đồn gợi ý Apple đang nghiên cứu kính thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) để ra mắt vào đầu năm 2022. Công ty đã thực hiện một số vụ thâu tóm liên quan tới công nghệ này như mua lại NEXTVR giữa tháng 5/2020. NEXTVR giúp mọi người xem thể thao, ca nhạc và các sự kiện giải trí khác bằng headset VR. Hãng cũng ký hợp tác với các giải đấu và kênh truyền hình thể thao lớn.
Ngoài kính thông minh, Apple còn được cho là đang phát triển xe tự lái. Song, dự án Projet Titan của hãng dù đồn đã lâu vẫn chưa cho một tín hiệu rõ ràng nào. Có người tin rằng Apple đã từ bỏ ý tưởng làm xe hơi mà chỉ tập trung vào phần mềm xe tự lái. Dù vậy, công ty không ngừng tuyển dụng các vị trí liên quan đến xe từ các nhà sản xuất ô tô khác. Nhà phân tích Ming Chi Kuo dự đoán Apple Car sẽ có mặt vào khoảng năm 2023-2025 và là dự án táo bạo, tham vọng nhất từ trước tới nay.
Bên cạnh các dự án đầy tính viễn tưởng, Apple vẫn dựa vào nguồn thu truyền thống: iPhone, Apple Watch, AirPods, laptop, desktop... Sau tất cả, máy tính cá nhân vẫn là công cụ chính để mọi người làm việc, học tập, đặc biệt trong bối cảnh Covid-19 đang thay đổi đáng kể cách thế giới vận hành.
Dịch vụ là chìa khóa
Từ khi ra đời năm 2007, iPhone không ngừng thay đổi và trở thành thiết bị điện tử quan trọng nhất thế giới. Tỷ phú Warren Buffett từng nhận xét: "Nó là sản phẩm vô cùng, vô cùng giá trị với những người đang tạo dựng cuộc sống xoay quanh nó. Điều đó đúng với cả trẻ 8 tuổi hay cụ già 80 tuổi".
Nói cách khác, iPhone không chỉ là điện thoại mà còn là nền tảng phân phối tốt nhất thế giới. Nó giúp Apple kiếm lợi nhuận khủng từ việc bán ứng dụng iOS qua App Store (công ty đang thu hoa hồng 30%/giao dịch). Dường như, "táo khuyết" ngày càng giống với một công ty dịch vụ hơn, ra mắt nhiều dịch vụ mang thương hiệu riêng hơn. Hãng đổ hàng núi tiền và không ít công sức sau một loạt dịch vụ mới toanh trong năm qua như Apple TV , thẻ tín dụng, Apple News , Apple Arcade; chưa kể các dịch vụ đã tồn tại từ trước như Apple Care, iCloud, Apple Music, Apple Pay.
Những dịch vụ này chắc chắn còn tăng trưởng hơn nữa trong thập kỷ tới. Trong năm tài khóa 2019, doanh thu từ dịch vụ đạt 46,3 tỷ USD, trong khi năm 2010, mảng chỉ đóng góp 5,2 tỷ USD cho Apple. Trong quý III năm tài khóa 2021, dịch vụ Apple tăng trưởng 33% lên mức cao kỷ lục, 17,5 tỷ USD. Giờ đây, dịch vụ chỉ đứng sau iPhone về mức độ quan trọng đối với công ty. Tỷ suất lợi nhuận của dịch vụ còn cao hơn các sản phẩm phần cứng (65,3% so với 30,3%).
Cũng như nhiều gã khổng lồ công nghệ khác, Apple sẽ nỗ lực tạo ra hệ sinh thái dịch vụ trọn gói cho người dùng trong 10 năm nữa khi kinh doanh phần cứng chậm lại. Có thể, Apple sẽ giới thiệu thêm các dịch vụ mới khác, trong khi tiếp tục nâng cấp dịch vụ có sẵn. Đến năm 2030, công ty của Tim Cook có khả năng gia nhập mọi lĩnh vực giải trí, tài chính hay dịch vụ tiêu dùng. Một hoặc hai vụ thâu tóm sẽ giúp mục tiêu của hãng đạt được nhanh hơn. Dịch vụ đóng góp một nửa doanh thu cho Apple hoàn toàn khả thi.
Khi thiết bị Apple ngày càng quan trọng với cuộc sống của chúng ta, nó mang đến cơ hội khổng lồ nhưng cũng không ít rủi ro. Chẳng hạn, nếu có sai sót trong dịch vụ tài chính, Apple sẽ mất một thời gian dài mới phục hồi, tương tự cú trượt chân của thương hiệu ngân hàng Wells Fargo năm 2016. Khi sản xuất các nội dung phim và truyền hình, liệu Apple có bắt kịp Netflix khi xuất phát chậm hơn?
Đây đều là những vấn đề mà Apple phải đối mặt khi hướng tới tương lai nếu trở thành một công ty thiên về dịch vụ. Tuy nhiên, miễn là công ty gắn bó với nguyên tắc của mình, chấp nhận sai lầm và không ngừng nâng cao sản phẩm, dịch vụ trong khi duy trì lợi thế công nghệ, Apple vẫn sẽ là công ty được nhiều người kỳ vọng trong thập kỷ tới.
Vượt mặt Apple, Samsung là nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới Tập đoàn công nghệ Hàn Quốc giành ngôi đầu khi bán ra 270 triệu thiết bị trong năm qua. Theo CNBC, Samsung đã giành ngôi quán quân về doanh số smartphone trong năm 2021. Số liệu của công ty nghiên cứu International Data Corporation (IDC) cho thấy hãng đã xuất xưởng 272 triệu thiết bị trong năm qua, chiếm đến 20% thị phần...