Samsung lại học theo Apple
Sau khi Apple công bố chương trình cung cấp linh kiện sửa chữa iPhone của mình, đến lượt Samsung cũng làm điều tương tự.
Trong một điểm nhấn của Đạo luật Quyền được sửa chữa, Samsung đã thông báo rằng họ sẽ hợp tác với iFixit để cung cấp các bộ phận có thể thay thế cho người dùng cho các dòng thiết bị di động phổ biến nhất của họ đã đến tay người tiêu dùng như Galaxy S20 hoặc Galaxy S21, cũng như máy tính bảng Galaxy Tab S7 .
Thông qua mối quan hệ đối tác với iFixit, cộng đồng sửa chữa lớn nhất của Mỹ, Samsung cho biết họ sẽ cung cấp “các bộ phận thiết bị chính hãng, công cụ sửa chữa và hướng dẫn sửa chữa từng bước, trực quan” cho các thiết bị nói trên bắt đầu từ mùa hè này.
Video đang HOT
Ngay từ đầu, iFixit sẽ cung cấp các công cụ và hướng dẫn trong khi Samsung sẽ cấp quyền truy cập vào các cụm màn hình gốc (có pin tích hợp), mặt kính sau và cổng sạc, nhưng trong tương lai sẽ có nhiều danh mục linh kiện hơn được đưa vào chương trình, cũng như các thiết bị bổ sung.
Sau đó, các cụm hoặc bộ phận được thay thế và bị lỗi có thể được trả lại cho Samsung để “tái chế có trách nhiệm” vì ý tưởng đằng sau chương trình không chỉ để xoa dịu các cơ quan quản lý chịu trách nhiệm thực thi các nguyên tắc kinh tế tròn và bền vững như Đạo luật Quyền sửa chữa mà còn đảm bảo mang đến cho người dùng để họ kéo dài tuổi thọ sản phẩm với trải nghiệm chăm sóc cao cấp.
“Tính bền vững là cốt lõi trong sứ mệnh của Samsung, từ sản phẩm đến các hoạt động và thực tiễn của chúng tôi. Ngoài các dịch vụ chăm sóc, Samsung còn giúp người dùng dễ dàng tái chế công nghệ không sử dụng được tại hơn 1.700 địa điểm trả hàng trên toàn quốc. Mỗi thiết bị làm tăng thêm 1,2 tỷ pound chất thải điện tử mà công ty đã tái chế hoặc tái chế ở Mỹ kể từ năm 2009. Samsung mời mọi người tham gia cùng chúng tôi để thực hiện những thay đổi hàng ngày có tác động có ý nghĩa”, Ramon Gregory, Phó Chủ tịch Cấp cao về Chăm sóc Khách hàng tại Samsung Electronics Mỹ cho biết.
Apple nỗ lực ngăn kẻ xấu đổi iPhone mất cắp lấy iPhone mới
Sắp tới, Apple sẽ không nhận sửa chữa, bảo hành đối với các thiết bị được báo cáo là bị mất hoặc bị ăn cắp trên hệ thống của Hiệp hội hệ thống thông tin di động toàn cầu (GSMA).
Trước đó, Apple chỉ không cung cấp dịch vụ sửa chữa đối với các thiết bị được đánh dấu là mất cắp trên ứng dụng Find my.
Apple nỗ lực chặn kẻ xấu lợi dụng chính sách bảo hành, đổi iPhone mất cắp lấy iPhone mới
Theo MacRumors, một thông tin nội bộ đã được gửi tới nhân viên của Apple Store và các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple, yêu cầu các cửa hàng, đơn vị phải từ chối dịch vụ đối với những thiết bị đã được báo là bị mất hoặc bị đánh cắp trên hệ thống GSMA Device Registry.
GSMA Device Registry là một cơ sở dữ liệu toàn cầu cho phép chủ sở hữu điện thoại thông minh đăng ký các sự kiện như mất mát, trộm cắp, gian lận hoặc cho biết rằng thiết bị phải tuân theo gói thanh toán. Với IMEI của điện thoại, các công ty có quyền truy cập vào nền tảng này có thể dễ dàng kiểm tra xem thiết bị đã được chỉ định vào bất kỳ "danh sách đen" nào ở trên hay chưa.
9to5Mac nhận định chính sách mới là nỗ lực của Apple nhằm ngăn chặn việc thay thế iPhone bị đánh cắp bằng iPhone mới (lợi dụng chính sách bảo hành của hãng), trong trường hợp người dùng chưa kịp bật trên ứng dụng Find My.
Cũng theo nguồn tin của MacRumors, trong một số trường hợp thì Apple có thể chấp nhận hóa đơn thiết bị làm bằng chứng mua hàng để sửa chữa hoặc thay thế thiết bị trong trường hợp người dùng không thể truy cập vào Apple ID của họ.
Xiaomi phản đòn dịch vụ được chờ đợi nhất của Apple Có vẻ như Xiaomi cũng đang chuẩn bị tung ra một dịch vụ tương tự như Apple đã công bố cách đây không lâu. Tuần trước, Apple đã đưa ra một thông báo rất đáng ngạc nhiên khi công ty sẽ cho phép người dùng điện thoại iPhone tự sửa chữa sản phẩm của mình. Đối với một công ty đã rất kiên...