Trưởng khoa Tiết niệu- BV Tuyên Quang: Bị tố cáo thiếu tôn trọng người bệnh

Mai Hoàng Minh13:16 28/11/2013

Ngày 26-11, đường dây nóng của Bộ Y tế đã tiếp nhận 2 cuộc gọi của một bệnh nhân phản ánh rất bức xúc về thái độ của bác sĩ Trưởng khoa Tiết niệu – BV Đa khoa tỉnh Tuyên Quang và quy trình thanh toán viện phí tại BV.

Theo nội dung phản ánh, bệnh nhân này có đến BV Đa khoa Tuyên Quang tán sỏi thận, đã đóng viện phí xét nghiệm hết 1,8 triệu đồng nhưng khi tán sỏi thì máy tán sỏi bị hỏng nên BV yêu cầu bệnh nhân về nhà chờ. Thế nhưng chờ đến 16 ngày mà không thấy BV có thông tin gì, bệnh nhân đến BV hỏi lại thì được bác sĩ cho biết máy tán sỏi vẫn đang hỏng chưa biết bao giờ mới chữa được. Bệnh nhân hỏi bác sĩ Trưởng khoa Tiết niệu thì vị bác sĩ này trả lời rất thiếu trách nhiệm rằng “nếu không chờ được thì đi BV khác mà làm”. Bệnh nhân yêu cầu được trả lại tiền làm xét nghiệm nhưng BV không trả lại. Gọi điện đến đường dây nóng của BV để phản ánh nhưng bệnh nhân này cũng không nhận được câu trả lời thỏa đáng.

Trước thông tin nói trên, ngày 27-11, Bộ Y tế đã có công văn đề nghị Sở Y tế Tuyên Quang kiểm tra thông tin và giải quyết ý kiến phản ánh của người bệnh, xử lý nghiêm các cán bộ vi phạm, báo cáo về Bộ chậm nhất vào ngày 29-11 tới.

Video đang HOT

Theo ANTD

Bệnh nhân có thể thanh toán viện phí trực tuyến

Lần đầu tiên Bệnh viện Bạch Mai triển khai thêm một khoa khám bệnh theo yêu cầu, theo một hình thức mới, mọi chi phí của bệnh nhân khi đến khám tại khoa khám bệnh này đều được thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng ATM.

Bệnh nhân được hướng dẫn tận tình thực hiện thanh toán bằng thẻ ATM tại khoa khám bệnh

Từ năm 2010 đến nay, khoa khám bệnh của Bệnh viện Bạch Mai đã tăng 50% số lượng bệnh nhân đến khám chữa bệnh. Trước thực trạng quá tải bệnh nhân, bệnh viện đã triển khai quy trình khám bệnh một chiều tại khoa khám bệnh, nhằm giảm bớt những thủ tục rườm rà, giúp bệnh nhân rút ngắn thời gian khám bệnh. Biện pháp này đã đem lại những hiệu quả thiết thực, bệnh nhân đã rút ngắn được thời gian khám bệnh rất nhiều lần so với trước đây. Trước nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng như hiện nay, bệnh viện Bạch Mai vừa mới triển khai thêm một Khoa khám bệnh theo yêu cầu, theo một hình thức hoàn toàn mới, đó là hình thức thanh toán viện phí bằng thẻ ngân hàng ATM.

Khâu tiếp đón bệnh nhân sẽ được thực hiện nhanh hơn

Với hình thức này, Bệnh viện Bạch Mai đã liên kết với ngân hàng VietinBank, mở tài khoản cho bệnh nhân tại khoa khám bệnh của bệnh viện và cấp thẻ ATM của ngân hàng VietinBank miễn phí cho bệnh nhân. Đối với những bệnh nhân đã có thẻ ATM của ngân hàng khác đều có thể thanh toán viện phí tại đây.

Bảng thông tin điện tử tại khoa khám bệnh hướng dẫn bệnh nhân qua các bước cụ thể

Bác sĩ Viên Văn Đoan, Trưởng khoa khám bệnh Bệnh viện Bạch Mai cho biết: "Thay vì việc bệnh nhân ngại cầm tiền mặt đi khám chữa bệnh, hoặc lo sợ bị mất trộm, chúng tôi triển khai hình thức thanh toán viện phí của bệnh nhân qua thẻ ngân hàng thứ nhất giúp an toàn tài sản cho người bệnh, thứ hai đảm bảo độ chính xác, an toàn trong việc thanh toán viện phí, bệnh nhân không phải mất nhiều thời gian ở bệnh viện. Ngoài ra, khi bệnh nhân đến khám lại lần sau có thể đăng ký trực tiếp qua mạng điện tử, hình thức này mang lại nhiều tiện ích cho bệnh nhân".

Khoa khám bệnh thanh toán viện phí trực tuyến của Bệnh viện Bạch Mai đang hoạt động thử nghiệm và dự kiến khai trương trong tháng 3-2013.

Theo ANTD

1.140 cơ sở y tế thiết lập đường dây nóng Đó là thông tin được đưa ra tại cuộc họp trực tuyến toàn quốc để thiết lập đường dây nóng tiếp nhận phản ánh của bệnh nhân về chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện, do Bộ Y tế tổ chức chiều 18-11. Theo đó, hiện toàn quốc đã có 1.140 đơn vị y tế thiết lập đường dây nóng. Tuy...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Clip xe khách xoay 180 độ trên đường ở Bình Dương, tông chết một phụ nữ00:23

Xe chở rác lao xuống cầu treo Bình Thành, hai người mất tích02:07

TP.HCM bất ngờ mưa to trắng trời, sấm sét lớn08:41

Vụ học sinh 'đầu trần' điều khiển mô tô ở Hà Nội: Lập biên bản xử phạt phụ huynh00:54

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Chủ tịch Hội nông dân xã mất tích bí ẩn

20:10:59 22/11/2024

Ông L.B.P., Chủ tịch Hội nông dân xã Xá Lượng, huyện Tương Dương (Nghệ An) được cho đã mất tích từ chiều ngày 20/11 đến nay.

Vụ ô tô rơi khỏi cầu ở Huế: "Người nhái" và tàu lặn tìm kiếm 2 nạn nhân

13:56:55 22/11/2024

Theo anh Nghĩa, đội của anh đã có kinh nghiệm tìm kiếm cứu hộ trong nhiều năm, tại nhiều tỉnh, thành miền Trung, mới nhất là tại khu vực cầu Đại Lộc (huyện Triệu Phong, tỉnh Quảng Trị).

Bị bất tỉnh sau cú tông xe máy vào ô tô đang dừng đèn đỏ

10:33:51 22/11/2024

Khi tài xế ô tô cho xe dừng đèn đỏ tại ngã tư Bồn Nước (phường An Bình, TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai) thì bị xe máy, biển số: 60M1-37xx do một người đàn ông điều khiển, lưu thông hướng cùng chiều tông vào đuôi.

Xe khách đâm trúng cột điện và tông tử vong người phụ nữ đứng bên đường

10:30:25 22/11/2024

Khi đến địa điểm trên đã tông vào trụ điện và tông trúng bà Phạm Thị Quốc (SN 1950, trú phường Hoài Đức, thị xã Hoài Nhơn) đang đứng trong lề đường. Xe khách tiếp tục lao xuống rãnh thoát nước bên đường.

Cảnh báo lũ quét, sạt lở đất tại nhiều khu vực từ Thừa Thiên-Huế đến Phú Yên

10:28:08 22/11/2024

Đáng chú ý, mô hình độ ẩm đất cho thấy một số khu vực thuộc các tỉnh từ Thừa Thiên-Huế đến Phú Yên đã gần bão hòa (trên 85%) hoặc đạt trạng thái bão hòa.

Xưởng làm biển quảng cáo bốc cháy trong đêm, lan sang 2 nhà liền kề

07:09:28 22/11/2024

Theo thông tin ban đầu, khoảng 23h ngày 21/11, một cơ sở làm biển quảng cáo tại hẻm 172/69/30 đường Phú Diễn (quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội) bất ngờ bốc cháy.

Tổng Bí thư Tô Lâm thăm chính thức Malaysia: Cộng hưởng sức mạnh, vững bước vươn mình

05:47:52 22/11/2024

Có lẽ cũng vì thế, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng ban Đối ngoại Trung ương Lê Hoài Trung khẳng định với chuyến thăm lần này, Việt Nam và Malaysia sẽ tăng cường hiểu biết, bổ sung cho nhau và cùng phát triển với tầm nhìn cho giai đoạn mớ...

Tổng Bí thư Tô Lâm hội kiến Chủ tịch Thượng viện Malaysia

05:39:56 22/11/2024

Chủ tịch Thượng viện vui mừng đón Tổng Bí thư Tô Lâm thăm chính thức Malaysia; bày tỏ hết sức coi trọng chuyến thăm của Tổng Bí thư, cho rằng chuyến thăm sẽ góp phần thúc đẩy quan hệ hai nước phát triển mạnh mẽ hơn nữa.

Tp.HCM: Xử lý các trường hợp kinh doanh hóa chất độc hại ra sao?

21:02:10 21/11/2024

Việc xử lý các trường hợp kinh doanh các hóa chất độc hại trên địa bàn Tp.HCM vẫn đang quyết liệt, khẩn trương xác minh, truy xét, đấu tranh xử lý.

Cận cảnh việc trục vớt chiếc xe chở rác bị rơi xuống sông ở Thừa Thiên Huế

20:45:24 21/11/2024

Do địa hình khó khăn, để trục vớt được chiếc xe rác, lực lượng chức năng đã huy động nhiều máy móc mở đường để đưa xe cẩu vận hành đến sát bờ sông.

Ứng cứu 5 thuyền viên tàu cá bị chìm trên biển

19:46:26 21/11/2024

Ngay sau đó, Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng Quảng Trị đưa tàu CN09 của đơn vị đang thực hiện nhiệm vụ tại đảo Cồn Cỏ tiếp cận, đưa 5 thuyền viên bị nạn lên đảo an toàn.