Apple có thể ngừng hỗ trợ một số mẫu iPhone

Tài liệu nội bộ rò rỉ cho thấy, Apple sẽ đưa iPhone 3G, iPhone 3GS vào danh sách thiết bị đã cũ, những sản phẩm này không được hỗ trợ hay sửa chữa tại Apple Store.

Ảnh minh họa

Cùng với hai model iPhone trên, những sản phẩm được Apple gắn nhãn đã cũ (vintage) hay lỗi thời (obsolete) còn có máy tính MacBook Pro (17 inch, Mid 2009), iMac (Mid 2007), AirPort Express Base Station hay XServe (Late 2004 và Late 2006), trang 9to5Mac tiết lộ.

Apple có thể ngừng hỗ trợ một số mẫu iPhone và máy tính Mac. Ảnh: 9to5Mac.

Tuy từng khu vực mà những thiết bị trên được gọi là đã cũ hay lỗi thời, tuy nhiên chúng đều không được sửa chữa hay hỗ trợ tại Apple Store và các đại lý ủy quyền của Apple kể từ tháng 6/2015. Mặc dù vậy, Apple vẫn tiếp tục cung cấp các hỗ trợ thông qua điện thoại cho khách hàng. Trước đó, iPhone thế hệ đầu tiên cũng bị đưa vào danh sách này.

Thông thường, các sản phẩm mà Apple bán ra sẽ nhận được hỗ trợ và các dịch vụ sau bán hàng trong vòng 5 năm kể từ khi thiết bị ngừng sản xuất. Tùy theo quy định tại các khu vực mà thời gian này có thể kéo dài thành 7 năm. Theo Apple, sản phẩm đã cũ (vintage) là những thiết bị ngừng sản xuất từ hơn 5 năm đến dưới 7 năm, còn lỗi thời (obsolete) là thiết bị đã ngừng xuất xưởng trên 7 năm.

iPhone lần đầu được bán ra vào tháng 6/2007. “Táo khuyết” tung ra thế hệ tiếp theo với tên gọi iPhone 3G vào tháng 7/2008. Trong khi đó bán nâng cấp iPhone 3GS đến tay người dùng từ tháng 6/2009.

Đình Nam

Theo VNE