Showroom BMW Đà Nẵng – đẳng cấp khác biệt theo chuẩn quốc tế
Với mục tiêu phát triển hệ thống phân phối đứng đầu phân khúc xe sang tại Việt Nam, showroom đầu tiên của thương hiệu BMW tại miền Trung (Đà Nẵng) ngoài việc được xây dựng theo chuẩn BMW toàn cầu còn hướng đến sự khác biệt, đẳng cấp.
Không gian sang trọng và đẳng cấp theo tiêu chuẩn quốc tế
Không gian sang trọng tại showroom BMW Đà Nẵng
Mở đầu cuộc trò chuyện, ông Ngô Vĩnh Thịnh – Giám đốc Chi nhánh BMW Đà Nẵng (Công ty CP Ô tô Trường Hải) cho biết, Đà Nẵng chiếm 50% số xe sang thị trường miền Trung – Tây nguyên, trong đó có xe BMW. “BMW là thương hiệu ô tô lớn của thế giới. Tại Việt Nam có rất nhiều người yêu thích thương hiệu này. Không riêng gì người Đà Nẵng mà các tỉnh miền Trung từ nay sẽ không còn phải e ngại đi xa để mua xe hoặc khi cần bảo dưỡng không biết đem đến đâu. Xưởng dịch vụ chính hãng BMW tại Đà Nẵng sẽ giúp chủ “xế hộp” thuận tiện hơn và hoàn toàn yên tâm về nguồn gốc phụ tùng”.
Tất cả các showroom chính hãng BMW tại Việt Nam đều phải đáp ứng những yêu cầu nghiêm ngặt từ Tập đoàn BMW toàn cầu như: quy mô đầu tư, thiết kế đúng chuẩn thương hiệu, xưởng dịch vụ với các thiết bị tiên tiến nhất được nhập từ Đức. Đáng chú ý nhất là chế độ hậu mãi, và đặc biệt là xưởng dịch vụ, luôn được BMW chú trọng đầu tư để mỗi chiếc ô tô được chăm sóc kỹ càng nhất. Các máy móc, trang thiết bị, dụng cụ lao động trong xưởng đều được nhập khẩu từ Đức, theo quy trình chuẩn hóa của Tập đoàn BMW…
Video đang HOT
Tòa nhà 3 tầng nơi đặt xưởng dịch vụ ô tô BMW
“Đến viên đá lót sàn cũng được đưa sang Đức để kiểm tra. Các loại vật liệu xây dựng, các bản thiết kế nhà xưởng đều được xem xét nghiêm túc và kỹ càng từ tập đoàn BMW…”. Ông Thịnh cũng cho biết thêm: không gian làm việc, phòng, và thiết bị trong xưởng đều được thiết kế cũng như chọn lựa dựa trên những yêu cầu đặc biệt của xe và khách hàng, đã trải qua một loạt những bài kiểm tra phức tạp để đảm bảo khả năng tương thích.
Ngay từ khi đặt chân vào showroom BMW tại số 356 Điện Biên Phủ, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng, chúng tôi đã cảm nhận được sự sang trọng của nơi đây, từ không gian cho đến trang thiết bị và phong cách dịch vụ. Xưởng tuy làm việc với động cơ, máy móc hạng nặng nhưng cũng được Công ty CP Ô tô Trường Hải đầu tư rất hiện đại. Đặc biệt ở Việt Nam, vì khí hậu nóng nên BMW đã thiết kế tất cả các khoang tiếp nhận dịch vụ đều được lắp máy lạnh. “Đây là việc không bắt buộc nhưng lại tạo ra sự thoải mái cho chủ xe đến sửa chữa mà hiện các xưởng xe khác chưa làm được. Tại xưởng, khách hàng có thể thư giãn với cà phê, nước trái cây và những dịch vụ tiện ích khác…”.
Đội ngũ kỹ thuật viên được tuyển chọn khắt khe và đào tạo trực tiếp từ Tập đoàn BMW
Dù không gian thoải mái, thuận tiện nhưng chất lượng dịch vụ không tốt thì cũng khó có thể làm hài lòng những khách hàng vốn khó tính của BMW. Tại xưởng dịch vụ chính hãng của BMW, các phòng cơ khí nặng như thay động cơ, hộp số, bánh xe, giảm xóc… đều phải tuân theo những quy định nghiêm ngặt về máy móc, hệ thống, kết nối công nghệ thông tin… Yếu tố quan trọng làm nên chất lượng và thương hiệu xưởng dịch vụ chính là đội ngũ thợ máy.
Đội ngũ nhân viên được BMW đào tạo chuyên nghiệp
Quá trình tuyển và đào tạo nhân viên của BMW phải qua rất nhiều giai đoạn khắt khe và chặt chẽ. Chương trình đào tạo thợ máy cũng được thiết kế theo chuẩn mực riêng của thương hiệu xe nổi tiếng từ Đức này. Các chứng chỉ sau đó sẽ được cấp và chứng nhận bởi chính BMW. Sau khi được cấp phép hành nghề, các thợ máy mới được tiếp cận với xe tại xưởng.
“Các công đoạn tuyển nhân sự cho xưởng dịch vụ nghe qua ngắn gọn là vậy nhưng đó là cả quá trình được giám sát kỹ càng. Bên cạnh chuyên môn, các công nhân phải đạt được trình độ tiếng Anh giao tiếp, sử dụng thành thạo các phần mềm BMW. Với đội ngũ như thế sẽ khiến khách hàng có thể an tâm để giao “xế cưng” của mình vào xưởng”. Ông Ngô Vĩnh Thịnh chia sẻ: trước đây, người mua xe BMW tại miền Trung, Tây nguyên nếu có sự cố như va quẹt phải vào tận TP.HCM để khắc phục. Nếu không có điều kiện, họ phải ra các garage. Nhưng hiện khách hàng có thêm lựa chọn là xưởng dịch vụ tại Đà Nẵng, khách hàng không cần phải di chuyển xa mà vẫn có thể hưởng trọn những dịch vụ chính hãng và chuyên nghiệp nhất.
Là khách đến xem chiếc xe BMW X7 vừa mới ra mắt, ông Nguyễn Văn Nam (trú tại Đà Nẵng) cho biết: mặc dù rất thích các dòng xe của BMW nhưng trước đây khi không có xưởng, ông Nam lo mỗi lần bảo dưỡng, sửa chữa phải gửi xe hoặc đi lại vất vả. “Khi hay tin có xưởng ở Đà Nẵng tôi liền đến xem xe vì bây giờ tự tin hơn nhiều rồi”, ông Nam nói. Nhiều người bạn của ông ở các địa phương khác biết tin có xưởng dịch vụ tại Đà Nẵng cũng đang có ý định tậu xe. Bởi mỗi lần đưa xe về xưởng cũng là dịp họ đi chơi, du lịch…
Theo Thanhnien
Thêm hãng siêu xe gia nhập thị trường Việt Nam
Hãng siêu xe đến từ nước Ý Ferrari đang khẩn trương hoàn thiện showroom đầu tiên và chuẩn bị có mặt tại thị trường Việt Nam trong thời gian tới.
Được biết, showroom đầu tiên của thương hiệu Ferrari sẽ được đặt tại khu vực TP.HCM nơi có rất nhiều chiếc siêu xe Ferrari đang được cư ngụ. Việc đặt showroom này được liên kết giữa công ty chuyên nhập khẩu xe trong nước và một công ty nước ngoài được Ferrari ủy quyền tại thị trường châu Á. Showroom vẫn trong giai đoạn xây dựng và những công ty trên vẫn rất kín tiến về thời gian ra mắt thương hiệu tại Việt Nam.
Nhìn qua ảnh, có thể thấy được showroom của Ferrari sẽ là một showroom 3S với đầy đủ như: trưng bày xe Ferrari, mua bán và xưởng dịch vụ sau bán hàng và được đặt tại TP.HCM. Kế bên, tổ hợp ba showroom trưng bày xe các thương hiệu siêu xe khác do công ty phân phối như: Bentley, Lamborghini và Aston Martin cũng đang được xây dựng.
Showroom của thương hiệu Ferrari tại Việt Nam sẽ có tên gọi Vina ASC. Bên cạnh đó còn cung cấp dịch vụ sau bán hàng, sửa chữa, bảo dưỡng xe Ferrari do doanh nghiệp nhập khẩu, phân phối. Nếu mọi thứ đi vào hoạt động, có thể đây là nơi tập trung để bảo dưỡng, thay thế phụ tùng chính hãng của dàn siêu xe được các showroom đưa về từ trước đó.
Ngoài ra, việc hãng Ferrari chính thức có mặt tại thị trường Viêt Nam đã bổ xung thêm vào danh sách những ông lớn trong làng siêu xe và siêu sang có mặt tại Việt Nam. Danh sách đó trước đó đã có những tên tuổi như: Lamborghini, Bentley, Maserati, Porsche, Jaguar và Aston Martin...
Cũng trong buổi ra mắt showroom thương hiệu siêu xe Anh Quốc tại TP.HCM trong hồi tháng 3/2019, vị giám đốc kinh doanh đã chia sẻ: "Theo dự đoán của Knight Frank trong 5 năm tới, số triệu phú USD của Việt Nam sẽ tăng thêm 28%, cao hơn mức trung bình của châu Á (21%) và thế giới (19%). Nhu cầu về siêu xe ngày càng nhiều, không chỉ để sưu tầm mà còn phục vụ nhu cầu đi lại hằng ngày. Đây là thời điểm thích hợp nhất để một thương hiệu siêu xe từ nước Anh và các hãng siêu xe khác bắt đầu tại Việt Nam".
Không phải ngoại lệ, showroom của Ferrari đặt tại Việt Nam sẽ là nơi để khách hàng lựa chọn những chi tiết và đưa ra quyết định cuối cùng trước khi mẫu xe xuất hiện tại Việt Nam. Và gần như những thương hiệu siêu xe thường không đặt quá nặng về doanh số bán hàng vì lượng khách thật sự còn rất nhỏ tại thị trường tiềm năng như ở Việt Nam.
Theo Khampha
Hãng xe "đối thủ" của Rolls-Royce - Aurus mở showroom đầu tiên ở Moscow, Nga Được biết đến với những chiếc xe cao cấp "hao hao" giống Rolls-Royce nhưng chỉ dành cho các quan chức chính phủ của Nga, Aurus vừa chính thức khai trường showroom đầu tiên tại Moscow. Điều này đồng nghĩa với việc hãng xe sang mới của Nga đã sẵn sàng cho việc bán lẻ Senat - chiếc limousine sang trọng được sử dụng...