Trung tâm thương mại Takashimaya của Nhật dùng giải pháp CRM của FPT Software, Toshiba

Tạ Lê Trúc Quỳnh21:54 19/07/2019

Takashimaya Việt Nam là chi nhánh nước ngoài đầu tiên của tập đoàn Takashimaya triển khai ứng dụng trên thiết bị di động cho các khách hàng do FPT Software và Toshiba triển khai.

Ngày 19/7, công ty Takashimaya Việt Nam, công ty phần mềm FPT (FPT Software) và công ty giải pháp kỹ thuật số Toshiba ra mắt hệ thống quản lý quan hệ khách hàng mới (CRM) cho phép Takashimaya cung cấp dịch vụ định hướng khách hàng thông qua trang web của Takashimaya (members.takashimaya-vn.com) và ứng dụng di động mới Takashimaya Việt Nam.

Hệ thống chăm sóc khách hàng mới giúp khách hàng dễ dàng có được những trải nghiệm mua sắm tốt hơn với chương trình trở thành khách hàng trung thành của Takashimaya, chương trình thẻ quà tặng điểm thưởng của Takashimaya, tại trung tâm thương mại (TTTM) Takashimaya ở TP.Hồ Chí Minh.

Thông qua ứng dụng trên thiết bị di động, Takashimaya tạo ra một trải nghiệm liền mạch cho các khách hàng tham gia chương trình thẻ quà tặng điểm thưởng thành viên Takashimaya, đồng thời cung cấp cho các thành viên quyền truy cập vào các thông tin cá nhân và dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chiến dịch, cũng như các lợi ích hấp dẫn khác. Bằng việc sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động, các thành viên có thể tận hưởng trải nghiệm và lợi ích nâng cao, bao gồm tích lũy điểm và khả năng kiểm tra lịch sử mua sắm của thành viên mà không cần phải mang theo thẻ thành viên.

Ngoài ra, với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng mới, Takashimaya sẽ có thể giao tiếp tốt hơn với khách hàng và hiểu nhu cầu của khách hàng bằng cách chạy các chiến dịch tiếp thị dựa trên dữ liệu trong thời gian thực. Những lợi ích này sẽ giúp Takashimaya xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, tăng sự trung thành của khách hàng và phát triển kinh doanh.

Video đang HOT

Trước đây vào năm 2016, FPT Software và Công ty cổ phần giải pháp kỹ thuật số Toshiba đã giới thiệu hệ thống quản lý khách hàng trung thành cho thị trường bán lẻ tại Việt Nam, dựa trên giải pháp cốt lõi PointArtist của Toshiba. Hai bên cam kết sẽ cùng thúc đẩy hiện đại hóa ngành bán lẻ của Việt Nam dựa trên những giải pháp công nghệ lấy khách hàng làm trung tâm.

Theo VN Review

Toshiba tiếp tục phải cắt lỗ, bán mảng khí đốt cho tập đoàn Total của Pháp

Đứng trước nhiều thách thức về tài chính và những khoản lỗ triền miền, Toshiba đã quyết định sẽ bán công ty chuyên kinh doanh khí đốt tự nhiên hóa lỏng ở Texas, Mỹ cho tập đoàn năng lượng khổng lồ Total của Pháp.

Theo nhật báo Nikkei, thỏa thuận chuyển nhượng sẽ được hoàn thành trước cuối tháng 3 năm sau. Phía Total sẽ phải trả 15 triệu USD cho số cổ phẩn được chuyển từ một công ty con của Toshiba sang chi nhánh Total tại Singapore.

Thỏa thuận chuyển nhượng sẽ buộc Toshiba phải chịu khoản thanh toán 815 triệu USD nhằm trao quyền kinh doanh khí hóa lỏng có hiệu lực 20 năm cho Total. Tổng thiệt hại và mà Toshiba phải chịu cho thỏa thuận này rơi vào khoảng 858 triệu USD bao gồm nhiều khoản chi phí khác.

Những tưởng Toshiba sẽ có màn quay trở lại ngoạn mục sau bờ vực sụp đổ, tuy nhiên mảng kinh doanh khí thiên nhiên hóa lỏng (LNG) vô tình đang trở thành chướng ngại cho sự phát triển. Thậm chí sự biến động trên thị trường còn khiến mảng kinh doanh này như một mối đe dọa tiềm tàng, chỉ chực kéo Toshiba xuống vũng bùn thêm một lần nữa.

Nếu biết cách rũ bỏ đúng lúc những vật đeo bám, cản trở sự phát triển, Toshiba sẽ có cơ hội tập trung nhiều hơn vào các mảng kinh doanh có tiềm năng phát triển hơn, ví dụ như đầu tư cơ sở hạ tầng.

Theo thỏa thuận khi ký dự án Freeport LNG với Mỹ, Toshiba có quyền bán khoảng 2,2 triệu tấn khí hóa lỏng mỗi năm, bắt đầu từ năm 2020. Tuy nhiên công ty đã quyết định sẽ bỏ mảng kinh doanh này để không còn vướng bận bất cứ điều gì nữa.

Hồi tháng 11/2018, Toshiba đã đồng ý bán mảng kinh doanh này cho ENN Ecological Holdings của Trung Quốc. Mặc dù vậy tập đoàn Trung Quốc đã rút khỏi thỏa thuận hồi tháng Tư do lo ngại từ các cổ đông và sự chậm trễ trong việc chấp thuận của các cơ quan như Ủy ban Đầu tư nước ngoài thuộc Cục Quản lý Ngoại hối Mỹ và Trung Quốc.

Đây không phải là lần đầu tiên Toshiba bán đi các mảng kinh doanh không cần thiết và nó đều xuất phát từ nguyên nhân khách quan. Khi Toshiba lần đầu bước chân vào mảng kinh doanh khí hóa lỏng, việc nhiều nhà máy điện hạt nhân của Nhật Bản bất ngờ đóng cửa sau thảm họa Fukushima đã làm giảm nhu cầu khí thiên nhiên tại nước này. Tuy nhiên, nhiên liệu luôn có sự biến động mạnh về giá bán. Toshiba từng khẳng định công ty có nguy cơ mất gần 9,2 tỷ USD vì biến động thị trường.

Trước Total, đã có nhiều gã khổng lồ khác như Exxon Mobil và Roayl Dutch Shell quan tâm đến thương vụ của Toshiba.

Total hiện kiểm soát khoảng 10% thị trường khí thiên nhiên hóa lỏng toàn cầu. Công ty cũng có cổ phần trong dự án LNG Project tại Úc và thỏa thuận mới nhất vừa đạt được với Toshiba sẽ giúp hãng tiếp tục đa dạng hóa thêm nguồn cung.

Hiếm có một công ty Nhật bản nào lại gặp phải nhiều biến động lớn như Toshiba. Hồi năm 2015, Toshiba dính phải bê bối kế toán 1,2 tỷ USD khiến công ty thiệt hại lớn. Chưa kể mảng kinh doanh điện hạt nhân tại Mỹ cũng lỗ nghiêm trọng. Tất cả biến cố dồn vào một lúc đẩy Toshiba đến bờ vực phá sản. Rất may sau đó hãng đã gắng gượng và kịp thoát ra khỏi cơn giông bão.

Mặc dù vậy, Toshiba đã phải bán một số mảng kinh doanh quan trọng để cứu vớt sự tồn tại của công ty, ví dụ như mảng sản xuất chip. Tính tới tháng 4/2019, công ty đã bắt tay thực hiện tổ chức lại bổ máy và tìm giải pháp tăng trưởng mới. Việc bán đi mảng kinh doanh LNG trong lúc này sẽ giúp Toshiba không còn phải lo thêm về các khoản chi phí khác.

Theo VN Review

Đến lượt Toshiba thông báo ngừng hợp tác với Huawei Toshiba được xem là nhà cung cấp ổ đĩa cứng, các sản phẩm bán dẫn và hệ thống xử lý dữ liệu cho Huawei. Toshiba vừa cho biết họ đã dừng xuất xưởng các thiết bị điện tử của mình cho công ty Huawei Technologies. Động thái này của Toshiba diễn ra tiếp sau việc Washington đưa nhà sản xuất thiết bị viễn...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Đang đi ăn cưới thì HIEUTHUHAI tới ngồi cùng, diện mỗi áo thun mà visual sáng choang, phát biểu tinh tế 10 điểm!00:58

Phản ứng của bé gái bán hàng rong khi được khách cho tiền khiến dân mạng khen hết lời: Quá hiểu chuyện và tinh tế!01:09

Màn "du hành vũ trụ" hơn 10 phút của Katy Perry: Lady Gaga và dàn sao Hollywood "đăng đàn" mỉa mai khắp MXH01:03

Được yêu cầu so sánh Trấn Thành và Victor Vũ, bà xã Anh Đức trả lời cực khéo mát lòng cả đôi bên01:34

Lý do thanh niên quê Hà Nội 'bắt cá hai tay' đánh gục bạn gái ở quán cà phê01:42

Quý tử nhà sao Việt mới 14 tuổi đã đẹp điên đảo, gây sốt MXH vì giống hệt Vương Nhất Bác01:06

Lộ clip Trấn Thành khóc nức nở ở nhà riêng00:36

Ái nữ sao Việt gây sốt MXH vì nhan sắc cuốn hơn chữ cuốn, mới 12 tuổi đã đẹp hết phần ba mẹ00:29

Đoạn clip 1 phút 30 giây khiến nửa triệu người dừng chân: Điểm 10 là chưa đủ!01:30

Hậu "trả treo" với fan khi bị đòi ra nhạc, MCK tung luôn nhạc mới, rap được 30 giây thì "bay màu"01:47

Nghe cái cách em bé này nói chuyện, đầy người lớn phải thốt lên "trời ơi con còn trưởng thành hơn cả cô chú nữa"01:09

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Netflix thử nghiệm tính năng tìm kiếm AI dựa trên cảm xúc

10:59:45 16/04/2025

Theo TechSpot, Netflix đang triển khai thử nghiệm một tính năng tìm kiếm mới ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) của OpenAI

Google dừng hỗ trợ, hàng triệu điện thoại Android gặp nguy hiểm

10:56:45 16/04/2025

Hàng triệu thiết bị Android đang đối mặt với nguy hiểm sau khi Google chính thức ngừng hỗ trợ các phiên bản Android 12 và 12L từ 31.3.2025.

One UI 7 chậm chạp khiến Samsung mất vị thế dẫn đầu thế giới Android

10:52:51 16/04/2025

Công ty Hàn Quốc nổi bật với khả năng cung cấp các bản cập nhật nhanh chóng và các bản vá bảo mật cho điện thoại, đồng hồ và máy tính bảng.

Google đặt dấu chấm hết cho điện thoại Android 16 GB

10:48:06 16/04/2025

Động thái này được xem là một nỗ lực đáng kể của Google nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, đặc biệt là trên các dòng điện thoại Android thuộc phân khúc giá rẻ.

Microsoft gỡ bỏ 'rào cản' cập nhật Windows 11 24H2 sau 6 tháng

08:49:36 16/04/2025

Theo Neowin, những người dùng Windows 11 đang gặp khó khăn trong việc nâng cấp lên phiên bản mới nhất 24H2 vừa đón một tin tức đáng mừng.

Người dùng Galaxy tại Việt Nam bắt đầu nhận One UI 7

08:46:53 16/04/2025

Người dùng các thiết bị Galaxy đời cũ tại Việt Nam sẽ bắt đầu được trải nghiệm những nâng cấp của One UI 7 từ ngày 14.4.

Các thiết bị hiện có thể nhận được Android 16 beta

08:37:38 16/04/2025

Trong khi nhiều thương hiệu Android vẫn đang hoàn tất việc triển khai Android 15, Google đã đẩy nhanh việc phát triển Android 16.

Người duy nhất đánh bại AI trở thành thầy giáo

20:28:26 15/04/2025

Lee Se Dol, người duy nhất đánh bại AI trong trò chơi cờ vây, bắt đầu giảng dạy các sinh viên tài năng với tư cách giáo sư đặc biệt tại Viện Khoa học và Công nghệ quốc gia Ulsan (Hàn Quốc).

Apple lỡ hẹn với AI, người dùng Việt chịu thiệt?

17:19:12 15/04/2025

Apple Intelligence được kỳ vọng là bước tiến đột phá của Apple trong cuộc đua AI, nhưng hiện tại người dùng iPhone tại Việt Nam vẫn không thể trải nghiệm trọn vẹn vì chưa hỗ trợ tiếng Việt.

Jack Ma muốn AI phục vụ, không phải 'chúa tể' con người

10:38:42 15/04/2025

Đồng sáng lập Alibaba Jack Ma, một người ủng hộ trung thành của AI, cảnh báo AI không nên thay thế mà chỉ nên đáp ứng nhu cầu của con người.

'Chìa khoá' để Apple không tăng giá iPhone 17 Pro

07:24:24 15/04/2025

Apple có các lựa chọn dài hạn để giữ mức giá iPhone 17 Pro trước các đợt tăng thuế nhập khẩu, bao gồm cả việc hướng người mua đến các phiên bản dung lượng cao hơn, vốn mang lại biên lợi nhuận cao.