Trung tâm thương mại Takashimaya của Nhật dùng giải pháp CRM của FPT Software, Toshiba

Takashimaya Việt Nam là chi nhánh nước ngoài đầu tiên của tập đoàn Takashimaya triển khai ứng dụng trên thiết bị di động cho các khách hàng do FPT Software và Toshiba triển khai.

Ngày 19/7, công ty Takashimaya Việt Nam, công ty phần mềm FPT (FPT Software) và công ty giải pháp kỹ thuật số Toshiba ra mắt hệ thống quản lý quan hệ khách hàng mới (CRM) cho phép Takashimaya cung cấp dịch vụ định hướng khách hàng thông qua trang web của Takashimaya (members.takashimaya-vn.com) và ứng dụng di động mới Takashimaya Việt Nam.

Hệ thống chăm sóc khách hàng mới giúp khách hàng dễ dàng có được những trải nghiệm mua sắm tốt hơn với chương trình trở thành khách hàng trung thành của Takashimaya, chương trình thẻ quà tặng điểm thưởng của Takashimaya, tại trung tâm thương mại (TTTM) Takashimaya ở TP.Hồ Chí Minh.

Trung tâm thương mại Takashimaya của Nhật dùng giải pháp CRM của FPT Software, Toshiba - Hình 1

Thông qua ứng dụng trên thiết bị di động, Takashimaya tạo ra một trải nghiệm liền mạch cho các khách hàng tham gia chương trình thẻ quà tặng điểm thưởng thành viên Takashimaya, đồng thời cung cấp cho các thành viên quyền truy cập vào các thông tin cá nhân và dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chiến dịch, cũng như các lợi ích hấp dẫn khác. Bằng việc sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động, các thành viên có thể tận hưởng trải nghiệm và lợi ích nâng cao, bao gồm tích lũy điểm và khả năng kiểm tra lịch sử mua sắm của thành viên mà không cần phải mang theo thẻ thành viên.

Ngoài ra, với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng mới, Takashimaya sẽ có thể giao tiếp tốt hơn với khách hàng và hiểu nhu cầu của khách hàng bằng cách chạy các chiến dịch tiếp thị dựa trên dữ liệu trong thời gian thực. Những lợi ích này sẽ giúp Takashimaya xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, tăng sự trung thành của khách hàng và phát triển kinh doanh.

Takashimaya Việt Nam là chi nhánh nước ngoài đầu tiên của tập đoàn Takashimaya triển khai ứng dụng trên thiết bị di động cho các khách hàng do FPT Software và Toshiba triển khai.

Trước đây vào năm 2016, FPT Software và Công ty cổ phần giải pháp kỹ thuật số Toshiba đã giới thiệu hệ thống quản lý khách hàng trung thành cho thị trường bán lẻ tại Việt Nam, dựa trên giải pháp cốt lõi PointArtist của Toshiba. Hai bên cam kết sẽ cùng thúc đẩy hiện đại hóa ngành bán lẻ của Việt Nam dựa trên những giải pháp công nghệ lấy khách hàng làm trung tâm.

Theo VN Review

Bạn thấy bài báo này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Xem nhiều
Mới nhất
Ngân sách 10 triệu đồng, nên mua một trong 5 mẫu loa sau đây21:16Người Trung Quốc bất ngờ với smartphone 5G Việt Nam01:17Ngoài lượt xem khủng, BlackPink còn lập được thành tích ít ai ngờ tới trên YouTube với 'How You Like That'03:04Nông dân Hà Tĩnh tưới cây... bằng smartphone!00:45HOT: Samsung công bố sự kiện ra mắt Galaxy Note20 ngày 5/800:16Quyết định khó tin nhất lịch sử Sony: không bán cảm biến camera nữa mà chuyển sang thu phí định kỳ với người dùng smartphone04:02Disney nghiên cứu công nghệ thay đổi gương mặt diễn viên với chất lượng cực cao, có thể áp dụng để làm phim bom tấn trong tương lai gần04:19Các bước tự bảo dưỡng điều hòa tại nhà giúp bạn tiết kiệm tiền triệu02:28Đây là nữ diễn viên robot chuyên nghiệp đầu tiên trên thế giới, chuẩn bị vào vai chính trong bom tấn sci-fi triệu đô05:27Sử dụng "vũ công" là 200 chiếc drone, màn trình diễn ánh sáng lập kỷ lục thế giới mới04:19Dùng toàn hàng hiệu và siêu xe nhưng Sơn Tùng M-TP lại sở hữu món đồ công nghệ có giá rẻ bất ngờ03:36Tốc độ 5G trên Vsmart Aris 5G nhanh hơn bao lần so với 3G và 4G tại VN: Video thử nghiệm này sẽ cho bạn câu trả lời02:1425 ứng dụng đánh cắp tài khoản Facebook mà bạn cần lập tức xoá khỏi điện thoại02:59Cận cảnh LEAK Stereo 130 & CDT đầu tiên tại Việt Nam, chất vintage quá ấn tượng07:56

Tiêu điểm

Loạt những hacker nguy hiểm nhất hành tinh, bạn biết gì về họ? (P.1)
17:24:00 08/07/2020
HOT: Samsung công bố sự kiện ra mắt Galaxy Note20 ngày 5/8
23:58:19 08/07/2020
iOS 13.5.1 gặp lỗi hao pin nghiêm trọng, thủ phạm là một ứng dụng của Apple
15:14:56 09/07/2020
Đồng phục tài xế GoViet sắp thay đổi ở VN: Tạm biệt màu đỏ quen thuộc!
08:05:47 09/07/2020
3 tác dụng 'thần thánh' của chế độ máy bay trên smartphone ít người biết
07:56:13 09/07/2020
Samsung ra mắt thiết bị cầm tay khử trùng bằng tia UV
11:26:07 08/07/2020
Đòn chí mạng Mỹ sử dụng để cấm TikTok
23:03:16 09/07/2020
Chỉ số BTU trên điều hòa có ý nghĩa gì và hướng dẫn bạn cách chọn điều hòa có công suất phù hợp để tiết kiệm điện nhất
07:23:14 09/07/2020
Snapdragon 865+ ra mắt: Chip di động đầu tiên vượt 3GHz, hiệu năng tăng 10%, quý 3 bán ra
08:55:22 09/07/2020
Ví MoMo hỗ trợ phẫu thuật dị tật hàm mặt cho trẻ nhỏ
21:36:42 08/07/2020

Thông tin đang nóng

Thuý Diễm - Kha Ly cùng dàn mỹ nhân U35 đọ sắc chung khung hình: Ảnh hậu trường chụp vội đã đẹp thế này!
23:15:43 09/07/2020
Hình ảnh cặp vợ chồng lấm lem áo quần vào cửa hàng mua đồ và câu chuyện đằng sau khiến cư dân mạng xúc động
22:46:37 09/07/2020
Được mong mỏi mắt nhưng phim mới của Hứa Khải vừa lên sóng đã bị chê tơi tả: Cốt truyện cũ rích, sai nhất vẫn là khâu tạo hình
22:45:31 09/07/2020
Trương Bá Chi bí mật kết hôn lần 2?
00:34:49 10/07/2020
'Mẹ ghẻ' tập 54: Thúy Diễm bị bắt cóc, Thanh Thức khóc ngất vì tấm lòng của mẹ ghẻ
23:16:00 09/07/2020
Cô gái mặc bikini gợi cảm vừa uốn éo vừa nướng thịt giữa phố nhận "cơn mưa" chỉ trích từ cộng đồng mạng
23:57:44 09/07/2020
Cười nội thương với yêu râu xanh bản lỗi ở Điên Thì Có Sao và biểu cảm "mặn mòi" của Kim Soo Hyun giữa dàn điều dưỡng!
22:50:56 09/07/2020
3 thay đổi "xấu" trên cơ thể ngầm cho thấy buồng trứng có thể đang bị lão hóa sớm
23:49:12 09/07/2020
Hầm xương muốn nước ngọt mà lại trong veo thì các mẹ phải học ngay các mẹo này nhé!
23:51:35 09/07/2020
Nhìn lại nụ hôn màn ảnh đầu tiên của 10 nam thần Cbiz: Choáng nhất là màn khóa môi đàn anh của Lay (EXO)
22:56:13 09/07/2020

Tin mới nhất

Vì sao livestream là công cụ 0 đồng nhưng giúp người bán thu về cả trăm đơn mỗi ngày?

01:05:19 10/07/2020
Đã qua rồi thời chỉ cần đăng bài là bán được hàng trên mạng xã hội, livestream mới là xu hướng phổ biến hiện nay.

Facebook thất bại trong nỗ lực chấm dứt tẩy chay

23:33:58 09/07/2020
Mark Zuckerberg và Sheryl Sandberg, hai lãnh đạo hàng đầu của Facebook, không nhận được sự ủng hộ sau cuộc gặp các nhóm nhân quyền tại Mỹ.

Google đóng dự án điện toán đám mây tại Trung Quốc

23:33:30 09/07/2020
Google đã ngừng dự án Isolated Region tại Trung Quốc, đồng thời cho biết sẽ không cung cấp trở lại dịch vụ điện toán đám mây tại quốc gia này.

Chuyển đổi số là cuộc cách mạng toàn dân

23:33:03 09/07/2020
Giải pháp để đẩy nhanh chuyển đổi số là phát triển các nền tảng, nhất là các nền tảng Việt Nam. Nếu coi dữ liệu là tài nguyên, tài nguyên này phải được lưu trữ tại Việt Nam bởi các nền tảng Việt Nam, Bộ trưởng chia sẻ trong lễ phát động...

Viettel miễn phí data cho người dùng mạng 4G

23:32:31 09/07/2020
Viettel là một trong những doanh nghiệp năng nổ trong việc thúc đẩy chuyển đổi thuê bao sang sử dụng dịch vụ 4G. Nhà mạng này đang triển khai chương trình tặng data miễn phí 4G 0 đồng cho người dùng di động. Tất cả thuê bao di động Dcom...

Mặc kệ COVID-19, Samsung vẫn tăng trưởng lợi nhuận trong quý 2

23:28:56 09/07/2020
Thống kê mới đây cho thấy, doanh số và lợi nhuận của Samsung vẫn tăng nhẹ trong quý 2 bất chấp sự biến động kinh tế gây ra bởi COVID-19.

Giao diện đen huyền bí vừa chính thức 'cập bến' Facebook, đây là cách để bạn kích hoạt tính năng này

23:14:18 09/07/2020
Giao diện đen huyền bí Dark Mode đã chính thức cập bến Facebook và người dùng iPhone và iPad là người được trải nghiệm đầu tiên tính năng này.

Sướng như Sơn Tùng M-TP, được fan bao cả tiệm net để cày view cho MV mới

23:02:13 09/07/2020
Thành công của Có chắc yêu là đây không chỉ nhờ vào sự đầu tư chỉn chu của Sơn Tùng cho ca khúc mà còn từ các fan trung thành của nam ca sĩ.

Apple sẽ đưa một công nghệ màn hình 'xịn xò' lên các thiết bị đầu năm sau

23:01:34 09/07/2020
Các nhà cung ứng của Apple đang chuẩn bị dự thầu cung cấp, sản xuất cho dòng máy tính MacBookPro 14 inch và 16 inch với màn hình Mini-LED trong quý đầu năm 2021, theo một nguồn tin đến từ TrendForce.

Công nghệ 5G - nền tảng cho các công ty khởi nghiệp sáng tạo

22:54:47 09/07/2020
Nhằm góp phần kiến tạo hệ sinh thái khởi nghiệp 5G tại Việt Nam, Qualcomm triển khai cuộc thi Thử thách đổi mới sáng tạo Qualcomm Việt Nam 2020 (QVIC 2020).

Apple lên kế hoạch ra mắt iOS 14, hé lộ tính năng mới siêu việt

21:49:38 09/07/2020
Apple sẽ ra mắt bản cập nhật mới iOS 14 vào mùa thu năm nay, kèm đó là những tính năng và thay đổi mới cho người dùng như thêm Widgets trên màn hình chính và App Library.

Nhà mạng di động Đài Loan chọn Nokia làm đối tác trong triển khai 5G

21:48:32 09/07/2020
Sau khi các nhà mạng Chunghwa Telecom và Taiwan Star Telecom chọn Nokia làm đối tác trong triển khai mạng 5G, đến nay nhà mạng Taiwan Mobile của Đài Loan đã chính thức công bố chọn Nokia làm nhà cung cấp duy nhất cho mạng 5G của mình.

Twitter có kế hoạch xây dựng một nền tảng thuê bao mới

21:47:48 09/07/2020
Công ty cung cấp dịch vụ mạng xã hội Twitter Inc vừa công bố một danh sách công việc dành cho các kỹ sư web để xây dựng một nền tảng dịch vụ thuê bao mới.

Các nhà mạng Hàn Quốc bị phạt 42,8 triệu USD vì tiếp thị bất hợp pháp

21:46:25 09/07/2020
Ngày 8/7, Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc (KCC) ra quyết định phạt 51,2 tỷ won (khoảng 42,8 triệu USD) đối với 3 nhà mạng di động của họ là SK Telecom, KT và LG Uplus vì tham gia tiếp thị bất hợp pháp để thu hút thuê bao 5G.

Bloomberg: Ông Trump ghét TikTok không phải do Trung Quốc

21:36:07 09/07/2020
Cùng đề xuất cấm Tiktok nhưng động lực của ông Trump hoàn toàn không liên quan tới vấn đề an ninh quốc gia hay dữ liệu người dùng như của Ngoại trưởng Mỹ - ông Mike Pompeo.

TikTok – Từ trò giải trí vô thưởng vô phạt đến nguy cơ trở thành "nạn nhân chính trị"

21:25:41 09/07/2020
Không chỉ gặp rắc rối ở Mỹ và Trung Quốc, tuần trước TikTok đã chính thức bị cấm tại Ấn Độ vào tuần trước. Nhiều nguồn tin cho hay Úc cũng đang xem xét động thái tương tự.

Viettel bắt tay cùng Đại học Bách khoa TP. HCM nghiên cứu và sản xuất chip 5G

21:24:54 09/07/2020
Ngày 9/7, tại Trường Đại học Bách khoa - Đại học Quốc gia TP. HCM đã diễn ra lễ ký kết thỏa thuận hợp tác giữa Tổng công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel và Trường Đại học Bách khoa TP. HCM trong lĩnh vực nghiên cứu và sản xuất chip...

TikTok vừa tung một chiêu bài có thể khiến Facebook, Google lo lắng

21:24:32 09/07/2020
Bất chấp khó khăn bủa vây, TikTok ra mắt một nền tảng quảng cáo cho nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ đủ sức cạnh tranh với Google, Facebook.

Phát hiện nguyên nhân gây tốn pin trên iPhone ít người ngờ tới

21:23:04 09/07/2020
Một số người dùng đã nhận thấy tình trạng tốn pin trầm trọng của ứng dụng Apple Music đối với phiên bản iOS 13.5.1. Điều đáng chú ý là việc này chỉ xảy ra khi ứng dụng này trong chế độ chạy nền.

TikTok chối bỏ nguồn gốc Trung Quốc hay chiêu bài che mắt thiên hạ?

21:21:49 09/07/2020
Tiếp bước Huawei, TikTok đang trở thành mục tiêu trừng phạt của nhiều quốc gia. Tuy nhiên, mạng xã hội này đang có những nước đi khó đoán.

Mang rạp phim về nhà với cấu hình loa 9.1.4 đầu tiên của Samsung

21:21:20 09/07/2020
Phim ảnh luôn là nhu cầu giải trí thiết yếu của mọi gia đình. Tuy nhiên, để có được trải nghiệm chân thực như ngoài rạp phim lại là bài toán khó trong việc tìm kiếm thiết bị loa chất lượng. Vậy đâu là giải pháp?

Nhìn lại cuộc khủng hoảng Huawei từ xuất phát điểm

21:20:38 09/07/2020
Có thể thấy cuộc khủng hoảng tẩy chay thiết bị mạng của Huawei đã nhen nhóm từ khá lâu, với những thương vụ đổ bể từ hơn 10 năm trước.

Google Maps thử nghiệm hiển thị đèn giao thông trên Android

19:22:07 09/07/2020
Người dùng sẽ có thể thấy được đèn tín hiệu giao thông trên bản đồ của Google Maps khi tra cứu vị trí hoặc chỉ đường trong thời gian sắp tới.

Tinder thử nghiệm tính năng gọi video Face to Face

19:21:37 09/07/2020
Ứng dụng hẹn hò Tinder vừa công bố thử nghiệm tính năng gọi video trực tuyến Face to Face, để giúp các cặp đôi hẹn hò dễ dàng trao đổi thông tin với nhau hơn.

TikTok for Business giới thiệu tính năng tự tạo quảng cáo

19:20:50 09/07/2020
Tính năng tự tạo quảng cáo (self-serve advertising) giúp các doanh nghiệp ở mọi quy mô có sự linh hoạt trong việc thu hút khách hàng mới.

Chương trình sửa chữa độc lập của Apple mở rộng sang châu Âu và Canada

19:14:00 09/07/2020
Sau khi ra mắt chương trình cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập tại Mỹ vào năm ngoái, Apple giờ đây bắt đầu mở rộng nó đến với các nước châu Âu và Canada.

Facebook sử dụng 86% năng lượng tái tạo năm 2019

19:12:44 09/07/2020
Facebook đang cho thấy những nỗ lực đúng hướng trong đổi mới và tiết kiệm năng lượng nhằm hiện thực hóa kế hoạch sử dụng 100% năng lượng tái tạo vào cuối năm 2021.

Google Images tăng sức mạnh tìm kiếm với tính năng mới

19:12:10 09/07/2020
Bộ máy tìm kiếm hình ảnh của Google sẽ thông minh hơn nhiều khi bổ sung tính năng Knowledge Graph giúp người dùng có thể dễ dàng tra cứu thêm thông tin về hình ảnh đang xem.

Có thể bạn quan tâm

Cận cảnh 2 TV OLED 8K mới nhất của LG: Mỏng, đẹp, giá cũng sang chảnh không kém

Đồ 2-tek

01:01:32 10/07/2020
LG Signature 88ZX sẽ có mức giá gần 700 triệu đồng, một con số không hề nhỏ để người dùng có thể trải nghiệm chất lượng hình ảnh cao nhất hiện tại. Bù lại, thiết kế của chiếc TV này vô cùng ấn tượng và không thể chê được chỗ nào.

TWICE cùng IZ*ONE cán mốc album khủng nhưng gộp lại vẫn không bằng SEVENTEEN, sau 19 năm mới có nghệ sĩ solo đạt triệu bản tại Gaon

Nhạc châu á

23:58:55 09/07/2020
Ngày 9/7, Gaon đã công bố BXH tháng 6 ở các hạng mục album và nhạc số, đồng thời trao các chứng nhận cho những sản phẩm xuất sắc đạt các cột mốc mới ấn tượng theo quy định của họ đặt ra kể từ năm 2018.

Tận dụng gỗ cũ, chàng trai trẻ xây khu vườn trồng xương rồng, sen đá đẹp mê li

Sáng tạo

23:57:22 09/07/2020
 Khu vườn được thiết kế quy củ, ấn tượng với nhà kính kết hợp với gỗ tạo nên không gian thật đẹp giúp những loại cây sen đá, xương rồng thêm tươi tốt.

WHO lập ủy ban đánh giá cách xử lý Covid-19

Thế giới

23:55:16 09/07/2020
WHO thông báo thành lập một ủy ban độc lập để đánh giá cách xử lý đại dịch Covid-19 của tổ chức này cũng như phản ứng của các chính phủ.

Bomman chuẩn mẫu 'bạn trai nhà người ta', đi sự kiện 'cực ngại' đứng cạnh gái xinh cho Minh Nghi an lòng

Game online

23:51:34 09/07/2020
Trong sự kiện ra mắt gameshow Xạ thủ đua tài mùa 3 diễn ra vào tối qua (8/7), hot streamer CS:GO Bomman đã cùng team Refund Gaming tham dự và giao lưu với khán giả.

BLV Hoàng Luân đưa ra dự đoán mới nhất, giờ thì ai cản CERBERUS Esports

Esport

23:49:57 09/07/2020
Sau 2 tuần đầu tiên dự đâu trúng đấy, gần đây, BLV Hoàng Luân chỉ đưa ra một nhận xét trước giờ thi đấu mà thôi. Mới đây, anh cho rằng CES sẽ phải nếm mùi thất bại đầu tiên tại tuần 4 VCS mùa Hè 2020. Hiện tại, Khuyển vương ba đầu đang ...

Chuyện 90% hội bỉm sữa gặp phải: Nửa đêm tỉnh dậy hốt hoảng không thấy con đâu, nhưng mẹ tìm ở chỗ này là ra ngay

Netizen

23:45:54 09/07/2020
Rất nhiều mẹ đã từng rơi vào tình huống này, sau phút hốt hoảng chắc hẳn sẽ là những tiếng cười vô cùng vui vẻ các mẹ nhỉ.

Á hậu 1 Miss Universe 2018 làm bác sĩ

Sao âu - mỹ

23:40:52 09/07/2020
Thay vì lấn sân vào con đường showbiz, Á hậu 1 Miss Universe 2018 tập trung vào công việc chuyên môn của mình.

Dậy sóng hình ảnh xe tải chở cây cổ thụ khổng lồ ở Nghệ An

Đời sống

23:28:39 09/07/2020
Những ngày qua, dư luận ở Nghệ An đang xôn xao về hình ảnh cây cổ thụ khổng lồ được chở trên xe tải.