Vụ nhân viên xe buýt đán.h nha.u với khách: Suýt bị nữ hành khách đâ.m?
Theo giải trình, sau khi xảy ra vụ ẩu đả với đôi nam – nữ hành khách, nam nhân viên xe buýt đã bị đình chỉ công tác để đi học lớp nghiệp vụ xe buýt, trước khi được bố trí đi làm lại. Trước đó, khi xuống trạm, nữ hành khách cầm vật sắc nhọn (không rõ là dao hay kéo) định đâ.m nhân viên phục vụ nhưng anh này né được.
Liên quan đến vụ việc nam nhân viên xe buýt tuyến 102 (Bến Thành – bến xe Miền Tây) ẩu đả với đôi nam – nữ hành khách gây xôn xao dư luận thời gian qua, công ty TNHH Vận tải TPHCM đã có giải trình sự việc với Trung tâm Quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng TPHCM.
Nội dung giải trình như sau: Vào lúc 10h57 ngày 7/9, có đôi nam – nữ lên xe buýt tại trạm Chợ Bờ Ngựa. Hai hành khách này có 2-3 lần mở cửa trong khi xe đang mở điều hòa.
Nam nhân viên phục vụ nhắc nhở, có lúc phải tự đi đóng lại để không làm ảnh hưởng đến hành khách trên xe. Nhưng đôi nam – nữ vẫn mở nên nhân viên xe buýt có “lời qua tiếng lại” với nữ hành khách.
Sự việc lên đến đỉnh điểm khi nữ hành khách bất ngờ ra tay bó.p c.ổ nhân viên phục vụ. Để tự vệ, nam nhân viên đã chống cự và xảy ra xô xát với 2 hành khách trên.
Video đang HOT
Nhân viên xe buýt ẩu đả với đôi nam – nữ hành khách (ảnh cắt từ clip)
Vài phút sau, hai bên dừng lại và về chỗ ngồi đề tiếp tục hành trình. Đến 11h39 thì 2 hành khách xuống trạm quốc lộ 50.
“Trước khi xuống trạm, nữ hành khách còn cầm vật sắc nhọn không rõ là dao hay kéo tính đâ.m nhân viên phục vụ nhưng nhưng viên nhanh nhẹn né tránh được”, báo cáo nêu rõ.
Sau khi xảy ra sự việc, nam nhân viên đã bị đình chỉ công việc để đi học lớp nghiệp vụ xe buýt. Bản thân nhân viên này đã nhận ra thiếu sót trong nghiệp vụ phục vụ hành khách và cam kết rút kinh nghiệm để không xảy ra sự việc lần sau.
Ông Nguyễn Văn Lèo – Giám đốc công ty TNHH Vận tải TPHCM – cho biết, sự việc xảy ra cũng do một phần lỗi của hành khách nên công ty đề xuất Trung tâm chỉ xử lý nhắc nhở nhân viên phục vụ, đồng thời phải đi học lớp nghiệp vụ xe buýt trước khi được bố trí đi làm lại.
Đồng ý với kiến nghị, tuy nhiên Trung tâm cho rằng hành động của nhân viên phục vụ trên xe là để tự vệ, dù vậy hành vi này vẫn không thể chấp nhận được. Sự việc đã làm ảnh hưởng chung đến hình ảnh và uy tín của ngành vận tải hành khách công cộng đối với người dân.
Vì vậy, Trung tâm xử phạt đơn vị vận tải vì vi phạm điều khoản hợp đồng: “Lái xe, nhân viên phục vụ không được chống đối hoặc hàn.h hun.g hành khách, người đi đường…”. Mức xử phạt là 3 triệu đồng.
Quốc Anh
Theo Dantri
Nhân viên xe buýt ẩu đả với hành khách trên xe, nhiều người bỏ chạy
Sau khi cự cãi về việc hành khách nhiều lần mở cửa sổ trong lúc xe đang mở điều hòa, nhân viên xe buýt đã lao vào ẩu đả với 2 hành khách. Sự việc gây náo loạn và khiến nhiều hành khách trên xe sợ hãi bỏ chạy.
Trên mạng xã hội đang lan truyền một video ghi lại cảnh ẩu đả giữa nhân viên xe buýt với đôi nam - nữ hành khách trên tuyến xe buýt 102 (Bến Thành - bến xe Miền Tây).
Trong video, nhân viên xe buýt cự cãi với 2 hành khách về việc họ nhiều lần mở cửa sổ trong khi xe đang mở máy lạnh. Hai bên lời qua tiếng lại và đỉnh điểm là họ lao vào ẩu đả với nhau.
Cảnh đán.h nha.u cắt từ clip
Sự việc gây náo loạn trên xe buýt, khiến nhiều hành khách khác sợ hãi bỏ chạy xuống xe. Sau khoảng một phút đán.h nha.u thì hai bên dừng lại. Sau đó, đôi nam - nữ vẫn ở lại xe buýt để tiếp tục hành trình.
Liên quan đến sự việc trên, Trung tâm điều hành và vận tải hành khách công cộng TP đã yêu cầu đơn vị quản lý đình chỉ nhân viên xe buýt để kiểm tra và xử lý theo đúng quy định.
Ông Nguyễn Đức Trị, Phó Giám đốc Trung tâm cho biết sự việc xảy ra xuất phát từ việc đôi nam - nữ liên tục mở cửa sổ dù nhân viên xe buýt nhắc nhở vì xe đang mở máy lạnh.
Theo ông Trị, quan điểm của Trung tâm là xử lý nghiêm nhân viên này vì trong hợp đồng công việc khi ký kết có điều khoản không được hàn.h hun.g, đán.h hành khách vì bất cứ lý do gì. Hành vi đán.h nha.u với hành khách là không thể chấp nhận được.
Quốc Anh
Theo Dantri