phục vụ nhu cầu của khách hàng

5 cảm xúc thắt chặt lòng trung thành của khách hàng

Một trong những cách tốt nhất để bảo đảm được lòng trung thành của khách hàng là làm cho khách hàng cảm thấy họ là một phần của điều gì đó khi họ tương tác với thương hiệu. Đó có thể là một diễn đàn hay một hoạt động cộng đồng do khách ...

Chủ tịch Vietcombank phân trần vụ khách mất 500 triệu

Nếu khách hàng chỉ đánh mất thông tin cá nhân là số tài khoản và mật khẩu mà từ đấy kẻ gian có thể vượt qua tầng bảo vệ cuối cùng thì có vẻ tầng bảo vệ của ngân hàng khá sơ hở, khô...

Tiền gửi trong ngân hàng ‘không cánh mà bay’: Ngân hàng ‘vô tội’?

LS Khoa dẫn quy định tại điều 618 Bộ luật Dân sự năm 2005: "Pháp nhân phải bồi thường thiệt hại do người của mình gây ra trong khi thực hiện nhiệm vụ được pháp nhân giao; nếu pháp ...

Dự án Charmington La Pointe: “Mượn đầu heo nấu cháo”

Đặt biệt, gần đây nhất là ngày 18/8, khách hàng nhận được bản hợp đồng cho thuê, do đây là dự án được xây dựng trên đất quốc phòng nên khách hàng chỉ ký hợp đồng thuê nhà dài hạn, ...

Môi giới đỉnh cao, ngồi không khách hàng vẫn tự tìm đến

Các bạn đang tự hỏi làm sao đạt được cấp độ này. Xin thưa cơ hội có ở khắp nơi. Nhưng chúng ta đã thật sự đón nhận? Bạn làm bất động sản nhưng thậm chí một mảnh đất, một căn nhà bạ...

Ngân hàng Nhà nước cảnh báo lừa đảo qua thẻ, tài khoản

Đầu tháng 8-2016, một vợ chồng ở TP HCM cũng cùng lúc thông báo mất gần 200 triệu đồng trong tài khoản thẻ mở tại 2 NH khác nhau nhưng chỉ được phát hiện khi đến kỳ lương tháng do ...

Hàng loạt vụ tiền trong thẻ ATM bỗng biến mất

Vụ 500 triệu của khách hàng Vietcombank trong thẻ ATM bỗng dưng biến mất sau 1 đêm không phải hy hữu. Đã có khá nhiều khách hàng giữ tiền trong tài khoản ATM rơi vào cảnh này.

Môi giới “khô máu” và nỗi oan cho Google, Facebook

"Chỉ môi giới viên non nớt và không nhạy bén mới đặt toàn bộ niềm tin vào công cụ quảng cáo Google hay Facebook. Mà không chỉ bất động sản, bất cứ lĩnh vực, ngành nghề, sản phẩm nà...

Sửa đổi, bổ sung quy định về mua, bán và xử lý nợ xấu

Sau thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro và sau khi đã thực hiện tất cả các biện pháp để thu hồi nợ nhưng không thu hồi được, Công ty Quản lý tài s...

Mazda rầm rộ ưu đãi dịch vụ tháng 6

Chương trình diễn ra từ ngày 01/06 đến hết ngày 30/6/2016 tại hệ thống phân phối Mazda trên toàn quốc. Cụ thể, khi khách hàng mang xe Mazda đến bất kỳ showroom, đại lý Mazda nào sẽ...

Gói vay 30 nghìn tỷ: Khách hàng lo lắng chờ ngân hàng tiếp tục giải ngân

Trong khi chờ đợi ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, để chủ động đáp ứng nhu cầu vốn vay của khách hàng, NHNN đề nghị các ngân hàng thương mại kể từ ngày 1/6/2016 tiếp tục giả...

Tiết lộ hãng hàng không “bị ghét” nhất ở Mỹ

Khách cũng thường phàn nàn về khoảng cách giữa các ghế ngồi trên máy bay của hãng rất hẹp. Tuy nhiên, ông Berry giải thích rằng việc hạn chế khoảng cách giữa các ghế trên các chuyế...

Thủ đoạn lừa đảo mới của “nhân viên tự xưng Vietcombank”

Từ đầu tháng 5 đến nay, nhiều khách hàng của Vietcombank tại TP. Đà Nẵng "bỗng nhiên" được nhận thông báo trúng thưởng. Tuy nhiên, sau khi nạp card điện thoại giá trị lớn để được n...

Cựu sếp chi nhánh VAB chiếm đoạt 5 tỉ đồng để trả nợ

Đến hạn không có tiền trả, nguyên giám đốc Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Á (VAB) Chi nhánh Bạc Liêu Võ Thành Công đã lấy 4 quyển sổ tiết kiệm của khách hàng để thế chấp ngân hà...

Xe sang Rolls-Royce tăng giá 10-30 tỷ: Đại gia… chùn tay?

Theo những thông tin bị rò rỉ, có thể thấy Rolls-Royce Phantom Đông A sẽ có giá chỉ 53,65 tỉ đồng nếu khách hàng đặt mua trước ngày 1/7/2016. Tuy nhiên, do thay đổi mức thuế tiêu t...

Xe điện AP1508 đẹp, chạy ổn định, phù hợp nhu cầu

Còn nhiều ý kiến khác nhau mà chúng tôi đã ghi nhận được từ những khách hàng đã trải nghiệm dòng xe zoomer AP1508 của Anbico. Tựu chung lại, hầu hết khách hàng đều đã hài lòng với ...

Bảo hiểm AAA còi thường pháp luật, quỵt bảo hiểm của khách hàng?

Theo hồ sơ vụ việc, công ty CP Thương mại HKDV có trụ sở tại TP Việt Trì (Phú Thọ) có tham gia ký kết hợp đồng bảo hiểm vật chất cho xe ô tô đầu kéo mang BKS 19C 040.45 và xe sơ my...

Audi mời chuyên gia Đức tới chăm xe cho khách Việt

Tuần lễ Chuyên gia Audi AG làm việc tại Hồ Chí Minh và Đà Nẵng cũng sẽ là cơ hội cho khách hàng Audi tại Việt Nam nhận được những hướng dẫn sử dụng tối ưu chiếc xe của họ.

11 điều ít biết về siêu xe mới nhất của Honda

10 năm thai nghén có xứng đáng với sự chờ đợi mòn mỏi của khách hàng về một chiếc Honda NSX hoàn toàn mới?

Ngân hàng âm thầm “vượt rào” lãi suất

"Về mặt hình thức, các ngân hàng đưa ra biểu niêm yết lãi suất không vi phạm quy định của NHNN, nhưng có chính sách khuyến mại để nâng lãi suất thực của khoản tiền gửi ở các kỳ hạn...

Gắn mạch IC ăn bớt xăng dầu của khách hàng

Với cách làm này, bị cáo đã thay đổi độ chính xác đo lường của các cột bơm xăng dầu điện tử 1%-10%, tùy theo yêu cầu của chủ cửa hàng nhằm ăn bớt của khách hàng.

Nhân viên 2 cây xăng Hà Nội khai nhận “công nghệ” móc túi người tiêu dùng

Điều tra ban đầu xác định, đến thời điểm bị phát hiện, cửa hàng Yên Viên đã gian lận 14.500 lít xăng, dầu của khách. Hiện vụ án đang được Công an TP. Hà Nội tiếp tục điều tra, làm ...

Tài xế taxi Uber đưa SĐT khách hàng lên web đen có dấu hiệu hình sự

"Nếu có căn cứ khẳng định tài xế taxi Uber đã đăng số điện thoại của khách hàng lên web đen làm ảnh hưởng đến danh dự và nhân phẩm thì vụ việc có dấu hiệu hình sự", luật sư Nguyễn ...

Bị tố “phân biệt đối xử” khách hàng, Harley-Davidson VN nói gì?

Như Kiến Thức đã đưa tin, nhiều người chủ sở hữu xe Harley-Davidson (HD) nhập khẩu không qua nhà phân phố chính hãng tại Việt Nam đã phản ánh rằng họ đã bị các đại lý HD làm khó kh...

Dr Thanh mách người tiêu dùng cách khiếu nại sản phẩm

Những ngày qua, khiếu nại về chất lượng sản phẩm của Tập đoàn Number 1 - Tân Hiệp Phát (THP) tăng mạnh về số lượng, xảy ra ở nhiều địa phương trên cả nước. Trước tình hình này, THP...

Niềm tin của khách hàng tạo nên thành công

Dự hội nghị có ông Nguyễn Văn Hà Phó cục trưởng Cục thuế Thái Nguyên, bà Đinh Lương Thắm Phó chi cục trưởng Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng tỉnh Thái Nguyên, bà Hoàng Thị Th...

VinMart+ trơ thành chuỗi cửa hàng tiện ích lớn nhất Việt Nam

Đầu tháng 12/2015, chỉ sau hơn 1 năm đi vào hoạt động, hệ thống VinMart+ đã phát triển thần tốc và trở thành chuỗi cửa hàng tiện ích lớn nhất tại Việt Nam với con số ấn tượng là 20...

Maritime Bank được vinh danh “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất năm 2015″

Song song với đó, Maritime Bank tiếp tục củng cố, xây dựng nền tảng và cơ cấu hiện đại, là cơ sở để phát triển các sản phẩm đa dạng đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Đặc biệ...

Nhiều chuẩn mới với hoạt động của công ty chứng khoán

Một số ý kiến nhìn nhận, giải pháp mới này có khả thi và chấp nhận được. Tuy nhiên về lâu dài, cần tính đến hình thành một định chế chuyên biệt thuộc mô hình tổ chức, hoạt động của...

FPT Shop “đặt điều” với khách hàng mua iPhone 6 Plus như thế nào?

Anh Phương cho hay: "Vấn đề ở đây không phải phía FPT Shop liên hệ, yêu cầu tôi đến nhận lại máy mà là do tôi gọi lên tổng đài Chăm sóc khách hàng nói là nếu không giải quyết được ...

Vụ B5 Cầu Diễn, tiền góp vốn mua căn hộ đi đâu?

Huy động 263 tỷ đồng của khách hàng theo các hợp đồng góp vốn vào Dự án B5 Cầu Diễn, nhưng Nguyễn Văn Tuẫn, nguyên Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc HAIC lại chỉ đạo chi dùng hầu hết số ...

Xét xử vụ án lạm quyền huy động vốn tại Dự án B5 Cầu Diễn

Tòa án đã đưa ra xét xử vụ án lạm quyền khi huy động vốn của khách hàng tại Dự án B5 Cầu Diễn trái quy định.

Thực hư dịch vụ nhận “đâm thuê chém mướn” qua mạng Ineternet

Thượng tá Phạm Công Nghĩa, nguyên Trưởng Công an P.2 (Q.Tân Bình) nhận định: "Hiện tượng tội phạm trong nước lập trang mạng, đăng tin nhận dịch vụ đâm thuê chém mướn là rất hiếm. H...

Việt Nam vắng bóng trong khoản đầu tư 5 tỷ USD của Chevrolet

Thương hiệu Chevrolet thuộc Tập đoàn General Motors (GM) vừa quyết định đầu tư 5 tỷ USD nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ở các thị trường phát triển nhanh trên toàn cầu thông qua...

Nhiều khách hàng ‘nhắm mắt’ mua ô tô

Cũng theo các chuyên gia, đa số khách hàng đều nhận biết được những lợi ích của việc bảo dưỡng xe định kỳ và sử dụng phụ tùng chính hãng, bao gồm luôn đảm bảo xe ở trạng thái vận h...

Giả danh người nước ngoài trộm cắp thẻ thanh toán quốc tế

Cho rằng, có thể dễ dàng chiếm đoạt tiền của khách hàng là người nước ngoài từ việc trộm thẻ visa khi họ say, nhóm tài xế đã lên kế hoạch hoàn hảo. Tuy nhiên, qua xác minh, chúng đ...

5 “ông chú Viettel” lừa đảo khách hàng hơn nửa tỉ đồng

Theo Trung tá Ngô Minh Quang, Đội trưởng đội Thương mại điện tử - Phòng cảnh sát phòng chống tội phạm công nghệ cao (PC50) Công an Hà Nội cho biết, qua công tác điều tra cơ bản, độ...

Thêm hàng loạt “cháu” của “ông chú ở Viettel” bị bắt

Theo tin tức báo Người đưa tin nhận được, ngày 3/2, đội Thương mại điện tử - Phòng cảnh sát phòng chống tội phạm công nghệ cao (PC50) công an Hà Nội cho biết, vừa triệt phá đường d...

Đại án lừa đảo hơn 1.000 tỷ: Đề nghị 1 án tử hình

Trong trường hợp này, các khách hàng tự nguyện và chủ động trả nợ; đồng thời khi thu nợ, pháp luật không bắt buộc ngân hàng phải có trách nhiệm xác minh nguồn tiền và trên thực tế ...

Viettel đảm bảo 80 triệu kết nối tại thời điểm Giao thừa Tết Giáp Ngọ

Theo Tổng công ty Viễn thông quân đội (Viettel), hiện nhà mạng này đã sẵn sàng để phục vụ nhu cầu của khách hàng trong những ngày Tết sắp tới.

Khuất tất lớn nhất trong vụ Huyền Như là gì?

Nữ nhân viên này cho rằng, khi khách hàng mở tài khoản tại ngân hàng thì đã có những quy định theo luật Ngân hàng. Tuy nhiên, khi khách hàng đã gửi tiền vào các ngân hàng thì khách...

Dịch vụ đòi nợ thuê, mỗi tháng kiếm 2 tỷ đồng

Cho nên, thu nhập cao của nhân viên đòi nợ quả là mơ ước nhưng có rất ít người làm được. Mỗi nhân viên có một "bí quyết" riêng để đòi nợ, thường là họ giấu tịt, nhưng nói chung, ng...

Người đàn ông trộm 8 tỷ đồng trên xe khách bị khởi tố

Đến nay cơ quan công an đã thu lại số tiền trên. Tuy nhiên, hiện đang có sự chênh lệch giữa số tiền thu được với số tiền người bị mất khai báo. Vấn đề này cơ quan công an sẽ tiếp t...

7 chuyện xăm mình không thể “điên” hơn

Xăm hình hiện nay được coi là một trong những sở thích làm đẹp của con người. Nhưng bên cạnh ý nghĩa làm đẹp cơ thể thì một số người xăm hình với những lý do rất điên rồ. Xăm hình ...

Được và mất khi bạn “chuyển mạng, vẫn giữ số”

Chuyển mạng, giữ nguyên số di động sẽ bảo đảm quyền tự do lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ của khách hàng. Tuy nhiên, cũng không phải cứ thích là có thể chuyển mạng...