Xôn xao tin nhà hàng buffet hải sản nổi tiếng Hà Nội b.ị t.ố làm đồ ăn khiến 10 khách bị đau bụng, đi ngoài?
Bài đăng được chia sẻ trên một trang mạng xã hội đã thu hút không ít sự chú ý của cộng đồng mạng.
Mới đây, trong một hội nhóm review đồ ăn có chia sẻ bài viết của một khách hàng nói về sự cố bị đau bụng, đi ngoài sau khi ăn tối ở một nhà hàng buffet nổi tiếng Hà Nội.
Nội dung bài đăng như sau:
“Hôm qua nhóm mình 11 người (già trẻ lớn bé đều có) cùng 1 nhóm khác 6 người không hẹn mà gặp đều đặt bàn lúc 18h ngày 3/7/2021 tại nhà hàng CVL để ăn sinh nhật người trong 2 nhóm.
Vốn dĩ trước kia đã từng ăn CVL và ấn tượng tương đối tốt về chất lượng so với nhiều buffet hiện nay khác, đặc biệt là hải sản tại đây có ghẹ, bề bề và hàu to chắc hơn hẳn.
Khi ăn tại nhà hàng mọi ng cũng khen ghẹ chắc (cũng có nhiều con ghẹ nhỏ xinh), bề bề thì con to con óp… Vốn dĩ sẽ là 1 trải nghiệm rất tuyệt cho 2 nhóm nếu không có sự việc đau bụng đi ngoài nôn mửa của 10/11 người từ 5h30 sáng 4/7/2021.
- 2 bà già đều nôn mửa, đi ngoài liên tục, đau bụng.
- Em chồng mình đi ngoài đau bụng nhiều đã nhập viện cấp cứu, bác sĩ phán viêm ruột đau bụng, chỉ định truyền 2 chai nước 2 chai kháng sinh.
- Các thanh niên khác thì đều nôn mửa, đi ngoài, sốt và phải uống oresol thuố.c tiêu hóa nằm bẹp 1 chỗ .
Video đang HOT
- Rất may mắn là bà bầu và em nhỏ không làm sao.
Bài đăng đang gây chú ý trên mạng xã hội.
Mình đã liên hệ page CVL cảnh báo tình hình và yêu cầu nhà hàng check về tình trạng thực phẩm, cũng như báo về việc ngộ độc lớn cho khách hàng như này. Nhà hàng chỉ thể hiện được sự cảm thông và hứa kiểm tra lại thực phẩm.
Mình rất buồn vì 1 nhà hàng yêu thích lại mang đến cho gia đình sự cố như vậy, không rõ các thực khách khác ăn tại nhà hàng hôm qua như nào vì khung 18-19h hôm qua đông kín chỗ.
Hiện mọi người trong gia đình đều đang theo dõi thêm và nhập viện nếu cần thiết. Nhà thì mỗi người 1 nơi mà đều nằm bẹp luôn, khổ nhất các bà già phải tự chăm không ai dìu đi viện được chỉ có đi ngoài và uống thuố.c.
Mình chia sẻ lên đây để cảnh báo và nhắc nhở đối với nhà hàng về khâu bảo quản, kiểm soát thực phẩm. Mọi người đều rất bức xúc và yêu cầu phản ánh về nhà hàng này, để mọi người cùng cẩn thận về chất lượng thực phẩm, chứ có vấn đề gì thì khổ mình trước đã, nhà hàng cũng chả chịu trách nhiệm hay hỏi han gì đâu. Sau khi sự việc kết thúc mình sẽ liên hệ tiếp xem nhà hàng định xử trí như thế nào.
Bảo trọng!
Ảnh dưới là giấy khám tại bệnh viện, hiện em chồng mình đang nằm truyền nước và kháng sinh”.
Ngay sau khi xuất hiện, bài viết đã gây không ít xôn xao bởi đây là một nhà hàng có tiếng. Hiện chúng tôi đang cố gắng liên hệ với cả bên khách hàng và nhà hàng để có thêm chi tiết về sự việc.
Phản ánh chất lượng món ăn, khách hàng nhận về thái độ đầy cục súc
Bên cạnh việc có những món ăn ngon, hợp vệ sinh thì một trong những yếu tố tiên quyết để các hàng quán có thể tồn tại và được yêu thích chính là thái độ chăm sóc khách hàng.
Vẫn cứ nói rằng "khách hàng là thượng đế" nhưng có không ít trường hợp "thượng đế" cũng chỉ biết nín nhịn trước cách cư xử kém tinh tế từ những người làm dịch vụ.
Bài đăng tố thái độ của một nhà hàng trên mạng xã hội. (Ảnh: Chụp màn hình)
Mới đây, một tài khoản mạng xã hội đã chia sẻ lại câu chuyện đầy bức xúc của mình trong một lần đặt đồ ăn tại nhà hàng khá nổi tiếng. Tiề.n mất tật mang, không những ăn xong khiến cả nhóm bị ngộ độc mà còn phải ôm cục tức vào người vì cách đáp trả của nhân viên nhà hàng.
Cụ thể, tài khoản Đ.V cùng nhóm bạn của mình đã đặt những phần ăn tại một nhà hàng trên phố Tô Hiệu, Cầu Giấy, Hà Nội vào ngày 4/5. Bữa ăn ban đầu diễn ra khá bình thường vì ai cũng vui vẻ thưởng thức và thậm chí còn đán.h giá cao mùi vị của món ăn.
Phần ăn tại quán được chủ bài đăng gọi về. (Ảnh: Đ.V)
Tuy nhiên đến tối cùng ngày, lần lượt những người trong nhóm bắt đầu xuất hiện dấu hiệu đau bụng, buồn nôn. Trong số 17 người thì có 3 người hôm sau phải xin nghỉ làm ở nhà và 2/3 số còn lại phải vào viện truyền nước.
Đến tối ngày 6/5, một người trong nhóm đã quyết định nhắn tin cho fanpage của nhà hàng để phản ánh lại tình hình của nhóm cũng như đặt nghi vấn về chất lượng đồ ăn. Song trong suốt quá trình nói chuyện, người được cho là đại diện nhà hàng không hề đưa ra một lời xin lỗi hay hỏi thăm sức khỏe khách hàng, mà thay vào đó là thái độ hết sức "lồi lõm".
Người này liên tục đưa ra lời khẳng định đồ ăn luôn được đảm bảo sạch sẽ và không có bất kì vấn đề gì trong khâu vệ sinh. Đồng thời còn yêu cầu nhóm khách phải đưa ra bằng chứng quay video lại cảnh ăn uống.
Cư dân mạng cho rằng thái độ trả lời khách từ phía nhân viên nhà hàng rất thiếu thiện chí. (Ảnh: Chụp màn hình)
Đáng nói nhất là những câu nói đầy tính thách thức như "Bây giờ bạn muốn như nào" , "Vậy bạn muốn gì bây giờ" hay "Bạn thích thì mình trả lại tiề.n cho bạn nhé" ... khiến ai đọc xong cũng phải "hoài nghi nhân sinh" rằng liệu đây là cách một nhân viên nhà hàng nên trả lời khách hay sao.
Mặc dù đây mới chỉ là lời kể từ một phía khách hàng và phía nhà hàng cũng chưa có bất kì động thái hay bài đăng đính chính, giải thích vấn đề song nếu xét trên các tin nhắn đối thoại giữa hai bên được đăng tải, không ít người đều tỏ ra bức xúc với cách hành xử của nhà hàng.
Rất nhiều người bất bình trước cách ứng xử thiếu tinh tế của nhà hàng này. (Ảnh: Chụp màn hình)
- Khách thì 1 dạ, 2 vâng. Nhân viên nhà hàng thì trả lời trống không rồi còn ra giọng cục súc.
- Kể cả đồ ăn của nhà hàng không vấn đề thật thì riêng cái cách trả lời khách thế này thì cũng xin là "chúng ta không thuộc về nhau".
- Rõ ràng là khách góp ý rất nhẹ nhàng, còn chưa đòi bồi thường gì mà sao quán đã tỏ thái độ khó chịu thế nhỉ.
- Khách hàng giờ đâu còn là thượng đế. Đi ăn còn phải nhìn mặt nhân viên quán mà hành xử cho phải phép ý chứ.
Hiện sự việc chưa rõ thực hư, cần xác nhận thêm, song bài đăng này vẫn đang nhận được rất nhiều sự quan tâm của dân tình. Bạn thấy sao về trường hợp này, hãy chia sẻ cho chúng tôi biết nhé.
Các thông tin đời sống xã hội sẽ được liên tục cập nhật tại YAN!
Đi ăn phở, thực khách "rùng mình" vì vật thể lạ ở giữa miếng gầu bò, giải thích của chủ quán khiến anh suýt xỉu Đã hoang mang vì được phục vụ một miếng thịt trông đã thấy sợ, thực khách còn thêm bực vì trả lời có phần vô tâm của chủ quán. Mới đây, một thực khách Hà Nội đã chia sẻ trải nghiệm ăn uống khá rùng rợn của mình trên một hội nhóm review đồ ăn. Theo đó, sáng nay anh vừa đi ăn...