Ngoài iPhone, Apple còn sắp bùng nổ doanh số với mặt hàng này

Trần Vy23:52 19/08/2020

Bản ghi nhớ mới nhất của Apple đã tiết lộ một thay đổi lớn đối với mảng kinh doanh Dịch vụ – hiện mang lại lợi nhuận lớn cho hãng.

Khi doanh số iPhone đang có chiều hướng giảm, Apple đã và đang thực hiện nhiều biện pháp để mở rộng mảng Dịch vụ của mình. Mới đây, theo nguồn tin Bloomberg , trong bản ghi nhớ của mình, Apple đã phổ biến cho các nhân viên bán lẻ và hỗ trợ khách hàng một sự thay đổi lớn đối với dịch vụ AppleCare . Hiện tại, người tiêu dùng có tối đa 60 ngày sau khi mua thiết bị Apple để tham gia chương trình AppleCare .

Tuy nhiên, bản ghi nhớ nói rằng Apple sẽ kéo dài thời hạn đó lên một năm tại Mỹ và Canada. Trong bản ghi nhớ, Apple nhấn mạnh: “Điều này mang lại cho khách hàng một cơ hội để bảo vệ thiết bị của họ và có quyền truy cập vào tất cả các tiện ích của AppleCare .”

CEO Apple – Tim Cook .

Mặt khác, ưu đãi này chỉ áp dụng cho những khách hàng đồng ý thanh toán toàn bộ dịch vụ thay vì thanh toán hàng tháng hoặc những khách hàng trả góp qua thẻ tín dụng Apple Card. Giá bảo hành iPhone là khoảng 200 USD (tương đương 6,63 triệu đồng) và bảo hiểm cho hai trường hợp hư hỏng do tai nạn trong 24 tháng. Khi mua gói dịch vụ này, chi phí thay màn hình từ vài trăm USD sẽ chỉ là 29 USD (khoảng 672 nghìn đồng). Các thiệt hại do tai nạn khác sẽ được sửa với giá 99 USD (khoảng 2,29 triệu đồng).

Giám đốc điều hành của Apple, Tim Cook nhận định, đại dịch toàn cầu đã làm giảm nhu cầu đăng ký dịch vụ AppleCare . Việc cho người mua iPhone một năm để quyết định mua AppleCare có thể bù đắp cho tác động giảm doanh số của đợt bùng phát COVID-19. Bản ghi nhớ cũng nhấn mạnh, các nhân viên bán lẻ của Apple sẽ phải kiểm tra bất kỳ thiết bị nào mà khách hàng muốn được AppleCare bảo hành để đảm bảo rằng điện thoại chưa bị hỏng trước khi được bảo hành.

Video đang HOT

Apple Care là dịch vụ bảo hành của Apple với các thiết bị iOS.

AppleCare là một phần của bộ phận Dịch vụ của Apple. Công ty đã đặt mục tiêu đạt doanh thu 50 tỷ USD cho bộ phận này vào năm tài chính 2020 và sau ba quý, doanh thu Dịch vụ năm 2020 của Apple đã đạt 39,2 tỷ USD. Mục tiêu này chắc chắn nằm trong tầm ngắm.

Mảng Dịch vụ của Apple bao gồm App Store, Apple Pay, Apple Music, Apple TV , Apple News , Apple Arcade, iCloud,…. App Store được dự báo là đơn vị đóng góp lớn nhất của mảng Dịch vụ, các nhà phân tích kỳ vọng “Nhà Táo” sẽ có được doanh thu 15,8 tỷ USD từ cửa hàng ứng dụng trong năm tài chính 2020.

Bộ phận đóng góp lớn thứ hai cho Dịch vụ Apple trong năm tài chính hiện tại sẽ là Google với doanh số ước tính 10,9 tỷ USD, thông qua việc cung cấp cho người dùng iPhone một công cụ tìm kiếm. AppleCare là bộ phận có mức đóng góp lớn tiếp theo, dự kiến sẽ mang về 8,8 tỷ USD cho quý tài chính thứ 3 tới.

Hai mẹ con Trung Quốc lừa Apple bảo hành 1.000 chiếc iPhone giả

Lợi dụng chính sách bảo hành của Apple, hai người này đã dùng iPhone giả để lừa đảo suốt một thời gian dài.

Toà án tại Thuỵ Sĩ sắp xét xử một vụ lừa đảo do hai mẹ con, có quốc tịch Trung Quốc, thực hiện suốt một thời gian dài.

Theo tờ báo Thụy Sĩ SRF , cặp mẹ con đã bị khởi tố tội lừa đảo. Người con, năm nay 34 tuổi, có thể bị phạt tù 4 năm cũng như bị trục xuất khỏi Thụy Sĩ, nơi anh này đã sống gần 20 năm.

Nhân viên Apple Store chỉ cần kiểm tra gói bảo hành AppleCare, nếu máy có IMEI trùng với IMEI đăng ký AppleCare thì sẽ được đổi máy.

Thủ đoạn lừa đảo của hai mẹ con này không mới, đã từng xuất hiện tại Mỹ cách đây vài năm. Các đối tượng sẽ mang iPhone giả với ngoại hình rất giống thật vào Apple Store, yêu cầu đổi mới theo chính sách bảo hành. Những chiếc điện thoại này được làm giả IMEI giống máy xịn, có AppleCare chính hãng.

iPhone được mang tới bảo hành sẽ được làm giả biểu hiện bị vào nước, hỏng máy. Theo chính sách của Apple, khi điện thoại bảo hành không mở lên được, Apple không cố gắng sửa chữa, kích nguồn để kiểm tra thêm bởi có rủi ro chập cháy. Chỉ cần kiểm tra AppleCare hợp lệ so với IMEI, khách hàng có thể được đổi máy mới với mức phí khoảng 107 USD.

Vụ việc bị phát hiện khi hải quan Thụy Sĩ tại Basel bắt giữ hai đơn hàng với 50 chiếc iPhone giả. Tuy nhiên, không rõ vì sao nhân viên hải quan có thể nhận biết đây là iPhone giả, dù nhân viên tại Apple Store thì không.

SRF cho biết người con đã đem lừa hơn 1.000 chiếc iPhone, còn người mẹ thì lừa khoảng 100 chiếc. Tuy nhiên, hai người này không phải là chủ mưu mà chỉ là trung gian cho một đầu mối tại Hong Kong. Chính đầu mối này là người gửi cho họ những chiếc iPhone giả và nhận lại iPhone xịn. Với mỗi chiếc iPhone lừa đảo thành công, cặp mẹ con nhận được tiền công khoảng 11 USD.

Những chiếc iPhone giả được mang tới Apple Store để bảo hành. Nhân viên tại Apple Store rất khó kiểm chứng iPhone có phải hàng thật hay không nếu không thể bật máy.

Tại phiên xét xử, hai người này cho rằng họ vô tội, tin iPhone mà mình mang đi bảo hành là hàng xịn. Họ giải thích được nhờ đem điện thoại đi bảo hành vì thủ tục tại Trung Quốc khó hơn. Phán quyết sẽ được đưa ra trong ngày 6/8.

Vào năm 2019, 2 du học sinh Trung Quốc Yangyang Zhou và Quan Jiang cũng dùng thủ đoạn tương tự để kiếm lời trước khi bị bắt. Những sinh viên này từ đầu năm 2017 đã mang hàng nghìn chiếc iPhone giả từ Trung Quốc vào Mỹ, sau đó gửi tới Apple đòi sửa chữa và thay iPhone mới với lý do máy bật không lên.

Chiêu này đã thành công khi Apple nhiều lần đổi cho họ iPhone mới. Theo ước tính của cơ quan điều tra, Apple bị thiệt hại 895.800 USD vì trò lừa đảo này. Sau khi có được iPhone mới, 2 sinh viên gửi chúng về Trung Quốc để bán lấy tiền.

Luật sư của cả 2 biện hộ rằng họ không hề biết đây là iPhone giả.

"Ông Zhou không biết rằng đây là hàng giả, nên chúng tôi tin rằng ông ấy không thể bị khép bất kỳ tội danh nào liên quan", luật sư của Zhou đã nói.

Nhà cung ứng lớn của Apple đang tháo chạy khỏi Trung Quốc Một trong những công ty cung ứng khung kim loại lớn nhất cho những chiếc iPhone sẽ sớm rời khỏi Trung Quốc, theo làn sóng của các đối tác lắp ráp. Catcher Techonology, công ty cung ứng chính khung kim loại cho iPhone, đã đồng ý bán hai công ty con tại Trung Quốc cho Lens Technology. Theo Bloomberg , Catcher là công...