Tâm sự bất lực của chủ quán net khi khách tố nhân viên lười nhác
Một chủ quán net tại Hà Nội đã phải viết ra những dòng tâm sự hết sức bất lực trước tình trạng nhân viên của phòng máy quá lười biếng, thậm chí là vô trách nhiệm, không quan tâm tới khách hàng.
Đối với nhiều chủ kinh doanh quán net thì việc phải thuê nhân viên để thay mình trông coi các phòng máy khác nhau hay chia ca để túc trực rõ ràng là vô cùng khó khăn. Bởi thực tế để chọn được một người vừa thạo việc, vừa chăm chỉ, trung thực không trộm t.iền của cửa hàng thực sự rất rất gian nan.
Mới đây, một chủ quán net tại Hà Nội đã phải viết ra những dòng tâm sự hết sức bất lực trước tình trạng nhân viên của phòng máy quá lười biếng, thậm chí là vô trách nhiệm khi suốt ngày ngồi chơi game, không quan tâm xem khách hàng cần gì, muốn gì, thậm chí đến gọi còn không trả lời…
Sau đây là những dòng tâm sự của chủ quán net này:
“Mình muốn làm lắm 1 cơ sở do chính 2 vợ chồng tự tay làm…. Mọi thứ sẽ khác đi… Người ta chạy xô đi làm net… Mặc kệ ngoài kia thế nào? Chỉ biết tính ngày mấy nghìn bạc / máy / giờ nhân lên.
Được cái 2 vợ chồng hiểu! Đã là nghề phục vụ mà chưa phục vụ được đến nơi đến chốn thì có nghìn tỷ vốn mở trăm quán ra thì cũng chỉ nát dần đi mà thôi.
Làm sao để người đi làm người ta có thể hiểu được 1 phần nhỉ? Làm sao họ biết được tháng đến mình vẫn âm t.iền trả ngân hàng mà họ vẫn không thiếu t.iền công nhỉ? Rồi như cái bạn làm nữa? Quán cho 30% dịch vụ nên đêm đến bán cho khách tự in hoá đơn là mình uống 6-7 chai nước nhỉ?
Video đang HOT
Làm sao để họ hiểu được? Cái gì cũng có giá? Và khi người thuê việc trả đồng lương và giao việc. Giống như 1 giao kèo? Là okie, được thì làm hết trách nhiệm hết nhiệm vụ? 2 là nghỉ kiếm việc khác?
Cuối cùng thì? Làm sao để quán net có thể mở ra hàng loạt cơ sở và mặc kệ khách nghĩ đến đâu thì đến? Chắc chắn vợ chồng mình chả bao giờ có thể làm được!
Chồng mình hiền, thương người… Nhưng mà cái nhận lại được thì là điều mà chính những anh em khách chơi ở đây hiểu rõ nhất…
Tại sao quán mình không có người tốt làm lâu dài vậy?”
Chính thái độ phục vụ của từng nhân viên tại quán net là điều quan trọng nhất đối với khách hàng khi đến chơi game. Nếu như mất t.iền còn chuốc thêm bực tức vào người, chắc chắn sẽ chẳng ai muốn quay lại phòng máy đó nữa cả.
Do đó, các chủ quán net thực sự phải tìm được những nhân viên có tâm huyết với nghề nghiệp mình đang làm và cũng cần sát sao, theo dõi kỹ lưỡng tình hình của từng phòng máy, nhận phản ánh từ phía khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ đi lên từng ngày, làm vừa lòng game thủ đến chơi.
(Ảnh minh hoạ).
Thực sự là không có ngành nghề kinh doanh nào chỉ đơn giản là bỏ t.iền vốn đầu tư, sau đó ngồi không hưởng lợi nhuận cả, tất cả đều có cái giá của mình. Mọi người nên hiểu, thông cảm cho nhau và cùng cố gắng thực hiện tốt trách nhiệm của bản thân, cả chủ quán và nhân viên đều đồng lòng như thế thì mới có lợi nhuận cao được!
Theo Gamek
GCafé bị hàng loạt chủ quán net tại Việt Nam kêu ca
Rất nhiều chủ quán net đang phản ánh rằng GCafé hiện đang gặp rất nhiều trục trặc, về cả sự hoạt động lẫn cung cách hỗ trợ của đơn vị chủ quản.
Trước đây chúng tôi đã từng đăng tải thông tin về việc phần mềm quản lý phòng máy, bootrom cho các quán game net được ưa chuộng bậc nhất tại Việt Nam chính là GCafé (do công ty tin học Hoà Bình phát hành, để phân biệt với GCafe do VNG phát hành). Tuy nhiên, mặc dù được phổ biến rộng rãi song gần đây có rất nhiều chủ quán net đang phản ánh rằng chương trình này hiện đang gặp rất nhiều trục trặc, về cả sự hoạt động lẫn cung cách hỗ trợ của đơn vị chủ quản.
GCafé đang gặp nhiều lỗi khó chịu (ảnh minh hoạ).
Theo đó, các quán net, quán game sử dụng bootrom của GCafé thường xuyên bị lỗi "màn hình xanh" không rõ nguyên nhân, khi gọi điện tới nhờ kỹ thuật viên khắc phục thì phải chờ đợi rất lâu và cũng không nhận được sự hỗ trợ cần thiết:
"Dạo này không hiểu tụi GCafé Hòa Bình làm việc thế nào, em báo bên em thỉnh thoảng bị lỗi màn hình xanh có khi phải 2 tuần nay rồi, gọi điện nhắc lại nó nó cũng chỉ hứa xuông. Có đúng 1 chiều có anh kỹ thuật chạy qua phán câu xanh rờn là cài lại máy, trong khi tiệm đang full. Mà đến nơi cũng không báo cho chủ quán chỉ bảo cu nhân viên đang trông nên nó về báo lại với em, nản mấy anh này quá" - Chia sẻ rất bức xúc của một chủ quán dùng GCafé bị lỗi.
Máy tính thường xuyên bị lỗi màn hình xanh.
Ngoài ra, còn hàng loạt những lỗi vô cùng khó chịu khác của phần mềm bootrom này như lỗi máy trạm, không nhận được phím chuột, không tự trừ t.iền giờ khi máy tính t.iền bị tắt... mà gần như không nhận được sự hỗ trợ thích đáng khiến cho nhiều chủ kinh doanh game net tỏ ra rất khó chịu:
"Phòng em mấy hôm nay nhiều máy bật lên đơ chuột, cắm chuột khác cũng không được, bàn phím bị liệt các nút như T Y Backspace..., màn hình xanh, đang chơi thì đơ máy, tai nghe nhiều máy không nghe được"hay "Bác nào bên GCafé khắc phục lỗi máy tính t.iền giúp em với, thi thoảng em tắt máy tính t.iền đi để tiết kiệm điện lúc vắng khách, nhưng trong khoảng thời gian đó thì khách ngồi chơi sẽ không bị trừ t.iền tài khoản, rất vô lý..." hoặc "Dạo này GCafé HB chán quá các bác ơi. 20 máy mà còn 15 máy chơi được, trong đó 13 máy bình thường 2 máy mất tai nghe 5 máy mất chuột (thỉnh thoảng có hôm dở hơi lại không mất chuột)".
Nhiều máy bị không nhận thiết bị ngoại vi như bàn phím, chuột.
Các lỗi khó hiểu này được các chủ quán net khẳng định là do bộ công cụ quản lý phòng máy và bộ bootrom trên máy chủ. Do chờ đợi kỹ thuật viên tới khắc phục quá mất thời gian mà không ưng ý nên hiện tại rất đông mọi người đang tìm cách khác như chuyển đổi sang dùng phần mềm khác, như CSM hoặc GCafe của VNG.
Có một số chủ quán net cho biết, nếu như không update lên phiên bản mới thì các lỗi khó chịu trên sẽ không xuất hiện và giữ được sự ổn định như trước đây nên tốt nhất nên quay lại bản cũ, những ai chưa tiến hành nâng cấp thì nên giữ nguyên lại chờ phía công ty Hoà Bình khắc phục toàn bộ các lỗi mới xuất hiện rồi mới tiến hành chuyển đổi: "mình thấy vẫn ổn vì dùng phiên bản cũ, không biết update lên thế nào, giờ ổn thì vẫn dùng thôi", "đừng uplate các bác ạ, bực mình lắm, không nên nghe xúi dại".
Theo Gamek
C.hết cười game thủ 'ky bo' bị chủ quán net trêu đùa Một chủ quán net đã đăng tải đoạn chat 'mua nước' vô cùng hài hước của mình và một khách hàng thuộc dạng ky bo, cù nhầy không muốn chi t.iền nhưng vẫn muốn 'mượn' nước ngọt để uống. Đối với các chủ quán net thì những khách hàng 'cù nhầy' không chịu chi t.iền nhưng lại muốn dùng đồ đạc, uống nước...
