Người phụ nữ 5 lần “giở trò” tại một nhà hàng buffet khiến nhà hàng phải lật tức báo cảnh sát
Sau khi liên hệ với khách hàng nữ này, cô trả lời rằng vì gọi nhiều nhưng không ăn hết nên đã chọn đóng gói lại để mang về cho đỡ lãng phí.
Các nhà hàng buffet hiện nay đang được xem là một xu hướng thịnh hành và rất được ưa chuộng. Ưu điểm của hình thức ăn uống tự chọn này chính là việc chỉ phải bỏ ra một khoản t.iền cố định và muốn ăn bao nhiêu tùy thích, phụ thuộc vào sức ăn và sở thích của khách hàng.
Ngày càng có nhiều người, nhóm người lựa chọn các nhà hàng buffet để thưởng thức. Tất nhiên, khi đi ăn với tiêu chí “không giới hạn” như thế này, những món ăn đắt đỏ mà bình thường phải tốn một chi phí lớn sẽ là thứ được khách hàng ưu tiên lựa chọn hàng đầu.
Xoay quanh việc đi ăn buffet, dân tình cũng đã không ít lần mách nước nhau về cách làm sao để ăn được nhiều, ăn mà không bị… lỗ. Tuy nhiên, câu chuyện về một vị khách đi ăn buffet dưới đây lại tạo nên tranh cãi lớn về cách hành xử thiếu văn minh.
Theo đó, một người phụ nữ ở Quý Châu, Trung Quốc đã dùng lý do “ăn không hết” để gói đồ ăn ở nhà hàng buffet mang về khiến nhà hàng này bị tổn thất nặng nề.
Được biết, cô đã trả giá vé buffet là 218 NDT (hơn 747.000 đồng)/người, 5 lần ăn tại nhà hàng vào 5 ngày khác nhau trong cùng một tháng. Và lần nào đến ăn, cô cũng âm thầm gói thức ăn mang về.
Nhà hàng buffet tổng kết thu chi trong ngày thì phát hiện chi phí thức ăn bị thất thoát quá nhiều so với thu vào. Sự việc xảy ra nhiều lần nên nhà hàng đã kiểm tra camera, thế là đã phát hiện hành vi của người phụ nữ. Lần người phụ nữ mang về nhiều nhất là 59 phần ăn (mỗi phần tính theo đĩa, như đĩa tôm, đĩa thịt bò…).
Người phụ nữ liên tục dùng đũa gắp thức ăn trên bàn cho vào túi ni lông. Ảnh: Sohu.
Tổng số t.iền cho toàn bộ thức ăn mà người phụ nữ đã “gói mang về” trong 5 lần là 45,6 nghìn NDT (hơn 156 triệu đồng). Con số này lớn hơn rất nhiều so với tổng số t.iền vé buffet cho 5 lần ăn của người phụ nữ là 1.090 NDT (hơn 3,7 triệu đồng).
Bà Chen, chủ nhà hàng buffet cho biết, người phụ nữ chỉ chọn những món đắt t.iền như tôm, cá hồi và gan ngỗng. Một lần, người này gọi 45 phần tôm, 20 phần sashimi cá hồi, 140 phần thịt và món tráng miệng khác.
Những hình ảnh từ camera giám sát cho thấy cô lấy trong túi xách ra một chiếc ni lông đặt lên đùi, sau đó liên tục dùng đũa gắp thức ăn trên bàn cho vào túi ni lông.
Người phụ nữ nhiều lần đến nhà hàng buffet rồi âm thầm gói đồ ăn mang về. Ảnh: Sohu.
Video đang HOT
Khi phía nhà hàng liên hệ, người phụ nữ đã giảo biện: “Gọi nhiều phần, ăn không hết thì phải mang về, nếu không thì quá lãng phí. Có gì sai trái sao?”.
Chủ nhà hàng giải thích: “Khách hàng có thể ăn không giới hạn tại chỗ, với điều kiện là không được mang về. Đây là nguyên tắc mà tôi tin rằng bất kỳ nhà hàng buffet nào cũng đặt ra”.
Khi nhà hàng yêu cầu bồi thường, người phụ nữ đã thừa nhận hành vi gói mang về là không đúng, nhưng cô không đồng ý bồi thường vì cho rằng việc này không hợp lý và không thể chấp nhận được. Sau đó, chủ nhà hàng đã nhờ cơ quan chức năng can thiệp.
“Thức ăn nhà hàng chúng tôi rất đắt nên vốn dĩ cũng không kiếm được bao nhiêu lợi nhuận mỗi tháng. Thế nhưng cô ta đã thực hiện hành vi không đúng tận 5 lần trong 1 tháng, khiến chúng tôi tổn thất nặng nề. Nên tôi phải đòi cho bằng được số t.iền bồi thường”, chủ nhà hàng cho hay.
Hành động của nữ khách hàng đã được camera ghi lại. Ảnh: Sohu.
Phía nhà hàng cũng cho người phụ nữ biết rõ rằng nếu tòa án tiến hành xử lý thì cô ta sẽ đối diện với mức phạt hơn 5 ngày tù giam, 10 ngày án treo và bồi thường tổn thất nếu tình tiết nhẹ; nặng hơn thì mức phạt đương nhiên không chỉ nhiêu đó.
Ngay sau khi sự việc được đăng tải đa thu hút được sự chú ý của dư luận, nhiều cư dân mạng lên tiếng:
“Kinh doanh nhà hàng thật sự không dễ dàng, nếu gặp nhiều kiểu khách hàng như người phụ nữ này thì chỉ có thể phá sản sớm”.
“Loại hình buffet có quá nhiều rủi ro, may mắn và biết cách kinh doanh thì lời to, còn không thì đóng cửa là chuyện sớm muộn”.
“Người phụ nữ hẳn là phải có tính toán từ trước nên mới thực hiện 5 lần một cách trơn tru như vậy. Chỉ sợ đây không phải là nhà hàng duy nhất mà cô ta thực hiện hành vi này”.
Bị nhân viên nhà hàng buffet giữ lại vì mang thức ăn ra về, người đàn ông cãi: 'Tôi trả t.iền, tôi có quyền'
Trong một nhà hàng buffet đồ nướng và lẩu ở thành phố Thẩm Dương (Liêu Ninh, Trung Quốc) đã xảy ra một vụ việc 'dở khóc dở cười'.
Nhắm vào tâm lý "trả t.iền một lần, ăn liền thả ga" của thực khách, buffet đã và đang là một trào lưu trong loại hình dịch vụ ăn uống ngày nay.
Được chọn món mình thích, đồ ăn phong phú và đầy ắp, cộng thêm ăn bao nhiêu cũng không thành vấn đề, thực khách gần như "bớt để ý" đến số t.iền phải bỏ ra hơn.
Song để kiếm được lợi nhuận từ loại hình kinh doanh này, các chủ nhà hàng buffet cũng phải hết sức cẩn trọng trong quy định áp dụng đối với thực khách để hạn chế tổn thất tối thiểu. Ví dụ như khuyên khách hàng chỉ lấy thức ăn vừa đủ, tránh lãng phí. Nhiều nhà hàng còn mạnh tay hơn bằng cách áp dụng quy định "cân thức ăn thừa, tính t.iền gấp đôi". Ngoài ra, còn có một quy định mà hầu như ai cũng hiểu là: Khách hàng không được mang thức ăn của nhà hàng buffet ra về.
Thế mà trong một nhà hàng buffet đồ nướng và lẩu ở thành phố Thẩm Dương (Liêu Ninh, Trung Quốc) đã xảy ra một vụ việc "dở khóc dở cười" như vậy.
Người đàn ông trung niên họ Lý và gia đình đi ăn buffet. Sau 2 tiếng ăn uống thỏa thích, ông đi về, trên tay xách một túi có quai màu đỏ trông có vẻ khá nặng. Một nhân viên phục vụ lập tức đến ngăn ông lại và nói ngay: "Nhà hàng có quy định khách hàng không được mang đồ ăn ra về ạ".
Cô phục vụ vốn dĩ đã phát hiện được hành vi cho nhiều thức ăn vào 2 túi ni lông đen trước đó, nhưng cô không ngăn cản ngay vì chưa thể biết chắc về mục đích của khách hàng. Cô đợi đến khi ông Lý cho 2 túi đen vào túi vải đỏ rồi xách về hướng cửa ra vào thì mới khẳng định khách đã làm sai quy định của nhà hàng buffet nên mới tiến đến ngăn cản.
Thấy nhân viên ngăn mình, ông Lý đã tỏ ra rất ngạc nhiên và nói: "Tôi trả t.iền rồi nên tôi có quyền mà. Những thứ này là do tôi tự đi lấy mang về bàn, sau đó ăn không hết nên mới gói đem về".
Nhân viên phục vụ kiên nhẫn giải thích cho ông Lý và người nhà hiểu: "Nhà hàng buffet nào cũng có quy định này. Khách thanh toán một lần và có thể ăn bao nhiêu tùy thích, nhưng không được mang về. Nếu như khách có thể mang về tùy ý thì nhà hàng chúng tôi chắc chắn tổn thất nặng nề".
Đôi bên tiếp tục giằng co, ông Lý luôn cho rằng việc mình mang đồ chưa ăn hết về là không sai, gia đình ông đã bỏ t.iền, nếu không ăn thỏa thích thì sẽ phí t.iền. Quản lý nhà hàng cũng có mặt để giải thích, rằng việc ông Lý đang làm đã vi phạm nguyên tắc của loại hình dịch vụ ăn uống buffet.
Cuối cùng, ông Lý cũng đành để lại 2 túi ni lông đen đựng thức ăn cho nhân viên nhà hàng rồi cùng gia đình ra về. Người quản lý cho biết 2 túi thức ăn này đương nhiên không thể sử dụng lại mà phải vứt đi, thế nhưng phía nhà hàng vẫn kiên quyết làm theo nguyên tắc, nếu thực khách nào cũng làm theo hành vi như ông Lý thì nhà hàng phải chịu thiệt hại nặng nề.
"Thực khách đến nhà hàng chúng tôi chỉ cần trả chưa đầy 100 NDT/người (hơn 330 nghìn đồng) đã có thể thưởng thức được rất nhiều thực phẩm tươi ngon và phong phú, hải sản và thịt bò đều có đủ. Cũng may rằng khách hàng họ Lý là người biết cách cư xử và chịu thấu hiểu, tôi chỉ sợ gặp phải khách hàng bảo thủ, không chịu lắng nghe mà thôi", quản lý nhà hàng buffet chia sẻ.
Đoạn video đã thu hút sự chú ý của cư dân mạng nước này, nhiều người đã bình luận:
- Ăn buffet mà còn mang về? Tôi nghĩ gia đình người này mới đi ăn buffet lần đầu. Nếu khách hàng muốn gom hết đồ ăn ở nhà hàng về thì sao? Thật sự không thể hiểu nổi.
- Thật ra, cũng có vài nhà hàng buffet "nhắm mắt làm ngơ" khi khách mang một ít trái cây, đồ tráng miệng ra về. Thế nhưng chuyện này vẫn là không nên!
- Cô nhân viên phục vụ đã xử lý rất khéo léo, chứ không phải khách hàng vừa mới cho thức ăn vào túi liền quy chụp họ mang đồ về.
Nguồn: Sohu, 164
Trung Hạ
Độc lạ đám giỗ phiên bản tiệc buffet ở miền Tây: Kẻ khen - người chê Ngày nay, buffet (tiệc tự chọn, trong đó thức ăn được đặt ở một khu vực để thực khách tự phục vụ) đã trở thành hình thức phổ biến được áp dụng rộng rãi ở Việt Nam. Không chỉ ở nhà hàng, quán ăn, tiệc buffet còn được áp dụng cả trong những sự kiện cá nhân như sinh nhật, đám cưới, tiệc...
