Săn nhà triệu đô: Định “bẫy” BGK, nhóm môi giới bị Shark Hưng bắt lỗi
Trình bày lấp lửng để “bẫy” ban giám khảo, nhóm môi giới của đội Thanh Huyền bị Shark Hưng bắt lỗi trong tập 8 Săn nhà triệu đô.
Môi giới bất động sản không chỉ bán hàng, mà còn phải hiểu về các hoạt động marketing để có thể tạo ra mối liên kết chặt chẽ giữa bán hàng và marketing, từ đó mang lại hiệu quả doanh thu tốt nhất. Chính vì vậy, tập 8 của Săn nhà triệu đô đã thử thách Top 9 lên ý tưởng và xây dựng kế hoạch mở bán dự án Grand Mercure Hoi An để trình chủ đầu tư phê duyệt. Ý tưởng nào sẽ nhận được “cái gật đầu” của chủ đầu tư? Nhà môi giới nào sẽ phải chia tay chương trình?
Top 9 nhà môi giới của chương trình được chia thành 2 đội do Thanh Huyền và Nguyễn Thị Hạnh làm đội trưởng. Mỗi đội có 180 phút để lên ý tưởng sáng tạo trước khi trình bày trước Ban Giám khảo (BGK).
Đội Thanh Huyền
Đội Nguyễn Thị Hạnh
Shark Hưng đán.h giá điểm cộng rất lớn của đội Thanh Huyền là nắm bắt được mong muốn của chủ đầu tư. Tuy nhiên họ lại gặp một lỗi là trình bày nửa chừng để “bẫy” BGK hỏi những chỗ đã chuẩn bị trước, nhưng cuối cùng lại bị chỉ định trả lời. Shark Hưng cho rằng cả nhóm môi giới đang tự làm khó mình.
Giám khảo Midu đán.h giá cao về mặt ý tưởng, sáng tạo, kế hoạch của nhóm môi giới nhưng phần thuyết trình còn dàn trải, chưa nói được điểm cần nói, quên mất điểm chính là cái gì, thuyết phục người khác bằng cái gì và sẽ đem bán cho ai, bán cái gì.
Quá tự tin vào suy nghĩ của bản thân mà không đặt mình vào khách hàng, nhà môi giới bị thu hồi chìa khóa cơ hội
Đán.h giá phần dự thi của hai đội, Giám khảo Nguyễn Đình Ngôn khen ngợi kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng của đội Thanh Huyền vì đã xây dựng được một kế hoạch gần như hoàn toàn đáp ứng được những mong muốn và kỳ vọng của ông. Trong khi đó, đội Nguyễn Thị Hạnh dù được đán.h giá cao về khả năng sáng tạo nhưng phải nhận thua vì đã đi “lạc đề”.
Không thể hiện rõ vai trò trưởng nhóm, không kết nối, đồng nhất được quan điểm, ý tưởng các cách thức triển khai của cả nhóm, đội trưởng Nguyễn Thị Hạnh là người đầu tiên rơi vào vòng nguy hiểm.
Video đang HOT
Người tiếp theo rơi vào vòng nguy hiểm là Tùng Lâm. Nam môi giới đã vấp phải một số lỗi trong việc đưa ra các chương trình, chính sách trong phần thử thách khiến chủ đầu tư không hài lòng.
Giám khảo Nguyễn Đình Ngôn chia sẻ, ông rất ấn tượng với sự nỗ lực và năng lượng của Tùng Lâm. Tuy nhiên, ông cho rằng sự tự tin của nam môi giới đôi khi chính là một điểm yếu. “Quá tự tin mà không cân nhắc, không đặt mình vào vị trí của khách hàng. Mình tự cho rằng suy nghĩ của mình chính là suy nghĩ khách hàng. Và tôi suy nghĩ như thế là khách hàng phải suy nghĩ như thế, cái đó là điều sai lầm”, ông đán.h giá. Đây cũng là điều khiến BGK quyết định thu hồi chiếc chìa khóa cơ hội của Tùng Lâm.
Dừng cuộc chơi trong tập 8 của chương trình, Tùng Lâm thừa nhận có lẽ anh phải xem lại mình. Anh cho rằng: “Nếu bản thân nói ra những điều không tự tin thì tốt nhất là không nên nói. Thà nói ra để còn biết mình đúng hay sai thì ít nhất còn nhận lại được câu trả lời”.
Quý vị đón xem các tập tiếp theo của chương trình Săn nhà triệu đô phát sóng vào 20h30 tối thứ Sáu hàng tuần trên VTV3!
Săn nhà triệu đô - Tập 2: Nhà môi giới bất động sản Gen Z mắc sai lầm liên tục với khách hàng
Mắc sai lầm liên tục với khách hàng, nhà môi giới bất động sản Gen Z bị thu hồi chiếc khóa cơ hội và dừng chân ở tập 2.
Kỹ năng xử lý tình huống trong bán hàng được xem là chìa khóa vàng dẫn đến thành công. Để trở thành một người bán hàng tài giỏi, các nhà môi giới cần phải trang bị cho mình kiến thức vững chắc và khả năng xử lý tình huống thật linh hoạt, chuyên nghiệp. Với chủ đề "kỹ năng xử lý tình huống", Săn nhà triệu đô tập 2 đã đặt Top 14 vào những hoàn cảnh oái oăm, khó đỡ để thử thách tài năng của các nhà môi giới.
14 nhà môi giới được chia thành 2 đội. Thành viên của "Luxury team" bao gồm Đình Văn, Văn Nhân, Công Huệ, Minh Hiếu, Thu Hiền, Thanh Huyền và Bảo Yến. 7 nhà môi giới còn lại là Đức Mỹ, Quốc Long, Hoàng Duy, Tùng Lâm, Nguyễn Thị Hạnh, Thiên Ân và Thanh Mai sẽ thuộc "Biệt đội hạng A". Các thành viên trong mỗi đội sẽ cùng làm việc nhóm để xử lý tốt các tình huống Ban Giám khảo đưa ra.
Biệt đội hạng A
Luxury team - Nhóm Đẳng cấp.
BGK của tập 2 Săn nhà triệu đô
Nhà môi giới Gen Z mắc sai lầm liên tục trước tình huống thử thách
Chương trình đã đưa cho 4 nhà môi giới Minh Hiếu, Thanh Huyền, Bảo Yến và Công Huệ thuộc "Luxury team" một tình huống: Minh Hiếu và Thanh Huyền phải tiếp đón một nữ khách hàng cao cấp. Khách hàng này cho biết mình đã nghiên cứu kỹ về dự án và yêu cầu ký hợp đồng đặt cọc luôn căn mắc nhất. Bất ngờ, nhóm môi giới nhận được thông báo căn khách chọn đã hết, một khách hàng khác đã đặt cọc cho căn hộ này.
Để hướng nữ khách hàng chuyển sang chọn căn khác, Minh Hiếu đã cản lại với lý do "bút sa là gà chết". Minh Hiếu thuyết phục "không phải cái gì mắc nhất cũng là tốt nhất" nhưng khách hàng không đồng ý và đề nghị cọc gấp đôi vị khách kia.
Lúc này, Công Huệ xuất hiện và cho biết mình là đại diện pháp lý của người đã đặt cọc căn hộ mắc tiề.n kia. Khách của anh đang bị vướng vấn đề tài chính nên căn hộ đó đang trống và nữ khách hàng hoàn toàn có thể mua được căn hộ này.
Sau phần xử lý tình huống của các nhà môi giới, Shark Hưng nhận xét nhóm môi giới đã lạc đề rất nhiều, chưa nắm bắt được việc khách chọn căn đã bị đặt cọc trước và khách đã tìm hiểu kỹ dự án.
Ban Giám khảo cũng chỉ ra hàng loạt sai lầm mà đội trưởng Minh Hiếu mắc phải khi tư vấn và giao tiếp với khách hàng... như đoán tuổ.i của khách hàng, đụng chạm, nói chuyện thoải mái quá.
Đưa ra đáp án cho tình huống này, Shark Hưng cho biết, nguyên tắc xử lý đúng đắn nhất khi căn khách chọn đã hết là tư vấn cho khách một căn khác. Tuy nhiên các nhà môi giới đã chưa làm được điều đó.
Nhận Shark Hưng làm nhân viên bán hàng, đội trưởng nhận được nhiều lời khen từ BGK
Thử thách kỹ năng xử lý tình huống cuối cùng của tập 4 dành cho 3 nhà môi giới Đức Mỹ, Nguyễn Thị Hạnh và Ngô Quốc Long thuộc "Biệt đội hạng A".
Mở đầu tình huống, một vị khách đến ký hợp đồng với Đức Mỹ và Nguyễn Thị Hạnh. Khi vị khách bày tỏ lo ngại về việc phải chịu phí phạt nếu chậm trễ thanh toán, Đức Mỹ ngay lập tức tư vấn: "Trong trường hợp nếu mình thanh toán trễ thì mình có thể xin chủ đầu tư, và mình dời lịch thanh toán trong vòng 5 - 10 ngày".
Sau khi khách hàng ký hợp đồng, Shark Hưng liền nhập vai vào tình huống, trở thành đồng nghiệp cùng công ty và bị trùng khách với nhóm nhà môi giới. Nguyễn Thị Hạnh vội giải thích đây là khách mà team (nhóm) mình đã làm việc từ trước. Hai bên liên tục "giằng co" trước mặt khách hàng cho đến khi Ngô Quốc Long xuất hiện và giới thiệu Shark Hưng cùng Đức Mỹ, Nguyễn Thị Hạnh là các nhân viên bán hàng của công ty mình.
Sau khi khách hàng rời đi, Shark Hưng tiếp tục thương thảo với Quốc Long về việc phân chia hoa hồng, doanh số. Shark Hưng liên tục đưa ra các phương án như chia cho nhóm của Quốc Long 10% vì có công nhận cọc hay ghi nhận doanh số cho nhóm môi giới còn mình nhận tiề.n. Đáp lại, Ngô Quốc Long cũng đưa ra nhiều lập luận để bảo vệ quyền lợi của nhóm mình, từ đề xuất chia hoa hồng 60-40 đến việc nêu ra văn hóa làm việc của công ty.
Kết thúc phần thử thách, sự xuất hiện của Ngô Quốc Long được các giám khảo khen ngợi khi anh thể hiện được vai trò của một lãnh đạo trong tình huống. Nhóm môi giới cũng được Shark Hưng đán.h giá là teamwork (làm việc nhóm) tốt, phân vai rõ ràng.
Bên cạnh đó, Giám khảo Naomi Thủy Nguyễn cũng góp ý nhà môi giới không nên kéo sát ghế vào khách hàng và cần sắp xếp bàn làm việc cho gọn gàng để tăng sự chuyên nghiệp trong việc phục vụ khách hàng cao cấp. Cùng quan điểm, Giám khảo Hải Đăng phân tích thêm rằng các nhà môi giới ngồi quá gần khiến khách hàng không thể nhìn mặt để nói chuyện.
Về cách giao tiếp với khách hàng, Giám khảo Nguyễn Đình Ngôn góp ý Đức Mỹ cần tránh dùng từ "xin". "Khách hàng là người bỏ tiề.n ra, mình đừng bao giờ nói họ đi xin", Giám khảo Nguyễn Đình Ngôn phân tích. Ông cũng chỉ ra điểm trừ của Nguyễn Thị Hạnh khi đôi co với Shark Hưng ngay trước mặt khách hàng.
4 Nhà môi giới rơi vào vòng nguy hiểm, 1 nhà môi giới bị thu hồi chìa khóa cơ hội
Sau khi bàn bạc, Ban Giám khảo thống nhất "Biệt đội hạng A" gồm 7 thành viên: Đức Mỹ, Quốc Long, Hoàng Duy, Tùng Lâm, Hạnh Nguyễn, Thiên An, Thanh Mai và 3 nhà môi giới thuộc "Luxury team" gồm Văn Nhân, Thu Huyền, Đình Văn bước vào vòng an toàn.
4 Nhà môi giới còn lại của "Luxury team" rơi vào vòng nguy hiểm là Công Huệ, Minh Hiếu, Thanh Huyền và Bảo Yến.
Sau khi cân nhắc, Ban Giám khảo quyết định thu hồi chìa khóa cơ hội của Minh Hiếu, như vậy, Săn nhà triệu đô chỉ còn lại Top 13.
Quý vị đón xem các tập tiếp theo của chương trình Săn nhà triệu đô phát sóng vào 20h30 tối thứ Sáu hàng tuần trên VTV3!
Môi giới BĐS thời đại mới đừng chỉ bán hàng, hãy bán tất cả những gì mình có Muốn bán bất động sản, đặc biệt là bất động sản triệu đô, nhà môi giới thời đại mới đừng chăm chăm vào việc bán hàng, mà hãy bán niềm tin, bán kiến thức và cảm xúc cho khách hàng. Theo các chuyên gia bán hàng, mọi người ai cũng đang sống bằng cách bán một thứ gì đó. Nếu như xem tu...