NPH Thủy Hử Truyền Kỳ giải thích lý do lỗi hẹn gamer

Mới đây, NPH Thủy Hử Truyền Kỳ đã có những phản hồi về việc game xảy ra một số lỗi bất cập trong thời gian vừa qua.

Đầu tiên, chúng tôi chân thành gửi lời xin lỗi đến tất cả tất cả các game thủ đang và đã chơi Thủy Hử Truyền Kỳ vì đã để xảy ra những lỗi ingame trong thời gian vừa qua. Đối với việc vận hành một sản phẩm game trên thị trường, bất kỳ nhà phát hành nào cũng không thể tránh khỏi những lỗi đáng tiếc đó.

1. “NPH đột ngột rollback lại toàn bộ thông tin nhân vật mà không có bất cứ thông báo nào trước đó. NPH cũng đã thừa nhận rằng có xảy ra hiện tượng rollback đồng thời hứa sẽ kiểm tra và đền bù thỏa đáng sau đó một tuần nhưng vẫn chưa có đền bù chính thức nào”.

Có lẽ do không có được câu trả lời thỏa đáng và kịp thời từ ban quản trị diễn đàn mà một số game thủ đã có hiểu lầm khá sâu sắc. NPH xin khẳng định hoàn toàn không chủ ý để “đột ngột” rollback. Đây là lỗi kỹ thuật đường truyền máy chủ dẫn đến xảy ra lỗi mà chúng tôi không thể thông báo trước được. Nhằm xin lỗi game thủ và khắc phục hiện tượng này, chúng tôi đã tiến hành đền bù dần và đến nay đã tiến hành hoàn trả đầy đủ cho tất cả gamer gặp phải lỗi đáng tiếc này.

2. “Thủy Hử Truyền Kỳ còn đột ngột xuất hiện nạn hack tài khoản tràn lan”.

Đây là hệ quả mà NPH không mong muốn, xuất phát từ việc các game thủ sử dụng auto ngoài nên bị can thiệp và hack tài khoản. Chúng tôi đã có rất nhiều thông báo chính thức trên trang chủ cũng như phương tiện truyền thông đại chúng để cảnh báo vấn nạn này. Thói quen thích sử dụng auto của các game thủ dẫn tới các phần mềm keylog dễ dàng ghi lại tài khoản cũng như mật khẩu. Đây cũng là vấn nạn chung của đa số các sản phẩm game khi về Việt Nam chứ không phải của riêng Thủy Hử Truyền Kỳ. Tuy nhiên, vấn đề này cũng đã được khắc phục.

3. “Thất hẹn vì ra mắt server trễ”

Từ đầu tháng 12, chúng tôi lên kế hoạch dự kiến ra mắt server thể theo yêu cầu và nguyện vọng của gamer. Tuy nhiên, thông qua việc nghiên cứu thị trường, nhận thấy việc ra server mới chỉ mới đáp ứng và thỏa mãn 1 số bộ phận nhỏ game thủ. Bên cạnh đó, cũng để chuẩn bị cho chiến trường Lương Sơn thật hào hùng nên chúng tôi đã quyết định để phần ra mắt server mới sau khi tính năng này đã hoàn thiện.

Với những phản hồi từ chính thức từ phía NPH, chúng tôi hy vọng đã phần nào giải đáp các thắc mắc tồn đọng bấy lâu nay của cộng đồng Thủy Hử Truyền Kỳ. Một lần nữa chúng tôi rất cảm ơn những ý kiến đóng góp này sẽ là tiền đề giúp tựa game được mong đợi nhất 2012 này cải thiện và chất lượng ngày càng tốt hơn.

Theo GameK