Từ tháng 3, điện lực Hà Nội ngừng nhắn tin ghi chỉ số điện hàng tháng

Theo dõi VGT trên

Thực hiện kế hoạch nhắn tin chăm sóc khách hàng năm 2017, tiếp tục cam kết thực hiện đúng lịch ghi chỉ số hàng tháng, bắt đầu từ tháng 03.2017, Tổng công ty điện lực thành phố Hà Nội (EVN HANOI) ngừng nhắn tin lịch ghi chỉ số hàng tháng và chỉ thực hiện nhắn tin khi có thay đổi tới khách hàng.

Từ tháng 3, điện lực Hà Nội ngừng nhắn tin ghi chỉ số điện hàng tháng - Hình 1

EVN HANOI thực hiện nhắn tin thông báo tới khách hàng trong tháng 02.2017

Thời gian qua, EVN HANOI đã tích cực đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ nhằm nâng cao sự hài lòng, chất lượng dịch vụ cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.

Lãnh đạo EVN HANOI cho biết, việc nhắn tin chăm sóc khách hàng thông báo lịch ghi chỉ số và sản lượng điện tiêu thụ (tiền điện) hàng tháng đã cung cấp các thông tin về điện cho khách hàng; đồng thời khẳng định sự công khai minh bạch trong công tác kinh doanh của EVN HANOI.

Trong tháng 02.2017, EVN HANOI đã thông báo cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô bằng tin nhắn với nội dung: “PC thông báo lịch ghi chỉ số công tơ của khách hàng cố định vào ngày hàng tháng. PC sẽ nhắn tin thông báo lại đến khách hàng lịch ghi chỉ số nếu có thay đổi. Trân trọng!”.

Ví dụ: PC HAIBATRUNG thông báo lịch ghi chỉ số công tơ của khách hàng cố định vào ngày 09 hàng tháng. PC HAIBATRUNG sẽ nhắn tin thông báo lại đến khách hàng lịch ghi chỉ số nếu có thay đổi. Trân trọng!

Video đang HOT

Như vậy, ngày ghi chỉ số sẽ được EVN HANOI thực hiện đúng lịch đã thông báo cho khách hàng. Trong trường hợp có thay đổi, khách hàng sẽ nhận được tin nhăn với nội dung: “PC thông báo: kể từ lịch ghi chỉ số công tơ của khách hàng thay đổi vào ngày hàng tháng. Trân trọng!”. Ví dụ: PC HAIBATRUNG thông báo: kể từ tháng 10.2018 lịch ghi chỉ số công tơ của khách hàng PD0200T45678 thay đổi vào ngày mồng 08 thàng tháng. Trân trọng!

Từ tháng 3, điện lực Hà Nội ngừng nhắn tin ghi chỉ số điện hàng tháng - Hình 2

Khách hàng sử dụng điện vẫn có thể giám sát công tác ghi chỉ số vào ngày ghi đã được thông báo

Việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng luôn được EVN HANOI đặc biệt chú trọng. Bên cạnh việc nhắn tin chăm sóc khách hàng hàng tháng, EVN HANOI cũng đã triển khai nhiều dịch vụ để khách hàng có thêm lựa chọn trong việc nắm bắt các thông tin liên quan đến sử dụng điện như: Sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng ( EVNHANOI CSKH) trên các thiết bị di động dùng các hệ điều hành iOS, Android, Windowsphone; Sử dụng dịch vụ Nhắn tin truy vấn thông tin về điện qua đầu số 8088; Gọi điện đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN HANOI để được hỗ trợ, tư vấn (phục vụ 24/7): 19001288 – (04) 22222.000…

Nhằm thực hiện tốt và nghiêm túc các nội dung sửa đổi của Bộ Quy trình kinh doanh điện năng, Trung tâm CSKH của Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) còn ban hành bộ tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc gọi của điện thoại viên. Theo đó, sẽ trừ điểm nặng nếu điện thoại viên có thái độ giao tiếp khiến khách hàng bức xúc: Không lắng nghe, đôi co với khách hàng, không cảm ơn, không xin lỗi, hứa gọi lại nhưng không làm, dập mạnh máy sau khi trả lời khách hàng… Trung tâm còn thực hiện cuộc gọi trở lại cho khách hàng để nghe ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng phục vụ.

Theo Danviet

Những "bác sĩ" của ngành điện

Nghề thí nghiệm điện là một nghề cũng nhiều nỗi vất vả, gian truân, cho dù bất kể giờ nào khi đường dây, trạm biến áp có tín hiệu bất thường, khi đưa máy biến áp vào vận hành họ đều là nhưng người có mặt sớm nhất và ra về muộn nhất. Khi bắt tay vào công việc đòi hỏi người thợ phải tập trung cao độ, thận trọng, tỷ mỷ họ được ví như những "bác sĩ" của ngành điện.

Những bác sĩ của ngành điện - Hình 1

Chia nhau từng mẩu bánh mỳ, từng chai nước trong luc giải lao

Công việc của họ thường bắt đầu thực hiện khi thành phố đã lên đèn, mọi gia đình đã chìm trong giấc ngủ, bởi lẽ lúc đó phụ tải ổn định và thấp điểm nên việc cắt điện thi công không làm ảnh hưởng đến sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của khách hàng.

Những bác sĩ của ngành điện - Hình 2

Anh Phạm Hồng Bốn - Đội Rơle, Công ty thí nghiệm điện Điện lực Hà Nội

Anh Phạm Hồng Bốn - Đội Rơle, Công ty thí nghiệm điện Điện lực Hà Nội chia sẻ: "Năm 1978 sau khi tốt nghiệp Trường công nhân kỹ thuật Vongagrat (Liên Xô cũ), anh được nhận vào làm việc tại Công ty thí nghiệm điện. Những ngày đầu khi mới tham gia công việc này tôi cũng gặp không ít khó khăn, công việc đòi hỏi chuyên môn cao, hết sức thận trọng, tỷ mỷ trong từng thao tác, thời gian công tác không cố định đôi khi cũng cảm thấy chạnh lòng nhất là vào những dịp lễ, Tết hay đơn giản nhất là những ngày nghỉ cuối tuần thì việc xum họp gia đình, cùng người thâm đi đây đó, thăm thú vui chơi là điều rất khó. Tuy nhiên, 39 năm qua, bên cạnh tôi luôn luôn có các đồng nghiệp, người thân trong gia đình động viên, an ủi giúp tôi vượt qua mọi khó khăn, thách thức và hoàn thành tốt mọi công việc được giao".

Những bác sĩ của ngành điện - Hình 3

Chị Hà Thị Gấm - Đội cao áp, Công ty thí nghiệm điện Điện lực Hà Nội

Chị Hà Thị Gấm - Đội cao áp, Công ty thí nghiệm điện Điện lực Hà Nội chia sẻ: "Đã 14 năm công tác trong ngành điện và đã có 9 năm công tác tại Công ty ty thí nghiệm điện. Kế thừa niềm đam mê và lòng yêu nghề từ người cha của mình, sau khi ra trường tôi đã vào ngành điện. Nghề thí nghiệm điện cũng lắm gian truân và vất vả, nhưng đối với chị em phụ nữ thì vất vả hơn bội phần.

Do đặc thù của công việc chuyên làm thí nghiệm định kỳ, xử lý sự cố, đấu nối, điều chỉnh hệ thống, cải tạo và nâng cấp các trạm biến áp 110kV, công việc chúng tôi chủ yếu diễn ra vào ban đêm, vì thời gian này phụ tải ổn định và thấp điểm nên mới tiến hành cắt điện để đấu nối các mạch và thử vận hành hệ thống rơle mà không làm ảnh hưởng đến sản xuất, kinh doanh của khách hàng.

Là người phụ nữ ngoài việc lo toan, vun vén gia đình, những lúc con ốm con đau cần bàn tay chăm sóc của người mẹ, nhưng khi có sự cố xảy ra bất kể giờ giấc chúng tôi cũng tạm gác việc gia đình lập tức có mặt tại hiện trường để phối hợp khắc phục sự cố, đêm lạnh, mưa rét chia nhau từng mẩu bánh mỳ, từng chai nước. Với nhiệt huyết và niềm đam mê, sự động viên chia sẻ của các đồng nghiệp đã giúp chúng tôi vững tin và hoàn thành nhiệm vụ đúng tiến độ".

Những bác sĩ của ngành điện - Hình 4

Anh Đỗ Đình Hiệp - Đội Rơle Công ty thí nghiệm điện Điện lực Hà Nội

Cùng chung suy nghĩ với anh Bốn, chị Gấm, anh Đỗ Đình Hiệp - Đội Rơle Công ty thí nghiệm điện Điện lực Hà Nội chia sẻ: "Sau khi tốt nghiệp tôi xin vào làm việc tại Công ty Thí nghiệm điện - Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội với công việc thí nghiệm phần nhị thứ trong lưới điện trên địa bàn Thủ đô. Những ngày đầu khi mới tham gia công việc này gặp không ít khó khăn. Công việc này giúp tôi chỉnh chu và hoàn thiện bản thân mình hơn, bởi tính chất công việc đòi hỏi phải cẩn thận và tỉ mẩn... Với tình yêu nghề, đặc biệt luôn tìm tòi, học hỏi, tìm động lực từ công việc, tôi đã vượt qua mọi vất vả, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, đồng thời tích cực tham gia các hoạt động văn hóa văn nghệ, góp phần thúc đẩy phong trào đoàn thể ở Công ty phát triển, được anh chị em đồng nghiệp quý mến".

Những công trình tiếp nối những công trình được đóng điện vận hành an toàn, với tình yêu nghề, niềm đam mê và nhiệt huyết cháy bỏng những người thợ điện Thủ đô nói chung và công nhân Công ty thí nghiêm điện nói riêng tạm rời xa tổ ấm, hy sinh những phút giây đầm ấm bên gia đình và người thân, "lặng thầm" cùng các đồng nghiệp góp phần không nhỏ để dòng điện của Thủ đô luôn tỏa sáng.

Theo Danviet

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

    Tiêu điểm

    Chánh thanh tra huyện có nồng độ cồn đâm ô tô vào đám tangChánh thanh tra huyện có nồng độ cồn đâm ô tô vào đám tang
    14:50:15 01/01/2025
    Vụ vé số trúng 2 tỷ đồng: Công ty xổ số trả lại phí và kết quả giám địnhVụ vé số trúng 2 tỷ đồng: Công ty xổ số trả lại phí và kết quả giám định
    15:18:30 02/01/2025
    Vụ ô tô đâm vào rạp đám tang ở Hải Dương: Tài xế là cán bộ huyệnVụ ô tô đâm vào rạp đám tang ở Hải Dương: Tài xế là cán bộ huyện
    16:49:30 02/01/2025
    Người hâm mộ TPHCM vỡ òa khi tuyển Việt Nam thắng Thái LanNgười hâm mộ TPHCM vỡ òa khi tuyển Việt Nam thắng Thái Lan
    22:34:44 02/01/2025
    Xe máy đấu đầu kinh hoàng, 2 người chết, 1 bị thương nặngXe máy đấu đầu kinh hoàng, 2 người chết, 1 bị thương nặng
    11:41:17 02/01/2025
    28 người chết vì tai nạn trong ngày nghỉ Tết Dương lịch28 người chết vì tai nạn trong ngày nghỉ Tết Dương lịch
    15:30:42 02/01/2025
    Người giao hàng ở TPHCM bất ngờ vì mức phạt tăng gấp 10 lầnNgười giao hàng ở TPHCM bất ngờ vì mức phạt tăng gấp 10 lần
    07:14:07 03/01/2025
    Nhắn tin với sếp khi chạy xe, nam thanh niên ở TPHCM bị phạt 900.000 đồngNhắn tin với sếp khi chạy xe, nam thanh niên ở TPHCM bị phạt 900.000 đồng
    17:12:13 02/01/2025

    Tin đang nóng

    Vụ người đàn ông bị đánh ở Bình Dương: Nạn nhân chết não, bệnh viện trả vềVụ người đàn ông bị đánh ở Bình Dương: Nạn nhân chết não, bệnh viện trả về
    07:19:51 03/01/2025
    Chuyện gì cũng có thể xảy ra: Nữ nhân viên bị sa thải vì nghỉ làm vào ngày cưới của chính mìnhChuyện gì cũng có thể xảy ra: Nữ nhân viên bị sa thải vì nghỉ làm vào ngày cưới của chính mình
    06:58:29 03/01/2025
    Tôi bủn rủn chân tay khi thấy cách vợ lưu tên mình trong điện thoạiTôi bủn rủn chân tay khi thấy cách vợ lưu tên mình trong điện thoại
    07:07:44 03/01/2025
    Ông lớn nổi điên chất vấn Triệu Lộ Tư, mắng thẳng mặt "nhân trả oán" là ai?Ông lớn nổi điên chất vấn Triệu Lộ Tư, mắng thẳng mặt "nhân trả oán" là ai?
    07:20:06 03/01/2025
    Sau 6 năm ở rể, tôi chết lặng khi phát hiện mình bị vợ lừaSau 6 năm ở rể, tôi chết lặng khi phát hiện mình bị vợ lừa
    07:51:28 03/01/2025
    Mỹ nam cổ trang đẹp nhất Trung Quốc 2024 đóng phim mới gây sốt: Nhan sắc xé truyện bước ra được khen khắp MXHMỹ nam cổ trang đẹp nhất Trung Quốc 2024 đóng phim mới gây sốt: Nhan sắc xé truyện bước ra được khen khắp MXH
    06:17:15 03/01/2025
    Sao Việt 3/1: Hà Trần ngưỡng mộ Thanh Lam, Trịnh Kim Chi rạng rỡ ở tuổi 53Sao Việt 3/1: Hà Trần ngưỡng mộ Thanh Lam, Trịnh Kim Chi rạng rỡ ở tuổi 53
    07:33:36 03/01/2025
    Sao Hàn 3/1: Song Hye Kyo khổ sở sau khi ly hôn, rộ tin BlackPink tái xuấtSao Hàn 3/1: Song Hye Kyo khổ sở sau khi ly hôn, rộ tin BlackPink tái xuất
    07:43:12 03/01/2025

    Tin mới nhất

    Phát hiện thi thể nam giới ở đèo Prenn Đà Lạt

    Phát hiện thi thể nam giới ở đèo Prenn Đà Lạt

    08:55:52 03/01/2025
    Một người dân khi đến khu vực đèo Prenn (thành phố Đà Lạt) đã phát hiện thi thể nam giới. Người này sau đó hô hoán, báo cơ quan công an về vụ việc.
    5 người bị nạn ở Thủy điện Đăk Mi 1: Tìm thấy 2 thi thể không nguyên vẹn

    5 người bị nạn ở Thủy điện Đăk Mi 1: Tìm thấy 2 thi thể không nguyên vẹn

    08:54:06 03/01/2025
    Sau nhiều ngày nỗ lực tìm kiếm, lực lượng chức năng đã tìm thấy thi thể 2 công nhân còn lại trong vụ tai nạn lao động ở Thủy điện Đăk Mi 1.
    Người phụ nữ tử vong trong căn nhà hoang trên núi ở Bình Dương

    Người phụ nữ tử vong trong căn nhà hoang trên núi ở Bình Dương

    08:07:44 03/01/2025
    Người dân nhìn thấy một chiếc xe tay ga để bên ngoài căn nhà hoang trên núi Châu Thới, TP Dĩ An (Bình Dương). Đến kiểm tra, họ phát hiện một người phụ nữ tử vong trong nhà.
    Nghi gây tai nạn chết người ở Bình Phước, tài xế lái xe 150km về Đồng Nai

    Nghi gây tai nạn chết người ở Bình Phước, tài xế lái xe 150km về Đồng Nai

    08:05:23 03/01/2025
    Tài xế lái xe tải nghi gây tai nạn khiến gia đình 2 người thương vong ở Bình Phước nhưng không dừng lại giải quyết. Người này sau đó đã chạy xe gần 150km về Đồng Nai để giao hàng.
    Yên Bái: Hai vợ chồng ra sông đánh cá bị đuối nước tử vong

    Yên Bái: Hai vợ chồng ra sông đánh cá bị đuối nước tử vong

    07:56:45 03/01/2025
    Trong lúc ra sông Hồng đánh cá, hai vợ chồng ông P. ở Yên Bái không may bị lật thuyền dẫn tới cả 2 đuối nước tử vong.
    Nam thanh niên cầm đá ném ô tô trên đường ở TPHCM

    Nam thanh niên cầm đá ném ô tô trên đường ở TPHCM

    07:42:43 03/01/2025
    Cơ quan chức năng đang xác minh vụ nam thanh niên cầm đá ném vào ô tô tải trên đường Lê Văn Khương, xã Đông Thạnh, huyện Hóc Môn.
    Hai xe máy va chạm trên quốc lộ, 3 người thương vong

    Hai xe máy va chạm trên quốc lộ, 3 người thương vong

    07:02:59 03/01/2025
    Hai xe máy va chạm trên quốc lộ 14H, đoạn qua xã Duy Châu, huyện Duy Xuyên, tỉnh Quảng Nam, khiến 2 người tử vong tại chỗ, 1 người bị thương nặng.
    Nam sinh lớp 8 bị thương nặng nghi do nổ điện thoại khi đang sạc

    Nam sinh lớp 8 bị thương nặng nghi do nổ điện thoại khi đang sạc

    21:55:44 02/01/2025
    Một học sinh lớp 8 ở huyện Đô Lương, tỉnh Nghệ An phải nhập viện cấp cứu nghi do điện thoại phát nổ trong lúc sạc.
    Quy định về đèn tín hiệu giao thông từ ngày 1/1

    Quy định về đèn tín hiệu giao thông từ ngày 1/1

    21:29:42 02/01/2025
    Theo quy định tại Luật Trật tự an toàn giao thông đường bộ, khi tín hiệu đèn giao thông là màu vàng, người tham gia giao thông phải dừng lại trước vạch dừng.
    Diễn biến mới vụ rơi gãy 9 phiến dầm cầu trên cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu

    Diễn biến mới vụ rơi gãy 9 phiến dầm cầu trên cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu

    19:44:33 02/01/2025
    Liên quan sự cố rơi gãy 9 phiến dầm khi thi công cầu trên cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu, lãnh đạo tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đề nghị đánh giá lại quá trình chuẩn bị thi công về kỹ thuật, độ an toàn, vị trí đặt xe cẩu.
    5 người tử vong trong vụ tai nạn lao động ở Thủy điện Đăk Mi 1

    5 người tử vong trong vụ tai nạn lao động ở Thủy điện Đăk Mi 1

    19:32:18 02/01/2025
    Cơ quan chức năng đã tìm thấy thi thể 2 nạn nhân còn lại trong sự cố tai nạn lao động xảy ra tại Thủy điện Đăk Mi 1. Như vậy sự cố này đã khiến 5 người tử vong.
    Sự cố rơi gãy 9 phiến dầm khi thi công cầu trên cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu

    Sự cố rơi gãy 9 phiến dầm khi thi công cầu trên cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu

    19:25:16 02/01/2025
    Trong quá trình thi công lao lắp nhịp cầu Suối Nhum thuộc cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu dự án thành phần 3, cần trục bánh lốp xe cẩu bị trượt bánh va chạm làm 9 phiến dầm rơi khỏi trụ, nứt gãy.

    Có thể bạn quan tâm

    Điều gì xảy ra khi bạn uống nước ấm mỗi sáng?

    Điều gì xảy ra khi bạn uống nước ấm mỗi sáng?

    Sức khỏe

    10:18:32 03/01/2025
    Tuần hoàn máu tốt hơn hỗ trợ cung cấp chất dinh dưỡng cho tế bào da, trong khi hydrat hóa duy trì độ đàn hồi và ngăn ngừa tình trạng khô da.
    Vợ đột ngột qua đời, sau khi nói chuyện điện thoại với con gái, tôi căm hận cô ta tột cùng

    Vợ đột ngột qua đời, sau khi nói chuyện điện thoại với con gái, tôi căm hận cô ta tột cùng

    Góc tâm tình

    10:17:10 03/01/2025
    Thật không ngờ trong khi tôi lăn lộn làm ăn thì ở nhà, vợ ngoại tình với người đàn ông khác. Tôi lấy vợ được 6 năm, hiện tại chúng tôi có một bé gái vừa tròn 5 tuổi.
    'Sự thật' phía sau câu thoại viral của Kỳ Duyên trong 'Bộ tứ báo thủ'

    'Sự thật' phía sau câu thoại viral của Kỳ Duyên trong 'Bộ tứ báo thủ'

    Hậu trường phim

    10:10:59 03/01/2025
    Phim Bộ tứ báo thủ của đạo diễn Trấn Thành công bố những thước phim hậu trường thú vị, hé lộ về hành trình tạo nên một gia đình báo thủ ngập tràn tiếng niềm vui và thông điệp ý nghĩa dành cho mùa Tết 2025.
    Cindy Lư lần đầu hé lộ thời điểm hoảng loạn nhất, bị đề nghị ly dị vì chồng cũ đã yêu người khác dưới quê

    Cindy Lư lần đầu hé lộ thời điểm hoảng loạn nhất, bị đề nghị ly dị vì chồng cũ đã yêu người khác dưới quê

    Sao việt

    10:10:23 03/01/2025
    Mình hi vọng vào người này nên cứ nhắn hoài, nhắn rất nhiều. Cho đến một ngày, anh bảo anh yêu người khác dưới quê, tìm được hạnh phúc rồi nên đề nghị ly hôn , Cindy Lư trải lòng.
    Điều tra viên đối đầu với sĩ quan quân đội bên trong dinh thự Tổng thống Hàn Quốc

    Điều tra viên đối đầu với sĩ quan quân đội bên trong dinh thự Tổng thống Hàn Quốc

    Thế giới

    09:40:08 03/01/2025
    CIO có thời hạn đến ngày 6/1 để thực hiện lệnh bắt giữ đối với các cáo buộc nổi loạn và lạm dụng quyền lực liên quan đến việc ông Yoon áp đặt thiết quân luật trong thời gian ngắn vào ngày 3/12.
    Phát hiện 1 tấn thực phẩm bẩn chuẩn bị đưa ra thị trường

    Phát hiện 1 tấn thực phẩm bẩn chuẩn bị đưa ra thị trường

    Pháp luật

    09:30:31 03/01/2025
    Ngày 2/1, Công an tỉnh Đắk Nông đã phối hợp với các cơ quan chức năng tiêu hủy hơn 1 tấn thực phẩm đông lạnh không rõ nguồn gốc xuất xứ.
    Cứ 10 người thì 9 người phơi quần áo sai cách: Bảo sao rước đủ loại bệnh vào người

    Cứ 10 người thì 9 người phơi quần áo sai cách: Bảo sao rước đủ loại bệnh vào người

    Sáng tạo

    09:21:24 03/01/2025
    Phơi quần áo là một công việc gia đình quen thuộc nhưng thực tế nhiều người vẫn thao tác sai cách. Không ít người nghĩ rằng, sau khi giặt xong, chỉ cần treo gọn gàng quần áo lên giá phơi là được.
    Bức ảnh khiến hàng triệu người tin rằng Triệu Lộ Tư đang dối trá

    Bức ảnh khiến hàng triệu người tin rằng Triệu Lộ Tư đang dối trá

    Sao châu á

    09:21:15 03/01/2025
    Hình ảnh Triệu Lộ Tư nhập viện và khoảnh khắc được cho là sau khi cô đã điều trị vài ngày, tuy nhiên, trang phục của nữ diễn viên không khác biệt