Nước mắt nam shipper lúc 1 giờ sáng: Câu chuyện sau 12 hộp cơm bị “bùng” càng nghẹn lòng
Mới đây, đoạn video chia sẻ câu chuyện của nam shipper khiến nhiều người không khỏi xót .
Theo những gì nam shipper này chia sẻ, được biết, khi người này đang định chạy chuyến cuối trong ngày để trở về nhà lo cho mẹ thì lại bị khách “bom” hàng (đặt hàng nhưng không chịu nhận). Càng trớ trêu hơn khi người mẹ của nam shipper còn đang bị liệt, mới phẫu thuật nên không thể ăn được hải sản có trong những đơn hàng “bom” và thanh niên cũng không còn tiề.n trong túi.
Nguồn: Khanh Duy Shipper
Trước những khó khăn này, nam shipper đã không khỏi bất lực mà bật khóc khi nghĩ về mẹ:
“Định chạy cuốc cuối về nhà lo cho mẹ. Trớ trêu thay, bị bom 12 hộp đồ ăn hết tiề.n trong túi.. Mẹ em mới mổ, không thể ăn được hải sản nên cũng không dùng được… 1h sáng ngồi khóc trong bất lực…”
“Bị bom 12 hộp đồ ăn không khóc, hết xăng dắt bộ không khóc nhưng nghĩ đến người mẹ bị liệt ở nhà phải nhịn đói và không có thuố.c uống chờ em về thì… Ước gì cuộc sống nhẹ nhàng với người phụ nữ của con hơn một chút.” – nam shipper chia sẻ trong bài đăng.
Đoạn video ngay sau khi chia sẻ đã khiến nhiều người không khỏi xót cùng bức xúc trước hành động “bùng hàng” của khách hàng.
” Liệu có một cơ chế hoàn hủy nào đó để shipper đỡ bị thiệt hại không, chứ lâu lâu lại nghe tin mấy cái người bom hàng, thất đức quá. Ví dụ đề xuất trả trước bao nhiêu % với đơn đồ ăn gì đó. Những người chuyển hàng đi đã vất vả rồi, có lúc đêm hôm nguy hiểm mà được bao nhiêu đâu, làm ơn nghĩ kĩ trước khi đặt” - một tài khoản chia sẻ.
“Nhiều người không hiểu sao chứ mình không bao giờ dám bùng hàng kiểu này. Nói thật nhiều lúc gặp tài xế hơi khó chịu mình cũng thông cảm vì công việc vất vả, không bao giờ đán.h giá một sao, không muốn đạp đổ chén cơm của ai.”
“Tôi từng làm shipper rồi đi giao hàng cho khách, trời nắng trời mưa, giữa trưa nửa đêm, cực lắm mà nhiều lúc làm sai bị phạt mấy ngày lương” - một người khác chia sẻ.
Shipper đứng đợi 30 phút nhưng bị ngó lơ nhận bão phẫn nộ
Với thái độ thiếu tôn trọng và lời nói không đúng mực của nhân viên, sự việc đã khiến nhiều người phẫn uất và đề nghị tẩy chay quán cơm tấm này.
Sự việc gây phẫn nộ giữa một shipper và nhân viên quán cơm tấm trên đường số 5, Bình Tân, TP.HCM đã nhanh chóng trở thành tâm điểm của cộng đồng mạng. Với thái độ thiếu tôn trọng và lời nói không đúng mực của nhân viên, sự việc đã khiến nhiều người phẫn uất và đề nghị tẩy chay quán cơm tấm này.
Theo đoạn clip ngắn được chia sẻ, nam shipper đã phải chờ đợi tới 30 phút dưới thời tiết nắng nóng gay gắt trước khi nhận được đơn hàng. Trong khi đó, nhân viên quán cơm tấm không chỉ không đối xử tốt mà còn có lời nói thiếu tôn trọng đối với shipper. Trách nhiệm và ý thức trách nhiệm đối với khách hàng của nhân viên cũng bị đặt dấu hỏi.
Trong quầy, các nhân viên tất bật chuẩn bị đồ, gọi khách đến nhận. Lúc này, nam shipper đứng bên ngoài chờ đợi đã lên tiếng thắc mắc, " ồ, anh vô trước luôn vậy mà anh cũng không được luôn ".
Lúc này, một bạn nhân viên nữ đứng bên trong đã có thái độ khó chịu, " anh ơi, anh đâu có phân bì với khách được vậy đâu anh ". Nghe vậy, nam shipper cũng không đôi co thêm nữa và nhanh chóng di chuyển ra khỏi quán, không nhận đơn hàng này nữa. "Đó là em nói nha, để anh gửi về cho App chứ em nói như thế đâu có được", nam shipper bức xúc.
Sau khi đoạn clip được chia sẻ trên mạng xã hội, dư luận đã phản ứng mạnh mẽ. Nhiều người bày tỏ sự bức xúc và yêu cầu quán cơm tấm này phải chấn chỉnh nhân viên và đào tạo lại nhân viên về ý thức trách nhiệm và cách thức phục vụ khách hàng.
Quán cơm tấm đã lên tiếng xin lỗi shipper và khách hàng thông qua Fanpage của mình. Đại diện quán cơm tấm thừa nhận sự việc đã xảy ra và đồng thời nhận trách nhiệm về thái độ không tốt của nhân viên. Họ cam kết đã tiến hành kiểm tra và xác nhận sự việc, và đã có hình thức kỷ luật nghiêm khắc nhất với nhân viên nữ đứng quầy, người đã có phát ngôn không đúng mực.
Quán cơm tấm cũng giải thích về quy trình đặt đồ và cách thức vận hành của các chi nhánh. Họ cho biết rằng sự việc xảy ra trong một tình huống đặc biệt khi đơn hàng từ các ứng dụng đặt hàng online tăng nhiều hơn và gây ùn ứ trong quá trình xử lý. Tuy nhiên, điều này không giải thích được thái độ không tốt của nhân viên đối với shipper.
Quán cơm tấm đã nhận toàn bộ trách nhiệm về sự việc này và cam kết rà soát lại quy trình phục vụ, thông báo cho toàn bộ nhân viên về vụ việc và đào tạo lại quy tắc ứng xử. Họ xin lần nữa gửi lời xin lỗi chân thành đến shipper và khách hàng, khẳng định rằng shipper là đối tác quan trọng và không thể thiếu trong hành trình phục vụ khách hàng của họ.
Chạy xe không để ý nam shipper "va" phải chiếc siêu xe mới mua chưa có bảo hiểm, đối mặt khoản bồi thường trăm triệu Nam shipper tông phải siêu xe tiề.n tỷ khiến một phần đuôi xe bị trầy xước, đối mặt với mức bồi thường khiến nhiều người chạnh lòng xó.t x.a. Vụ ta.i nạ.n xảy ra vào tối ngày 13/8 trên một con đường ở TP.HCM. Những bức ảnh ghi lại tại hiện trường nhanh chóng được chia sẻ lên mạng xã hội và thu...