Vụ khách bị ‘đem con bỏ chợ’ tại Singapore: Thanh tra Sở Du lịch vào cuộc

Theo dõi VGT trên

- Thanh tra Sở Du lịch TP.HCM đã chính thức vào cuộc, tiếp nhận các tài liệu, chứng cứ có liên quan đến việc chị Hương tố hướng dẫn viên du lịch bỏ rơi, không được nhập cảnh khi đi du lịch tại Singapore.

Chiều ngày 15/1, chị Nguyễn Thị Thu Hương (khách mua tour du lịch của Công ty du lịch Vietsun hôm 23/12/2014 với hành trình từ TP.HCM sang Singapore – Malaysia – Indonesia, nhưng khi sang Singapore lại không được nhập cảnh, bị giữ 24h và sau đó bị trả về lại TP.HCM) đã có buổi làm việc với Thanh tra Sở Du lịch TP.HCM về việc này.

Thừa ủy quyền của Chánh Thanh tra Sở Du lịch TP.HCM – ông Nguyễn Văn Khâm, ông Nguyễn Minh Lý – Thanh tra viên đã chính thức tiếp nhận các tài liệu, chứng cứ mà chị Hương cung cấp có liên quan về vụ việc này.

Theo ông Lý cho biết, trước mắt, sau khi tiếp nhận các tài liệu nói trên, Thanh tra Sở Du lịch TP sẽ mời đại diện lãnh đạo của Vietsun đến làm việc, tìm hiểu sự vụ. Sau đó, cơ quan này sẽ có thông báo kết quả cho khách hàng Thu Hương.

Nếu không đồng ý với kết quả này, Thanh tra Sở sẽ tổ chức cho hai bên gặp nhau, cùng giải trình và thương lượng, giải quyết vụ việc, rồi Thanh tra Sở cũng sẽ phải xuống Công ty Vietsun để trực tiếp kiểm tra các giấy tờ cần thiết của việc tổ chức một tour du lịch, dịch vụ lữ hành quốc tế.

Cũng theo ông Lý, trách nhiệm của Thanh tra là không phải phân xử bên nào đúng, sai (đây là nhiệm vụ của Tòa án), mà chủ yếu sẽ làm nhiệm vụ hòa giải, thương lượng giữa hai bên.

Vụ khách bị &'đem con bỏ chợ' tại Singapore: Thanh tra Sở Du lịch vào cuộc - Hình 1

Video đang HOT

Khách đến đăng ký tour du lịch tại Công ty Vietsun (ảnh có tính minh họa)

Còn theo ông Lã Quốc Khánh – Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, các công ty du lịch hoàn toàn có thể gom tour, gom khách cùng một tour lại liên kết với nhau, nhưng phải xem kỹ lại xem họ có thỏa thuận bằng văn bản với nhau hay không,

Bởi lẽ, ông Khánh đã chỉ ra một ví dụ, hiện có một nhóm G7, tức là 7 Công ty du lịch với quy mô nhỏ tại TP.HCM liên kết với nhau. Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM cho rằng, việc liên kết này là tốt, nhưng nhóm 7 Công ty này phải đảm bảo, cam kết về chất lượng tour đúng theo quy định, phải có người đứng ra chịu trách nhiệm chung của cả 7 Công ty này.

Trong khi đó, làm việc với Thanh tra Sở Du lịch chiều ngày 15/1, chị Hương cũng đã chỉ ra việc Công ty du lịch Vietsun đưa cho khách hàng 2 bộ hợp đồng du lịch (Một bộ ghi lịch xuất phát là 23/12, bộ còn lại là xuất phát ngày 28/12 với cùng một hành trình, địa điểm tham quan, ăn ở).

Điều đáng nói, thông tin từ chị Hương thì việc làm 2 bộ hợp đồng này là do một nhân viên của Vietsun nói với khách hàng là nhằm hợp thức hóa về mặt thuế, xuất hóa đơn cho khách hàng. Tuy nhiên, do không đồng ý nên chị Hương đã chưa ký vào 4 bộ hợp đồng do Vietsun đưa ra, và hiện chị Hương vẫn còn đang giữ cả 4 bộ hợp đồng này.

Dù khách hàng chưa đồng ý ký hợp đồng, nhưng Vietsun và các đối tác liên kết vẫn đưa khách đi du lịch sang tới Singapore. Thế nhưng, khi sang tới Singapore thì chị Hương đã gặp sự cố về vấn đề nhập cảnh với hải quan Singapore, như thông tin màChất lượng Việt Nam đã phản ánh.

Thanh tra Sở Du lịch TP.HCM thông tin: Thời gian giải quyết một vụ việc phản ánh của khách hàng như vậy thông thường kéo dài tối đa trong vòng khoảng 1 tháng.

Chất lượng Việt Nam sẽ tiếp tục phản ánh trong các bài viết tiếp theo.

Theo NTD

Giám đốc Công ty Vietsun lên tiếng về nghi vấn 'đem con bỏ chợ' giữa đất khách

- Theo bà Thảo, việc hải quan Singapore không cho phép chị Hương nhập cảnh là vấn đề cá nhân, hướng dẫn viên của đoàn đã làm hết sức và trách nhiệm.

Xung quanh các ý kiến, thắc mắc của độc giả Nguyễn Thị Thu Hương (đường Lý Chính Thắng,Q.3, TP.HCM) về việc chị đi tour tại Công ty du lịch Vietsun, nhưng khi đến Singapore lại không được hải quan nước bạn cho phép nhập cảnh, tạm giữ 24h và sau đó trả về TP.HCM, chiều ngày 9/1, PV Chất lượng Việt Nam đã có cuộc trao đổi với bà Nguyễn Thu Thảo - Giám đốc Công ty du lịch Vietsun.

Trước tiên, bà Thảo đã nhấn mạnh: Khách hàng Hương mua tour của Vietsun, nhưng không được nhập cảnh vào Singapore, bị hải quan nước bạn từ chối không phải là do Vietsun bỏ rơi, mà là lý do cá nhân của khách hàng. Không có một Công ty du lịch nào dám đảm bảo cho khách hàng được phép nhập cảnh vào Singapore, đây là tính chất thuần túy của loại tour này.

Trong hợp đồng du lịch đã ký kết với khách hàng cũng có ghi rõ: Nếu khách hàng bị từ chối nhập cảnh vào Singapore, Công ty du lịch sẽ không bồi hoàn bất cứ chi phí nào. Đó là quy định chung của các Công ty trong ngành du lịch. Khách hàng cũng cần phải tìm hiểu, thông cảm cho Công ty du lịch về việc này.

Trước câu hỏi của PV khi đề cập đến vấn đề: "Công ty có tìm hiểu xem lý do cá nhân của chị Hương không được phép nhập cảnh vào Singapore là lý do gì không?, bà Thảo nhấn mạnh: " Thực sự đó là điều công ty Vietsun không cần quan tâm, vì việc được nhập cảnh hay không là do hải quan. Công ty không được quyền biết điều này".

Ngay cả đối với các tour đi Hàn Quốc, Nhật Bản, Châu Âu, Mỹ, Australia...có xét duyệt hồ sơ, thị thực nhập cảnh trước khi khởi hành, mặc dù Vietsun có ký giấy bảo lãnh, chứng nhận đây là khách hàng của Vietsun, nhưng khi đến hải quan không cho nhập cảnh thì cũng chịu. Giá trị tour có khi đến 60tr, nhưng xảy ra Vietsun cũng không trả lại một đồng nào.

Lý do vì sao, "bởi vì trong hợp đồng ký cam kết với đối tác của nước bạn, Công ty du lịch Việt Nam không được phép làm dịch vụ tại nước bạn. Tùy theo tính chất và quy định của mỗi tour, hủy tour trước thời gian khởi hành bao nhiêu ngày thì sẽ chịu mức phí phạt khác nhau. Còn khi đã đến sân bay của nước bạn, được nhập cảnh hay không nhập cảnh thì đối tác của Vietsun cũng thu đủ tiền. Trong trường hợp này, nếu khách hàng đòi tiền thì chúng tôi lấy tiền đâu mà trả?"

Giám đốc Công ty Vietsun lên tiếng về nghi vấn &'đem con bỏ chợ' giữa đất khách - Hình 1

Khách hàng đến mua tour tại Công ty du lịch Vietsun (ảnh minh họa)

Tất cả các công ty du lịch tại Việt Nam đều áp dụng điều này, chứ không phải chỉ riêng gì Vietsun. Riêng về việc cáo buộc của chị Hương cho rằng, hướng dẫn viên của đoàn hôm đó đã bỏ rơi khách, vì khách không có các thông tin như khách sạn, vé máy bay chiều về...nên không được nhập cảnh, bà Thảo cho biết: "Vậy thì vì sao tất cả các hành khách đi cùng đoàn hôm đó được nhập cảnh, mà chị Hương lại không được nhập cảnh. Lý do ở đây là do nhân thân của chị Hương không được bình thường, hay hải quan nước bạn đã nghi ngờ một điều gì đó..."

Khách hàng nói hướng dẫn viên không cung cấp địa chỉ khách sạn tại Singapore là không đúng, vì trong tờ khai nhập cảnh của Singapore đã có phần điền tên khách sạn, và chỉ có thể hoàn tất tờ khai này thì khách mới được nhập cảnh Singapore. Vé máy bay lượt về lúc nào hướng dẫn viên cũng cầm, nếu giấu đi thì cũng để làm gì? Khi không được cho nhập cảnh, bị giữ lại, chị Hương bị giữ trong phòng kín 24h, làm sao biết được hướng dẫn viên hay trưởng đoàn ở bên ngoài làm gì? Lúc đó, cả đoàn vài chục người chờ chỉ riêng một mình chị Hương, và hướng dẫn viên đã trình hết toàn bộ các giấy tờ cần thiết cho hải quan Singapore, nhưng vẫn không được nhập cảnh.

Về việc xuất hóa đơn, bà Võ Như Lan - Giám đốc Kinh doanh của Vietsun cho biết, việc ghi hai hợp đồng du lịch khác nhau là nhằm để kế toán của Vietsun thuận tiện trong việc xuất hóa đơn cho Công ty mà nơi chị Hương đang làm việc.

Theo NTD

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Tai nạn giao thông, cô gái vừa tốt nghiệp đại học ở Hải Dương tử vong tối mồng 3 TếtTai nạn giao thông, cô gái vừa tốt nghiệp đại học ở Hải Dương tử vong tối mồng 3 Tết
14:27:18 01/02/2025
Quán bún Hà Nội xin lỗi vụ bán 1,2 triệu đồng 3 bát bún riêu ngày Tết, nói chỉ là 'hiểu lầm'Quán bún Hà Nội xin lỗi vụ bán 1,2 triệu đồng 3 bát bún riêu ngày Tết, nói chỉ là 'hiểu lầm'
09:01:26 01/02/2025
Quán ở Hà Nội bán 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu bị đình chỉ hoạt độngQuán ở Hà Nội bán 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu bị đình chỉ hoạt động
21:26:20 31/01/2025
Xác minh video tài xế ô tô bị hành hung tại bến phà ở Nam ĐịnhXác minh video tài xế ô tô bị hành hung tại bến phà ở Nam Định
09:13:47 02/02/2025
4 ô tô tông liên hoàn trên cao tốc TPHCM - Long Thành, ùn tắc kéo dài4 ô tô tông liên hoàn trên cao tốc TPHCM - Long Thành, ùn tắc kéo dài
15:13:39 01/02/2025
Tai nạn liên hoàn trên cao tốc TPHCM - Long Thành, giao thông ùn tắcTai nạn liên hoàn trên cao tốc TPHCM - Long Thành, giao thông ùn tắc
19:03:32 01/02/2025
Ô tô 7 chỗ rơi xuống kênh ở TPHCM, 1 người tử vongÔ tô 7 chỗ rơi xuống kênh ở TPHCM, 1 người tử vong
06:55:36 02/02/2025
Vụ tai nạn ô tô 7 người tử vong ở Nam Định: Bé gái sống sót tiến triển khả quanVụ tai nạn ô tô 7 người tử vong ở Nam Định: Bé gái sống sót tiến triển khả quan
13:33:43 02/02/2025

Tin đang nóng

Đạo diễn Nguyễn Ngọc Quyền đột ngột qua đời ở tuổi 36, đồng nghiệp tiết lộ nguyên nhânĐạo diễn Nguyễn Ngọc Quyền đột ngột qua đời ở tuổi 36, đồng nghiệp tiết lộ nguyên nhân
17:58:47 02/02/2025
Trấn Thành phản ứng ra sao giữa lúc Lê Giang "làm loạn"?Trấn Thành phản ứng ra sao giữa lúc Lê Giang "làm loạn"?
15:42:41 02/02/2025
Báo Hàn: Kim Woo Bin lộ dấu hiệu chia tay Shin Min Ah?Báo Hàn: Kim Woo Bin lộ dấu hiệu chia tay Shin Min Ah?
17:48:21 02/02/2025
Văn Toàn bất ngờ gọi Hoà Minzy là vợ trên mạng, có chuyện gì đây?Văn Toàn bất ngờ gọi Hoà Minzy là vợ trên mạng, có chuyện gì đây?
17:00:33 02/02/2025
"Chủ tịch showbiz" bị 4 triệu người tẩy chay vì dối trá, tặng fan ô tô rồi... đòi lại"Chủ tịch showbiz" bị 4 triệu người tẩy chay vì dối trá, tặng fan ô tô rồi... đòi lại
16:02:31 02/02/2025
Vợ NSND Công Lý thân thiết với con trai riêng của chồngVợ NSND Công Lý thân thiết với con trai riêng của chồng
15:39:16 02/02/2025
Con trai trùm mafia 3 lần bị mỹ nhân hàng đầu showbiz từ chối, dùng 1001 chiêu và nhờ đến mẹ mới cưới được vợCon trai trùm mafia 3 lần bị mỹ nhân hàng đầu showbiz từ chối, dùng 1001 chiêu và nhờ đến mẹ mới cưới được vợ
20:08:59 02/02/2025
Vụ ngoại tình mất mặt nhất showbiz: Nam diễn viên bị kiện ra toà còn lộ đối xử tệ với vợVụ ngoại tình mất mặt nhất showbiz: Nam diễn viên bị kiện ra toà còn lộ đối xử tệ với vợ
15:33:22 02/02/2025

Tin mới nhất

Vụ tai nạn 7 người tử vong ở Nam Định: Nữ tài xế đột ngột đánh lái sang phải

Vụ tai nạn 7 người tử vong ở Nam Định: Nữ tài xế đột ngột đánh lái sang phải

20:31:27 02/02/2025
Ngày 2-2, ông Phạm Đình Nghị, Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng ban An toàn giao thông tỉnh Nam Định, chủ trì cuộc họp về kết quả điều tra ban đầu vụ tai nạn giao thông làm bảy người tử vong, hai người bị thương tại phường Nam Vân, TP Nam Định...
4 ô tô va chạm liên hoàn, cao tốc qua Thanh Hóa ùn tắc

4 ô tô va chạm liên hoàn, cao tốc qua Thanh Hóa ùn tắc

18:41:47 02/02/2025
Khoảng 15h ngày 2/2 (mùng 5 Tết), trên tuyến cao tốc Mai Sơn - quốc lộ 45, hướng Thanh Hóa - Hà Nội, xảy ra tình trạng ùn tắc kéo dài, nhiều ô tô nhích từng đoạn.
Người dân đợi hơn 5 tiếng vẫn chưa qua được phà Cát Lái để trở lại TPHCM

Người dân đợi hơn 5 tiếng vẫn chưa qua được phà Cát Lái để trở lại TPHCM

18:30:11 02/02/2025
Chiều mùng 5, hàng ngàn người dân từ các tỉnh thành quay trở lại TPHCM làm việc, học tập khiến sân bay Tân Sơn Nhất, phà Cát Lái và các cửa ngõ chật kín người.
9 ngày nghỉ Tết, cả nước có 209 người tử vong vì tai nạn giao thông

9 ngày nghỉ Tết, cả nước có 209 người tử vong vì tai nạn giao thông

18:26:18 02/02/2025
Chiều 2/2, Cục CSGT (Bộ Công an) thông tin, trong 9 ngày nghỉ Tết Nguyên đán (từ 25/1 đến 10h ngày 2/2), toàn quốc xảy ra 445 vụ tai nạn giao thông làm chết 209 người, bị thương 373 người.
Ô tô chạy "quá chậm" có bị phạt không?

Ô tô chạy "quá chậm" có bị phạt không?

14:01:44 02/02/2025
Theo Nghị định 168, tài xế sẽ bị phạt nếu điều khiển xe chạy dưới tốc độ tối thiểu trên đoạn đường bộ có quy định tốc độ tối thiểu cho phép.
Liên tiếp xảy ra động đất ở Kon Tum trong dịp Tết Nguyên đán

Liên tiếp xảy ra động đất ở Kon Tum trong dịp Tết Nguyên đán

13:26:38 02/02/2025
Ngày 2/2, Trung tâm Báo tin động đất và cảnh báo sóng thần, Viện Vật lý địa cầu thông báo về một trận động đất có độ lớn 3.1 vừa xảy ra tại huyện Kon Plông, tỉnh Kon Tum.
Về ngoại chơi Tết, cháu bé 8 tuổi gặp nạn ở hồ nước

Về ngoại chơi Tết, cháu bé 8 tuổi gặp nạn ở hồ nước

13:11:42 02/02/2025
Ngày 2/2, ông Nguyễn Đức Sâm, Chủ tịch UBND xã Phong Bình, huyện Gio Linh, tỉnh Quảng Trị, xác nhận một vụ đuối nước thương tâm đã xảy ra trên địa bàn, khiến cháu H.X.H. (8 tuổi) tử vong.
11 thanh niên tắm biển ngày Tết, 2 người bị sóng cuốn trôi

11 thanh niên tắm biển ngày Tết, 2 người bị sóng cuốn trôi

09:11:31 02/02/2025
Tối 1/2, một lãnh đạo huyện Phù Mỹ (tỉnh Bình Định) xác nhận, trên địa bàn vừa xảy ra một vụ đuối nước khiến hai thanh niên đuối nước và mất tích.
Chạy ô tô quá tốc độ bị trừ bao nhiêu điểm giấy phép lái xe?

Chạy ô tô quá tốc độ bị trừ bao nhiêu điểm giấy phép lái xe?

09:01:52 02/02/2025
Theo Nghị định 168, tài xế ô tô có thể bị trừ tới 6 điểm giấy phép lái xe nếu chạy quá tốc độ quy định trên 35km/h.
Tài xế vi phạm nồng độ cồn gấp 5 lần mức 'kịch khung' trên cao tốc

Tài xế vi phạm nồng độ cồn gấp 5 lần mức 'kịch khung' trên cao tốc

07:00:24 02/02/2025
Đại diện Cục CSGT (Bộ Công an) cho biết, Đội Tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ cao tốc số 2 đã phát hiện nam tài xế vi phạm nồng độ cồn gấp khoảng 5 lần mức kịch khung trên cao tốc.
Tai nạn liên hoàn trên cao tốc Phan Thiết - Dầu Giây, 3 người đi cấp cứu

Tai nạn liên hoàn trên cao tốc Phan Thiết - Dầu Giây, 3 người đi cấp cứu

06:53:44 02/02/2025
Tối 1/2 (mùng 4 Tết), xảy ra vụ tai nạn giao thông liên hoàn giữa 3 ô tô trên cao tốc Phan Thiết - Dầu Giây khiến 3 người bị thương, giao thông ùn tắc cục bộ.
8 ngày nghỉ Tết, có 481 người phải cấp cứu do pháo nổ

8 ngày nghỉ Tết, có 481 người phải cấp cứu do pháo nổ

03:00:38 02/02/2025
Tổng cộng trong 8 ngày nghỉ Tết có 481 trường hợp khám, cấp cứu do pháo nổ, pháo hoa; 47 trường hợp khám, cấp cứu tai nạn do vũ khí, vật liệu nổ tự chế, chưa ghi nhận ca tử vong.

Có thể bạn quan tâm

Diễn viên Lý Hùng phong độ tuổi 56, ca sĩ Đan Trường thân thiết cô gái lạ

Diễn viên Lý Hùng phong độ tuổi 56, ca sĩ Đan Trường thân thiết cô gái lạ

Sao việt

21:41:57 02/02/2025
Diễn viên Lý Hùng phong độ trong chuyến du xuân cùng gia đình. Ca sĩ Đan Trường gây chú ý khi tạo dáng thân mật cùng một cô gái giấu mặt.
Sao Hàn 2/2: Jennie ẩn ý chuyện yêu V, G-Dragon có solo concert vào tháng 3

Sao Hàn 2/2: Jennie ẩn ý chuyện yêu V, G-Dragon có solo concert vào tháng 3

Sao châu á

21:26:04 02/02/2025
Jennie (BLACKPINK) nói về chuyện tình cảm trong MV mới, thông tin về solo concert của G-Dragon khiến fan đứng ngồi không yên .
Malacia chưa thể rời MU

Malacia chưa thể rời MU

Sao thể thao

21:15:35 02/02/2025
Theo Athletic, thỏa thuận giữa MU và CLB Bồ Đào Nha đã đổ bể. Hai bên không tìm được tiếng nói chung về mức phí hỏi mượn cũng như điều khoản mua đứt sau khi hợp đồng kết thúc.
Lời khai của đối tượng hành hung tài xế ô tô tại bến phà Cồn Nhất

Lời khai của đối tượng hành hung tài xế ô tô tại bến phà Cồn Nhất

Pháp luật

21:06:37 02/02/2025
Mâu thuẫn khi tham gia giao thông, đối tượng Phạm Ngọc Tuân đã gọi thêm người đến hành hung tài xế ô tô đang xếp hàng chờ qua phà Cồn Nhất, phía bờ Nam Định.
Phiên bản sân khấu của ca khúc Vpop hot nhất Tết này: Visual LED đỉnh nóc, tổ hợp nghệ sĩ Gen Z "slay" miễn bàn!

Phiên bản sân khấu của ca khúc Vpop hot nhất Tết này: Visual LED đỉnh nóc, tổ hợp nghệ sĩ Gen Z "slay" miễn bàn!

Nhạc việt

20:58:37 02/02/2025
Sân khấu kết hợp của dàn nghệ sĩ Gen Z với Cái Đẹp và I m Thinking About You tại WeChoice đã chính thức lên sóng.
Tổng thống Ukraine sẵn sàng bắt đầu đàm phán chấm dứt xung đột

Tổng thống Ukraine sẵn sàng bắt đầu đàm phán chấm dứt xung đột

Thế giới

20:58:20 02/02/2025
Tổng thống Ukraine Volodymyr Zelensky cho rằng Mỹ và Liên minh châu Âu (EU) nên tham gia các cuộc đàm phán hòa bình trong tương lai.
Jennie chưa bao giờ quay challenge với idol khác: Lý do đằng sau gây ngã ngửa

Jennie chưa bao giờ quay challenge với idol khác: Lý do đằng sau gây ngã ngửa

Nhạc quốc tế

20:30:28 02/02/2025
Lời thú nhận vừa ngây ngô, vừa hài hước của Jennie khiến fan lấy làm thích thú. Quả thật Jennie chưa bao giờ tham gia quay dance challenge.
Hai chị em nguy kịch sau khi uống lọ dung dịch màu hồng vứt ngoài ruộng

Hai chị em nguy kịch sau khi uống lọ dung dịch màu hồng vứt ngoài ruộng

Sức khỏe

18:35:43 02/02/2025
Sau khi chia nhau uống lọ nước màu hồng nghi là thuốc diệt chuột ngoài ruộng, 2 chị em ở Nghệ An rơi vào tình trạng nôn ói, co giật.
Sốc: Kanye West "chỉ follow mình em" Taylor Swift, đến vợ hiện tại cũng không có đặc quyền này!

Sốc: Kanye West "chỉ follow mình em" Taylor Swift, đến vợ hiện tại cũng không có đặc quyền này!

Sao âu mỹ

18:04:35 02/02/2025
Kanye West và Taylor Swift là kẻ thù không đội trời chung , nhưng nam rapper lại có hành động đặc biệt vốn trước đây chỉ dành cho vợ cũ Kim Kardashian.
Chuyện tình cặp đôi kết hôn với nhau lâu nhất thế giới, gần 87 năm

Chuyện tình cặp đôi kết hôn với nhau lâu nhất thế giới, gần 87 năm

Lạ vui

16:47:15 02/02/2025
Herbert và Zelmyra Fisher (sống ở bang Bắc Carolina, Mỹ) là cặp đôi chung sống với nhau lâu nhất thế giới, họ làm vợ chồng trong 86 năm 290 ngày.