Nhìn lại một năm đầy thăng trầm của Thế Giới Hoàn Mỹ qua bức tâm thư của game thủ

Một người chơi lâu năm của tựa game Thế Giới Hoàn Mỹ đã thay lời của rất nhiều game thủ gửi gắm những tâm tư của mình đến với Nhà phát hành game…

Năm 2015 vừa qua có thể coi là quãng thời gian mà Thế Giới Hoàn Mỹ đã trải qua khá nhiều những thăng trầm. Và mới đây, một game thủ đã gắn bó nhiều năm với tựa game online 3D đình đám một thời này đã đăng tải trên diễn đàn Thế Giới Hoàn Mỹ những lời tâm sự về sự hài lòng cũng như chưa vừa ý của mình đối với những sự thay đổi của game trong năm qua.

Nhìn lại năm vừa rồi, Thế Giới Hoàn Mỹ cũng như Nhà phát hành DECO có thể nói là đã mang đến cho người chơi rất nhiều những cung bậc cảm xúc. Từ sự vui mừng, hứng khởi khi chứng kiến những sự thay đổi, cải tiến của trò chơi yêu thích, cho đến sự buồn bã, bực tức khi Nhà phát hành đưa ra một vài phương án phát triển bị cho là bất cập và không quan tâm đến người chơi.

Những lời tâm sự đầy thẳng thắn và chân thành của một game thủ Thế Giới Hoàn Mỹ gửi đến đội ngũ phát hành game

Quan trọng hơn hết là việc dịch vụ Chăm sóc khách hàng – một trong những điểm mạnh nhất của Nhà phát hành DECO, lại đang có dấu hiệu đi xuống về mặt chất lượng. Và trên thực tế thì dù game có hay đến đâu đi chăng nữa, mà bản thân khách hàng – những người chơi game, không được quan tâm, chăm sóc một cách hợp lý, thì những cái hay, cái đẹp của tựa game đó cũng sẽ chẳng thể nào được cảm nhận hết.

Thế Giới Hoàn Mỹ đã trải qua một năm 2015 với rất nhiều những thăng trầm. Ảnh minh họa

Chính vì vậy, mà game thủ nói trên đã rất thẳng thắn trong việc bày tỏ ý kiến của mình, với tư cách là một người chơi đã gắn bó với Thế Giới Hoàn Mỹ trong nhiều năm liền, để mong muốn game sẽ tiếp tục phát huy được cả điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu gặp phải khi bước sang năm 2016 này.

Phản hồi lại những lời tâm sự hết sức chân thành của game thủ này, anh Nguyễn Đức Kiên – Giám đốc của DECO Game đồng thời cũng là trưởng dự án phát triển Thế Giới Hoàn Mỹ cũng đã thẳng thắn thừa nhận những điểm thiếu sót mà đội ngũ vận hành game đã gặp phải trong năm 2015, đồng thời cam kết sẽ sửa đổi và cải thiện dịch vụ Chăm sóc khách hàng, cũng như bù đắp những thiếu sót trong sản phẩm, để cộng đồng người chơi có thể yên tâm hơn trong việc gắn bó với game.

Giám đốc của DECO Game cũng đã thẳng thắn thừa nhận những điểm thiếu sót trong năm 2015 và cam kết sẽ khắc phục sửa đổi trong năm 2016

Việc chấp nhận những yếu kém cũng như tinh thần cầu thị, tiếp thu ý kiến khách hàng của giám đốc DECO cũng đã nhận được những lời tán dương của cộng đồng người chơi. Cộng với tên t.uổi và truyền thống tốt đẹp mà đội ngũ phát triển Thế Giới Hoàn Mỹ đã đạt được trong quá khứ, hi vọng rằng tựa game này sẽ có những bước phát triển mạnh mẽ hơn trong năm 2016 để xứng danh với vị thế lão làng trong thị trường game Việt.

Theo Game4V