TripAdvisor khóa đánh giá của Aroma Resort vì cho rằng các đánh giá này “không phản ánh trải nghiệm trực tiếp”

Nhận lượng lớn đánh giá về Aroma Resort, nhưng TripAdvisor đã quyết định khóa lại vì cho rằng, các đánh giá này “không phản ánh trải nghiệm trực tiếp”.

Những ngày qua, cộng đồng mạng đã dậy sóng sau video của Khoa Pug (Nguyễn Anh Khoa) tố cáo Aroma Beach Resort & Spa lừa đảo, khiến người mất trắng 2,2 triệu đồng.

Ngay sau sự việc, rất nhiều người đã tỏ ra bức xúc với Aroma Resort và vào Google để vote 1 sao cho resort này. Số điểm trung bình của Aroma Resort ngay lập tức tụt xuống chỉ còn 1,2 sau khi nhận hơn 3.000 đánh giá 1 sao. Tên của resort này cũng bị đổi thành “Aroma Resort Lừa Đảo khách 2tr”.

Aroma Resort bị đổi tên và nhận hơn 3.000 đánh giá 1 sao trên Google.

Không chỉ trên Google, người dùng còn đổ xô vào đánh giá trên trang TripAdvisor. Tuy nhiên, thay vì đăng tải toàn bộ các đánh giá, TripAdvisor đã lựa chọn khóa đánh giá với resort này, vì cho rằng các đánh giá mới được gửi lên “không phản ánh trải nghiệm trực tiếp”.

“Gần đây đã diễn ra một sự kiện thu hút sự chú ý của truyền thông và chúng tôi nhận được một lượng lớn đánh giá không phản ánh trải nghiệm trực tiếp, do vậy, chúng tôi đã tạm dừng việc đăng đánh giá mới cho hồ sơ này. Nếu bạn có trải nghiệm trực tiếp tại cơ sở kinh doanh này, vui lòng quay lại sớm – chúng tôi rất mong nhận được đánh giá của bạn!”, TripAdvisor cho biết.

Nhờ khóa đánh giá, Aroma Resort vẫn giữ được mức điểm 4,5 trên TripAdvisor, là số điểm trung bình của 243 đánh giá. Trong đó, có 156 đánh giá “Tuyệt vời”, 57 đánh giá “Tốt”, 17 đánh giá “Trung bình”, 7 đánh giá “Tồi” và 6 đánh giá “Kinh Khủng”.

Aroma Resort vẫn giữ được điểm 4,5 trên trang TripAdvisor.

Minh Anh