Son trứng EOS bị kiện vì gây phát ban, phồng rộp nghiêm trọng

Mới đây, son trứng EOS, sản phẩm dưỡng môi nổi tiếng được rất nhiều người ưa thích đã bị kiện vì gây ra tình trạng dị ứng nặng nề.

Các tín đồ làm đẹp hẳn không còn xa lạ gì với sản phẩm dưỡng môi hình quả trứng độc đáo – còn được biết đến với tên gọi quen thuộc là “son trứng” của thương hiệu Mỹ EOS. Với hình dáng xinh xắn, lạ mắt, giá mềm (3,29 USD ~ 74.000 VNĐ) và thành phần được quảng cáo là 100% tự nhiên, kể từ khi ra mắt vào năm 2009, son trứng EOS đã nhanh chóng gây sốt và cho đến nay đã trở thành một trong những loại son dưỡng môi được yêu thích nhất với danh sách fan trải dài từ các cô gái bình thường cho đến những ngôi sao nổi tiếng như Miley Cyrus, Demi Lovato, Kim Kardashian, v.v… Vậy nhưng mới đây, sản phẩm dưỡng môi vốn được tin là lành tính này đã bị kiện vì gây ra dị ứng nghiêm trọng cho khách hàng.

Son trứng EOS là một sản phẩm dưỡng môi rất nổi tiếng và được đông đảo các tín đồ làm đẹp ưa thích.

Nhiều ngôi sao nổi tiếng cũng là fan của son trứng EOS, đơn cử như Demi Lovato…

Gwen Stefani

Kim Kardashian

… hay Miley Cyrus.

Những khách hàng không may gặp dị ứng với son trứng EOS cho biết sản phẩm này đã gây ra hiện tượng phát ban, phồng rộp, bỏng rát và mẩn đỏ nghiêm trọng ở khu vực miệng của họ sau khi sử dụng. Rachael Cronin, khách hàng vừa đâm đơn kiện EOS cho biết vài tiếng sau khi sử dụng son trứng EOS, môi cô “bỗng trở nên khô, sần và bắt đầu bị nứt ở khóe môi gây bong tróc da và chảy máu”. “Sang ngày tiếp theo, khu vực môi cùng vùng da xung quanh của cô Cronin bị phồng rộp và phát ban nặng khiến cô phải tìm đến cơ sở y tế… Cô Cronin đã bị shock và hoảng loạn nghiêm trọng. Tình trạng môi của cô kéo dài tới khoảng 10 ngày” – đơn kiện của Rachael Cronin ghi rõ.

Khách hàng Rachael Cronin cho rằng son trứng EOS chính là thủ phạm gây ra hiện tượng dị ứng khủng khiếp trên môi và quanh miệng cô.

Rachael Cronin cho biết sau khi cô chia sẻ về sự việc lên Facebook, khá nhiều người dùng tỏ ra đồng tình và chia sẻ về tình trạng dị ứng tương tự. Những hình ảnh người thật việc thật này cũng đã được đưa vào đơn kiện của Rachael Cronin để làm bằng chứng.

Những hình ảnh dị ứng từ nhẹ đến nặng được cho là do son trứng EOS gây ra.

Trên mạng xã hội, nhiều người dùng khác cũng nhanh chóng chia sẻ về việc son trứng EOS đã gây dị ứng cho họ ra sao, nhẹ thì gây khô rát môi, nặng thì gây phát ban, phồng rộp. Một số khách hàng đã than phiền trực tiếp trên trang Facebook của EOS và cảnh báo những khách hàng khác.

Nhiều người dùng chia sẻ về tình trạng dị ứng của mình lên Twitter: “Chỉ sau 2 tiếng, tôi đã bị nổi những nốt phồng rộp. Sau khi google, tôi đã tìm ra rất nhiều trang mà ở đó người ta cũng gặp tình trạng tương tự”.

“Tôi không thể tin được rằng son trứng EOS lại có thể gây ra nốt phồng rộp trên môi tôi. Không phải sản phẩm của các bạn lẽ ra phải chữa trị cho môi thay vì gây phồng rộp à?”

Một người dùng trực tiếp lên tiếng trên trang Facebook của EOS: “Đừng bao giờ dùng những sản phẩm này. Tôi đã dùng chúng suốt mùa thu vừa qua vì môi tôi bị nứt nẻ nghiêm trọng và sản phẩm này đã khiến mọi thứ tồi tệ hơn…”

Sự việc ồn ào này không mất quá nhiều thời gian để khiến EOS phải chú ý. Mới đây, thương hiệu này đã đưa ra phát ngôn chính thức về vụ việc. Nội dung của phát ngôn này như sau: “Chúng tôi tin chắc rằng vụ kiện này không thuyết phục. Các sản phẩm của chúng tôi đều được sản xuất bằng những nguyên liệu chất lượng cao nhất và luôn đáp ứng, thậm chí vượt lên trên cả tiêu chuẩn an toàn cũng như chất lượng được đặt ra. Ngoài ra, các sản phẩm cũng vượt qua quy trình kiểm định khắt khe tại một phòng thí nghiệm độc lập. Sức khỏe của các khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và mỗi ngày đều có hàng triệu người dùng hài lòng với sản phẩm của chúng tôi, nhiều người trong số đó đã dành thời gian để chia sẻ về trải nghiệm tốt đẹp của họ”.

Sự việc này chắc hẳn sẽ gây ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín của son trứng EOS.

Hiện tại, vụ kiện vẫn chưa ngã ngũ và để xác định xem son trứng EOS có thật sự gây ra dị ứng hay không sẽ cần đến sự vào cuộc của các cơ quan chức năng. Tuy nhiên, chắc chắn rằng sự việc này đã ít nhiều gây ảnh hưởng đến uy tín của EOS và khiến nhiều người dùng cảm thấy e ngại với sản phẩm của hãng.

Theo Afamily