Nho Việt BigC dán cờ Trung Quốc: Nhầm lẫn hay ngụy biện?
Sau khi BigC khẳng định sản phẩm nho bị dán nhầm cờ Trung Quốc là nho Việt Nam, Dân trí đã nhận được hàng trăm phản hồi của bạn đọc gửi về. Đa số đều cho rằng giải thích không thỏa đáng, không thể là vô tình, nói nhầm lẫn là ngụy biện.
Ngụy biện?
Nhiều bạn đọc tỏ rõ sự bức xúc về sự nhầm lẫn không thể nói là do “vô tình” này được và giải thích của đại diện BigC là không thỏa đáng và chỉ hợp để giải thích cho trẻ con nghe.
“Mình không bao giờ tin là nhầm hết. Có mà bị lợi nhuận làm mờ mắt nhập hàng Trung Quốc về rồi dán nhãn mác Việt Nam thì có. Mấy khi mình thấy dùng quốc kỳ để chỉ nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa đâu??? Giải thích kiểu này chỉ hợp để giải thích cho các em tiểu học thôi.”- Ngothuyha bức xúc.
“Làm gì có chuyện có thể nhầm lẫn được trong khi cờ Việt Nam và cờ Trung Quốc khác hẳn nhau như thế. Chỉ có thể là cố tình dán cờ Trung Quốc hoặc hàng Trung Quốc nhưng giả là hàng Việt Nam thôi” - Mainguyen viết.
Video đang HOT
“Tôi nghĩ chuyện nhầm lẫn là vô lý tất cả là sự ngụy biện mà thôi” – Nguyễn Văn Tiên nghi ngờ.
Còn Bui Minh Duc (ducbm710@yahoo.com) thì cho rằng “Cách giải thích của bà Trang không thỏa đáng và thuyết phục” vì: 1. Thứ nhất cách kiểm soát nội bộ và quản lý của Big C có vấn đề. 2. Thứ hai, việc dán cờ quốc gia lên hàng hóa có thực sự cần thiết? Khi mà đã có nhãn ghi nguồn gốc hàng hóa đầy đủ. Hơn nữa, không phải ai cũng biết quốc kì của các quốc gia trên thế giới. Theo tôi, chỉ cần ghi nhãn là ai cũng biết. 3. Thứ ba, đây có phải đơn giản chỉ là sự nhầm lẫn hay không?
Còn bạn đọc tên Hợp tại địa chỉ gpland504@gmail.com lại băn khoăn: “Nếu nói do nhân viên dán nhầm hoàn toàn vô lý, chẳng nhẽ nhân viên đó lại không biết đọc chữ ? thời gian gần đây có rất nhiều chuyện liên quan đến việc hàng hóa nước ta có hình ảnh trung quốc, bản đồ thì in thiếu 2 quần đảo hoàng sa và trường sa…tôi thật sự không hiểu?”
Ban đọc Lê Thái Sơn cũng cho rằng cách giải thích của đại diện BigC là không logic tí nào và vặn lại: “Rõ ràng là ghi là nho Việt Nam còn gì. Ngày nay mà còn có người không biết đọc à. Còn nữa, người có thể sai nhưng máy móc không thể sai, trên nhãn mác ghi rõ số mã vạch đó, mã vạch đó đâu phải của Việt Nam. Chẳng thà Big C giải thích là do đ.ánh máy nhầm chữ “Nho xanh Việt Nam” nhưng đúng phải là “Nho xanh Trung Quốc” thì nó logic hơn”.
Nguoidothai viet còn suy đoán: “Tôi đã từng chứng kiến tận mắt những thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao được sản xuất gia công tại Trung Quốc. Vấn đề nho BigC theo suy đoán cũng ở tình trạng này được trực tiếp các công nhân Trung Quốc đóng gói sản xuất khi về VN thì công nhân BigC quên không gỡ nhãn hiệu ra và thay bằng nhãn hiệu Made in Việt Nam của mình vào”.
Đừng đổ lỗi cho nhân viên!
Và điều quan trọng là cách giải quyết vấn đề của BigC là đổ lỗi hết cho nhân viên để lờ đi trách nhiệm của doanh nghiệp cũng khiến nhiều bạn đọc bức xúc. “Không thể hiểu được, qua từng ấy công đoạn kiểm tra đóng gói, từng ấy con người mà không nhận ra quốc kỳ nước mình! để đến nỗi mang ra bày bán mới phát hiện ra và lại là khách hàng phát hiện ra. đúng là không còn gì để nói nữa” – Nguyễn Minh Hoàng hoài nghi.
“Nhân viên ở đây không có lỗi, đừng đổ thừa và kỷ luật họ (ở mức cao nhất), tội nghiệp họ. Làm như thế là thất đức đấy. Đây là lỗi của cán bộ quản lý bán hàng trực tiếp và cũng là lỗi của lãnh đạo các cấp trong việc tổ chức bán hàng, giới thiệu sản phẩm. Hãy dũng cảm nhận lấy trách nhiệm và nghiêm túc rút kinh nghiệm nếu không khéo còn bị hiểu sang nghĩa khác nặng nề hơn….” – Nguyễn xuân Thành (thanh2971@gmail.com) viết.
le ninh (leninh_nguyen@Yahoo.com.vn) đặt câu hỏi: “Kỷ luật cao nhất là gì ? – Mập mờ hòng trấn an dư luận ư ? – Hạ sách!”.
N.K.Hưng – “Đừng đổi lỗi cho nhân viên, họ có thể sơ ý nhưng không đến lỗi nhầm là cờ được. Trước khi tuyển dụng họ đã phải qua sơ tuyển dể được vào làm. Lỗi này Big C nên tự nhận thiếu sót về ban lãnh đạo. Trước khi sản phẩm được đưa ra tiêu thụ bộ phận KCS đã kiểm tra chưa?”
“Đuổi việc hay tuyển thêm nhân viên là việc riêng của BigC Hà Nội, chẳng có liên quan gì đến người tiêu dùng. Nhưng hàng Việt mà dãn nhãn Trung quốc hoặc ngược lại, nhập nho Trung quốc rồi dán nhãn hàng Việt Nam thì chẳng khác gì là lừa dối người tiêu dùng và cũng có thể gọi là làm hàng giả” - Trần Hoài Linh.
Theo Dantri
Nho xanh, lập lờ xuất xứ
Vụ việc siêu thị Big C bán nho không rõ nguồn gốc xuất xứ đang gây xôn xao dư luận. Một lần nữa, quyền lợi người tiêu dùng lại bị doanh nghiệp bỏ qua ngay trong thời gian cao điểm thực hiện chương trình "Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng" năm 2013.
Sản phẩm nhầm lẫn về nhãn mác
Nho của Việt Nam hay Trung Quốc?
Trao đổi với PV ANTĐ ngày 24-3, bà Dương Quỳnh Trang - Giám đốc Quan hệ công chúng và đối ngoại Big C nhấn mạnh: "Chúng tôi khẳng định đây là sơ suất của nhân viên trong quá trình đóng khay bày bán đã dán nhầm cờ chỉ nguồn gốc xuất xứ sản phẩm. Đây là nho Việt Nam có nguồn gốc từ vùng Ninh Thuận". Theo bà Trang, cách đây 3 - 4 năm, dựa trên ý kiến đóng góp của khách hàng, Big C đã sử dụng biểu tượng cờ các nước để chỉ nguồn gốc xuất xứ của một số sản phẩm rau củ quả nhập khẩu để giúp khách hàng dễ nhận biết hơn. Sau sự cố nhầm lẫn trên, Big C đã tạm ngừng việc sử dụng cờ các nước chỉ nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm để tìm giải pháp tối ưu hơn. Đối với nhân viên đã gây ra lỗi trên, Big C đã tiến hành kỷ luật với hình thức cao nhất.
Chị Hoàng Thu Thủy (Nguyễn Khánh Toàn - Cầu Giấy) bất bình: "Lâu nay tuyên truyền người Việt dùng hàng Việt, nhưng nếu hàng Việt chỉ là cái mác ngoài, còn thực chất là hàng Trung Quốc thì doanh nghiệp gian dối. Sức khỏe người dân bị ảnh hưởng nghiêm trọng".
Cùng chung nỗi bức xúc này, anh Nguyễn Minh Mạnh (Lý Nam Đế) cho hay: "Người Việt sẽ quay lưng với hàng Việt vì kiểu kinh doanh lập lờ này". Khách hàng Đỗ Thùy Trang (phố Hoàng Ngân - Cầu Giấy) khẳng định: Rõ ràng khâu kiểm soát chất lượng, nguồn gốc xuất xứ của siêu thị này đang có vấn đề. Khách hàng có quyền nghi ngờ không ít mặt hàng bày bán tại đại siêu thị này có nguồn gốc từ Trung Quốc, được nhập về với giá rẻ, bán với giá cao trong khi chất lượng chưa được kiểm soát.
Người tiêu dùng thiệt thòi
Trách nhiệm đầu tiên thuộc về doanh nghiệp, bởi đã đưa hàng ra thị trường, doanh nghiệp phải có trách nhiệm đến cùng với sản phẩm, với người tiêu dùng. Mặt khác, khi người tiêu dùng Việt Nam chưa có nhiều kiến thức về chất lượng, tiêu chuẩn, thành phần của từng loại hàng hóa thiết yếu, khó kiểm tra, đối soát, chỉ biết tin vào nhãn mác doanh nghiệp ghi trên sản phẩm thì sự trung thực của doanh nghiệp càng phải được đặt lên hàng đầu. Chị Nguyễn Mai Anh (Láng Hạ - Đống Đa) cho biết: "Ngày càng có nhiều người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng vào hàng hóa trong siêu thị, bởi các mặt hàng đều có ghi mã số, mã vạch, xuất xứ, thành phần rõ ràng. Người không hiểu biết về mặt hàng cũng đọc để biết và yên tâm hơn. Hơn nữa, hàng mua tại siêu thị nếu có vấn đề gì, khiếu nại dễ hơn. Nhưng những vụ việc thế này lại làm lung lay lòng tin của người tiêu dùng về hàng hóa bán tại siêu thị".
Liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng, một lãnh đạo của Văn phòng tư vấn khiếu nại (Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam - Vinastas) cho rằng: "Thật may là khách hàng này đã phát hiện ra vụ việc. Theo tôi, việc Big C giải thích ban đầu do nhầm lẫn của nhân viên là thiếu thuyết phục, mặc dù ai cũng có lúc nhầm lẫn". Vị chuyên gia này cũng cho rằng, sơ suất này chứng tỏ hệ thống kiểm soát hàng hóa của Big C từ khâu nhập hàng, đóng gói, đưa ra kệ hàng bày bán không hề có kiểm soát.
Đứng về phía khách hàng, các chuyên gia cho rằng, Big C cần có lời xin lỗi chính thức với không chỉ khách hàng của Big C The Garden nói riêng và mọi khách hàng nói chung. Đại diện Big C, bà Dương Quỳnh Trang ngày 24-3 trong thông cáo gửi các cơ quan báo chí cũng đã công khai xin lỗi khách hàng. "Chúng tôi thành thật xin lỗi quý khách hàng về sự nhầm lẫn đã gây nên những hiểu lầm không đáng có"- bà Trang cho biết.
Theo ANTD
Vỡ đường ống nước sông Đà, hơn 70.000 hộ dân Hà Nội bị ảnh hưởng Trưa ngày 23/3, đường ống nước sạch rộng 1,6m từ sông Đà (Hòa Bình) về Hà Nội bị vỡ toang khiến hơn 70 nghìn hộ dân ở các quận Hoàng Mai, Thanh Xuân, Cầu Giấy và huyện Thanh Trì, Từ Liêm bị ảnh hưởng. Ông Nguyễn Anh Việt, Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng kinh doanh nước sạch (Viwaco)...
