9X tình nguyện đi hỗ trợ ở khu cách ly
Với tâm niệm “ai cũng chọn việc nhẹ nhàng, gian khổ sẽ dành phần ai”, cô gái trẻ Phạm Thị Huệ đã xung phong ra “chiến trường”, làm phiên dịch viên trong khu cách ly giữa mùa dịch Covid-19.
Khi biết Phạm Thị Huệ (SN 1990, ở Hải Hậu, Nam Định) tham gia l.àm t.ình nguyện viên ở khu vực cách ly, gia đình và bạn bè thân thiết của cô rất lo. Bố của Huệ ở quê nhà gọi điện cho cô liên tục. 11h đêm nào cũng vậy, ông đều gọi điện cho con gái hỏi han công việc và cuối cùng là kêu gọi: “Về nhà đi con, cả nhà lo lắm!”.
Phạm Thị Huệ trong thời gian 15 ngày hỗ trợ phiên dịch tiếng Hàn ở khu cách ly
Trải nghiệm “có một không hai”
Với tâm niệm “ai cũng chọn việc nhẹ nhàng, gian khổ sẽ dành phần ai”, cô gái trẻ Phạm Thị Huệ đã xung phong ra “chiến trường”, làm phiên dịch viên trong khu cách ly giữa mùa dịch Covid-19.
Vừa kết thúc 15 ngày tham gia hỗ trợ phiên dịch tiếng Hàn cho người ngoại quốc trong khu cách ly ở Bệnh viện Công an TP Hà Nội cơ sở Hà Đông, Phạm Thị Huệ cho biết, quãng thời gian này không dài, ngắn không ngắn nhưng đủ để cô có những trải nghiệm “có một không hai”, vừa mới mẻ, lại có phần liều lĩnh.
Huệ vốn là một hướng dẫn viên du lịch. Cô xuất hiện tại khu cách ly này sau khi đọc được thông tin của Sở Ngoại vụ Hà Nội kêu gọi những hướng dẫn viên du lịch tình nguyện vào khu cách ly để phiên dịch cho người nước ngoài. Không chần chừ, Huệ lập tức đăng kí tham gia và chuyển vào đây ở để hỗ trợ cho các nhân viên y tế trong việc giao tiếp với người nước ngoài.
Ảnh minh họa
15 ngày đó, công việc của Huệ là hỗ trợ người nước ngoài cách ly đi nhận phòng và sau đấy cùng đội ngũ y tế đi đo thân nhiệt người cách ly 2 lần/ngày vào mỗi sáng và chiều. Theo cô chia sẻ, công việc này không cố định thời gian mà phải tùy vào nhu cầu và các đợt nhập cách ly, chủ yếu là giúp người nước ngoài hiểu rõ hơn về tình huống họ đang gặp phải, các quy định của khu cách ly và giúp đỡ các bạn ngoại quốc trong quá trình cách ly.
Nhiều khi vượt qua cả vai trò hỗ trợ phiên dịch, chính Huệ còn đóng vai trò làm người tâm sự, chia sẻ giúp những người bạn nước ngoài hiểu được rằng, họ đang được an toàn và mọi chuyện sẽ ổn.
Huệ kể, đa số người Hàn Quốc đến Việt Nam là để làm việc chứ không phải đi du lịch. Vì thế, phải cách ly trong khu vực đến 14 ngày quả là một điều khó tưởng với họ. “Ban đầu họ khá bức bối nhưng sau khi hiểu được chính sách bảo vệ sức khoẻ của Chính phủ Việt Nam, họ đều vui vẻ hợp tác” – Phạm Thị Huệ chia sẻ.
Có một trường hợp mà Huệ nhớ mãi, đó là một nam công dân người Hàn Quốc. Khi biết mình phải ở trong khu cách ly 14 ngày, anh rất hoang mang, lo sợ. Một phần, anh lo công việc bị đình trệ, phần khác, khi nghe thông tin mình thuộc diện phải cách ly, anh rất lo lắng vì mới cắt amidan nên sợ hệ miễn dịch của mình đang kém, anh có thể sẽ bị nhiễm bệnh. Khi mới vào nơi cách ly, gia đình của anh cũng sốt ruột nên đã gọi điện liên tục. Sau khi được Huệ giúp đỡ, chia sẻ, cùng các y bác sĩ tận tình thăm khám, người đàn ông này đã bình tĩnh lại.
Video đang HOT
“Có những người mới vào rất hoang mang vì không biết cách ly ở đây như thế nào, lo lắng rằng mình không được tự do nữa. Sau một thời gian ở đây thì họ đều hiểu vấn đề và nghiêm chỉnh chấp hành” – Huệ kể.
Những ngày l.àm t.ình nguyện viên ở khu cách ly, Huệ vẫn nhớ có một em bé 4 t.uổi có mẹ là người Việt, cha người Hàn Quốc. Sau khi chuyến bay của em đáp xuống sân bay Nội Bài, em bé cùng mẹ được lực lượng chức năng đưa vào khu cách ly. Vì là người cách ly nhỏ t.uổi nhất nên em bé luôn nhận được sự quan tâm của các nhân viên y tế, các cán bộ trong khu cách ly. Tiếng cười trẻ thơ của em đã phần nào xua tan đi những nỗi âu lo của những người cùng cách ly nơi đây.
Phiên dịch viên kiêm “shipper”
Huệ cho biết, đồ ăn ở khu cách ly rất ngon và đảm bảo vệ sinh. Tuy nhiên, thỉnh thoảng những người bạn Hàn Quốc cách ly ở đây vẫn cảm thấy nhớ những món ăn Hàn. Họ lại đặt hàng qua mạng và gọi ship đến tận nơi. Tuy nhiên, khi nghe nói là giao đồ ăn vào khu cách ly thì các shipper đều từ chối vì sợ bị lây nhiễm. Vậy là, Huệ lại phải giúp đỡ những người bạn Hàn Quốc bằng cách mách họ đặt địa chỉ nhận hàng ở gần khu vực cách ly, sau đó Huệ sẽ chạy ra ngoài để lấy đồ ăn giúp họ.
Tương tự, những người bạn Hàn Quốc khi ở trong khu cách ly vẫn tiếp tục làm các công việc của mình qua Internet. Vì thế, thỉnh thoảng, Huệ lại giúp họ lấy tài liệu, vật dụng cá nhân mà đồng nghiệp hay người thân gửi vào đây. Đôi khi, Huệ giúp họ lấy hộ chiếu để gia hạn visa. Sự nhiệt tình của cô gái nhỏ đã phần nào khiến những người bạn ngoại quốc thấy yên tâm trong 14 ngày cách ly.
Chiều 3/4, hàng trăm người hoàn thành cách ly ở ký túc xá Pháp Vân – Tứ Hiệp (Hà Nội) được trở về nhà.
“Những ngày này, mình có thể đi ra ngoài nhưng mình đã lựa chọn việc chỉ ở trong khu cách ly, không gặp gỡ bạn bè, người thân. Cũng hơi buồn một chút nhưng mình nghĩ việc đó là cần thiết” – Huệ chia sẻ về quãng thời gian cô l.àm t.ình nguyện viên.
* Trước ngày cô nhận nhiệm vụ, bạn bè có người khuyên cô nên từ bỏ ý định này nhưng Huệ nghĩ: “Mình còn trẻ, mình cứ làm những gì mình cho là đúng thôi. T.uổi trẻ có sức khoẻ, có trí tuệ thì cần phải góp công sức vào việc giúp đất nước quyết thắng đại dịch”. Vậy là cô gái trẻ “lên đường” nhận nhiệm vụ.
Trong những ngày Huệ đang l.àm t.ình nguyện viên ở khu vực thì ở bên ngoài, ổ dịch Covid-19 ở Bệnh viện Bạch Mai bắt đầu “ nóng” lên với nhiều ca lây nhiễm. Trước đó, một bác sĩ ở Bệnh viện Bệnh nhiệt đới TƯ cơ sở 2 cũng nhiễm Covid-19. Cứ nghĩ đến chuyện con gái mình cũng đang ở trong bệnh viện, bố của Huệ ở quê nhà đã nóng ruột gọi điện cho cô liên tục. 11h đêm nào cũng vậy, trước khi lên giường đi ngủ, ông đều gọi điện cho con gái hỏi han công việc trong ngày của cô và lần nào cũng một lời nói: “Về nhà đi con, ở nhà lo lắm!”.
“Ở nhà, mọi người cứ nghĩ mình vào bệnh viện làm việc là rất nguy hiểm. Mình cũng giải thích cho gia đình đây là vòng ngoài cùng nên khả năng có người cách ly dương tính Covid-19 là rất thấp so với tuyến đầu nên ở nhà cứ yên tâm” – Huệ chia sẻ.
Hải Yến
Tâm sự những tình nguyện viên phiên dịch "xông pha" vào khu cách ly
Trong những ngày dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, có những người trẻ đã chọn tình nguyện xông pha vào nơi "chiến trường" khi nhận hỗ trợ phiên dịch cho những người từ nước ngoài về Việt Nam trong các khu cách ly.
Quyết định "chiến thắng bản thân"
Đào Thị Phương Anh từng là hướng dẫn viên du lịch trong nhiều năm. Cô đến với vai trò tình nguyện viên tại khu cách ly trường quân sự Sơn Tây vô cùng ngẫu nhiên. "Khi nhận được thông tin đăng tuyển của Sở Ngoại vụ Hà Nội trong nhóm du lịch, mình không suy nghĩ nhiều mà ứng tuyển luôn", Phương Anh nói.
Trước khi nhận công việc, cô cũng đã cập nhật kha khá kiến thức về căn bệnh, cả triệu chứng, cách phân biệt với những bệnh thông thường khác như là cảm cúm, cũng như phác đồ điều trị, bởi vì không chỉ đơn giản là để phục vụ công việc tại đây mà cô còn có rất nhiều bạn bè ở nước ngoài nhưng không được cập nhật về những thông tin đó. Một người bạn rất thân của Phương Anh ở Séc, sống cùng căn nhà với người dương tính với Covid-19. nhưng cũng không được đi xét nghiệm. "Vì hiểu tình hình như vậy và trong lúc như thế này, mình chỉ nghĩ mình làm được gì thì phải làm", Phương Anh giải thích về quyết định của mình.
Tình nguyện viên Đào Thị Phương Anh
Tình nguyện hỗ trợ phiên dịch cho người nước ngoài tại khu cách ly Pháp Vân - Tứ Hiệp đã hơn 10 ngày qua, Đoàn Xuân Hiệp, một tình nguyện viên cho biết anh có thông tin từ Sở Ngoại vụ Hà Nội. Thời gian đầu Hiệp hỗ trợ người nước ngoài cách ly đi nhận phòng, gần giống thủ tục nhận phòng ở khách sạn và sau đấy cùng đội ngũ y tế đi đo thân nhiệt người cách ly 2 lần mỗi sáng và chiều hàng ngày.
"Thời gian đầu mình cũng hơi... sợ và lo lắng. Nhưng sau đấy mình thấy bình thường vì đây là hành động giúp đất nước quyết thắng đại dịch. Trong thời gian này cả thế giới đang bị cách ly vì dịch nên nhân đây không gặp gỡ gia đình, bạn bè thì cũng tốt cho mình, cho mọi người và cộng đồng", Hiệp nói.
Tình nguyện phiên dịch viên - Đoàn Xuân Hiệp
Còn Phạm Thị Huệ sau 8 năm làm việc trong ngành du lịch, đi nhiều và hiểu biết nhiều, công việc trong môi trường đặc biệt - hỗ trợ phiên dịch cho các công dân trong khu cách ly ở Bệnh viện Công an TP Hà Nội cơ sở Hà Đông thực sự là trải nghiệm mới mẻ, thậm chí có phần liều lĩnh.
Vai trò kép và những câu chuyện khó quên
Một ngày làm việc của Phương Anh tại khu cách ly trường quân sự Sơn Tây "không có giờ bắt đầu cũng không có giờ kết thúc". Theo cô chia sẻ, công việc này không cố định thời gian, mà là tùy vào nhu cầu và các đợt nhập cách ly, chủ yếu là giúp người nước ngoài hiểu rõ hơn về tình huống họ đang gặp phải, các quy định của khu cách ly và giúp đỡ các bạn ấy trong quá trình cách ly.
Ngoài ra còn phổ biến về các lưu ý để cách ly hiệu quả, phổ biến về phương thức lây lan và cách phòng chống lây lan dịch bệnh... Phương Anh cho biết cô thường giải thích với những người nước ngoài tại đây nguyên nhân và thời gian họ bị cách ly, thông báo kết quả xét nghiệm, đồng thời giới thiệu quy định và thậm chí những phương pháp phòng chống dịch bệnh lây lan thông qua các y bác sĩ và những lưu ý cần thiết về hướng phòng chống dịch bệnh của Việt Nam.
Trong khi đó, Huệ là phiên dịch viên duy nhất trong cơ sở cách ly của mình, cô có thể sử dụng thành thạo tiếng Hàn ngoài tiếng Anh. Nhiều khi vượt qua cả vai trò hỗ trợ phiên dịch, chính cô cũng phải đóng vai trò làm người giải thích, bình tĩnh phân tích cho các trường hợp cách ly hiểu họ đang được an toàn và mọi chuyện sẽ ổn.
Hình ảnh trong khu cách ly Bệnh viện Công an TP Hà Nội
"Có những người mới vào rất hoang mang cách ly ở đây như thế nào, lo lắng rằng mình không được tự do nữa, nhưng sau một thời gian ở đây thì họ đều hiểu vấn đề và nghiêm chỉnh chấp hành. Họ không hề phàn nàn về quy trình chăm sóc mà chỉ hỏi về các vật dụng cá nhân thiết yếu, cũng có lúc những trường hợp hỏi về khi nào hết thời hạn cách ly hay nhờ lấy hộ chiếu để gia hạn thêm visa...", Huệ cho biết.
Công việc trong các khu cách ly của những tình nguyện viên kéo dài trong vòng 10-15 ngày, quãng thời gian này dài không dài, ngắn không ngắn nhưng đủ để họ có những trải nghiệm có 1-0-2. Có một trường hợp mà Huệ nhớ mãi, lúc 10 giờ đêm có một công dân người Hàn nhập vào khu cách ly. Anh này bay sang Thái Lan rồi sang Việt Nam, chờ ở sân bay từ 7 giờ sáng để làm thủ tục nhập cảnh vào Việt Nam và phải cách ly 14 ngày. Do mới cắt amidan nên hệ miễn dịch kém, ban đầu người này rất sợ hãi và hoang mang, gia đình gọi từng phút một. Nhưng sau khi quen với môi trường trong khu cách ly và được các y bác sĩ nhân viên tại đây giúp đỡ chuyển đồ ăn, liên lạc thì đã bình tĩnh trở lại.
Còn Hiệp thì không thể quên một câu chuyện cảm động trong số những trường hợp cậu từng hỗ trợ. Đó là một Việt kiều người Mỹ ( khoảng 60 t.uổi) về Hà Nội ngày 18/3/2020. "Cô này về Việt Nam để thăm bố bị ung thư phổi sắp mất ở Huế nhưng vì đang bị cách ly nên không thể rời khu cách ly trước ngày 2/4/2020. Ngày 20/3/2020 thì bố cô ấy mất", cậu ngậm ngùi kể lại. Cô rất buồn nhưng hiểu chính sách cách ly của Việt Nam và vì công tác chống dịch nên chấp nhận phần hy sinh về phía mình.
"Về nhà đi con!"
"Đã hơn 10 ngày mình không gặp bạn bè nên cũng buồn, có thể đi ra ngoài được nhưng chỉ đi để lấy đồ hoặc ăn uống bữa trưa bữa tối hạn chế", Huệ kể. Bố cô hàng ngày cứ tầm 11 giờ đêm là gọi điện thoại đến thăm hỏi và trong đoạn hội thoại lúc nào cũng có câu "sớm kết thúc về nhà đi con !"
Bên ngoài khu cách ly Pháp Vân-Tứ Hiệp
"Bố mẹ mà, ai cũng có tâm lý lo lắng cho con cái. Nhiều hôm đọc tin tức về một số ca nhiễm là điều dưỡng bệnh viện Bạch Mai hay là bác sĩ bị thì cứ nghĩ đến mình có nguy cơ", Huệ kể. Sau đó cô cũng giải thích cho gia đình đây là vòng ngoài cùng nên khả năng có người cách ly dương tính thấp hơn so với tuyến đầu nên họ cũng an tâm hơn.
Ở một khía cạnh khác, tình nguyện viên Phương Anh chia sẻ, gia đình trước giờ đều tôn trọng quyết định của cô. "Bố mình trước kia còn trẻ xung phong ra mặt trận (Chiến tranh biên giới năm 1979) bảo vệ tổ quốc, còn con bây giờ cũng là ra mặt trận bảo vệ mọi người, bố tự hào về con".
Người nhà có lo lắng, nhưng từ trước giờ đã tin tưởng với những dự định của Phương Anh. Vì tính chất công việc du lịch trước đây, Phương Anh cho biết cô từng đến Ai Cập khi vẫn đang có k.hủng b.ố nổi loạn, đến sát biên giới Lybia 50km khi Mỹ vừa n.ém b.om nên quyết định này "vẫn chưa phải đáng sợ nhất", cô cười nói.
Cô bạn sinh năm 1989 cho biết sẽ tiếp tục đăng ký ở cơ sở khác khi người nước ngoài ở khu vực này kết thúc cách ly. "Có một chiến sĩ hỏi mình, chị không sợ c.hết khi vào đây sao, rất nhiều người đều sợ không dám cả đến gần. Mình trả lời bạn đó, có, chị rất sợ c.hết, nhưng bởi vì quá sợ c.hết nên chị muốn đem sức mình góp phần bảo vệ sự sống", Phương Anh nói.
Tú Anh (ghi)
Du học sinh cách ly chung với Chí Tài: ‘Chú hoà đồng và vui tính’ Cũng giống như nhiều người khác trở về Việt Nam rồi vào khu cách ly, Nguyễn Hoàng Nam, một du học sinh ở Úc, cảm thấy rất đặc biệt khi có 14 ngày sống cùng nghệ sĩ hài Chí Tài mà mình mến mộ. Nghệ sĩ hài Chí Tài trong những ngày ở khu cách ly KTX ĐHQG TP.HCM - Đậu Tiến Đạt...
