VTC Game đã chính thức trả lời về sự việc của Quang Brave

Game4V đã có cuộc trao đổi với Giám đốc Đột Kích anh Nguyễn Hùng Cương về trường hợp của Quang Brave, sau rất nhiều ý kiến khác nhau của cộng đồng về sự việc này.

Vào ngày 2/3 vừa qua, cộng đồng game thủ Đột Kích bỗng trở nên xôn xao khi bất ngờ phát hiện tài khoản của game thủ Quang Brave – Một xạ thủ khá nổi tiếng trong cộng đồng Đột Kích Việt và là chủ nhân của Shop quay báu vật Quang Brave đang sử dụng hack trong một trận đấu có sự xuất hiện của cả GM Đột Kích.

Và dĩ nhiên, tài khoản của game thủ này đã ngay lập tức bị khóa tạm thời và sau đó, Đội ngũ quản trị viên của Đột Kích đã đưa ra quyết định Ban nick trong thời gian gần 10000 ngày (gần như vĩnh viễn) đối với tài khoản này với tội danh sử dụng hack. Bản thân “khổ chủ” sau đó cũng đã chấp nhận hình phạt này. Nhưng điều đáng nói ở đây là Quang Brave vẫn một mực khẳng định mình không phải là người sử dụng hack mà cho rằng mình bị kẻ xấu hãm hại bằng cách đ.ánh cắp tài khoản và hack công khai để bản thân anh ta phải chịu hình phạt đến từ Nhà phát hành.

Và thậm chí, ngay cả những game thủ đã từng biết đến Quang Brave, dù yêu mến hay ghét bỏ anh chàng này, đều tin tưởng rằng sự việc lần này chắc chắn không phải do chủ nhân tài khoản đó gây ra. Quang Brave cũng là một trong những cái tên được cộng đồng Đột Kích Việt biết tới khá nhiều khi là chủ nhân của một tài khoản game sở hữu tới hơn 300 vật phẩm các loại, trong đó có không ít vật phẩm VIP với giá trị lên tới vài triệu đồng. Thậm chí cách đây chưa lâu, tài khoản này còn nhận được thông báo về việc số lượng vật phẩm sở hữu đã vượt quá sức chứa của kho đồ ingame. Ước tính sơ bộ, giá trị của kho vật phẩm này có thể lên tới 60 triệu đồng, một con số không hề nhỏ đối với một tựa game FPS và là niềm mơ ước của rất nhiều game thủ.

Nói vậy để thấy rằng việc một game thủ như Quang Brave sử dụng hack là điều rất khó tin, và anh ta cũng chẳng có lý do để làm điều đó. Một người chơi lâu năm sở hữu tài khoản VIP lại dại dột đi thách thức đội ngũ GM trong bối cảnh chiến dịch chống hack của Nhà phát hành đang trong giai đoạn quyết liệt nhất, để dẫn đến bị khóa tài khoản một cách không thương tiếc cả.

Và quả thực thì không lâu sau đó, đã có một nhân vật bí ẩn đứng ra nhận trách nhiệm về việc ăn cắp và phá hoại tài khoản của Quang Brave với lý do Shop quay báu vật của Quang đã…quay hụt của nhân vật này 140 quả cầu may mắn. Dĩ nhiên, với lượng thông tin ít ỏi thu được thì ngay cả Nhà phát hành cũng không thể tìm ra kẻ nào mới là thủ phạm thực sự trong vụ việc này.

Để có thông tin sâu hơn về sự việc này, Game4V đã liên hệ trực tiếp với Giám đốc sản phẩm Đột Kích thuộc VTC Game ông Nguyễn Hùng Cương

Hiện tại, hầu hết thông tin mà Game4V có được đều cho thấy đây là một hành động phá hoại có chủ ý đối với Quang Brave và cộng đồng đang đứng về phía game thủ này. Nhân việc VNG đã công khai và thẳng thắn trong việc có chính sách linh hoạt và ưu tiên cho khách hàng VIP/Power User. Game4V có vài câu hỏi đến VTC Intecom về những trường hợp khách hàng bị phá hoại có chủ ý nói chung và trường hợp của Quang Brave nói riêng:

- VTC Intecom có chính sách ưu tiên với các tài khoản VIP/Power User như thế nào? Khách hàng thế nào được coi là VIP, thưa ông?

Những khách hàng VIP sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi và trong game lẫn ngoài game. Trong game có thể là thời gian kiểm tra thay đổi thông tin tài khoản, việc xử lý các thắc mắc liên quan đến tài khoản sẽ nhanh hơn, có thể được trải nghiệm trước những tính năng sắp update thú vị và hấp dẫn trong game. Ngoài game thì khách hàng VIP sẽ được tham gia những sự kiện tri ân đặc biệt, những hoạt động mới của Đột Kích…

Những khách hàng sẽ được xếp hạng VIP hàng năm dựa trên những đóng góp cho game và cộng đồng Đột Kích. Đây cũng là một điều hết sức đặc biệt chưa từng có ở bất kỳ một sản phẩm nào. Bởi tích cực tham gia các hoạt động cùng với sản phẩm cũng đồng nghĩa bạn là những người hết sức quan trọng (Very Important Person). Đột Kích luôn khuyến khích tất cả game thủ cùng chung tay xây dựng nên một cộng đồng đoàn kết, một tựa game hấp dẫn, thú vị.

– Những trường hợp khó phân biệt được như Quang Brave thì chính sách xử lý sẽ như thế nào?

Chiến dịch chống hack Bàn Tay Sắt đã được kéo dài liên tục từ năm 2013 đến nay, và không có trường hợp ngoại lệ nào trừ những dịp ân xá đặc biệt, do đó tất cả các tài khoản bị tố cáo sau khi xác thực đều sẽ bị khóa vĩnh viễn, bao gồm cả trường hợp tài khoản của Quang Brave.

– VTC Intecom có khuyến cáo gì đối với người chơi, cũng như việc xây dựng các cơ chế bảo mật mới?

VTC Game đã thường xuyên gửi tới các game thủ khuyến cáo về việc bảo mật thông tin tài khoản cá nhân, trong đó có việc khuyến cáo người chơi không chia sẻ tài khoản với những người khác để tránh trường hợp đáng tiếc xảy ra. Trong thời gian tới VTC Game sẽ cân nhắc đưa ra thêm cơ chế bảo mật cho tài khoản người dùng mà không ảnh hưởng đến quá trình chơi game, nhằm phục vụ game thủ 1 cách chu đáo nhất.

- Trong tháng 3/2016, là tháng Sinh nhật của Đột Kích, VTC Intecom có dự định gì?

Mỗi sinh nhật Đột Kích đều là một dịp hết sức trọng đại đối với không chỉ cộng đồng game thủ Đột Kích mà còn đối với cả cộng đồng game thủ Việt. Và năm nay sẽ còn nhiều điều đặc biệt hơn nữa tới với cộng đồng game thủ Việt đảm bảo 200% sẽ mang tới một sinh nhật không thể quên dành cho tất cả mọi người. Bí mật về những hoạt động cực kỳ hấp dẫn của sinh nhật Đột Kích sẽ được hé lộ dần dần. Rất mong Game4V sẽ cùng chung tay hé lộ những bí mật về đại tiệc sinh nhật sắp tới của Đột Kích tới độc giả.

Vậy, Quang Brave sẽ phải chấp nhận hình phạt, nhưng đó là vì mọi sự đã rồi và anh ta cũng không có sự lựa chọn nào khác bởi quy định mà Nhà phát hành đã đưa ra. Và đây cũng không phải là trường hợp duy nhất “có tài khoản VIP mà cũng dùng hack”. Trước đó đã có không ít game thủ Đột Kích sở hữu những tài khoản có giá trị lên tới hàng triệu, thậm chí là hàng chục triệu đồng, cũng liên tục bị tố cáo sử dụng hack hoặc bị đ.ánh cắp mật khẩu và trở thành nạn nhân của những chiêu trò tương tự như trường hợp nói trên.

Và như chúng tôi đã nói, những game thủ này chẳng có lý do gì để “đùa giỡn với tử thần”, đem tài sản cả triệu đồng của mình ra đ.ánh cược để đổi lấy một vài chỉ số thống kê mang tính chất “trưng bày” trong game, mà hầu hết đây đều là nạn nhân của những cuộc đấu đá, ganh ghét hoặc thù hằn giữa những người chơi với nhau, mà bản thân Nhà phát hành lại hoàn toàn không thể can thiệp vào những vấn đề này.

Game4V chưa muốn bình luận gì về sự việc này, vì rất có thể tài khoản của Quang Brave có thể sẽ trở lại vào một dịp ân xá nào đấy gần nhất. Đây có lẽ cũng là một bài học cảnh tỉnh cho những game thủ mất cảnh giác như Quang Brave. Hẹn sẽ gặp lại bạn sớm nhất trong chiến trường Đột Kích!

Theo Game4V