Apple đối diện các vụ kiện vì làm chậm iPhone
Bất chấp Apple đã đưa ra chương trình thay thế pin với giá 29 USD cho điện thoại iPhone 6 trở về sau có pin suy thoái, nhưng điều đó không có nghĩa công ty thoát khỏi các vụ kiện tụng từ cộng đồng người dùng.
Apple vẫn đang phải gánh hậu quả vì hành vi làm chậm iPhone cũ. ẢNH: AFP
Theo Neowin, có hai vụ kiện vừa được đệ trình ở New York và Ohio (Mỹ), đưa tổng số vụ kiện nhắm vào Apple đã lên đến con số 23 kể từ khi công ty tiết lộ vấn đề.
Một đoạn trích từ vụ kiện ở Ohio cho biết một số chủ sở hữu iPhone 6, Plus và 6S không biết Apple đã chèn mã bí mật vào iOS 10.2.1 khiến điện thoại bị chậm lại bằng cách giảm hiệu suất chip xử lý. Nếu không có mã được chèn bởi Apple, hiệu suất trên iPhone với pin suy thoái sẽ không bị ảnh hưởng một cách tiêu cực.
Video đang HOT
Các vụ kiện, có thể trở thành một hành động tập thể lớn, được đưa ra nhằm yêu cầu Apple tìm kiếm mọi giải pháp từ việc thay thế pin miễn phí, hoàn lại t.iền cho những người mua iPhone mới hoặc bổ sung các chi tiết liên quan đến cách làm chậm.
Được biết, Apple bổ sung tính năng quản lý năng lượng vào iOS 10.2.1, điều này bắt đầu khiến hiệu suất trên điện thoại iPhone 6 trở nên chậm đi. Việc triển khai iOS 11.2 bắt đầu ảnh hưởng đến điểm chuẩn của iPhone 7. Công ty hứa hẹn sẽ phát hành bản cập nhật iOS nêu rõ hơn về trạng thái sức khỏe pin và hiệu quả hoạt động bị ảnh hưởng như thế nào.
Sau khi Geekbench chứng minh sự suy giảm hiệu suất trên các điện thoại cũ thông qua điểm benchmark riêng, Apple đã thừa nhận vấn đề và chấp nhận giảm giá pin thay thế cho các thiết bị iPhone 6 trở về sau có pin suy thoái, trong khi iFixit cũng giảm giá bộ dụng cụ thay thế pin cho các mẫu iPhone 6 không còn được bảo hành bởi sản phẩm Apple.
Kiến Văn
Theo Thanhnien
Apple nới lỏng quy định kiểm tra 'sức khỏe' pin iPhone
Apple đã nới lỏng quy định kiểm tra sức khỏe pin trên iPhone cũ, trước khi thực hiện chương trình thay thế pin mới với phí 29 USD mà công ty đang thực hiện.
Các nhân viên Genius có thể bỏ qua bước kiểm tra khi thực hiện thay thế pin cho khách hàng. ẢNH: AFP
Theo SlashGear, Apple thừa nhận rằng công ty đã không truyền đạt được vấn đề trong chương trình thay thế pin mới một cách đầy đủ, vì vậy hãng đã có một chút thay đổi trong chương trình của mình. Đầu tiên như đã biết, công ty hiện đã bắt đầu chương trình thay thế pin 29 USD sớm hơn dự kiến vào cuối tháng 1 này, và kéo dài đến tháng 12 năm nay.
Nhưng quan trọng hơn, một số báo cáo cho biết Apple đang nới lỏng quy định yêu cầu thực hiện các bài kiểm tra sức khỏe pin trên thiết bị. Trước đó, để đủ tiêu chuẩn thay thế pin iPhone hết bảo hành với giá 29 USD, thiết bị cần phải thực hiện bài kiểm tra tình trạng pin thông qua một công cụ chẩn đoán mà Genius ở Apple Store sử dụng. Điều này có nghĩa, ngay cả khi iPhone chạy chậm hơn do sự suy thoái của pin, nếu công cụ chẩn đoán cho thấy sức khỏe pin vẫn ở mức chấp nhận được, bạn sẽ không đủ điều kiện để hưởng chương trình.
Tuy nhiên ghi nhận từ trang web iGeneration (Pháp) cho biết, một bản tin lưu trữ nội bộ của Apple Store cho biết các tiêu chí đã được nới lỏng. Cụ thể, Apple Store có thể sử dụng quyền tự quyết định về trạng thái sức khỏe pin, nghĩa là người dùng có iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus hoặc iPhone SE có thể chỉ cần đến cửa hàng, thanh toán phí 29 USD là có thể thay thế pin mới mà không cần phải trải qua công cụ chẩn đoán.
Một lưu ý là, nội dung từ bản tin của Apple vẫn liên quan đến vấn đề hiệu suất pin, vì thế có những giới hạn nhất định cho người dùng muốn thay thế. Cụ thể, công ty nhấn mạnh rằng tùy thuộc vào nhu cầu mà Genius có thể sử dụng công cụ chẩn đoán sức khỏe pin. Về cơ bản, tùy thuộc tình huống mà các nhân viên Genius có áp dụng chính sách nới lỏng của Apple hay không.
Có một lưu ý cần nhớ rằng, Aplpe đã xác nhận rằng hệ thống quản lý năng lượng của hãng sẽ không hoạt động nếu đó là một chiếc điện thoại mới với pin hoàn toàn đủ sức khỏe để vận hành.
Thành Luân
Theo Thanhnien
Apple có nhớ từng tuyên bố pin iPhone sẽ không bao giờ cần thay thế? Việc cố ý làm chậm iPhone sử dụng pin cũ trong vài tuần qua của Apple không chỉ khiến mọi người giận dữ mà nó còn đi ngược lại với tuyên bố mà hãng đã từng quảng cáo khi ra mắt iPhone đầu tiên. Trước khi lật lại quá khứ, mọi người cần biết rằng bản thân Apple đã ban hành một bức...
