Tương lai nào cho Victoria’s Secrets khi không còn các ‘thiên thần’?

Victorias Secrets đang có sự thay đổi bước ngoặt khi thay thế những siêu mẫu thiên thần thành một nhóm phụ nữ được công nhận bởi những thành quả và quan điểm của họ.

Mục tiêu nhóm bạn lý tưởng mới. Nguồn: L Brands

Victoria’s Secrets đang khoác lên một vẻ ngoài mới táo bạo hơn

Thay thế cho những siêu mẫu thiên thần của họ là VS Collective, một nhóm phụ nữ được xã hội công nhận bởi những thành quả và quan điểm của họ.

Với nước đi này, Victoria’s Secrets mong muốn được kết nối lại với những khách hàng phái nữ đã quá “mệt mỏi” với tiêu chuẩn thẩm mỹ “cố hữu” của hãng này.

Đây được coi là một nước đi táo bạo, nhưng liệu nó có giúp họ mang về doanh thu không? Đối với Victoria’s Secrets & Co., đây là câu hỏi đáng giá 5 tỷ dollar.

Nhóm VS Collective với 7 thành viên trong đó “tầm cỡ” nhất là Megan Rapinoe, một nữ cầu thủ chuyên nghiệp.

Cùng với đó là người mẫu ngoại cỡ Paloma Elsesser và diễn viên kiêm người mẫu chuyển giới Valentina Sampaio.

Ngoài ra còn có cả Priyanka Chopra Jonas, vận động viên trượt tuyết vô địch thế giới 17 t.uổi Eileen Gu, và người mẫu có xuất thân là trẻ tị nạn Adut Akech.

Nhóm VS Collective sẽ tham gia một podcast tổ chức bởi thành viên lớn t.uổi nhất, Amanda de Cadenet, 49 t.uổi, cùng với đưa ra đề xuất về nội dung quảng cáo của Victoria’s Secrets.

Với sự đa dạng về nhóm người mẫu mới và những chiến dịch hành động, VS Collectives phá vỡ cái nhìn một chiều về vẻ đẹp của những siêu mẫu thiên thần. Sự thay đổi này phát đi thông điệp rằng Victoria’s Secrets của ngày trước không còn tồn tại nữa.

Sự thay đổi lúc này là vô cùng cần thiết. Trong thời kỳ phong trào MeToo, Victoria’s Secrets ngày càng bị chi phối bởi nam giới và mất đi cái nhìn thực tế.

Nguồn: YouGov BrandIndex

Victoria’s Secrets vẫn chạy ngược lại xu hướng thời trang. Áo lót khung kim loại dần được thay thế bằng áo lót có cấu trúc mềm mại hơn, và sự ra đời của athleisure – trang phục thể thao thường nhật – đang đưa áo lót thể thao từ phòng gym đi khắp mọi nơi.

Trong khi đó, những đối thủ mới như ThirdLove và CUUP sinh ra để đáp ứng nhu cầu dần thay đổi của người dùng.

Tuy nhiên, sự thay đổi đột ngột này của Victoria’s Secrets dễ bị nhìn nhận là mánh khóe marketing. Victoria’s Secrets sẽ gặp phải nhiều khó khăn trong quá trình thay đổi hình ảnh g.ợi d.ục mà họ đã phô bày lâu nay.

Những hãng khác như chuỗi đồ lót Savage x Fenty của Rihanna vẫn có vẻ chân thành hơn khi hướng đến sự đa dạng của các khách hàng.

Thị phần của các công ty đồ lót nữ trong năm 2020. Nguồn: Euromonitor International.

Victoria’s Secrets phải vượt qua sự ngờ vực ấy để lấy lại uy tín nếu như họ muốn có được sự ủng hộ từ phái đẹp.

Victoria’s Secrets đang có sự thay đổi, một trong những tín hiệu đó là ngay chính các thành viên điều hành của hãng. Hiện 6 giám đốc ngoài ban điều hành, bao gồm cả thành viên cấp cao nhất trong đó, đều là phụ nữ.

Các cửa hàng và sản phẩm cũng phải theo bước thay đổi này của Victoria’s Secrets. Công ty này đã bắt đầu ra mắt áo lót với cỡ cúp lên đến G và cỡ áo lên tới XXL, nhưng họ phải bước xa hơn nữa để đạt được nhu cầu của người tiêu dùng. Số lượng sản phẩm cũng cần phải đa dạng hơn.

Áo lót cho phụ nữ có thai, hoặc đang cho con bú, hoặc dành cho phụ nữ phẫu thuật loại bỏ tuyến ngực đều sẽ được thêm vào catalogue trong năm nay. Tin ra mắt của VS Collective cũng đã át đi thông báo cùng thời điểm về việc Victoria’s Secrets sẽ đầu tư vào nghiên cứu ung thư phái nữ.

Ngành thiết kế n.ội y có đặc điểm vô cùng phức tạp về mặt kỹ thuật, với một số áo lót có tới 30 bộ phận nhỏ, nên sự cải tổ này không thể hoàn thành ngay lập tức.

Bên cạnh đó nhà bán lẻ này sẽ tung ra bộ sưu tập mới với những người mẫu mới của mình. Những điều này có thể giúp họ kết nối hình ảnh mới của mình với những sản phẩm tới khách hàng.

Cho tới hiện tại, cái nhà đầu tư đang tạm tin tưởng vào sự thay đổi này, nhưng nguy cơ lớn nhất là về việc người mua hàng không mặn mà lắm với nó.

Ngay cả khi đang vật lộn với những thay đổi lớn, Victoria’s Secrets vẫn mang về hơn 5 tỷ dollar trong năm 2020.

Giá cổ phiếu của L Brands. Nguồn: Bloomberg

Hãng này đang thay đổi hình ảnh bản thân vì khách hàng của họ đã lên tiếng về vẻ đẹp và sự gợi cảm. Nhưng những thứ khách hàng nói rằng họ muốn mua và những thứ khách hàng mua có thể là hai thứ hoàn toàn khác nhau.

Victoria’s Secrets cần phải cẩn thận về điều đó khi họ chuẩn bị cho những chiến dịch với VS Collective. Họ đã mô tả nhóm đại sứ của họ là “một nhóm liên tục phát triển”, nên khả năng cao là nhóm này sẽ có những gương mặt mới tham gia về lâu dài.

Victoria’s Secrets sẽ tiếp tục làm việc với những phụ nữ không nằm trong nhóm đó. Điều này sẽ cho họ sự linh hoạt để thay đổi nếu như nhóm 7 người hiện tại không thu hút được khách hàng.

Nhìn chung, những siêu mẫu thiên thần của họ đã không còn “tung cánh” như trước đây, nhưng để Victoria’s Secrets thực sự thay đổi khỏi quá khứ, nhóm VS Collective cần phải tìm được “đôi cánh” của họ./.