Vừa qua, RIM đã phải đối mặt với vụ sập dịch vụ BlackBerry tồi tệ nhất trong lịch sử của hãng này, khiến cho các khách hàng tại Trung Đông, châu Âu, châu Phi, một phần Nam Mỹ, Canada và Mỹ không thể dùng các dịch vụ phổ biến của RIM như email hay messenger trong ba ngày liền.
Ảnh minh họa. (Nguồn: bgr)
Sau việc này, vào hôm 14/10, tờ Financial Post đã công bố ước tính thiệt hại của RIM có thể lên tới hơn 100 triệu USD.
Trong đó, một phần tiề.n sẽ là khoản hoàn trả lại các nhà mạng đối tác của RIM, ứng với phí dịch vụ hàng tháng mà hãng công nghệ Canada thu được từ người dùng BlackBerry.
Từ hôm 13/10, các nhà mạng trên toàn cầu đã hứa sẽ bồi thường cho người dùng BlackBerry vì sự cố dịch vụ kéo dài ba ngày vừa qua.
Video đang HOT
Nhà phân tích Rod Hall của hãng JPMorgan Chase bày tỏ: “Với tình trạng lưu lượng dịch vụ toàn cầu của RIM bị ảnh hưởng nhiều như vậy, chúng tôi tin rằng mức thiệt hại 5% doanh thu phí dịch vụ mà RIM phải chịu là hợp lý.”
Hôm 13/10, đồng Giám đốc điều hành của RIM, Mike Lazaridis đã lên tiếng xin lỗi công khai cộng đồng người dùng BlackBerry vì sự cố đã khiến cho quá trình sử dụng dịch vụ của họ gặp phải nhiều bất tiện./.
Theo TTXVN
Dịch vụ BlackBerry tê liệt lây lan đến Mỹ và Canada
Thuê bao BlackBerry trên toàn thế giới tiếp tục bị gián đoạn trong 3 ngày liên tiếp khi RIM thực hiện chuyển đổi một số cơ sở hạ tầng. Bên cạnh đó, người dùng tại Mỹ và Canada nay đã nằm trong danh sách bị ảnh hưởng.
Khách hàng sử dụng smartphone BlackBerry của Research In Motion (RIM) ở Mỹ và Canada bây giờ không thể truy cập vào email và BlackBerry Message tương tự như người dùng ở châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ và châu Phi bị vấn đề tương tự trước đó.
Gián đoạn làm tê liệt các hoạt động
Khách hàng tại Mỹ và Canada bắt đầu phàn nàn về việc dịch vụ email của mình bị trì hoãn. Một người sử dụng ở Boston cho biết rằng ông đã bắt đầu thấy sự chậm trễ của dịch vụ email vào sáng sớm hôm 12, ông chỉ có thể nhận được email đó sau khoảng 3 giờ kể từ thời điể.m gửi.
Trước đó RIM đổ lỗi cho sự gián đoạn dịch vụ bị ảnh hưởng Châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ, Mỹ La-tinh và châu Phi. Sau đó, RIM cho biết vấn đề đã được sửa. Nhưng hãng cũng nói thêm rằng công ty có thể mất một thời gian để làm việc với các dữ liệu bị tồn đọng hiện vẫn chưa được gửi đến các thiết bị thuê bao. Email bắt đầu được đến một số người sử dụng vào cuối ngày hôm qua ở trạng thái "nhỏ giọt" một.
Theo giải thích của RIM hôm 11 vừa qua cho biết: "Mặc dù hệ thống này được thiết kế để chuyển đổi dự phòng đến một bộ chuyển mạch sao lưu, nhưng chức năng này trước đây chưa được chạy thử nghiệm. Kết quả là, một lượng lớn dữ liệu được tạo ra đang tồn đọng và hãng đang làm việc để xử lí các dữ liệu tồn đọng cũng như khôi phục lại dịch vụ bình thường càng nhanh càng tốt. Chúng tôi thành thật xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện này và chúng tôi sẽ tiếp tục gửi thông báo đến người dùng."
Đó là chưa rõ liệu các vấn đề này có gây rắc rối cho khách hàng nước ngoài cũng có bị ảnh hưởng đến dịch vụ ở Bắc Mỹ hay không. Chỉ biết rằng, RIM đã thừa nhận về việc có một vấn đề với dịch vụ của mình tại Mỹ và Canada. Nhưng hãng đã không cung cấp thêm các thông tin cụ thể.
Thuê bao BlackBerry ở châu Mỹ có thể gặp sự cố chậm trễ dịch vụ liên tục vào sáng 13/10. RIM cho biết họ đang tiến hành giải quyết tình hình trên càng nhanh càng tốt và đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng của mình vì sự bất tiện này. Hãng cũng sẽ cung cấp một bản cập nhật ngay sau khi thông tin cụ thể được đưa ra.
Người dùng BlackBerry ở Canada và các bộ phận của Trung và Nam Mỹ cũng bị gián đoạn dịch vụ trong tháng trước, khi dịch vụ email và BlackBerry Message của hãng bị ngưng hoạt động.
Ưu nhiều mà nhược cũng có
Kiến trúc mạng của RIM BlackBerry có ưu và nhược điểm riêng.
Không giống như các nền tảng điện thoại thông minh khác, RIM thu nhận tất cả các email và tin nhắn thông qua máy chủ BlackBerry của mình tại các trung tâm hoạt động trên toàn thế giới. Kiến trúc này tập trung cho các dịch vụ của hãng, có khả năng thêm mã hóa và bảo mật cho tin nhắn ngay trên máy chủ trước khi đưa đến máy của chủ nhân cần nhận. Và đối với nhiều khách hàng của công ty, tính năng an ninh bổ sung này là lí do chính mà họ sử dụng dịch vụ.
Tuy nhiên, kiến trúc cũng có nghĩa là chỉ cần một điểm duy nhất trên mạng lưới bị lỗi sẽ có thể làm gián đoạn việc gửi/nhận tin nhắn làm ảnh hưởng đến hàng triệu khách hàng.
Theo ICTnew
Tin mới nhất
Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut
15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ
22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok
21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác tiề.n điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng
20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiề.n điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiề.n điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp
20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô
19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiề.n phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'
14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế
09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự
09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023
09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu
Nếu đã từ bỏ Twitter, đây là những nền tảng mới thay thế
09:33:06 21/12/2022
Nếu đã từ bỏ Twtter để đọc tin tức, hãy tìm đến những nền tảng mới dưới đây. Twitter luôn được biết đến là nền tảng cung cấp tin tức tuyệt vời cho người dùng. Nhưng với các xáo trộn gần đây, mạng xã hội này đang khiến nhiều người nghĩ đ...
Có thể bạn quan tâm
Em trai của bà Trương Mỹ Lan "năn nỉ" toà xin lại 10 tỷ để trị bệnh
Chiều 27.9, phiên tòa xét xử vụ án của bà Trương Mỹ Lan - chủ tịch Tập đoàn Vạn Thịnh Phát và các đơn vị liên quan tiếp tục phần xét hỏi những người có quyền lợi và nghĩa vụ liên quan.
Mỹ phác thảo kế hoạch rút quân khỏi Iraq
Mối quan hệ quốc phòng Mỹ - Iraq sau đó sẽ chuyển từ liên minh sang mối quan hệ an ninh song phương mở rộng. Giai đoạn này sẽ diễn ra trong 12 tháng tới, kết thúc muộn nhất là vào tháng 9/2025.
Thủ tướng kể về quyết định sống còn để giữ đậ.p Thác Bà, đê Hoàng Long
Điều này được Thủ tướng Phạm Minh Chính chia sẻ khi phát biểu kết luận Hội nghị trực tuyến sơ kết, đán.h giá, rút kinh nghiệm về công tác phòng chống và khắc phục hậu quả bão số 3 (bão Yagi), sáng 28/9.
NSX Anh Trai Say Hi treo poster thiếu hẳn 1 nghệ sĩ, xử lý thiếu chuyên nghiệp khiến netizen khó chịu vô cùng!
Cụ thể, nhiều fan đã nhận ra poster concert Anh Trai Say Hi, được treo ở ngay địa điểm tổ chức show thiếu hẳn 1 nghệ sĩ - Công Dương.
Người đàn ông giả làm khách, vào cửa hàng ở TPHCM trộm laptop
Ngày 28/9, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an quận 12, TPHCM, đã tống đạt quyết định khởi tố bị can, bắt tạm giam Nguyễn Quang Tạo (SN 1985, ngụ tỉnh Quảng Trị) về tội Trộm cắp tài sản.
Baifern "ăn gạch" tan nát với vai diễn mới, xứng đáng cất tủ, vết nhơ sự nghiệp
Quá kinh khủng , không hiểu sao một người như Baifern Pimchanok lại nhận lời tham gia một bộ phim dung tục đến thế này? , không quá khó để bắt gặp những bình luận mỉ.a ma.i của khán giả hướng về Baifern dưới mỗi bài đăng về bộ phim hiện t...
Vị bác sĩ bật khóc, ôm mẹ lần cuối khi hiến giác mạc của bà cho y học
Sáng sớm ngày 25/9, Ngân hàng Mô - Bệnh Viện Mắt Hà Nội 2 nhận được điện thoại thông báo, người con trai muốn hiến giác mạc của mẹ để mang lại ánh sáng cho người bệnh mù lòa.
Vợ lấy điện thoại của chồng nhắn cho chị giúp việc định trêu chọc, nào ngờ nhận ngay sự thật sững sờ ngay trước mắt
Tôi điếng người, lờ mờ đoán ra câu chuyện mờ ám của chồng và người giúp việc. Nhưng tôi quyết phải vạc.h trầ.n đôi gian phu dâm phụ này.
Hồ Việt Trung bỏ đam mê đá bóng, nhậu cũng phải rén, Saka Trương Tuyền cấm tiệt
Cặp đôi dính nghi vấn hẹn hò Hồ Việt Trung - Saka Trương Tuyền tiếp tục khiến người hâm mộ bấn loạn trước loạt chi tiết tình trong như đã mặt ngoài còn e . Mới đây, Hồ Việt Trung còn kể chi tiết đàng gái cấm anh như vợ đích thực.
Cơm nhà 3 món ngon dễ nấu: Chỉ cần 30 phút vào bếp cực kỳ tiết kiệm thời gian!
Cơm nhà - một bữa ăn đầy ấm áp và thân mật, nay còn được nâng lên tầm cao mới với 3 món ngon dễ nấu chỉ trong 30 phút.
Đã tìm ra outfit xấu nhất phim Hàn hiện nay
Jung So Min xuất hiện với bộ váy sơ mi phối màu với phần điểm nhấn đai nơ để tạo vẻ điệu đà, nữ tính. Tuy nhiên, việc phối 2 tông màu be - hồng tím baby đã khiến tổng thể bộ váy trông vô cùng sến súa, lòe loẹt.