Vụ bảo vệ BigC hành hung khách hàng: Nạn nhân bất ngờ bị đổ tội
Về vụ nhân viên bảo vệ tại siêu thị BigC Hải Dương hành hung một nữ khách hàng trước đám đông khiến nạn nhân ngất xỉu, phải nhập viện, thay vì công khai xin lỗi nạn nhân, phía công ty bảo vệ lại có những cáo buộc rất “tùy hứng”.
Báo chí phản ánh, công an Tp Hải Dương vào cuộc
Vào lúc 10h ngày 25/7, tại khu vực kiểm soát khách mua hàng của BigC Hải Dương xảy ra xô xát giữa nhân viên bảo vệ Nguyễn Trọng Hiếu (SN 1995, trú tại 85 đường Lê Hồng Phong, Phạm Ngũ Lão, tỉnh Hải Dương) và khách hàng Phạm Thị Hiền (SN 1981, trú tại 64 đường Hồng Quang, Hải Dương). Chị Hiền đã bị nhân viên bảo vệ này “thượng cẳng chân, hạ cẳng tay’ đến ngất xỉu.
Sau khi chị Hiền được chuyển tới bệnh viện, công an phường Nhị Châu đã tới hiện trường để xem xét và xử lý. Tại buổi làm việc với PV, Trung tá Lê Quang Hân – Trưởng CA phường Nhị Châu, Hải Dương cho biết: “Công an phường đã báo cáo lên công an Tp Hải Dương về vụ việc và từ chối cung cấp mọi thông tin liên quan với báo chí” .
Chiều ngày 26/7, phóng viên đã có buổi làm việc với nạn nhân Phạm Thị Hiền tại nhà riêng. Tại đây, cơ quan công an thành phố Hải Dương cũng có mặt để tiến ấy lời khai, phục vụ điều tra.
Khác hẳn với trả lời của công an phường Nhị Châu, tại đây điều tra viên công an thành phố Hải Dương cho biết: Sau khi các cơ quan báo chí phản ánh, công an thành phố mới biết sự việc và tiến hành điều tra, làm rõ.
Video đang HOT
Nhân viên bảo vệ bị chấn thương sọ não nhưng không cần khám?
Chị Hiền cho biết, sau khi được cấp cứu, chị đã xuất viện về nhà, tiếp tục uống thuốc và điều trị theo đơn. Sau đó gia đình anh Nguyễn Trọng Hiếu (người đánh chị) đã gặp chị xin lỗi và đề nghị được thanh toán viện phí. Tối 25/7, đại diện siêu thị BigC đã đến thăm chị.
Tuy nhiên, về phía công ty bảo vệ Hoàng Vũ, ông Nguyễn Văn Nhu – tổ trưởng tổ bảo vệ, phụ trách khu vực Hải Dương của công ty này lại cho rằng: “Trong vụ việc này, bảo vệ của chúng tôi mới chính là người bị đánh nặng.”
Theo ông Nhu thì vụ việc xảy ra khi chị Hiền đi qua khu vực soát vé đã có những hành vi “không đẹp” đối với nhân viên của mình. Dù đã qua khu vực kiểm soát nhưng chị Hiền tiếp tục quay lại để chửi bảo vệ Hiếu.
Khi bảo vệ Hiếu đang quay mặt vào phía trong siêu thị để tiếp tục làm nhiệm vụ kiểm soát khách hàng, bất ngờ từ phía sau chị Hiền cầm 1 chiếc bàn học sinh đập thẳng vào đầu anh Hiếu. Vì bức xúc nên anh Hiếu có đạp vào người chị Hiền. Thấy bị đạp chị Hiền tiếp tục đánh anh Hiếu nên mới bị anh Hiếu đấm, đá thêm.
Ông Nhu còn khăng khăng khẳng định: bảo vệ của mình làm như vậy là không sai. Và khi phóng viên hỏi phía công ty bảo vệ có gửi lời xin lỗi tới chị Hiền hay không? Ông Nhu dứt điểm: “Không”.
Thậm chí trước đó, ông Nhu cho rằng vì bảo vệ Hiếu bị đánh nặng dẫn đến chấn thương sọ não. Tuy nhiên, khi được ông Nhu yêu cầu anh Hiếu đi khám sức khỏe thì anh Hiếu lại từ chối với lý do “sức khỏe bình thường”.
Bên cạnh đó, về đoạn video ghi lại quá trình hoạt động tại cửa soát phiếu mà chị Hiền bị đánh thì ông Nhu không thể cho cơ quan báo chí xem để chứng minh cho lời nói của mình bởi đã niêm phong để cơ quan công an điều tra.
Phản ứng trước thông tin này chị Hiền tỏ ra “ngỡ ngàng và rất ức chế”. Chị nói: “Tôi là một phụ nữ, lại có bệnh tim trong khi cậu bảo vệ thì to béo gần 1,8 mét. Nếu tôi hành hung anh ta thì tôi phải đến gia đình anh ta xin lỗi chứ không phải là gia đình anh ta đến xin lỗi tôi như vừa rồi”.
Về phía siêu thị BigC, đại diện lãnh đạo đơn vị này đã thừa nhận việc làm của bảo vệ như vậy là sai và sẽ làm rõ trách nhiệm của công ty bảo vệ Hoàng Vũ.
Theo Dantri
Bảo vệ BigC hành hung khách hàng đến bất tỉnh
Ngày 25/7, tại khu vực kiểm soát khách mua hàng ra của BigC Hải Dương, một nam nhân viên bảo vệ túm tóc chị Phạm Thị Hiền, đánh vào đầu và đạp trúng vùng ngực khiến người phụ nữ bất tỉnh phải nhập viện cấp cứu.
ảnh minh họa
Nguyên nhân được xác định do bảo vệ Nguyễn Trọng Hiếu (18 tuổi) không cho người đứng trước kiểm soát hoá đơn trước để về dẫn đến khách hàng bất bình, bức xúc. Chị Hiền (33 tuổi) đứng gần 5 phút ở ngay cửa kiểm soát đã nhắc bảo vệ Hiếu: "Sao chị đứng trước, xếp hàng đầu tiên em không cho chị ra trước mà để khách sau chen chân?". Bảo vệ Hiếu đáp: "Tôi thích cho ai ra trước là quyền của tôi. Chị chẳng có quyền gì".
Chị Hiền tức tối cầm cả chiếc bàn học gấp dành cho học sinh đập vào người Hiếu. Chị Hiền bị Hiếu túm tóc, đánh liên tiếp vào đầu và mặt rồi đạp vào ngực, đầu. Chị Hiền ngã, máu sau tai chảy ra. Cả khu vực BigC như náo loạn. Khách bất bình vì bảo vệ đánh khách hàng. Do bị đánh quá đau, chị Hiền ngất xỉu, buộc lực lượng bảo vệ phải đưa đi cấp cứu tại Viện 7 (Hải Dương).
Ông Khúc Tiến Hà (Giám đốc BigC Hải Dương) cho biết: "Nhân viên bảo vệ hay bất cứ nhân viên nào đánh hoặc lăng mạ sỉ nhục khách hàng đều là sai, không chấp nhận được". Toàn bộ bảo vệ phía trong siêu thị do Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Hoàng Vũ cung ứng.
Ông Nguyễn Văn Nhu (phụ trách VP Hải Duơng Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Hoàng Vũ) cho thừa nhận việc đánh khách hàng là sai. Bảo vệ Hiếu mới vào công ty được 2 tuần. Theo ông, vụ việc đang được cơ quan công an làm rõ. Hiện bảo vệ của ông cũng đang bị chấn thưong sọ não.
Chiều tối 25/7, trao đổi qua điện thoại, chị Hiền cho biết, hiện sức khoẻ chưa ổn định, đầu đau nhức và chân đau không thể đi lại được.
Theo VNE
Khách hàng của Big C bị đánh đến bất tỉnh Khoảng 10 giờ sáng 25/7, tại khu vực kiểm soát khách mua hàng ra tại Big C Hải Duơng đã xảy ra vụ xô xát giữa bảo vệ và khách hàng nữ là Phạm Thị Hiền, SN 1981 (trú tại đuờng Hồng Quang, Hải Duơng) dẫn đến khách hàng bất tỉnh, phải đi viện cấp cứu. Trung tâm thương mại Big C tại...