VTC Game khẳng định không block oan game thủ

hao13:12 08/11/2011

Hãng lên tiếng giải thích về việc game thủ occon tố cáo mình bị khóa account một cách vô lý.

Như đã biết, cách đây không lâu một trường hợp game thủ Audition phản ánh chuyện người này bị VTC Game block account, bất chấp việc đã trình báo với đội ngũ quản trị. Sau đó dù tài khoản đã được trả lại nhưng theo game thủ nickname occon (sở hữu nhân vật Sheen) thì các món đồ quý giá trong hòm đồ đều không cánh mà bay.

Phản ánh của game thủ occon về sự việc.

Video đang HOT

Nhằm làm rõ vấn đề này, phía VTC Game đã đưa ra những phản hồi chính thức. Theo hãng, nhân vật Sheen có gửi yêu cầu hỗ trợ về việc thông báo trong tài khoản của mình có 1 thẻ đổi tên lạ, không phải của mình và xin được xóa đồ. Bộ phận hỗ trợ đã tiếp nhận yêu cầu và xóa bỏ item này.

Sau khi xóa items thẻ đổi tên, Sheen có báo lại rằng các items khác của mình cũng bị biến mất và đề nghị khôi phục. Kiểm tra lịch sử giao dịch, bộ phận kỹ thuật của Audition phản hồi lại rằng các vật phẩm của Sheen không bị biến mất mà đã bị bán lại vào Shop dưới tên tài khoản occon của Sheen.

“Sự việc này là do người dùng tự giao dịch bán đồ nên không rơi vào trường hợp “hack, bug” như yêu cầu hỗ trợ ban đầu, nên GM không thể hỗ trợ thêm”, đại diện NPH cho hay.

Cũng theo VTC Game, trong suốt quá trình kiểm tra hệ thống và xử lý trường hợp của Sheen, tài khoản này không hề bị block. Có thể trong quá trình đăng nhập game, hệ thống báo không thể đăng nhập nên Sheen hiểu lầm rằng do tài khoản của mình bị block.

“Trong quá trình hỗ trợ khách hàng, đối với các trường hợp phải can thiệp trực tiếp vào tài khoản của khách hàng, bộ phận GM của Audition có cơ chế làm việc rất rõ ràng. Nguyên tắc của GM khi làm việc là không bao giờ can thiệp xóa vật phẩm mà gamer mua từ Siêu thị thời trang, chỉ xóa bỏ những vật phẩm không hợp lệ có được do gian lận: bug, hack”, BQT Audition giải thích.

Đi cùng với những khẳng định trên, lịch sử giao dịch của game thủ occon cũng được phía VTC Game công bố. Hy vọng những giải thích này sẽ giúp người chơi sớm an tâm.

Theo Bưu Điện Việt Nam

Gamer MU phát hoảng vì bị mất "chỗ kiếm ăn" Sẽ ra sao nêu MU FPT 1 ngày chỉ có 1 chuyên Hôn Nguyên Lâu? Nêu được hỏi đâu là nơi mà người chơi có khả năng kiêm được nhiêu món đô giá trị cao nhât trong tựa game MU FPT thì chắc hẳn nhiêu người sẽ nói ngay đó chính là Hôn Nguyên Lâu (hay còn gọi là CC). Đây được cho...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Chủ đề: vô lý qúy giá block oan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Bé trai khóc thét khi rơi thẳng từ mái nhà xuống đất: Đoạn camera khiến gia chủ run rẩy00:47

Sự thật ngỡ ngàng người đàn ông chui qua cửa kính taxi kêu cứu trên cao tốc00:46

Ca sĩ Lynda Trang Đài bị bắt ở Mỹ vì tội trộm cắp04:13

Người mẹ run rẩy, gào thét khi thấy con sốt cao, co giật vì cúm A: Lời cảnh báo sức khỏe trước tình hình dịch cúm00:59

Bất lực nhìn bóng mẹ rời xa, tiếng khóc xé lòng trong đêm cùng câu nói của bé gái khiến ai cũng nhói lòng00:17

Đoạn video vỏn vẹn 20 giây từ camera của một gia đình lúc 4 giờ sáng khiến ai cũng phải bật khóc: Nhân vật chính lại là người không hề xuất hiện00:21

1 nhân vật nổi tiếng đang livestream thì người yêu nhờ lấy khăn tắm, sợ lộ bí mật nên ra tín hiệu ngay: 12s ngượng ngùng thấy rõ00:23

Tình trạng đáng lo của Quỳnh Lương khi đang bầu 3 tháng02:07

Ý tưởng gây sốc của Tổng thống Trump về Dải Gaza08:59

Tranh cãi giọng hát của Hoa hậu Thùy Tiên trong MV Top 1 Trending đang làm mưa làm gió Vpop05:01

Tro cốt Từ Hy Viên về đến Đài Loan, gia đình không tổ chức lễ viếng08:41

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Phát hiện một tựa game bắn súng siêu thú vị, lối chơi giống hệt "huyền thoại" Avatar Star

11:11:14 07/02/2025

Chắc hẳn, các game thủ 8x, 9x vẫn còn nhớ bom tấn Avatar Star từng khuấy đảo làng game Việt một thời phải không? Hiện tại, dù game đã không còn hoạt động nhưng vẫn còn rất nhiều người chơi yêu mến và tiếc nuối.

Rating 95% tích cực trên Steam, tựa game này bất ngờ giảm giá, rẻ và đẹp hơn bao giờ hết

11:09:50 07/02/2025

Đa số các tựa game bắn súng hay nhất đều có nhịp độ nhanh. Cũng dễ hiểu khi cảm giác hồi hộp vượt qua các màn chơi, công kẻ thù luôn khiến các game thủ phấn khích.

Nhận miễn phí tựa game zombie sinh tồn, giá trị gần 200.000 cho người chơi

10:40:38 05/02/2025

Các game thủ nên nhanh tay nhận ngay trò chơi rất hấp dẫn này. Sống sót sau ngày tận thế với hàng tá những thây ma bủa vây - đây đã là công thức làm nên thành công của không ít tựa game.

Bom tấn bất ngờ giảm giá sập sàn 95%, game thủ nhận ngay với giá chỉ bằng bát phở ngày Tết

10:39:47 05/02/2025

Khi nhắc tới các tựa game lấy chủ đề về chiến tranh, chắc chắn Battlefield sẽ là series được rất nhiều người nhớ tới đầu tiên.

Bom tấn Gacha mới của Trung Quốc gây sốc khi hé lộ hoạt ảnh chiến đấu khiến fan "đỏ mặt" từ các nữ chiến binh nóng bỏng

10:38:29 05/02/2025

Các pháp sư đang tiếp tục phát triển thêm một game Gacha cực kỳ bánh cuốn . Đó chính là tựa game Wang Yue đang làm mưa làm gió khắp các diễn đàn từ khoảng vài tháng cuối năm 2024

Lịch thi đấu LCP 2025 Season Kickoff mới nhất: Tâm điểm đại chiến VCS, GAM đụng "ông kẹ"

10:37:20 05/02/2025

Tuần 3 của LCP 2025 Season Kickoff hứa hẹn sẽ mang lại rất nhiều trận đấu hấp dẫn với khán giả VCS. Đại chiến VCS tại LCP 2025 Season Kickoff

Game thủ Genshin Impact sáng tạo lối chơi "phồng tôm", 1 đòn đánh thường là đủ dọn sân khiến ai cũng phải ngỡ ngàng

10:36:32 05/02/2025

Với đội hình này, người chơi Genshin Impact thậm chí không cần phải đụng tay cũng có thể qua màn... Đội hình phồng tôm , 1 hit là nằm của Genshin Impact

Gần chục năm tuổi, tựa game này vẫn được coi là "tuyệt tác", tất cả chỉ nhờ một điều

14:59:23 04/02/2025

Ngành công nghiệp game thế giới luôn rất tàn nhẫn khi theo thời gian, số lượng các trò chơi rơi vào quên lãng, bị đào thải ngày càng nhiều.

Apple Arcade chuẩn bị ra mắt 3 tựa game cùng lúc, có một tựa game đưa người chơi 9x trở lại tuổi thanh xuân

11:02:55 04/02/2025

Apple Arcade tiếp tục lì xì cộng đồng game thủ mùa Tết này bằng 3 tựa game mới siêu bánh cuốn . Apple Arcade chuẩn bị ra mắt 3 tựa game mới cùng lúc?

Chuyện thật như đùa: Một NPT nổi tiếng "cầu xin" người chơi không tặng quà Valentine cho nhân vật trong game

07:43:23 04/02/2025

Câu chuyện độc lạ của NPT game này đang được lan tỏa rộng rãi trên MXH. Một NPT game nổi tiếng kêu gọi game thủ dừng làm hành động lạ...

Bom tấn nhập vai Etheria: Restart chuẩn bị ra mắt trên di động, mọi thứ đều xuất sắc chỉ trừ một điều duy nhất

07:42:47 04/02/2025

Làng game quốc tế đang rất nóng lòng chờ đón siêu phẩm này. Đúng như tiêu đề, Etheria: Restart chính là tựa game RPG - nhập vai, hành động sắp ra mắt trong trên di động.

Lý giải về "bài dị" giúp T1 chiến thắng, Keria không quên "xát muối" cho Ruler

07:41:43 04/02/2025

Vị trí Hỗ trợ trong môi trường LMHT chuyên nghiệp thường gặp thiệt thòi khi không sở hữu lượng kinh tế quá lớn. Vì vậy, người chơi cần phải lựa chọn trang bị cực kỳ cẩn thận nếu không muốn lãng phí số tiền ít ỏi mình có.