Vụ xe Volkswagen Việt Nam hỏng bộ điều khiển hộp số, Cục Đăng kiểm Việt Nam vào cuộc
Liên quan tới vụ việc khách hàng tên N.H.N khiếu nại về mẫu xe Scirocco dính lỗi bộ điều khiển hộp số DSG, Cục Đăng kiểm Việt Nam đã có văn bản yêu cầu phía Volkswagen Việt Nam giải trình các vấn đề liên quan tới sự việc này.
Vụ xe Volkswagen Việt Nam hỏng bộ điều khiển hộp số, Cục Đăng kiểm Việt Nam vào cuộc.
Cụ thể, trong văn bản số 3769/ĐKVN-VAQ gửi tới VietnamFinance, ông Nguyễn Tô An – Trưởng phòng chất lượng xe cơ giới (Cục Đăng kiểm Việt Nam) khẳng định hiện nay Công ty THNN ô tô Thế giới đang là doanh nghiệp được quyền thay mặt doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô nước ngoài nhãn hiệu Volkswagen thực hiện lệnh triệu hồi ô tô nhập khẩu tại Việt Nam.
Do đó Cục Đăng kiểm Việt Nam yêu cầu hãng báo cáo bằng văn bản các vấn đề liên quan đến trường hợp này để Cục có căn cứ trả lời khiếu nại của bà N.H.N.
Video đang HOT
Văn bản Cục Đăng kiểm Việt Nam gửi tới Volkswagen Việt Nam
Được biết, Cục Đăng kiểm Việt Nam nhận được đơn của bà N.H.N. khiếu nại Công ty TNHH Volkswagen (địa chỉ: P2 03-04-05 The Oxygen, P.An Phú, TP. HCM) về vấn đề liên quan tới hộp số của chiếc xe ô tô con nhãn hiệu Volkswagen Scirocco Sport số khung WVWZZZ13ZBV00****.
Theo nguồn tin riêng của VietnamFinance, hiện Cục Quản lý cạnh tranh – Bộ Công Thương cũng đã có văn bản yêu cầu Volkswagen Việt Nam giải trình về vụ việc trên.
Theo bà N. nếu có kết luật chính thức từ phía cơ quan chức năng rằng đây lỗi kỹ thuật thì việc trì hoãn triệu hồi của Volkswagen không những vi phạm trách nhiệm bảo vệ an toàn cho người tiêu dùng và cộng đồng mà còn thể hiện sự phân biệt đối xử, coi trọng an toàn người tiêu dùng của các nước khác hơn Việt Nam.
Như VietnamFinance đã đưa tin, trong đơn khiếu nại gửi tới các cơ quan chức năng, bà N. cho biết ngày 26/7/2019 khi đang điều khiển chiếc xe Volkswagen Scirocco đời 2010 trên đường thì gặp phải sự cố trễ số, xe không bắt ga.
Sau đó bà N. lái xe tới đại lý hãng gần nhất là để kiểm tra và được kết luận là đã bị hỏng bộ điều khiển hộp số DSG.
Phía Volkswagen Việt Nam cho rằng sự cố hỏng bộ điều khiển hộp số DSG do đã hết thời gian bảo hành nên bà N. phải trả toàn bộ chi phí để thay mới.
Tuy nhiên, sau một thời gian trao đổi và làm rõ, giữa bà N. và Volkwagen Việt Nam không tìm được tiếng nói chung nên bà N. đã có đơn khiếu nại tới các cơ quan chức năng để hỗ trợ giải quyết.
Theo Vietnamfinance
Thông tin hủy xe Volkswagen Touareg, Cục Đăng kiểm nói gì?
Cục Đăng kiểm Việt Nam cho rằng "đề xuất" tiêu hủy chiếc xe Volkswagen có hình ảnh "đường lưỡi bò" có phần phiến diện và quá đà.
Liên quan đến vụ việc chiếc xe Volkswagen Touareg có sử dụng bản đồ có hình ảnh "đường lưỡi bò", có thông tin cho rằng chiếc xe này cần phải tiêu hủy ngay lập tức.
Ông Nguyễn Tô An, Trưởng phòng Chất lượng xe cơ giới (Cục Đăng kiểm Việt Nam), cho rằng ý tưởng này là quá đà và có phần phiến diện. Có thể gây tâm lý và nhận thức sai lệch trong dư luận. "Cái xe nó không có lỗi, lỗi là người cài đặt phần mềm đó vào. Cho nên chúng ta xử lý loại bỏ phần mềm đó đi và khuyến cáo không cho bất cứ một tập thể hay cá nhân nào được phép vi phạm chuyện này" - ông An chia sẻ.
Cũng theo đại diện Cục Đăng kiểm Việt Nam, hạng mục bản đồ thực tế là "option" tiện ích được nhà sản xuất thêm vào. "Không có phần mềm này, chiếc xe vẫn hoạt động bình thường". Ông An nêu ví dụ, việc xử lý vi phạm trong trường hợp này tương tự trường hợp khi người điều khiển phương tiện giao thông uống rượu bia vượt quá nồng độ cồn cho phép của luật, "thì phải xử lý người điều khiển phương tiện chứ không phải mang cái xe ra xử lý".
Chiếc Volkswagen Touareg được trưng bày tại Triển lãm Ô tô Việt Nam vừa qua.
Liên hệ đại diện hãng xe Volkswagen Việt Nam cũng cho biết: "Hiện tại chúng tôi chưa nhận được thông tin gì về việc tiêu hủy xe Touareg. Thông tin như vậy là không xác thực".
Trước đó, tại Triển lãm Ô tô Việt Nam - Vietnam Motor Show 2019 diễn ra ở TP.HCM từ ngày 23 đến 27-10, hãng xe của Đức Volkswagen trưng bày xe có "đường lưỡi bò". Hãng này thừa nhận đã mượn xe của đối tác Trung Quốc.
Volkswagen Việt Nam cũng đã lên tiếng nhận lỗi và thừa nhận do "sơ suất" trong khâu kiểm tra. "Bản đồ đường lưỡi bò xuất hiện trên chiếc Touareg, chúng tôi không hề hay biết và tất nhiên chúng tôi không ủng hộ việc bản đồ có hình lưỡi bò xuất hiện trên bất cứ sản phẩm nào của Volkswagen kinh doanh ở Việt Nam. Và Volkswagen Việt Nam thành thật xin lỗi vì sự thiếu kiểm soát này.
"Chiếc xe này sẽ tái xuất theo đúng quy định của hải quan Việt Nam. Chúng tôi dự kiến sẽ bán mẫu Touareg này vào quý IV-2020. Dòng xe này sẽ được Volkswagen Slovakia lắp ráp và xuất về Việt Nam. Chúng tôi cam kết trước khi nhập về thì chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ để tránh sự cố này xảy ra" - ông Đỗ Nguyễn Vương, Tổng giám đốc Volkswagen Việt Nam, cho biết.
Theo Autopro
Sau 'lùm xùm' đường lưỡi bò, Volkswagen Việt Nam lại bị khách hàng tố dính lỗi hộp số Vụ việc xe Touareg chứa đường lưỡi bò chưa chìm xuống, Volkswagen Việt Nam tiếp tục bị khách hàng phàn nàn về mẫu xe Scirocco dính lỗi bộ điều khiển hộp số DSG. Volkswagen Việt Nam lại bị khách hàng tố hỏng bộ điều khiển hộp số DSG. Sau lùm xùm liên quan tới "đường lưỡi bò" xuất hiện trên mẫu xe Touareg...