Zalo đạt 45 triệu người dùng, đẩy mạnh tương tác di động

Mai Phương Lý16:15 24/02/2016

Từ tháng 2, Zalo chính thức có 45 triệu thành viên. Với cột mốc này, Zalo tiếp tục giữ đà tăng trưởng ổn định ở mức 10 triệu người dùng trong 6 tháng.

Gần đây, bên cạnh hỗ trợ nhu cầu liên lạc hàng ngày của người dùng, Zalo đang phát huy thế mạnh khác biệt ở mảng tương tác trên di động. Dựa trên chức năng nhắn tin, ứng dụng đang được nhiều tổ chức, trong đó có cả các cơ quan nhà nước, sử dụng như một công cụ tra cứu, tương tác.

Vào dịp Tết Bính Thân, hàng triệu khán giả xem Táo quân đã nhận lì xì qua Zalo với thao tác nhắn tin đơn giản.Trước đó, trong đợt cao điểm về khủng hoảng vắc xin cuối tháng 12/2015, Bộ Y Tế tổ chức cho người dân tra cứu điểm tiêm vắc xin gần nhất qua Zalo. Ngoài ra, tổng đài Hành chính công của Đà Nẵng cũng sử dụng chức năng nhắn tin trên Zalo để người dân tra cứu tình trạng hồ sơ.

Với tập người dùng ngày càng lớn, ưu tiên lớn nhất trong thời gian tới của Zalo vẫn là hoàn thiện sản phẩm và hạ tầng kĩ thuật để duy trì ưu điểm nhanh và ổn định. Bên cạnh đó, Zalo sẽ tiếp tục phối hợp với các tổ chức để mang đến các dịch vụ tương tác thuận tiện cho người dùng.

Ra mắt cuối năm 2012, Zalo được ưa chuộng bởi khả năng đảm bảo liên lạc nhanh, ổn định. Ứng dụng luôn dẫn đầu các bảng xếp hạng iOS, Android, Nokia và Windows Phone . Ngoài ra, Zalo cũng đã ra mắt phiên bản PC và Web để phục vụ nhu cầu thông tin liên lạc mọi lúc, mọi nơi.

Video đang HOT

Đức Nam

Theo Zing

Chính phủ bắt tay Zalo: Tại sao không?

Xây dựng Chính phủ Điện tử đang là nhiệm vụ Việt Nam coi trọng, thể hiện bằng việc lần đầu có Nghị quyết của Chính phủ về tăng cường triển khai Chính phủ điện tử trên toàn quốc.

Anh Hải (Liên Chiểu, Đà Nẵng) lúi húi gõ địa chỉ mình đang đứng vào smartphone rồi gửi đến "Tổng đài 1022 Đà Nẵng" trên mạng xã hội Zalo. Chỉ vài giây sau, tin nhắn hồi đáp từ Tổng đài chỉ dẫn cho anh về các tuyến xe buýt và trạm dừng gần nhất, cũng như thông báo rõ về việc có xe sắp chạy tới hay không.

Toàn bộ quá trình tra cứu diễn ra rất nhanh và đương nhiên hoàn toàn miễn phí. Anh Hải cho biết từ ngày Tổng đài 1022 của Thành phố đi vào hoạt động, anh và bạn học thường xuyên truy cập để tra cứu hành trình xe buýt, tiết kiệm được rất nhiều thời gian, lại tiện lợi và dễ dàng.

Tuy vậy, thông báo hành trình xe buýt không phải là tiện ích duy nhất của Tổng đài này. Chị Mai, chủ một doanh nghiệp đang nộp hồ sơ đăng ký kinh doanh trên địa bàn ung dung đợi đến ngày 29/12 để tới nhận hồ sơ, thay vì phải thấp thỏm đến phòng đăng ký dò hỏi thông tin hằng ngày như trước đây. Tất cả là nhờ một thao tác tra cứu thông tin đơn giản đến Tổng đài dịch vụ công 1022, và những gì chị cần cung cấp chỉ là mã số hồ sơ. Tin nhắn hồi đáp từ tổng đài lập tức nói rõ tên người nộp, ngày hẹn trả và hiện trạng xử lý (đã chuyển phòng chuyên môn, hồ sơ đăng ký mới, chờ thực hiện nghĩa vụ tài chính, đang chờ duyệt hay đã trả kết quả...).

Chính thức đi vào hoạt động từ ngày 15/12 vừa qua, Tổng đài 1022 là Tổng đài Hành chính công vừa được Trung tâm Dịch vụ công Đà Nẵng triển khai trên Zalo sau một năm thử nghiệm với kết quả tích cực. Đây cũng là một trong những nội dung chuẩn bị quan trọng trong việc xây dựng, vận hành Chính quyền điện tử của thành phố.

Với việc cho phép sử dụng Zalo để tra cứu dịch vụ công, Đà Nẵng một lần nữa khẳng định vị thế tiên phong của mình trong việc xây dựng Chính quyền điện tử. Trong khi nhiều địa phương khác chỉ mới rụt rè sử dụng mạng xã hội trên máy tính để cung cấp thông tin một chiều thì Đà Nẵng đã mạnh dạn triển khai cho phép tra cứu trên nền tảng OTT, đón đầu cả xu thế sử dụng điện thoại di động đang ngày càng phổ biến trong xã hội.

Theo ông Trần Ngọc Thạch, Giám đốc Trung tâm Thông tin Dịch vụ công thành phố Đà Nẵng, trong tương lai, Tổng đài trên Zalo còn dự kiến cung cấp nhiều loại thông tin hữu ích khác tới người dân như tình hình bão lũ và hướng dẫn phòng tránh; lịch tiếp dân; lịch cắt điện, cắt nước; văn bản, chính sách mới của thành phố, điểm thi tốt nghiệp THCS, THPT, Đại học... với mong muốn trở thành một kênh tương tác thông dụng giữa chính quyền và người dân.

Trước Đà Nẵng, một bộ lớn là Bộ Y Tế cũng đã mở tài khoản riêng trên Zalo để cung cấp thông tin trong ngành, các khuyến cáo phòng dịch... tới cộng đồng. Mới đây nhất, Cổng thông tin Chính phủ cũng đã khai trương cùng lúc 2 tài khoản trên Facebook, song song với một tài khoản trên Zalo để tương tác với công dân 24/7. Có vẻ như mạng xã hội trên di động đang là hướng tiếp cận mới của các cơ quan quản lý đến với xã hội và người dân nhờ những ưu việt về công nghệ, độ phủ của nó.

"Các ứng dụng như Zalo, Facebook có rất đông người dùng tại Việt Nam. Chẳng hạn như với Zalo là xấp xỉ 40 triệu người dùng. Do đó, thông tin cung cấp qua kênh này sẽ có độ phủ rất lớn, lại đến với người dân rất nhanh, kịp thời do điện thoại là vật dụng luôn mang theo bên mình của nhiều người. Việc tra cứu thông tin cũng rất đơn giản, chỉ qua 1-2 thao tác, không đòi hỏi người dân phải quá am hiểu về công nghệ", một chuyên gia trong lĩnh vực Chính phủ điện tử phân tích.

Bên cạnh đó, việc lựa chọn những dịch vụ gần gũi với người dân để tăng cường độ tương tác với cơ quan quản lý, cơ quan hành chính... cũng khiến cho ý niệm "Chính phủ điện tử" trở nên đời thường hơn, không còn "xa vời" trong mắt nhiều người, chuyên gia này nhấn mạnh.

Tra cứu tình trạng Hồ sơ

Tuy nhiên, để kênh này hoạt động thực sự hiệu quả, các Bộ, ngành, địa phương cần phải khai thác, ứng dụng một cách triệt để thế mạnh của công nghệ, tăng cường các tiện ích và dịch vụ công cung cấp qua đó. Chẳng hạn như người dân có thể bình chọn, chấm điểm một số hoạt động, cuộc thi do chính quyền địa phương hoặc Bộ, ngành tổ chức; đăng ký tài khoản để sử dụng Wi-Fi miễn phí, kiểm tra lịch tiêm chủng, thông tin về các bệnh viện.... Các dịch vụ, tiện ích, thông tin cung cấp trên "Tổng đài xã hội" càng thiết thực, gắn bó với người dân thì càng dễ được xã hội chấp nhận, đi vào cuộc sống.

Có thể nói, xây dựng Chính phủ Điện tử đang là một nhiệm vụ rất được Việt Nam coi trọng, thể hiện bằng việc lần đầu tiên có một Nghị quyết của Chính phủ (Nghị quyết 36a) về tăng cường triển khai Chính phủ điện tử trên phạm vi toàn quốc. Tuy nhiên, để các mô hình Chính phủ điện tử đi vào thực chất, tránh tình trạng đầu tư theo phong trào, gây lãng phí thì các Bộ, ngành, địa phương rất cần phải xác định và chọn lựa đâu là những dịch vụ, công nghệ cốt lõi nhất, thiết thực nhất, phù hợp nhất với mình.

Các ứng dụng OTT, với ưu thế về đầu tư ít nhưng diện tác động rộng, hạ tầng kỹ thuật ổn định, tốc độ cao, thông tin minh bạch, kịp thời... là một trong những giải pháp khả thi nhất tính đến thời điểm này.

Bản thân đại diện Zalo cũng khẳng định sẵn sàng hỗ trợ cho các dự án Chính quyền điện tử của các địa phương, bộ, ngành như hỗ trợ thông báo, kê khai thuế online cho các cơ quan thuế, cung cấp dịch vụ hải quan, xuất nhập cảnh, khai sinh, báo tử, các dịch vụ hộ tịch, đăng ký sổ hồng, tạm trú tạm vắng hay tra cứu tình trạng giao thông.... Câu hỏi đặt ra là mức độ sẵn sàng của các địa phương, tổ chức, Bộ, ngành đến đâu mà thôi!

Theo Đăng Lâm/Thanh Niên

Người dân tra cứu qui định Bảo hiểm xã hội trên Zalo Anh Minh, ngụ ở quận 10 (TP HCM) cho biết, ngày ngày anh vẫn vào Zalo để theo dõi những hoạt động mới nhất của Chính phủ, Thủ tướng để hiểu rõ hơn về quy định, chính sách. Zalo page của chính phủ. Theo chia sẻ của anh Minh, những thông tin đều đi vào những trường hợp cụ thể, thiết thực gần...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Cầu vồng ở phía chân trời - Tập 25: Chị giúp việc tiết lộ Oanh thất nghiệp, bết bát nhưng vẫn sĩ03:16

Bảo vệ kể lý do cô gái Hà Nội phản đòn, khống chế nam thanh niên xăm trổ12:06

Nữ chủ trại nói sự thật về thông tin cả chục người nhảy xuống bể 'hôi của' cá tầm00:49

Hoàng Thùy Linh - Đen Vâu dính kè kè nhau, có phản ứng lạ hậu công khai01:11

Chế tài xử lý người nước ngoài cướp trang sức hơn 800 triệu tại Đà Nẵng00:53

Chuyện gì đang xảy ra khiến Á hậu Phương Nga khóc nức nở còn Bình An thì bất lực?01:03

Bài hát xứng đáng nổi tiếng hơn: 2 lần gây bão concert quốc gia, Chị Đẹp cứ lên sân khấu là bùng nổ visual03:44

Nhạc sĩ tỷ view Nguyễn Văn Chung bắt tay Quốc Thiên, Neko Lê trong ca khúc chủ đề của Chiến Sĩ Quả Cảm03:29

Mỹ nhân Mưa Đỏ hát chơi chơi ca khúc hot nhất 2/9 mà được khen tới tấp, visual trời sinh một cặp với nam chính05:43

Sốc visual tài tử điện ảnh đẹp nhất Việt Nam, chỉ nói 1 câu mà khiến 3 triệu người đổ gục01:34

NSND Thanh Hoa hạnh phúc ngập tràn bên Hoà Minzy, dàn diễn viên 'Mưa đỏ' gây sốt00:18

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Dàn robot hình người đang gây sốt tại Triển lãm thành tựu 80 năm

16:57:59 30/08/2025

Điểm đáng chú ý là những chú robot không chỉ hiện diện ở các gian hàng công nghệ mà còn xuất hiện tại nhiều gian trưng bày của các bộ, ngành, địa phương cũng như doanh nghiệp khác, tạo nên dấu ấn hiện đại và sinh động cho triển lãm.

Google ngày càng 'Apple hóa' hệ điều hành Android

10:12:19 30/08/2025

Việc lấy bảo mật làm cái cớ để xây dựng một hệ sinh thái đóng chính là chiến lược mà Apple đã sử dụng trong nhiều năm. Và giờ đây, Google dường như đang đi theo vết xe đổ đó.

AI thay đổi cách con người lên kế hoạch du lịch như thế nào?

12:53:59 28/08/2025

Trong khi lời truyền miệng và các gợi ý từ người thân vẫn luôn là cách truyền thống để tìm kiếm địa điểm du lịch, thì một số khảo sát đã chỉ ra một đối thủ mới mạnh mẽ hơn: các nền tảng mạng xã hội và video trực tuyến.

Tội phạm mạng dùng Claude để vibe hacking, biến AI thành vũ khí nguy hiểm

12:34:37 28/08/2025

Vibe hacking là thuật ngữ mới nổi, dùng để chỉ việc tội phạm mạng lạm dụng công cụ AI để thực hiện các cuộc tấn công mà không cần quá nhiều kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật.

Cách cơ bản để tìm lại iPhone bị mất kịp thời và chính xác

12:32:25 28/08/2025

Mất iPhone có thể khiến bạn lo lắng, nhưng đừng hoảng. Với các cách cơ bản và tiện lợi như dùng Find My, iCloud hoặc thiết bị Apple khác, bạn hoàn toàn có thể định vị và tìm lại iPhone nhanh chóng, chính xác.

Google Dịch chính thức có 'quyền năng' được mong đợi từ rất lâu

11:30:19 28/08/2025

Google Dịch lập cú đúp phiên dịch viên AI thời gian thực, vừa là thầy dạy ngoại ngữ cá nhân.

Cách làm icon chat bằng ảnh tự sướng cực nhanh và đơn giản

10:02:16 28/08/2025

Cách dùng các ứng dụng này cũng rất dễ, tương tự như những ứng dụng bàn phím đã đề cập. Bạn chỉ cần tải ứng dụng về, chọn và tải lên bức ảnh muốn biến thành icon. Tiếp đó, thực hiện vài thao tác cắt, chỉnh sửa theo ý muốn.

Một câu hỏi cho AI tốn bao nhiêu tài nguyên?

20:34:47 27/08/2025

Google vừa công bố báo cáo kỹ thuật đầu tiên, vén màn bức màn bí mật về mức tiêu thụ năng lượng và tài nguyên của Gemini, mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) mạnh mẽ nhất của hãng.

Sạc nhanh không làm chai pin, 'thủ phạm' là thứ ít ai ngờ tới.

13:50:52 27/08/2025

Công nghệ sạc nhanh cho điện thoại từ lâu mang tiếng là kẻ thù thầm lặng của pin, nhưng thực tế phức tạp hơn và một số thói quen sử dụng của người dùng mới là nguyên nhân gây ra nhiều thiệt hại. Tại sao sạc nhanh không phải thủ phạm chí...

YouTube tự ý dùng AI làm nét video gây phẫn nộ trong cộng đồng sáng tạo

13:40:55 27/08/2025

TheoAndroid Authority, nếu gần đây khi lướt YouTube Shorts và thấy các video có vẻ nhòe nhoẹt, mịn màng một cách kỳ lạ như thể đang bật một bộ lọc làm đẹp, bạn không hề đơn độc.

Gemini thêm sức mạnh nhờ loạt tính năng mới

13:34:21 27/08/2025

Mặc dù tính năng này mang lại nhiều tiện ích, tuy nhiên chúng vẫn tồn tại một số hạn chế làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng Gemini, như sự không nhất quán trong diện mạo của chủ thể giữa các bức ảnh.

NVIDIA ra mắt 'bộ não mới' cho robot

13:16:36 27/08/2025

Hiện tại nhiều công ty như Agility Robotics, Amazon, Meta và Boston Dynamics đang sử dụng dòng chip Jetson, trong khi NVIDIA cũng đầu tư vào các startup như Field AI.