Nhà hàng ở Nha Trang bị “tố” bán ốc hương một con cả trăm nghìn đồng

Mới đây, một nhà hàng hải sản có tiếng tại Nha Trang (tỉnh Khánh Hoà) đã bị thực khách tố “ chặt chém” quá đáng. Cụ thể, nhà hàng này đã tính một đĩa ốc hương với giá 1,8 triệu đồng/kg. Nhìn tổng hoá đơn mà ai cũng choáng.

3 đĩa hải sản có giá gần 1,5 triệu đồng. (Ảnh: Sài Gòn giải phóng)

Theo Sài Gòn giải phóng đăng tải, nhà hàng vị khách trên đến ăn nằm ở đường Phạm Văn Đồng, thành phố Nha Trang. Sự việc xảy ra vào tối ngày 23/4, sau khi ăn xong 3 đĩa hải sản, khách hàng này đã vô cùng hoảng hốt khi tính giá ốc hương lên đến 1,8 triệu đồng/kg, sò dương 380.000đ/kg và ốc nhảy lớn giá 450.000đ/kg.

Đáng nói, trước khi gọi món và để nhà hàng chế biến, anh đã cẩn thận hỏi giá từ trước nhưng đến khi thanh toán, giá thực tế lại cao hơn rất nhiều.

Anh kể: ” Tới nơi mình có hỏi chủ quán (khoảng 30 – 40 tuổi) là nhà hàng có những loại ốc nào? Nhà hàng liền giới thiệu rất nhiều loại và mình có chọn 3 loại ốc như trong hình. Giá các loại 200.000 đồng/kg, 350.000 đồng/kg, 420.000 đồng/kg. Mình chọn một ít (như trong ảnh) rồi họ mang đi hấp. Ăn xong mình kêu thanh toán hết 1.460.000 đồng “.

Hoá đơn thanh toán cho cả bữa ăn. (Ảnh: Sài Gòn giải phóng)

Vị khách cho rằng 9 con ốc hương nặng nửa ký, giá 900 nghìn đồng là quá đắt. (Ảnh: Sài Gòn giải phóng)

Ngay khi vụ việc được đăng tải và gây xôn xao dư luận, chủ nhà hàng hải sản đã nhanh chóng lên tiếng giải thích. Chia sẻ với Sài Gòn giải phóng, ông cho biết loài ốc hương mà hai vợ chồng vị khách trên đã gọi là loại có kích thước lớn nhất, trung bình 18-19 con/kg, lại tươi ngon nên giá mới đắt đỏ hơn bình thường.

Ông nói: “Loại này chỉ có ở nhà hàng của tôi vì đây là hàng “khủng”, hàng tự nhiên và được nhập từ Vũng Tàu ra. Tôi nhập 1,2 triệu đồng/kg và chưa tính phí vận chuyển, nay bán 1,8 triệu đồng/kg cũng là hợp lý nên không có chuyện chặt chém”.

Cũng theo ông chủ, ngoài ốc hương, nhà hàng còn bán rất nhiều loại hải sản khác nhau. Quán cũng đã niêm yết giá bằng một bảng viết tay để có thể điều chỉnh hàng ngày tùy theo giá nhập hàng. Trong bảng giá niêm yết cũng ghi rõ giá ốc hương loại nhỏ là 480 nghìn đồng, loại lớn sẽ từ 1,2 triệu đồng đến 1,8 triệu đồng tùy thuộc kích cỡ.

Chủ nhà hàng cho rằng giá của ốc hương như vậy là bình thường. (Ảnh: Sài Gòn giải phóng)

Cũng theo nguồn tin trên, sau khi thanh toán hoá đơn, vị khách đã vô cùng bức xúc nên đã xảy ra tranh cãi với phía nhà hàng. Ngay sau đó, anh cùng với vợ đến UBND phường trình bày vụ việc, đồng thời gọi vào số điện thoại hỗ trợ du khách của ngành du lịch Khánh Hòa nhưng chưa nhận được phản hồi.

Trái ngược với lời kể của vị khách, bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Phó Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa lại cho biết, đường dây nóng hỗ trợ du khách của ngành du lịch Khánh Hòa không hề nhận được phản ánh nào về vụ việc trên.

Hiện tại, ông Nguyễn Sỹ Khánh, Quyền Chủ tịch UBND TP Nha Trang đã chỉ đạo các đơn vị liên quan kiểm tra, làm rõ việc nhà hàng có niêm yết giá và bán theo giá niêm yết hay không, nếu nhà hàng có vi phạm thì sẽ xử lý theo quy định.

Hải sản vốn luôn có giá bán đa dạng tùy vào nguồn nhập ở mỗi nơi. (Ảnh minh hoạ: Zing News)

Thực tế đã có rất nhiều nhà hàng tại Nha Trang cũng từng bị khách hàng “tố” buôn bán với giá trên trời. Ngày 7/2/2019 (mùng 3 Tết), một đoàn khách đến từ Malaysia sau khi vào nhà hàng hải sản trên đường Trần Phú, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hoà dùng bữa đã phải thanh toán hóa đơn lên tới 9,2 triệu đồng.

Điều này đã khiến phía đơn vị lữ hành vô cùng bức xúc, nhất là khi có nhiều món ăn “đội” giá quá cao như trứng xào cà chua 500 nghìn đồng/phần, cơm trắng 200 nghìn đồng/phần, đậu bắp luộc 300 nghìn đồng/phần…

Nói về vụ việc với báo Thanh niên , ông Phụng – chủ cũ của nhà hàng này phân trần: “Khi biết sự việc trên mạng, tôi cũng rất bức xúc nên đã gọi điện về quản lý nhà hàng hỏi rõ sự tình. Quản lý nói rằng tối mùng 3, khi hướng dẫn viên đưa khách vào nhà hàng thì đòi chi 30% trên tổng hóa đơn, rồi nói nhân viên kê thêm tiền vào hóa đơn” .

Bên cạnh đó, ông cũng cho biết nhân viên chỉ “bấm đại” để ra hóa đơn chứ thực chất số tiền thu của khách chỉ có 5 triệu đồng, trong đó 2 triệu đồng là cho hướng dẫn viên.

Tờ hóa đơn thanh toán lên tới hơn 9 triệu đồng từng gây xôn xao. (Ảnh: Thanh niên)

Ai cũng biết giá cả tại điểm du lịch nổi tiếng thường sẽ đắt đỏ, thế nên bất cứ du khách khi vào nhà hàng ăn uống hãy kiểm tra thật kĩ giá thành, chụp ảnh lại làm minh chứng để tránh những trường hợp về sau gây tranh cãi . Đây cũng là bài học cho khách hàng mỗi khi đến nhà hàng nào đó, hãy tìm hiểu thật kĩ bảng giá và chất lượng trước khi sử dụng dịch vụ.

Các thông tin đời sống xã hội sẽ liên tục được cập nhật tại YAN!