Apple lại bị kiện vì pin iPhone
Những phát ngôn gây hiểu lầm về pin của iPhone cũ đang khiến Táo khuyết gặp rắc rối.
Sau hơn 3 năm, “bóng ma” từ chất lượng pin iPhone đời cũ vẫn chưa thôi ám ảnh Apple. Vào tháng trước, họ đã phải nộp khoản t.iền phạt 113 triệu USD tại Mỹ vì bê bối pin yếu, “bóp” hiệu năng sau khi t.uổi thọ pin giảm.
Tuy nhiên, số t.iền đó cũng chưa đủ để kết thúc sự việc. Một nhóm người dùng tại Mỹ vẫn đang kiện Apple, nhằm đạt thỏa thuận bồi thường trị giá tới 500 triệu USD. Trong khi đó, Táo khuyết bắt đầu nhận đơn kiện từ châu Âu.
Sau bê bối pin iPhone cuối năm 2017, Apple đã đưa ra chương trình thay pin giá ưu đãi trong năm 2018.
Những nhóm bảo vệ người tiêu dùng tại Bỉ, Tây Ban Nha, Italy và Bồ Đào Nha đã và sẽ tiếp tục gửi đơn kiện Apple, theo tiết lộ của tổ chức bảo vệ người tiêu dùng châu Âu Euroconsumers.
Các đơn kiện này cáo buộc Apple đã nói sai sự thật về thời gian sử dụng pin của những mẫu iPhone đời cũ, và đòi hãng bồi thường khoản t.iền 180 triệu euro (tương đương 217 triệu USD).
“Người dùng rất thất vọng vì chất lượng pin giảm quá nhanh, và iPhone 6 là mẫu tiêu biểu. Nó không chỉ gây ra sự khó chịu và thiệt hại tài chính cho người dùng, mà dưới góc nhìn môi trường cũng là một hành động rất thiếu trách nhiệm”, Els Bruggeman, lãnh đạo mảng chính sách, thực thi của Euroconsumers cho biết.
Vào tháng 7, tổ chức này cũng gửi thư tới Apple yêu cầu dừng việc ép người dùng cài đặt bản cập nhật phần mềm, qua đó khiến máy chậm đi và làm cho họ phải mua máy mới.
Phản hồi về đơn kiện, Apple cho biết họ “không bao giờ cố tình làm giảm t.uổi thọ sản phẩm Apple, hay khiến trải nghiệm người dùng tệ đi để ép đổi máy”.
Từ năm 2019, Apple còn giới hạn việc thay pin ở các cửa hàng dịch vụ không chính hãng.
Cuối năm 2017, Apple bị phanh phui việc cố tình làm giảm hiệu năng iPhone mà không báo trước với người dùng. Cụ thể, những chiếc iPhone 6 và iPhone 6s sau một thời gian dài sử dụng sẽ bị chai pin. Apple lúc này sẽ giảm xung nhịp chip xử lý để pin có thể cung cấp đủ năng lượng.
Hậu quả của việc này là hàng triệu chiếc iPhone hoạt động rất chậm, trong khi người dùng không hề được giải thích lý do. Điều đó khiến nhiều người tức tốc nâng cấp iPhone mới. Nếu được Apple báo trước, họ chỉ cần mang sản phẩm đi thay pin là xong.
Apple đã lên tiếng xin lỗi, đồng thời phát hành tính năng kiểm tra tình trạng pin để người dùng biết khi nào cần thay pin mới, bổ sung tùy chọn cho phép chip xử lý chạy ở hiệu năng tối đa dù có thể gây rủi ro về nguồn điện.
Bên cạnh đó, Táo khuyết còn chạy chương trình thay pin với giá ưu đãi trong suốt năm 2018 để xin lỗi người dùng.
Apple vẫn coi người dùng Việt là "con ghẻ", rất nhiều dịch vụ và tiện ích hay ho không khả dụng tại Việt Nam?
Bài viết tổng hợp các chức năng và dịch vụ thú vị nhất của công ty Apple, nhưng không khả dụng tại thị trường Việt Nam.
Không thể phủ nhận được sức hút lớn của hàng Apple đối với người Việt. Tuy nhiên, cho đến bây giờ, Việt Nam vẫn chỉ được coi là thị trường hạng 3 đối với Táo khuyết. Apple chưa thực sự chi mạnh tay để quảng bá thương hiệu quả Táo cắn dở ở dải đất hình chữ S. Chính vì vậy, Việt Nam đang gặp những hạn chế nhất định trong việc tiếp cận dịch vụ, tiện ích đầy đủ do Apple cung cấp.
Việt Nam không được coi là thị trường chủ lực của Apple
Dịch vụ tin tức của Apple không hoạt động ở Việt Nam
Apple không thể thương lượng với các hãng tin tức địa phương, hoặc hoàn toàn không quan tâm đến Việt Nam.
Video đang HOT
Apple có dịch vụ tổng hợp tin tức có tên là News. Đây là dịch vụ chứa những tài liệu thú vị thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau: Từ chính trị đến công nghệ và ngược lại. Nó không hoạt động tại Việt Nam, phần lớn là vì một công ty tầm cỡ của Apple sẽ cực kỳ khó k.iếm t.iền từ dịch vụ này ở nơi, mà người dân chưa có thói quen chi t.iền để đọc báo như đất nước ta.
Thực tế là ở phương Tây, nhiều ấn phẩm trực tuyến cung cấp thông tin độc quyền trên cơ sở đăng ký thông thường. Apple có thể nhận hoa hồng từ nó và đăng chúng trên News. Ở Việt Nam, tin tức, đ.ánh giá và các tài liệu khác thường được cung cấp miễn phí và tác giả của chúng được trả t.iền bằng các dự án quảng cáo.
Khi nào Apple Fitness sẽ tiếp cận được người dân Việt Nam?
Đây là dịch vụ mới của Apple, chỉ mới ở giai đoạn đầu ra mắt ở một số quốc gia khác nhau trên thế giới.
Trong buổi ra mắt Apple Watch, Apple đã giới thiệu dịch vụ mới: Fitness , nó sẽ mở quyền truy cập vào các video kèm theo nhiều bài tập thể dục vô cùng phong phú có huấn luyện viên hướng dẫn. Ngoài ra, dịch vụ này liên quan chặt chẽ đến đồng hồ thông minh. Vấn đề ra mắt ở Việt Nam, thì ở một tầm lớn hơn liên quan đến nội địa hóa nội dung.
Người Việt không mặn mà với Apple One
Giống Google One, tuy nhiên không phải tất cả các dịch vụ của Apple đều hoạt động ở Việt Nam.
Tại Việt Nam, Apple One chỉ cho phép người dùng đăng ký gói cá nhân và gia đình, còn gói Premier không khả dụng. Điều đó được lý giải vì dịch vụ News và Fitness ở Việt Nam vẫn chưa được cung cấp.
Dung lượng iCloud tối đa của gói Apple One không dành cho Việt Nam
iCloud trước kia là gói đăng ký riêng cho dịch vụ đám mây, về sau Apple ra thêm gói dịch vụ Apple One.
Apple One cung cấp không gian iCloud đi kèm với các dịch vụ khác như Apple Music, TV, Arcade của công ty. Khi sử dụng đăng ký Premier, bạn có thể nhận được tổng cộng 2TB bộ nhớ đám mây, nhưng rất tiếc, nó không hoạt động ở Việt Nam. Do đó, bạn chỉ có thể sử dụng dung lượng không quá 200GB để lưu trữ ảnh, thư và mọi thứ khác nếu đăng ký Apple One gói Family.
Thật tiếc khi Siri không nói được tiếng Việt trên Apple TV
Rõ ràng, Apple tin rằng thiết bị này không thực sự có cửa để cạnh tranh ở nước ta.
Không có thống kê chính thức về điều này, nhưng quan sát cá nhân cho thấy, Apple TV không được ưa chuộng ở Việt Nam như Netflix. Đó là lý do chính, công ty chỉ đơn giản là không thấy có lợi trong việc đầu tư vào sự phát triển của Siri bằng tiếng Việt. Hy vọng, điều này sẽ thay đổi trong tương lai gần đây.
Loa thông minh HomePod không được nhập khẩu chính thức vào Việt Nam
Vẫn là lý do trên, Apple chưa cập nhật tiếng Việt cho Siri.
Rào cản chính ở đây là ngôn ngữ địa phương dành cho Siri. Thật đáng tiếc, vì HomePod chơi nhạc rất tốt, đồng bộ nhanh với iPhone và hoạt động tuyệt vời ở định dạng âm thanh Stereo.
Nhập liệu liên tục trên iPhone không hoạt động với tiếng Việt
Apple có một mối quan hệ khó khăn với ngôn ngữ Việt và đến nay vẫn bỏ ngỏ.
Một hạn chế khác là việc sử dụng tính năng vuốt bằng tiếng Việt được tích hợp trong bàn phím tiêu chuẩn của Apple. Người Việt đến nay vẫn chưa có thói quen sử dụng tính năng vuốt để nhập văn bản, ngoài ra yếu tố dấu mũ trong tiếng Việt khá phức tạp để phần mềm hiểu. Nó rất kỳ lạ, vì ngay cả ứng dụng Translator từ iOS 14 cũng hiểu tốt tiếng Việt.
iPad không nhận dạng được đầu vào chữ viết tay từ Apple Pencil bằng tiếng Việt
Cho đến nay tính năng này mới xuất hiện và nó chỉ hoạt động với tiếng Anh.
Thật tiếc khi iPad không nhận dạng được đầu vào chữ viết tay tiếng Việt thông qua Apple Pencil.
Apple Watch chính hãng không có hỗ trợ eSIM
Các nhà mạng di động trong nước đã hợp tác với eSIM, nhưng họ vẫn chưa thực sự kết bạn với thẻ SIM kỹ thuật số với Apple Watch. Bên cạnh đó, điểm yếu lớn nhất của Apple Watch, cũng là điểm yếu lớn nhất của Apple Watch có LTE, vì nó chỉ giữ liên lạc với điện thoại, Facetime, SMS và iMessage thôi. Ngoài mấy cái đó ra thì thua.
Một mặt, các nhà khai thác di động trong nước không quan tâm đến việc bổ sung hỗ trợ eSIM cho Apple Watch ở Việt Nam, vì những chiếc đồng hồ như vậy không được nhập khẩu chính thức. Mặt khác, Apple không có động lực để xuất khẩu chúng, vì thiếu hỗ trợ cho tính năng này.
Apple chậm chạp trong việc dịch nội dung Apple TV sang tiếng Việt
Dịch vụ hoạt động ở các quốc gia khác nhau, nhưng không phải ở Việt Nam.
Có một cuộc chiến thực sự đang diễn ra trên thị trường nội dung trực tuyến ngày nay. Rất nhiều hãng đang cung cấp nội dung độc quyền và Apple rõ ràng đang đổ một số t.iền lớn vào chủ đề này. Nếu Apple muốn cạnh tranh với Netflix trên lãnh thổ Việt Nam, thì Táo khuyết chắc chắn bị phụ thuộc vào tiếng Việt.
Apple cũng không bán sách bằng tiếng Việt
Rõ ràng, Apple tin rằng cuộc chiến giành thị trường sách nói chung đã thất bại, vì vậy họ không phát triển nó.
Chúng ta có rất nhiều dịch vụ địa phương đang phát triển khá thành công mảng bán sách. Tại sao, Apple không đi theo hướng này? Rõ ràng, không phải thị trường sách không lớn mà đơn giản là công ty không nhìn thấy vị trí của mình trong đó, không chỉ ở Việt Nam, mà còn trên thế giới.
Các tính năng bổ sung của iTunes không hoạt động tại Việt Nam
Một lần nữa, chúng không được dịch sang tiếng Việt, do đó chúng không được cung cấp cho người xem.
Ít người trong số bạn thậm chí biết rằng đối với nhiều bộ phim, iTunes cung cấp các tính năng bổ sung. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên, bởi vì nội dung này không được dịch sang tiếng Việt.
Apple không phát triển dịch vụ bản đồ của mình ở Việt Nam
Việt Nam không nằm trong danh sách ưu tiên của Apple về dịch vụ này.
Chúng ta hoàn toàn thấy rõ rằng ngay cả đối với một công ty lớn và mạnh như Apple, một dịch vụ bản đồ độc quyền hóa ra lại là nhiệm vụ cực kỳ khó khăn. Nó hoạt động hiệu quả ở Châu Âu và Mỹ, nhưng tại Việt Nam - Google Maps vẫn là số 1. Ngay cả ở những thành phố lớn như Hà Nội hay TP. Hồ Chí Minh, việc sử dụng bản đồ Apple sẽ gặp phải vô vàn khó khăn, chưa nói đến những vùng hẻo lánh ít dân cư.
Apple có rất nhiều khóa học trên iTunes U, nhưng rất ít khóa học bằng tiếng Việt
Nhiều người thậm chí còn không biết về dịch vụ này và Apple đang có kế hoạch khai tử nó vào năm 2021.
iTunes U là nền tảng cho các hướng dẫn và tài liệu giáo dục. Nó đã hoạt động gần như từ giữa thập kỷ trước và có rất nhiều nội dung. Đối với tiếng Việt, trước kia không được cung cấp nhiều bài học, thì điều này đến nay vẫn sẽ không thay đổi. Chính vì thế, Apple đã quyết định sẽ đóng cửa trang web vào năm 2021.
Swift Playground vẫn chưa có tiếng Việt
Apple dường như tin rằng, ngay cả những nhà phát triển nhí cũng có thể giao tiếp bằng tiếng Anh mà không gặp vấn đề gì.
Swift Playground là nền tảng học lập trình code cực kỳ thú vị dành cho t.rẻ e.m. Thật không may, không có bất kỳ tài liệu nào về nó bằng tiếng Việt, vì vậy đây là một lý do khác để t.rẻ e.m Việt phải tích cực học tiếng Anh ngay từ khi còn nhỏ.
Không có cửa hàng Apple Store nào ở Việt Nam
Thực tế trong nước, thị trường từ lâu đã được phân chia giữa các đại lý ủy quyền chính thức của Apple và hàng xách tay.
Táo khuyết không có đại diện chính thức ở Việt Nam trong một thời gian dài, mà giao toàn bộ doanh số cho các đại diện ủy quyền chính thức như FPT, CellphoneS, Viettel... Đó là lý do tại sao, Apple sẽ không có lợi gì khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam bằng việc xây dựng cửa hàng, chưa kể sẽ tốn hàng triệu USD cho Marketing.
Apple không bán iPhone ở Việt Nam theo hợp đồng, gói trả góp hoặc chương trình nâng cấp
Vì lý do Apple tập trung vào doanh số bán hàng từ các đại lý.
Giả sử, chính sách mua sim Viettel trả sau được tặng kèm iPhone 12 miễn phí như các nhà mạng ở Mỹ như: AT&T, T-Mobile, Verizon thì điều đó có hấp dẫn bạn không? Tôi nghĩ là có.
Ở Việt Nam, bạn không thể làm thẻ Apple Card
Có vẻ như Apple hiểu rằng đơn giản là người dùng Việt chưa tiếp cận rộng rãi cách chi tiêu bằng loại thẻ này.
Ở Mỹ và Châu Âu, các hệ thống ngân hàng lâu đời hơn nhiều so với Việt Nam và sự phát triển của chúng theo hướng hiện đại cũng để lại nhiều điều đáng mong đợi. Đó là lý do tại sao, Apple Card cùng với Wallet giải quyết được những vấn đề đang còn thiếu ở các ứng dụng ngân hàng chất lượng cao đi kèm đầy đủ lịch sử giao dịch và các tính năng hữu ích khác mà Việt Nam đang có. Mặc dù, Samsung cũng có hình thức thanh toán tương tự mang tên - Samsung Pay, tuy nhiên họ vẫn đang chật vật tìm chỗ đứng trên thị trường thanh toán mới mẻ này.
Apple tố Facebook xem thường quyền riêng tư của người dùng Mới đây, đại diện Apple đã chỉ trích Facebook đang cố gắng 'thu thập tối đa dữ liệu' từ người dùng, đồng thời tuyên bố họ sẽ ra mắt một tính năng bảo mật mới, theo tờ The Guardian . Facebook lại bị gọi tên trong cuộc đối thoại về quyền riêng tư trong thời đại công nghệ Trong lá thư gửi đến...