Quán net ngày nay: Chủ quán thuê nhân viên đến…ngủ cho đông người
Làm ông chủ chưa chắc đã sướng, hơn nữa lại là ông chủ của một công ty có quy mô…gia đình như việc kinh doanh quán net thì đôi khi việc thuê thêm nhân viên phụ giúp công việc lại càng mang đến những nỗi lo khó nói thành lời hơn…
Kinh doanh quán net là một công việc khá đặc thù và có thể nói là cũng không kém thị phi, nhưng đôi khi chính công việc này lại mang đến cho những “ông chủ, bà chủ” không biết bao nhiêu trải nghiệm vừa bi vừa hài mà không một nghề nào có được.
Hẳn chúng ta đều biết là ngay cả nhiều quán net quy mô vừa và nhỏ (cỡ kinh doanh theo hộ gia đình) hiện nay thì việc thuê nhân viên phụ việc cũng không phải là hiếm. Những nhân viên này thường được thuê với vai trò làm việc theo ca, mà chủ yếu là ca đêm, thời điểm mà gia đình chủ quán có nhu cầu nghỉ ngơi sau một ngày làm việc vất vả.
Tuy nhiên thì không phải cứ thuê nhân viên thì đồng nghĩa với việc gánh nặng công việc được san sẻ. Một ví dụ điển hình nhất là câu chuyện của một vị chủ quán net được chia sẻ dưới đây
Theo lời kể của “chính chủ”, vị chủ quán này thuê một nhân viên với công việc trông quán vào ban đêm. Như thường lệ thì đến giờ nghỉ, anh chàng “nhân viên” kia được bàn giao lại quán và sẽ làm nhiệm vụ trông coi cho tới sáng.
Thế nhưng vào tối hôm đó thì vị chủ quán này cảm thấy thấp thỏm trong người và không thể ngủ được nên đã bật Camera an ninh lên để theo dõi tình hình trong quán thì đập vào mắt là một cảnh tượng đủ khiến những ai nhanh miệng nhất cũng phải…cạn lời:
Cậu nhân viên nằm ngủ ngon lành trên những chiếc ghế trống, bỏ mặc khách khứa vẫn ngồi chơi game trong quán. Cực chẳng đã, vị chủ quán này đành trở dậy để trông quán thay cho anh chàng nhân viên kia. Cũng phải nói rằng “ông chủ” này vẫn còn khá hiền khi thậm chí còn không gọi nhân viên của mình dậy để mắng mỏ hay quát tháo.
Video đang HOT
Cứ thử nghĩ đến trường hợp xấu nhất khi có một vị khách nào đó muốn “ăn quỵt” hay chôm chỉa tài sản của quán trong thời gian đó khi mà người trông coi duy nhất của quán đang còn say giấc mộng thì chẳng biết ông chủ quán này sẽ còn dở khóc dở mếu đến mức nào.
Câu chuyện kể trên chỉ là một trong số ít trường hợp “nhân viên…đè đầu chủ quán” mà những người kinh doanh quán game thường gặp phải. Một vị chủ quán khác cũng ngán ngẩm chia sẻ: “Em thì ko phải trông nhân viên ngủ mà phải trông nó để nó làm việc không bật máy ngồi chơi, nhắc nhở nó dọn khi khách ra. Thành ra thuê nó mà mình cũng phải làm việc. Đi đâu 1 hồi về là quán e thành cái chuồng lợn…”
Hay có chủ quán thì lại châm biếm “Cái này giống em nè. Em thuê 2 nhân viên trông quán bây giờ em thuê thêm 2 đứa nữa để về trông 2 đứa nhân viên.”
Bên cạnh đó, cũng có ý kiến cho rằng tốt nhất là các chủ quán net nên bỏ việc kinh doanh ban đêm vì vừa ảnh hưởng đến an ninh, vừa tổn hại sức khỏe mà lại chẳng mang đến nhiều lợi nhuận như mong đợi: “Tối 11h đóng m* cửa ngủ cho khỏe. Làm cả đời chứ có phải ngày một ngày hai đâu. Đêm thì đa số toàn đá đầm với mấy bố trốn nhà. Trông cả đêm sáng ra nó chưa thanh toán lại phải ngồi trông nó. Đến đi vệ sinh cũng không đám ấy”.
Đúng là:
Làm nhân viên chắc gì đã khổ
Thân làm chủ mà lệ đổ trong tim
Theo Game4V
Tâm sự bất lực của chủ quán net khi khách tố nhân viên lười nhác
Một chủ quán net tại Hà Nội đã phải viết ra những dòng tâm sự hết sức bất lực trước tình trạng nhân viên của phòng máy quá lười biếng, thậm chí là vô trách nhiệm, không quan tâm tới khách hàng.
Đối với nhiều chủ kinh doanh quán net thì việc phải thuê nhân viên để thay mình trông coi các phòng máy khác nhau hay chia ca để túc trực rõ ràng là vô cùng khó khăn. Bởi thực tế để chọn được một người vừa thạo việc, vừa chăm chỉ, trung thực không trộm tiền của cửa hàng thực sự rất rất gian nan.
Mới đây, một chủ quán net tại Hà Nội đã phải viết ra những dòng tâm sự hết sức bất lực trước tình trạng nhân viên của phòng máy quá lười biếng, thậm chí là vô trách nhiệm khi suốt ngày ngồi chơi game, không quan tâm xem khách hàng cần gì, muốn gì, thậm chí đến gọi còn không trả lời...
Sau đây là những dòng tâm sự của chủ quán net này:
"Mình muốn làm lắm 1 cơ sở do chính 2 vợ chồng tự tay làm.... Mọi thứ sẽ khác đi... Người ta chạy xô đi làm net... Mặc kệ ngoài kia thế nào? Chỉ biết tính ngày mấy nghìn bạc / máy / giờ nhân lên.
Được cái 2 vợ chồng hiểu! Đã là nghề phục vụ mà chưa phục vụ được đến nơi đến chốn thì có nghìn tỷ vốn mở trăm quán ra thì cũng chỉ nát dần đi mà thôi.
Làm sao để người đi làm người ta có thể hiểu được 1 phần nhỉ? Làm sao họ biết được tháng đến mình vẫn âm tiền trả ngân hàng mà họ vẫn không thiếu tiền công nhỉ? Rồi như cái bạn làm nữa? Quán cho 30% dịch vụ nên đêm đến bán cho khách tự in hoá đơn là mình uống 6-7 chai nước nhỉ?
Làm sao để họ hiểu được? Cái gì cũng có giá? Và khi người thuê việc trả đồng lương và giao việc. Giống như 1 giao kèo? Là okie, được thì làm hết trách nhiệm hết nhiệm vụ? 2 là nghỉ kiếm việc khác?
Cuối cùng thì? Làm sao để quán net có thể mở ra hàng loạt cơ sở và mặc kệ khách nghĩ đến đâu thì đến? Chắc chắn vợ chồng mình chả bao giờ có thể làm được!
Chồng mình hiền, thương người... Nhưng mà cái nhận lại được thì là điều mà chính những anh em khách chơi ở đây hiểu rõ nhất...
Tại sao quán mình không có người tốt làm lâu dài vậy?"
Chính thái độ phục vụ của từng nhân viên tại quán net là điều quan trọng nhất đối với khách hàng khi đến chơi game. Nếu như mất tiền còn chuốc thêm bực tức vào người, chắc chắn sẽ chẳng ai muốn quay lại phòng máy đó nữa cả.
Do đó, các chủ quán net thực sự phải tìm được những nhân viên có tâm huyết với nghề nghiệp mình đang làm và cũng cần sát sao, theo dõi kỹ lưỡng tình hình của từng phòng máy, nhận phản ánh từ phía khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ đi lên từng ngày, làm vừa lòng game thủ đến chơi.
(Ảnh minh hoạ).
Thực sự là không có ngành nghề kinh doanh nào chỉ đơn giản là bỏ tiền vốn đầu tư, sau đó ngồi không hưởng lợi nhuận cả, tất cả đều có cái giá của mình. Mọi người nên hiểu, thông cảm cho nhau và cùng cố gắng thực hiện tốt trách nhiệm của bản thân, cả chủ quán và nhân viên đều đồng lòng như thế thì mới có lợi nhuận cao được!
Theo Gamek
GCafé bị hàng loạt chủ quán net tại Việt Nam kêu ca Rất nhiều chủ quán net đang phản ánh rằng GCafé hiện đang gặp rất nhiều trục trặc, về cả sự hoạt động lẫn cung cách hỗ trợ của đơn vị chủ quản. Trước đây chúng tôi đã từng đăng tải thông tin về việc phần mềm quản lý phòng máy, bootrom cho các quán game net được ưa chuộng bậc nhất tại Việt...