10 vấn đề “phiền nhiễu” của iPhone và cách khắc phục

Theo dõi VGT trên

Làm sao để giải quyết một số vấn đề thường gặp với sản phẩm điện thoại của Apple?

1. iPhone không tự tắt
Với kiểu dáng thiết kế thanh lịch, hấp dẫn nhưng cũng không kém phần sang trọng, và đồng thời các nút bấm cũng nhỏ không kém. Do vậy việc bật và tắt chiếc điện thoại này không hề đơn giản như với các mẫu khác. Nếu không tắt được, bạn hãy khởi động lại 1 lần, sau đó nhấn và giữ nút Sleep/Wake (ở phía trên cùng bên phải). Giữ cho đến khi nhìn thấy thông báo Slide to power off là được, khi muốn bật điện thoại lên, thì bạn chỉ cần nhấn nút Sleep/Wake 1 lần nữa.

10 vấn đề phiền nhiễu của iPhone và cách khắc phục - Hình 1

Nếu không thể khởi động lại điện thoại, hãy thử 1 cách khác – đó là reset. Khá giống với việc khởi động lại máy tính vậy, quá trình này sẽ tắt bỏ tất cả ứng dụng và khởi động lại điện thoại cho bạn. Để làm việc này, các bạn hãy nhấn và giữ đồng thời 2 nút: Home và Sleep/Wake cùng một lúc, cho tới khi hiển thị thông báo Slide to power off. Còn nếu muốn bật lên, làm tương tự như vậy cho tới khi biểu tượng quả táo màu bạc xuất hiện là được.

2. iPhone không khởi động
Nếu vấn đề này xảy ra, hãy kiểm tra lại và chắc chắn là điện thoại đã được sạc đầy pin. Hãy kết nối với bộ sạc điện, chờ 1 lúc và thử lại. Nếu màn hình iPhone hiển thị như sau thì có nghĩa là nó đang được sạc điện:

Lưu ý rằng nếu điện thoại đang ở trong tình trạng gần hết pin thì màn hình trên sẽ hiện ra sau vài phút. Còn nếu vạch đỏ trên biểu tượng pin nháy 3 lần và biến mất sau đó thì có nghĩa là iPhone không được sạc. Khi đã áp dụng cách trên mà vẫn không có tác dụng, nguyên nhân hoàn toàn có thể liên qua đến bộ phận lưu trữ điện năng cho thiết bị.

3. Không sạc điện

10 vấn đề phiền nhiễu của iPhone và cách khắc phục - Hình 2

Video đang HOT

Nếu chiếc iPhone của bạn không “chịu” sạc điện, hãy kết nối với máy tính qua cổng USB và hãy bằng cách này cho tới khi biết được nguyên nhân chính xác. Không nên sử dụng cổng USB qua bộ chia hoặc bàn phím, mà hãy dùng cổng kết nối trực tiếp trên máy tính.

Khi sạc điện theo cách này mà không đảm bảo, ví dụ như iPhone rất nhanh hết pin, không dùng được lâu như trước… hãy sử dụng iTunes để kiểm tra phiên bản phần mềm iOS hiện thời. Việc nâng cấp và cập nhật cũng có thể khắc phục được khá nhiều lỗi. Nhưng nếu đã thực hiện tất cả các bước trên mà tình hình vẫn không thay đổi, hãy thử thay đổi 1 số thiết lập khác như tắt chức năng Bluetooth, chế độ kiểm tra email không nên quá nhiều, tắt tính năng tìm kiếm mạng Wifi…

Ngoài ra, các bạn có thể khôi phục iPhone từ iTunes. Trong quá trình này, chúng ta sẽ có 2 lựa chọn: khôi phục lại từ 1 bản sao lưu có sẵn trước đó hoặc thiết lập 1 bản iPhone hoàn toàn mới. Nên chọn phương án thứ 2 – thiết lập iPhone hoàn toàn mới để đảm bảo không gặp phải vấn đề tương tự như vậy nữa. Và hãy nhớ, đồng bộ hóa dữ liệu với iTunes trước khi tiến hành đề không bị mất ca nhạc, video hoặc bất cứ ứng dụng nào.

10 vấn đề phiền nhiễu của iPhone và cách khắc phục - Hình 3

Và trường hợp xấu nhất cũng có thể xảy ra, đó là không cải thiện được tình hình sau khi thử tất cả các cách trên. Nếu điện thoại của bạn còn thời gian bảo hành, hãy đem ra cửa hàng ủy quyền của Apple để được nhận được hỗ trợ trực tiếp. Còn nếu đã hết hạn bào hành, Apple sẽ hỗ trợ bạn khắc phục tình hình và tất nhiên, có tính phí.

4. Không kết nối Internet
Khi gặp phải trường hợp này, bạn hãy bình tĩnh và thử các phương án sau. Trước tiên là reset điện thoại (theo cách đã trình bày phía trên), cách thứ 2 là thiết lập lại toàn bộ tùy chọn của hệ thống network. Chọn Settings> General> Reset> Reset Network Settings. Nếu tình hình không cải thiện, hãy liên lạc với nhà cung cấp và phân phối dịch vụ, ví dụ như AT&T.

5. Không kết nối Wifi

10 vấn đề phiền nhiễu của iPhone và cách khắc phục - Hình 4

1 trường hợp khác nữa có thể xảy ra, đó là iPhone vẫn kết nối mạng bình thường, nhưng không thể hoạt động với Wifi, các bạn thử áp dụng tất cả các phương pháp reset được đề cập bên trên. Nhưng nếu điện thoại của bạn chỉ gặp vấn đề với 1 mạng wifi nhất định nào đó thì hãy sử dụng cách thức Forget. Chọn mục Settings> Wi-Fi, click biểu tượng mũi tên bên phải cạnh tên kết nối Wifi và Forget this Network tại màn hình tiếp theo.

Sau đó, reset điện thoại và Add lại mạng wifi đó, mặt khác bạn có thể kết hợp thêm cách reset lại thiết bị mạng như router, modem. Bên cạnh đó, còn có ý kiến phản hồi từ người sử dụng rằng chức năng Bluetooth của iPhone có thể “chen ngang” vào sóng wifi radio, do vậy các bạn hãy thử tắt Bluetooth, liệu có thể cải thiện được tình hình hay không. Và nguyên nhân cuối cùng có thể nghĩ đến, đó là liên quan tới phần cứng, thiết bị thu phát wifi của iPhone có thể đã bị lỗi. Để chắc chắn nhất, hãy mang điện thoại tới cửa hàng hoặc trung tâm ủy nhiệm của Apple.

6. Camera không hoạt động

10 vấn đề phiền nhiễu của iPhone và cách khắc phục - Hình 5

Đây là vấn đề thường xuyên gặp phải đối với những người dùng iPhone 4. Và đại diện của Apple cũng đã đưa ra 1 số lời khuyên như sau: trước tiên các bạn cần kiểm tra và đảm bảo rằng không bị hạn chế các tính năng của thiết bị. Chọn mục Settings> General> Restrictions, lựa chọn Allow Camera đang ở chế độ On hay Off. Cách khắc phục tiếp theo thường được áp dụng nhiều nhất, đó là reset iPhone, cập nhật hoặc nâng cấp các phần mềm iOS, khôi phục lại iPhone qua iTunes (sử dụng cách thiết lập hoàn toàn mới, các bạn nhớ sao lưu dữ liệu, ca nhạc, video… nếu không sẽ mất toàn bộ). Khi đã áp dụng tất cả những cách trên và không có tác dụng, bạn hãy mang chiếc iPhone đó tới trung tâm bảo hành của Apple để được hỗ trợ.

7. Nút chức năng Home không hoạt động
Nút Home của iPhone giữ vai trò vô cùng quan trọng trong việc khởi động lại cũng như reset điện thoại, nhưng bạn sẽ phải làm gì nếu chính nút này không hoạt động? 2 phương án nên áp dụng trong trường hợp này là nâng cấp iOS hoặc khôi phục lại iPhone qua iTunes. Cách làm này có thể giúp bạn khắc phục những lỗi không tương thích thường thấy giữa các phần mềm ứng dụng, nhưng vấn đề xảy ra với nút Home hầu hết là do nguyen nhân có liên quan tới phần cứng.

Giả sử rằng nguyên nhân chính xác là do phần cứng, và thiết bị của bạn vẫn còn trong hạn bảo hành, hãy mang tới trung tâm hoặc cửa hàng ủy quyền của Apple để được bảo hành miễn phí. Nhưng hãy nhớ rằng, họ không áp dụng chính sách, quy chế bảo hành nếu phát hiện được lỗi là do người sử dụng, ví dụ như làm rơi vào nước, va đập…

8. Màn hình cảm ứng chập chờn, khó sử dụng

10 vấn đề phiền nhiễu của iPhone và cách khắc phục - Hình 6

Vẫn sử dụng lời khuyên và cách khắc phục như trên, khởi động lại, reset điện thoại, nâng cấp phần mềm hoặc khôi phục iPhone từ iTunes… Nguyên nhân phổ biến nhất có thể là do cable nối tín hiệu từ màn hình vào vi mạch điện tử bị lỏng hoặc hỏng. Hãy mang tới trung tâm của Apple để khắc phục vấn đề này. Một nguyên nhân khác cũng dễ xảy ra đó là màn hình cảm ứng đó bị tê liệt, không còn khả năng sử dụng. Bạn có thể tham khảo các bài viết hướng dẫn, tình huống thực tế xảy ra với iPhone tại đây và tự mình thực hiện, nếu muốn. Hoặc mang chiếc iPhone đó ra trung tâm Apple để họ hỗ trợ.

9. Màn hình bị nứt

10 vấn đề phiền nhiễu của iPhone và cách khắc phục - Hình 7

Đây cũng là 1 trong số các trường hợp lỗi gặp khá nhiều trong iPhone, thật không may rằng lại xảy ra với iPhone 4 nhiều hơn các dòng sản phẩm cùng loại. Đây là vấn đề về phần cứng, vì vậy bạn không thể tự mình khắc phục cũng như áp dụng những cách trên, hãy mang ra cửa hàng chính thức của Apple để họ giúp bạn. Tùy vào mức độ cũng như tình trạng của máy, nguyên nhân chính của vấn đề mà thời gian hỗ trợ cũng như mức phí được họ đưa ra. Nếu bạn không trực tiếp gây ra lỗi đó, đương nhiên bạn không phải chịu bất kỳ khoản phí nào nếu thiết bị vẫn còn hạn bảo hành.

10. iPhone 3G/3GS gặp nhiều vấn đề với iOS 4
Khi đã sở hữu 1 chiếc iPhone 4 trong tay, nhiều người sẽ nghĩ đến việc nâng cấp hệ điều hành cũng như phần mềm ứng dụng iOS 4. Nhưng thực tế mọi việc không đơn giản như vậy, khi hệ điều hành được nâng cấp, đi kèm với các trình điều khiển và phần mềm cũng phải được cập nhật và đồng bộ. Nếu không máy sẽ hoạt động bất ổn và bạn cho rằng đó là lỗi của điện thoại. Rất nhiều người sử dụng mẫu iPhone 3G và 3GS sau khi nâng cấp phần mềm, hệ điều hành đã gặp phải tình trạng máy chạy chậm và tự khởi động lại thường xuyên.

Vậy chúng ta sẽ phải làm gì? Trước tiên, hãy chọn hệ điều hành phiên bản mới nhất (iOS 4.2 sẽ được công bố vào tuần này), với nhiều bản cập nhật, khắc phục các lỗi không tương thích… tắt bỏ những chức năng không thực sự cần thiết, ví dụ như Spotlight Search (trong mục Settings> General> Home Button). Khi đã áp dụng những phương pháp trên và không có kết quả khả quan, hãy quay lại với hệ điều hành cũ cho tới khi phiên bản mới thực sự hoàn thiện.

Theo PLXH

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin đang nóng

HOT: IU - Lee Jong Suk chia tay?HOT: IU - Lee Jong Suk chia tay?
10:46:07 10/02/2025
Lễ tang bố Nathan Lee qua đời vì đột quỵLễ tang bố Nathan Lee qua đời vì đột quỵ
12:35:57 10/02/2025
Tìm ông cụ mất tích khi vừa từ quê vào TPHCM đưa cháu nội đi họcTìm ông cụ mất tích khi vừa từ quê vào TPHCM đưa cháu nội đi học
11:19:45 10/02/2025
Chuyện bất ổn gì đang xảy ra với Hoa hậu Mai Phương Thuý?Chuyện bất ổn gì đang xảy ra với Hoa hậu Mai Phương Thuý?
08:42:19 10/02/2025
Thảm cảnh của Song Ji Hyo khi đi bán đồ lót: Số đơn hàng thấp đến mức không thể tin nổiThảm cảnh của Song Ji Hyo khi đi bán đồ lót: Số đơn hàng thấp đến mức không thể tin nổi
11:33:21 10/02/2025
Doãn Hải My khoe thành quả can thiệp thẩm mỹ, cùng Văn Hậu rèn luyện trong phòng gym, một chi tiết khiến fan chạnh lòngDoãn Hải My khoe thành quả can thiệp thẩm mỹ, cùng Văn Hậu rèn luyện trong phòng gym, một chi tiết khiến fan chạnh lòng
11:51:17 10/02/2025
2 thanh niên chạy xe máy tông trực diện vào ô tô đi ngược chiều và 2 giây sau đó khiến nhiều người há hốc2 thanh niên chạy xe máy tông trực diện vào ô tô đi ngược chiều và 2 giây sau đó khiến nhiều người há hốc
11:30:16 10/02/2025
Cầu thủ lứa U23 Thường Châu nắm tay tình tứ MC Huyền Trang Mù Tạt, chuẩn bị công khai chuyện hẹn hò?Cầu thủ lứa U23 Thường Châu nắm tay tình tứ MC Huyền Trang Mù Tạt, chuẩn bị công khai chuyện hẹn hò?
11:50:08 10/02/2025

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu

Có thể bạn quan tâm

Bắt giữ đối tượng thực hiện 11 vụ cướp giật tài sản

Bắt giữ đối tượng thực hiện 11 vụ cướp giật tài sản

Pháp luật

14:41:41 10/02/2025
Ngày 10/2, Công an thành phố Thuận An (Bình Dương) cho biết, vừa bắt giữ một đối tượng trong băng nhóm cướp giật tài sản gây ra 11 vụ cướp trên địa bàn tỉnh.
Tử vi 12 cung hoàng đạo ngày 10/02: Bạch Dương tích cực, Song Ngư phát triển

Tử vi 12 cung hoàng đạo ngày 10/02: Bạch Dương tích cực, Song Ngư phát triển

Trắc nghiệm

14:41:04 10/02/2025
Xem tử vi 12 cung hoàng đạo hôm nay 10/02 về sự nghiệp, tài lộc, tình yêu. Hôm nay, Bạch Dương hãy tin tưởng vào bản thân, Song Ngư cần tích cực học hỏi.
Không thời gian - Tập 38: Ông Cường biết sự thật năm xưa

Không thời gian - Tập 38: Ông Cường biết sự thật năm xưa

Phim việt

14:39:34 10/02/2025
Ngay khi biết sự tình, cầm bức thư trên tay, ông Cường đã không thể giữ được cảm xúc và liền kể lại những gì đã diễn ra sau ngày đất nước thống nhất.
Sao Việt 10/2: Quỳnh Lương làm lễ báo hỷ với thiếu gia Trà Vinh vào tháng 3

Sao Việt 10/2: Quỳnh Lương làm lễ báo hỷ với thiếu gia Trà Vinh vào tháng 3

Sao việt

14:34:32 10/02/2025
Diễn viên Quỳnh Lương chuẩn bị làm lễ báo hỷ với bạn trai Tiến Phát, còn đám cưới dự định được tổ chức sau khi cô sinh con.
Nàng thơ 'Em và Trịnh' xăm kín người, chưa dám cho gia đình xem cảnh nóng

Nàng thơ 'Em và Trịnh' xăm kín người, chưa dám cho gia đình xem cảnh nóng

Hậu trường phim

14:24:06 10/02/2025
Gặp áp lực thời gian, nhưng nhờ đạo diễn Hàm Trần hỗ trợ, diễn viên Lan Thy chỉ mất 2 lần quay để hoàn thành cảnh nóng táo bạo trong series Tiệm ăn của quỷ .
Tổng thống Ukraine nêu điều kiện để đàm phán với Tổng thống Nga

Tổng thống Ukraine nêu điều kiện để đàm phán với Tổng thống Nga

Thế giới

14:22:54 10/02/2025
Về triển vọng giải quyết vấn đề Nga - Ukraine, Tổng thống Thổ Nhĩ Kỳ Recep Tayyip Erdogan đánh giá tích cực các tín hiệu từ Mỹ, Nga và Ukraine và vẫn hy vọng về cơ hội hòa bình.
NSND mang quân hàm Đại tá được nhiều sao Việt gọi là thầy: U80 vẫn miệt mài đi dạy

NSND mang quân hàm Đại tá được nhiều sao Việt gọi là thầy: U80 vẫn miệt mài đi dạy

Nhạc việt

14:19:07 10/02/2025
Từ một kỹ sư quân sự, NSND Dương Minh Đức trở thành người nghệ sĩ tài hoa và người thầy mẫu mực của biết bao thế hệ học trò trong suốt 44 năm giảng dạy.
Quên gạt chân chống xe máy có bị xử phạt?

Quên gạt chân chống xe máy có bị xử phạt?

Tin nổi bật

14:18:53 10/02/2025
Nếu hành vi không gạt chân chống xe máy mà gây tai nạn giao thông, người vi phạm sẽ bị xử phạt 10-14 triệu đồng, đồng thời bị tước quyền sử dụng giấy phép lái xe từ 10 đến 12 tháng.
8 loại cây cảnh thanh lọc không khí trong nhà, giúp gia đình bạn khỏe mạnh hơn

8 loại cây cảnh thanh lọc không khí trong nhà, giúp gia đình bạn khỏe mạnh hơn

Sáng tạo

14:08:38 10/02/2025
Nhiều người thường chọn trồng hoa vì những chậu hoa đẹp mắt khiến người ta cảm thấy dễ chịu. Nhưng nếu bạn quan tâm nhiều hơn về chất lượng cuộc sống và sức khỏe của mình,
Loại 'nước thần' giúp trẻ lâu lại bổ đủ đường, ở Việt Nam giá siêu rẻ

Loại 'nước thần' giúp trẻ lâu lại bổ đủ đường, ở Việt Nam giá siêu rẻ

Sức khỏe

14:05:19 10/02/2025
Axit axetic trong giấm táo có khả năng ức chế hoạt động của các enzyme amylase, làm chậm quá trình phân giải tinh bột thành đường glucose. Điều này giúp ngăn ngừa tăng đột biến lượng đường trong máu sau khi ăn, đặc biệt là sau bữa ăn gi...
Chuyện về bữa tiệc lạ ở ĐH Oxford: Ngồi bàn dài, uống rượu vang, cầm thêm đũa là chẳng khác gì Harry Potter!

Chuyện về bữa tiệc lạ ở ĐH Oxford: Ngồi bàn dài, uống rượu vang, cầm thêm đũa là chẳng khác gì Harry Potter!

Netizen

13:51:20 10/02/2025
Với lịch sử hình thành hơn 900 năm, ngôi trường danh giá này đã sản sinh ra nhiều thế hệ nhân tài, đóng góp không nhỏ vào sự phát triển của nhân loại.