Người dùng nói cảm ơn ChatGPT, OpenAI tốn 10 triệu USD tiền điện

Thói quen nói cảm ơn ChatGPT tưởng vô hại nhưng lại gây thiệt hại nhiều triệu USD chi phí vận hành.

Theo WCCF Tech, bạn có hay thêm những lời “làm ơn” hay “cảm ơn” khi trò chuyện với các mô hình AI như ChatGPT? Thói quen lịch sự tưởng chừng vô hại này hóa ra lại đang ngốn của OpenAI một khoản tiền khổng lồ, ước tính lên tới hàng chục triệu USD mỗi năm.

Thói quen lịch sự với ChatGPT khiến OpenAI tiêu tốn chi phí không nhỏ

Trong bối cảnh các trợ lý kỹ thuật số và mô hình ngôn ngữ AI ngày càng phổ biến, người dùng có xu hướng tương tác với chúng theo cách tự nhiên và giống con người nhất có thể. Việc sử dụng ngôn ngữ lịch sự, với những lời cảm ơn hay yêu cầu có chèn câu “làm ơn”, là một phần của xu hướng này, nhằm tạo ra trải nghiệm trò chuyện thoải mái và hiệu quả hơn.

Thói quen cảm ơn ChatGPT khiến OpenAI tốn cả chục triệu USD. ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH

Tuy nhiên, một câu hỏi đã được đặt ra trên mạng xã hội X, thắc mắc liệu những từ ngữ lịch sự thừa thãi này có gây lãng phí tài nguyên hay không. Bất ngờ thay, chính CEO của OpenAI, Sam Altman, đã đích thân phản hồi, đưa ra một con số gây sốc. Ông hài hước bình luận: “Hàng chục triệu USD chi tiêu đáng giá – bạn không bao giờ biết được”.

Câu trả lời này, dù mang tính đùa cợt, đã xác nhận rằng việc người dùng lịch sự với AI thực sự có phát sinh một chi phí liên quan, và con số đó không hề nhỏ ở quy mô hoạt động của một công ty như OpenAI. Lý do nằm ở cơ chế hoạt động của các mô hình ngôn ngữ lớn. Mỗi từ, mỗi ký tự trong yêu cầu của người dùng đều được chuyển đổi thành token để mô hình xử lý. Những từ ngữ lịch sự, dù ngắn gọn, cũng làm tăng thêm số lượng token trong mỗi yêu cầu đầu vào.

Khi nhân số lượng token tăng thêm này với hàng triệu, thậm chí hàng tỉ lượt tương tác mỗi ngày từ hàng triệu người dùng toàn cầu, tổng lượng dữ liệu mà các trung tâm dữ liệu khổng lồ của OpenAI phải xử lý sẽ tăng lên đáng kể. Điều này trực tiếp dẫn đến việc tiêu thụ nhiều năng lượng điện hơn và yêu cầu tài nguyên tính toán lớn hơn, làm tăng chi phí vận hành tổng thể lên mức hàng chục triệu USD mỗi năm.

Mặc dù mô hình AI không có cảm xúc và không cần được đối xử lịch sự theo nghĩa đen, nhưng một số chuyên gia cho rằng việc sử dụng ngôn ngữ nhã nhặn trong yêu cầu đầu vào có thể ảnh hưởng đến “tông giọng” của phản hồi từ AI, giúp cuộc tương tác trở nên tích cực và tự nhiên hơn theo cảm nhận của người dùng.

Như vậy, mặc dù thói quen “cảm ơn” hay “làm ơn” khi nói chuyện với AI có chi phí không hề nhỏ ở quy mô tổng thể, giá trị mà nó mang lại có thể nằm ở việc định hình trải nghiệm tương tác trở nên gần gũi và giống con người hơn. Khoản “đầu tư” hàng chục triệu USD này, theo cách nhìn của ông Sam Altman, có thể là một khoản chi đáng giá cho trải nghiệm người dùng toàn cầu.