RIM mất tới 100 triệu USD sau vụ sập dịch vụ?

Theo dõi VGT trên

Vừa qua, RIM đã phải đối mặt với vụ sập dịch vụ BlackBerry tồi tệ nhất trong lịch sử của hãng này, khiến cho các khách hàng tại Trung Đông, châu Âu, châu Phi, một phần Nam Mỹ, Canada và Mỹ không thể dùng các dịch vụ phổ biến của RIM như email hay messenger trong ba ngày liền.

RIM mất tới 100 triệu USD sau vụ sập dịch vụ? - Hình 1

Ảnh minh họa. (Nguồn: bgr)

Sau việc này, vào hôm 14/10, tờ Financial Post đã công bố ước tính thiệt hại của RIM có thể lên tới hơn 100 triệu USD.

Trong đó, một phần tiền sẽ là khoản hoàn trả lại các nhà mạng đối tác của RIM, ứng với phí dịch vụ hàng tháng mà hãng công nghệ Canada thu được từ người dùng BlackBerry.

Từ hôm 13/10, các nhà mạng trên toàn cầu đã hứa sẽ bồi thường cho người dùng BlackBerry vì sự cố dịch vụ kéo dài ba ngày vừa qua.

Video đang HOT

Nhà phân tích Rod Hall của hãng JPMorgan Chase bày tỏ: “Với tình trạng lưu lượng dịch vụ toàn cầu của RIM bị ảnh hưởng nhiều như vậy, chúng tôi tin rằng mức thiệt hại 5% doanh thu phí dịch vụ mà RIM phải chịu là hợp lý.”

Hôm 13/10, đồng Giám đốc điều hành của RIM, Mike Lazaridis đã lên tiếng xin lỗi công khai cộng đồng người dùng BlackBerry vì sự cố đã khiến cho quá trình sử dụng dịch vụ của họ gặp phải nhiều bất tiện./.

Theo TTXVN

Dịch vụ BlackBerry tê liệt lây lan đến Mỹ và Canada

Thuê bao BlackBerry trên toàn thế giới tiếp tục bị gián đoạn trong 3 ngày liên tiếp khi RIM thực hiện chuyển đổi một số cơ sở hạ tầng. Bên cạnh đó, người dùng tại Mỹ và Canada nay đã nằm trong danh sách bị ảnh hưởng.

Dịch vụ BlackBerry tê liệt lây lan đến Mỹ và Canada - Hình 1

Khách hàng sử dụng smartphone BlackBerry của Research In Motion (RIM) ở Mỹ và Canada bây giờ không thể truy cập vào email và BlackBerry Message tương tự như người dùng ở châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ và châu Phi bị vấn đề tương tự trước đó.

Gián đoạn làm tê liệt các hoạt động

Khách hàng tại Mỹ và Canada bắt đầu phàn nàn về việc dịch vụ email của mình bị trì hoãn. Một người sử dụng ở Boston cho biết rằng ông đã bắt đầu thấy sự chậm trễ của dịch vụ email vào sáng sớm hôm 12, ông chỉ có thể nhận được email đó sau khoảng 3 giờ kể từ thời điểm gửi.

Trước đó RIM đổ lỗi cho sự gián đoạn dịch vụ bị ảnh hưởng Châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ, Mỹ La-tinh và châu Phi. Sau đó, RIM cho biết vấn đề đã được sửa. Nhưng hãng cũng nói thêm rằng công ty có thể mất một thời gian để làm việc với các dữ liệu bị tồn đọng hiện vẫn chưa được gửi đến các thiết bị thuê bao. Email bắt đầu được đến một số người sử dụng vào cuối ngày hôm qua ở trạng thái "nhỏ giọt" một.

Theo giải thích của RIM hôm 11 vừa qua cho biết: "Mặc dù hệ thống này được thiết kế để chuyển đổi dự phòng đến một bộ chuyển mạch sao lưu, nhưng chức năng này trước đây chưa được chạy thử nghiệm. Kết quả là, một lượng lớn dữ liệu được tạo ra đang tồn đọng và hãng đang làm việc để xử lí các dữ liệu tồn đọng cũng như khôi phục lại dịch vụ bình thường càng nhanh càng tốt. Chúng tôi thành thật xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện này và chúng tôi sẽ tiếp tục gửi thông báo đến người dùng."

Dịch vụ BlackBerry tê liệt lây lan đến Mỹ và Canada - Hình 2

Đó là chưa rõ liệu các vấn đề này có gây rắc rối cho khách hàng nước ngoài cũng có bị ảnh hưởng đến dịch vụ ở Bắc Mỹ hay không. Chỉ biết rằng, RIM đã thừa nhận về việc có một vấn đề với dịch vụ của mình tại Mỹ và Canada. Nhưng hãng đã không cung cấp thêm các thông tin cụ thể.

Thuê bao BlackBerry ở châu Mỹ có thể gặp sự cố chậm trễ dịch vụ liên tục vào sáng 13/10. RIM cho biết họ đang tiến hành giải quyết tình hình trên càng nhanh càng tốt và đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng của mình vì sự bất tiện này. Hãng cũng sẽ cung cấp một bản cập nhật ngay sau khi thông tin cụ thể được đưa ra.

Người dùng BlackBerry ở Canada và các bộ phận của Trung và Nam Mỹ cũng bị gián đoạn dịch vụ trong tháng trước, khi dịch vụ email và BlackBerry Message của hãng bị ngưng hoạt động.

Ưu nhiều mà nhược cũng có

Kiến trúc mạng của RIM BlackBerry có ưu và nhược điểm riêng.

Không giống như các nền tảng điện thoại thông minh khác, RIM thu nhận tất cả các email và tin nhắn thông qua máy chủ BlackBerry của mình tại các trung tâm hoạt động trên toàn thế giới. Kiến trúc này tập trung cho các dịch vụ của hãng, có khả năng thêm mã hóa và bảo mật cho tin nhắn ngay trên máy chủ trước khi đưa đến máy của chủ nhân cần nhận. Và đối với nhiều khách hàng của công ty, tính năng an ninh bổ sung này là lí do chính mà họ sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ BlackBerry tê liệt lây lan đến Mỹ và Canada - Hình 3

Tuy nhiên, kiến trúc cũng có nghĩa là chỉ cần một điểm duy nhất trên mạng lưới bị lỗi sẽ có thể làm gián đoạn việc gửi/nhận tin nhắn làm ảnh hưởng đến hàng triệu khách hàng.

Theo ICTnew

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

    Tin đang nóng

    Truy tố nữ DJ ở TPHCM cầm đầu đường dây mua bán hơn 100kg ma túyTruy tố nữ DJ ở TPHCM cầm đầu đường dây mua bán hơn 100kg ma túy
    09:01:20 06/02/2025
    Chồng cũ lái siêu xe hơn 12 tỷ đến viếng Từ Hy Viên và câu chuyện xót xa đằng sau chiếc xeChồng cũ lái siêu xe hơn 12 tỷ đến viếng Từ Hy Viên và câu chuyện xót xa đằng sau chiếc xe
    06:34:34 06/02/2025
    Con gái đánh chết chồng, cha tới công an nhận tội thay ở Long AnCon gái đánh chết chồng, cha tới công an nhận tội thay ở Long An
    08:31:34 06/02/2025
    Dậy sóng MXH: Từ Hy Viên chưa đăng ký kết hôn với chồng hiện tại, nam ca sĩ Hàn không được thừa kế 1 xu?Dậy sóng MXH: Từ Hy Viên chưa đăng ký kết hôn với chồng hiện tại, nam ca sĩ Hàn không được thừa kế 1 xu?
    10:16:39 06/02/2025
    Bà ngoại hot nhất Việt Nam mặc áo dài quá đẹp, gọi là "người đẹp không tuổi" cũng không saiBà ngoại hot nhất Việt Nam mặc áo dài quá đẹp, gọi là "người đẹp không tuổi" cũng không sai
    07:19:03 06/02/2025
    Gây sốc xứ tỷ dân: "Từ Hy Viên có thể đã sống nếu ở bên chồng cũ?"Gây sốc xứ tỷ dân: "Từ Hy Viên có thể đã sống nếu ở bên chồng cũ?"
    06:24:01 06/02/2025
    Tình trạng đáng lo của Quỳnh Lương khi đang bầu 3 thángTình trạng đáng lo của Quỳnh Lương khi đang bầu 3 tháng
    08:22:08 06/02/2025
    Hé lộ thông tin lễ thành đôi của Vũ Cát Tường và bạn gáiHé lộ thông tin lễ thành đôi của Vũ Cát Tường và bạn gái
    06:28:56 06/02/2025

    Tin mới nhất

    Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

    Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

    15:45:56 16/01/2024
    Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
    Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

    Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

    22:01:27 21/12/2022
    Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
    Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

    Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

    21:03:46 21/12/2022
    Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
    Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

    Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

    20:03:41 21/12/2022
    Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
    Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

    Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

    20:01:24 21/12/2022
    Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
    Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

    Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

    19:01:39 21/12/2022
    Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...
    Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

    Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

    15:01:33 21/12/2022
    Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
    Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

    Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

    14:01:42 21/12/2022
    Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
    Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

    Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

    09:38:18 21/12/2022
    Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
    'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

    'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

    09:37:54 21/12/2022
    Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
    Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

    Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

    09:35:12 21/12/2022
    Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
    Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

    Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

    09:34:00 21/12/2022
    Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu

    Có thể bạn quan tâm

    Khởi tố 2 đối tượng cướp giật tại hiệu vàng Hùng Vượng

    Khởi tố 2 đối tượng cướp giật tại hiệu vàng Hùng Vượng

    Pháp luật

    12:28:31 06/02/2025
    Các đối tượng quen nhau trên mạng xã hội Facebook thông qua hội nhóm có tên Hội vỡ nợ - Thua tha - Thích làm liều .
    Ukraine muốn vũ khí hạt nhân nếu không được vào NATO

    Ukraine muốn vũ khí hạt nhân nếu không được vào NATO

    Thế giới

    12:21:24 06/02/2025
    Tổng thống Ukraine Volodymyr Zelensky kêu gọi Mỹ cung cấp vũ khí hạt nhân cho Ukraine nếu không chấp nhận kết nạp Kyiv vào NATO.
    Bộ phim "Cha tôi, người ở lại" mở đầu cho khung phim giờ vàng mới (20:00) trên sóng VTV3

    Bộ phim "Cha tôi, người ở lại" mở đầu cho khung phim giờ vàng mới (20:00) trên sóng VTV3

    Phim việt

    12:18:32 06/02/2025
    Cha tôi, người ở lại là một trong những bộ phim của Đài Truyền hình Việt Nam sẽ được phát sóng vào khung giờ mới trên VTV3 (20h) trong năm 2025.
    Rộ hình ảnh nhiều vết tiêm bất thường trên tay Từ Hy Viên khi qua đời, cái chết nghi có uẩn khúc

    Rộ hình ảnh nhiều vết tiêm bất thường trên tay Từ Hy Viên khi qua đời, cái chết nghi có uẩn khúc

    Sao châu á

    11:27:45 06/02/2025
    Thông tin Từ Hy Viên qua đời với nhiều vết tiêm bất thường trên tay, nghi có uẩn khúc đang nhận được sự chú ý lớn từ công chúng.
    Được vía Thần Tài, 4 con giáp mở cửa gặp quý nhân, tài lộc ùn ùn kéo đến

    Được vía Thần Tài, 4 con giáp mở cửa gặp quý nhân, tài lộc ùn ùn kéo đến

    Trắc nghiệm

    11:24:01 06/02/2025
    Theo các chuyên gia phong thuỷ, 4 con giáp này sẽ đón lộc trời cho, gặp nhiều may mắn sau ngày vía Thần tài năm nay.
    Phản ứng của Bằng Kiều khi nghe Quốc Thiên nói Duy Khánh là người giả tạo

    Phản ứng của Bằng Kiều khi nghe Quốc Thiên nói Duy Khánh là người giả tạo

    Sao việt

    11:23:43 06/02/2025
    Bằng Kiều đã có phản ứng ngay lập tức khi nghe Quốc Thiên nói Duy Khánh là người giả tạo. Chia sẻ của đàn anh khiến Duy Khánh cảm ơn rối rít.
    Phim Hàn chiếm top 1 toàn cầu: Tuyệt phẩm được cả cõi mạng tung hô, nam chính "mỏ hỗn" siêu giàu ai cũng si mê

    Phim Hàn chiếm top 1 toàn cầu: Tuyệt phẩm được cả cõi mạng tung hô, nam chính "mỏ hỗn" siêu giàu ai cũng si mê

    Phim châu á

    11:20:59 06/02/2025
    Trung Tâm Chăm Sóc Chấn Thương thực sự là một tác phẩm có chất lượng tốt khiến phim nhanh chóng tạo ra cơn sốt trên toàn cầu.
    Vừa đầu năm, Văn Toàn bất lực vì "bị cắm sừng"

    Vừa đầu năm, Văn Toàn bất lực vì "bị cắm sừng"

    Sao thể thao

    11:07:44 06/02/2025
    Dịp đầu năm giới trẻ thích thú với trào lưu dự đoán năm 2025. Tiền đạo Nguyễn Văn Toàn cũng không nằm ngoài cuộc chơi. Khi Văn Toàn xe túi mù thì bị dự đoán Năm 2025, bạn sẽ bị cắm chiếc sừng .
    Hơn 2,8 tỷ đồng quay lại với chủ sau 8 tháng bị bỏ quên ở bãi đỗ xe

    Hơn 2,8 tỷ đồng quay lại với chủ sau 8 tháng bị bỏ quên ở bãi đỗ xe

    Lạ vui

    11:04:51 06/02/2025
    Một vali đầy tiền mặt trị giá khoảng 2,8 tỷ đồng đã được trả lại cho chủ nhân sau 8 tháng được tìm thấy tại bãi đỗ xe.
    Bom tấn zombie mang tính biểu tượng bất ngờ sale sập sàn, xuống mức thấp nhất lịch sử cho game thủ

    Bom tấn zombie mang tính biểu tượng bất ngờ sale sập sàn, xuống mức thấp nhất lịch sử cho game thủ

    Mọt game

    11:02:22 06/02/2025
    Các game thủ còn khoảng một tuần để hưởng mức giá ưu đãi này. Có vô số các tựa game lấy chủ đề zombie xuất sắc trong lịch sử, và bản thân chúng cũng đã tạo được những dấu ấn riêng nhất định.
    Dù giàu đến mấy cũng đừng lắp 6 thứ này trong phòng khách, đó không phải mê tín mà có cơ sở cả

    Dù giàu đến mấy cũng đừng lắp 6 thứ này trong phòng khách, đó không phải mê tín mà có cơ sở cả

    Sáng tạo

    10:16:56 06/02/2025
    Khi bắt tay vào việc trang trí nhà cửa, sự chuẩn bị kỹ lưỡng là điều vô cùng quan trọng. Nếu không, bạn có thể gặp phải nhiều rắc rối trong quá trình thi công và sử dụng.