Người khuyết tật “gặp khó” tại nhiều sân bay
Chỉ 5/21 sân bay tại Việt Nam có xe nâng phục vụ người khuyết tật nên có trường hợp hành khách khuyết tật bị từ chối vận chuyển. Lý do đơn vị khai thác cảng “chần chừ” sắm thiết bị trên là bởi mỗi xe nâng có giá từ 5 – 7 tỷ đồng.
Vấn đề xe nâng phục vụ người khuyết tật tại sân bay mới đây được đề cập đến nhiều sau khi xảy ra việc 2 nhân viên Vietjet Air bị phạt vì từ chối làm thủ tục lên máy bay cho một hành khách khuyết tật tại sân bay Đà Nẵng. Phải thừa nhận cách xử lý cứng nhắc, chưa hợp lí của nhân viên Vietjet Air; nhưng bên cạnh đó cũng cần nhắc tới những lý do khách quan đang còn tồn tại ở nhiều sân bay.
Đại diện Tổng Công ty Cảng Hàng không Việt Nam (ACV) – chủ đầu tư cũng là đơn vị khai thác các cảng hàng không – sân bay, cho biết, hiện Việt Nam có 21 cảng hàng không – sân bay, nhưng chỉ 5 sân bay có xe nâng phục vụ người khuyết tật, gồm: Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất, Phú Quốc và Liên Khương. Mỗi chiếc xe nâng có giá từ 5 -7 tỷ đồng, tùy loại xe nâng với khả năng phục vụ được tối thiểu là 1 người/lần.
Số lượng xe nâng ít ỏi này được ACV cho các hãng hàng không thuê để phục vụ đối tượng hành khách là người khuyết tật. Điều này có nghĩa là ở cùng 1 sân bay, với 1 chiếc xe nâng, hãng nào đăng ký trước sẽ được thuê, hãng nào “chậm chân” thì đành chịu. Tại sân bay Nội Bài, mức phí thuê thiết bị hỗ trợ là 1,6 triệu đồng/giờ; còn tại sân bay Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Phú Quốc và Liên Khương, mức phí thuê xe nâng dao động từ 300.000 – 500.000 đồng cho mỗi lần phục vụ hành khách. Trong khi đó, các hãng hàng không đều áp dụng chính sách miễn phí với hành khách khuyết tật.
Mới đây 2 nhân viên Vietjet Air đã bị phạt vì từ chối phục vụ một nữ hành khách khuyết tật.
Trao đổi với PV Dân trí, ông Võ Huy Cường – Phó cục trưởng Hàng không Việt Nam – cho biết, chi phí đầu tư xe nâng lớn là lí do tại các sân bay rất hạn chế loại xe này.
Video đang HOT
“Tình trạng các sân bay địa phương thiếu thiết bị hỗ trợ khá phổ biến, với 16 cảng hàng không sân bay hiện tại chưa có xe nâng thì cần tới hơn 100 tỷ đồng để mua sắm được tối thiểu 1 xe nâng. Trong khi chúng ta chưa có đủ xe nâng hỗ trợ khách đi xe lăn thì nhân viên hãng, cán bộ sân bay phải cùng hỗ trợ đưa khách khuyết tật lên, xuống máy bay vì mục tiêu phục vụ hành khách, không thể bỏ hành khách tại sân bay” – ông Cường cho biết.
Cũng theo Cục phó Võ Huy Cường, Cục Hàng không đã yêu cầu ACV rà soát các sân bay không có xe nâng trước 13/4 và xây dựng lộ trình bổ sung xe nâng tại các cảng hàng không – sân bay trên toàn quốc để nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách là người khuyết tật.
Hãng hàng không “xoay xở” thế nào?
Đại diện Vietnam Airlines cho biết, hãng có công ty phục vụ mặt đất tại 3 sân bay chính là Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất và các công ty này đều đang cung cấp dịch vụ thiết bị phục vụ người khuyết tật cho Vietnam Airlines, cho các hãng hàng không có hợp đồng phục vụ mặt đất và các hãng hàng không khác có nhu cầu. Còn tại các sân bay nội địa Vietnam Airlines phải ký hợp đồng thuê công ty cung cấp dịch vụ mặt đất củaACV.
“Vietnam Airlines đã đầu tư vào riêng thiết bị chuyên dùng khoảng hơn 50 tỷ đồng từ trước tới nay, bao gồm xe nâng phục vụ trên sân đỗ và các loại xe lăn chuyên dụng sử dụng dưới mặt đất và trên máy bay. Các thiết bị này đều có cơ cấu vận hành đặc chủng nên ngoài chi phí vận hành cao thì chi phí bảo dưỡng, sửa chữa cũng không nhỏ. Đối với các sân bay nước ngoài mà Vietnam Airlines khai thác tới, chi phí thuê xe phục vụ người khuyết tật không nhỏ. Đơn cử như giá thuê dịch vụ xe lăn tại sân bay Inchoen (Hàn Quốc) là 65 USD/lần phục vụ; giá thuê xe nâng người tàn tật là 200 USD/lần phục vụ…” – đại diện Vietnam Airlines thông tin.
Theo thống kê của Vietnam Airlines, trong giai đoạn từ 2008-2009, số lượng khách yêu cầu dịch vụ xe lăn trung bình 4.000 khách/tháng, khoảng 15 khách/ngày. Số liệu từ 1/1/2015 đến 7/1/2015 cho thấy, có khoảng 140 khách/ngày đã yêu cầu dịch vụ xe lăn các loại trên toàn mạng.
Hành khách tại khu vực nhà chờ của Vietjet Air và Jetstar Pacific tại sân bay Tân Sơn Nhất
Trong khi đó,Giám đốc điều hành hãng hàng không Vietjet – ông Lưu Đức Khánh – cho hay, chính vì thiếu đồng bộ như vậy nên rất nhiều trường hợp ở sân bay xuất phát, Vietjet thuê được dịch vụ xe nâng để để phục vụ khách nhưng tại sân bay đến, đại diện VietJet phải trực tiếp “bế, cõng” hành khách khuyết tật xuống thang bộ; nhưng sau đó bị đại diện Cảng vụ hàng không nhắc nhở vì không đảm bảo an toàn.
“Đơn cử như trên chuyến bay VJ8911/HAN-BKK ngày 24/5/2014, Vietjet đã đặt dịch vụ xe nâng cho khách khuyết tật nhưng đến khi lên tàu bay thì không có phương tiện phục vụ do thiếu xe, buộc hãng phải cắt khách khuyết tật vì nếu không sẽ ảnh hưởng đến hàng trăm khách khác. Khách khuyết tật và người nhà đã phản ứng quá khích, đập phá nhà ga, làm vỡ cửa kính tại cửa khởi hành. Kết quả, VietJet phải bồi thường cho khách kèm theo tai tiếng về dịch vụ không tốt mà thực tế là bất khả kháng tại nhà ga” – ông Khánh cho hay
Trên thực tế, việc trang bị xe nâng và các hạng tầng liên quan khác phục vụ hành khách đi máy bay là doanh nghiệp khai thác cảng hàng không-sân bay phải đầu tư, tuy nhiên hãng vận chuyển lại là đơn vị trực tiếp phục vụ đối tượng hành khách này. Bởi vậy, công bằng mà nói, trong trường hợp hành khách là người khuyết tật phản ứng vì không được phục vụ đi máy bay có phần trách nhiệm của cả đơn vị khai thác cảng.
Châu Như Quỳnh
Theo Dantri
Bộ GTVT trả lời về việc cấp phép lưu hành xe điện 3-4 bánh
Theo phản ánh của ông Trần Nguyễn (Đà Nẵng), hiện nay các cửa hàng bán xe điện có bán loại xe điện từ 3-4 bánh nhập khẩu, rất thuận tiện cho người khuyết tật và người dân nghèo. Ông Nguyễn đề nghị Bộ Giao thông vận tải có chính sách quy định cấp giấy phép cho các loại xe này được lưu hành.
Về vấn đề này, Bộ Giao thông vận tải có ý kiến như sau:
Theo Luật Giao thông đường bộ thì xe mô tô, xe gắn máy ba bánh (lắp động cơ đốt trong hoặc động cơ điện) là một trong số các loại xe cơ giới được phép tham gia giao thông. Tuy nhiên phần lớn các loại xe ba bánh vận chuyển người và hàng hoá, đặc biệt là việc lưu hành tại các thành phố lớn là loại xe có nguy cơ tiềm ẩn dẫn tới gia tăng tai nạn và ùn tắc giao thông.
Hình minh họa
Vì vậy, Chính phủ đã có Nghị quyết số 05/2008/NQ-CP ngày 4/2/2008, theo đó không cấp phép mới cho lưu hành thêm các loại xe cơ giới ba bánh. Riêng loại xe mô tô, xe gắn máy ba bánh dùng cho người tàn tật vẫn thực hiện theo Quyết định số 03/2008/QĐ-BGTVT ngày 22/2/2008 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải.
Đối với loại xe bốn bánh chở người, ngày 31/12/2014, Bộ Giao thông vận tải đã ban hành Thông tư số 86/2014/TT-BGTVT quy định về điều kiện đối với xe chở người 4 bánh có gắn động cơ và người điều khiển tham gia giao thông trong phạm vi hạn chế, có hiệu lực từ ngày 15/3/2015. Phạm vi, tuyến đường hoạt động của các loại xe này do UBND các tỉnh, thành phố quy định.
Theo Chinhphu.vn
Cục Hàng không yêu cầu rà soát chất lượng phục vụ hành khách khuyết tật Cục Hàng không Việt Nam vừa yêu cầu các hãng vận chuyển và các cơ quan liên quan rà soát, bổ sung các quy định nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ hành khách khuyết tật tham gia giao thông hàng không. Ngành hàng không rà soát lại công tác phục vụ hành khách là người khuyết tật Theo đó, Cục...











Tiêu điểm
Tin đang nóng
Tin mới nhất

Người chăn cừu tử vong, nghi bị điện giật

2 xe máy va vào nhau bốc cháy, 2 người tử vong

Xe trung chuyển va chạm xe máy làm 1 người chết

Điều tra vụ hai người đuối nước tử vong ở Củ Chi

Phát hiện thi thể 1 phụ nữ trong rẫy mía sau 3 tháng mất tích

Tìm thấy thi thể nam sinh mất tích khi tắm biển

Ba xe máy đâm nhau trên quốc lộ 21, một người tử vong

Quảng Nam: Thêm một học sinh huyện miền núi tử vong chưa rõ nguyên nhân

Những tỉnh chưa từng sáp nhập từ khi thành lập tới nay

Lái ô tô liên tục quá 4 giờ, tài xế có thể bị phạt tới 5 triệu đồng

Phát hiện thi thể 2 vợ chồng trong rẫy cà phê

Lúa khô cháy, người dân bất lực cắt cho bò ăn
Có thể bạn quan tâm

Cận cảnh căn bếp có giá 600 triệu đồng: Nhìn sơ qua là thấy toàn đồ bếp siêu xịn xò
Sáng tạo
00:58:39 11/03/2025
Bruno Fernandes ngồi cùng mâm với Mohamed Salah & Erling Haaland
Sao thể thao
00:56:14 11/03/2025
Bà mẹ nhờ ChatGPT hướng nghiệp cho con, ai ngờ tìm đúng ngành yêu thích, câu nói 28 chữ cuối cùng mới sốc
Netizen
00:55:41 11/03/2025
Drama không hồi kết: Trịnh Sảng bị tố làm "tiểu tam" nhận bao nuôi và mang thai với đại gia, con trai bà cả đích thân bóc phốt
Sao châu á
23:38:32 10/03/2025
Top 5 con giáp được hưởng tài lộc dồi dào trong tuần mới
Trắc nghiệm
23:24:12 10/03/2025
Mỹ nhân Hàn gây sốt MXH vì hóa Bạch Tuyết đẹp hơn bản gốc, từ làn da cho đến mái tóc đều như "xé truyện bước ra"
Hậu trường phim
23:23:53 10/03/2025
Quỷ Nhập Tràng: Hù dọa chất lượng nhưng kịch bản thì không!
Phim việt
23:17:32 10/03/2025
Đám cưới đang viral khắp MXH: Chú rể đẹp trai vô địch thiên hạ, cô dâu xinh yêu "hết nước chấm"
Phim châu á
23:09:00 10/03/2025
Cô giáo tiếng Anh không muốn làm dâu, đồng ý hẹn hò ông bố một con
Tv show
22:47:49 10/03/2025
Tom Cruise lo lắng khi 'đọ nhan sắc' cùng Brad Pitt
Sao âu mỹ
22:42:20 10/03/2025