Trưởng khoa Tiết niệu- BV Tuyên Quang: Bị tố cáo thiếu tôn trọng người bệnh

Mai Hoàng Minh13:16 28/11/2013

Ngày 26-11, đường dây nóng của Bộ Y tế đã tiếp nhận 2 cuộc gọi của một bệnh nhân phản ánh rất bức xúc về thái độ của bác sĩ Trưởng khoa Tiết niệu – BV Đa khoa tỉnh Tuyên Quang và quy trình thanh toán viện phí tại BV.

Theo nội dung phản ánh, bệnh nhân này có đến BV Đa khoa Tuyên Quang tán sỏi thận, đã đóng viện phí xét nghiệm hết 1,8 triệu đồng nhưng khi tán sỏi thì máy tán sỏi bị hỏng nên BV yêu cầu bệnh nhân về nhà chờ. Thế nhưng chờ đến 16 ngày mà không thấy BV có thông tin gì, bệnh nhân đến BV hỏi lại thì được bác sĩ cho biết máy tán sỏi vẫn đang hỏng chưa biết bao giờ mới chữa được. Bệnh nhân hỏi bác sĩ Trưởng khoa Tiết niệu thì vị bác sĩ này trả lời rất thiếu trách nhiệm rằng “nếu không chờ được thì đi BV khác mà làm”. Bệnh nhân yêu cầu được trả lại tiền làm xét nghiệm nhưng BV không trả lại. Gọi điện đến đường dây nóng của BV để phản ánh nhưng bệnh nhân này cũng không nhận được câu trả lời thỏa đáng.

Trước thông tin nói trên, ngày 27-11, Bộ Y tế đã có công văn đề nghị Sở Y tế Tuyên Quang kiểm tra thông tin và giải quyết ý kiến phản ánh của người bệnh, xử lý nghiêm các cán bộ vi phạm, báo cáo về Bộ chậm nhất vào ngày 29-11 tới.

Video đang HOT

Theo ANTD

Bệnh nhân có thể thanh toán viện phí trực tuyến

Lần đầu tiên Bệnh viện Bạch Mai triển khai thêm một khoa khám bệnh theo yêu cầu, theo một hình thức mới, mọi chi phí của bệnh nhân khi đến khám tại khoa khám bệnh này đều được thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng ATM.

Bệnh nhân được hướng dẫn tận tình thực hiện thanh toán bằng thẻ ATM tại khoa khám bệnh

Từ năm 2010 đến nay, khoa khám bệnh của Bệnh viện Bạch Mai đã tăng 50% số lượng bệnh nhân đến khám chữa bệnh. Trước thực trạng quá tải bệnh nhân, bệnh viện đã triển khai quy trình khám bệnh một chiều tại khoa khám bệnh, nhằm giảm bớt những thủ tục rườm rà, giúp bệnh nhân rút ngắn thời gian khám bệnh. Biện pháp này đã đem lại những hiệu quả thiết thực, bệnh nhân đã rút ngắn được thời gian khám bệnh rất nhiều lần so với trước đây. Trước nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng như hiện nay, bệnh viện Bạch Mai vừa mới triển khai thêm một Khoa khám bệnh theo yêu cầu, theo một hình thức hoàn toàn mới, đó là hình thức thanh toán viện phí bằng thẻ ngân hàng ATM.

Khâu tiếp đón bệnh nhân sẽ được thực hiện nhanh hơn

Với hình thức này, Bệnh viện Bạch Mai đã liên kết với ngân hàng VietinBank, mở tài khoản cho bệnh nhân tại khoa khám bệnh của bệnh viện và cấp thẻ ATM của ngân hàng VietinBank miễn phí cho bệnh nhân. Đối với những bệnh nhân đã có thẻ ATM của ngân hàng khác đều có thể thanh toán viện phí tại đây.

Bảng thông tin điện tử tại khoa khám bệnh hướng dẫn bệnh nhân qua các bước cụ thể

Bác sĩ Viên Văn Đoan, Trưởng khoa khám bệnh Bệnh viện Bạch Mai cho biết: "Thay vì việc bệnh nhân ngại cầm tiền mặt đi khám chữa bệnh, hoặc lo sợ bị mất trộm, chúng tôi triển khai hình thức thanh toán viện phí của bệnh nhân qua thẻ ngân hàng thứ nhất giúp an toàn tài sản cho người bệnh, thứ hai đảm bảo độ chính xác, an toàn trong việc thanh toán viện phí, bệnh nhân không phải mất nhiều thời gian ở bệnh viện. Ngoài ra, khi bệnh nhân đến khám lại lần sau có thể đăng ký trực tiếp qua mạng điện tử, hình thức này mang lại nhiều tiện ích cho bệnh nhân".

Khoa khám bệnh thanh toán viện phí trực tuyến của Bệnh viện Bạch Mai đang hoạt động thử nghiệm và dự kiến khai trương trong tháng 3-2013.

Theo ANTD

1.140 cơ sở y tế thiết lập đường dây nóng Đó là thông tin được đưa ra tại cuộc họp trực tuyến toàn quốc để thiết lập đường dây nóng tiếp nhận phản ánh của bệnh nhân về chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện, do Bộ Y tế tổ chức chiều 18-11. Theo đó, hiện toàn quốc đã có 1.140 đơn vị y tế thiết lập đường dây nóng. Tuy...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Danh tính nam tài xế ô tô tránh xe máy, đâm bé gái tử vong ở Tuyên Quang01:28

Lời khai của tài xế ô tô tránh xe máy, đâm bé gái tử vong ở Tuyên Quang09:54

Vụ Mercedes-Benz dừng giữa làn ngược chiều: Xe đang "treo" 5 lỗi phạt nguội01:39

Hiện trường vụ cháy quán 'Hát cho nhau nghe' khiến 11 người chết ở Hà Nội01:29

Sốc: Lê Tuấn Khang hóa quý tộc Thượng Hải, "lột xác" 180 độ sau ồn ào!02:51

Rộ tin nhân loại sắp bị diệt vong? 7 kịch bản tận thế khiến bạn mất ngủ!03:39

CĐM tẩy chay Squid Game 2 vì "đụng" lịch sử VN, Cục Điện ảnh tuyên bố cứng rắn03:07

Baby Three so găng với Labubu: Thị trường đồ chơi bị lật kèo, ai sẽ bị xóa sổ?03:48

Concert Anh trai hút 90.000 người, đánh bại BLACKPINK, CĐM nghi "phông bạt"03:04

Lứa HAGL tốt nghiệp, 10 năm đèn sách được khép lại, Bầu Đức mát lòng03:00

Xác định nguyên nhân vụ cháy ở quận Tân Bình khiến 2 người chết01:16

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nghị định 168: Tăng nặng mức xử phạt để răn đe từ sớm những người có ý định vi phạm

21:31:50 31/12/2024

Hiện Cục CSGT đã chỉ đạo lực lượng CSGT toàn quốc rà soát tuyến nội đô, các ngã tư lớn, các tuyến phức tạp về an toàn giao thông để tập trung xử lý nghiêm vi phạm.

Tìm thấy người đàn ông mất tích sau vụ va chạm trên sông ở Cà Mau

20:07:51 31/12/2024

Ngày 30/12, theo thông tin từ UBND xã Nguyễn Phích (huyện U Minh, tỉnh Cà Mau), trên địa bàn vừa xảy ra vụ tai nạn đường thủy khiến một người tử vong.

Phát hiện 2 người tử vong trong chiếc xe ô tô rơi xuống sông

12:27:02 31/12/2024

Trước đó, vào khoảng 7 giờ sáng nay, 31-12, khi đi qua khu vực cầu Chợ Giấy, giáp ranh giữa 2 xã An Dũng và Thanh Bình Thịnh, huyện Đức Thọ, người dân phát hiện một chiếc ô tô lật ngửa trên sông. Sự việc đã được trình báo lực lượng chức...

Bình Phước: Một bệnh nhi tử vong vì bệnh ho gà

12:23:22 31/12/2024

Bệnh nhi chưa được tiêm vaccine phòng bệnh ho gà do chưa đủ tuổi. Theo quy định, một trẻ bình thường 60 ngày tuổi mới được tiêm phòng vaccine 6 trong 1, trong đó có ho gà.

Cơ sở núp bóng vật lý trị liệu để điều trị tăng kích thước dương vật

22:09:50 30/12/2024

Chỉ được cấp phép dịch vụ cắt tóc, gội đầu, vật lý trị liệu nhưng 2 cơ sở kinh doanh ở thành phố Thanh Hóa lại tổ chức khám, điều trị các bệnh về xương khớp, yếu sinh lý, tăng kích thước dương vật.

Trừ tối đa 10 điểm giấy phép lái xe với mỗi vi phạm giao thông

14:58:01 30/12/2024

Theo Đại tá Nhật, tùy theo tính chất vi phạm, các lái xe sẽ bị trừ tối thiểu là 2 điểm và tối đa là 10 điểm đối với mỗi hành vi vi phạm giao thông.

Hiện trường vụ cháy 10 nhà xưởng gỗ làng mộc xã Liên Hà

13:04:44 30/12/2024

Lực lượng chức năng huyện Đan Phượng đang làm rõ vụ cháy khu xưởng gỗ ở làng nghề xã Liên Hà (huyện Đan Phượng, Hà Nội).

10 xưởng gỗ ở Hà Nội bốc cháy ngùn ngụt

20:27:05 29/12/2024

Tối 29/12, trao đổi với phóng viên Dân trí, lãnh đạo UBND huyện Đan Phượng (TP Hà Nội) cho biết, lúc 18h30 cùng ngày, tại khu xưởng gỗ ở làng nghề xã Liên Hà xảy ra hỏa hoạn.

Nghị quyết 57: Xung lực rất mạnh tác động đến toàn bộ nền kinh tế xã hội

19:44:42 29/12/2024

Các chuyên gia, doanh nghiệp đánh giá Nghị quyết số 57 đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của Việt Nam và ngành công nghệ thông tin nói riêng.

'Biển người' trải nghiệm metro số 1 TPHCM trong ngày chủ nhật cuối cùng của năm

16:14:21 29/12/2024

Hàng nghìn người dân TPHCM và du khách chen chân trải nghiệm tàu metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên trong hôm nay (29/12) - ngày chủ nhật cuối cùng của năm.

Tỷ phú Bill Gates, tay vợt Roger Federer đến Đà Nẵng mang lại giá trị gì?

15:41:55 29/12/2024

Sự kiện tỷ phú Bill Gates, tay vợt huyền thoại Roger Federer du lịch Đà Nẵng đã mang đến giá trị thương hiệu, nâng cao vị thế, tăng hiệu ứng truyền thông, lan tỏa hình ảnh du lịch của thành phố biển.